כיצד להגדיר בהצלחה את שוק היעד שלך להתרחבות גלובלית

כל בעל עסק ימקד באופן טבעי את זמנו ומאמציו ביצירת מוצר או שירות. בהתחלה, מכירות הן המטרה העיקרית, והן יבואו מאלה שמתעניינים באמת ביצירה שלך, אבל יש דרכים ליצור עניין אמיתי ולהגדיל את הנאמנות, כלומר, שיווק דיגיטלי נשמע כמו אסטרטגיה מושלמת להציג באתר שלך לא רק את המוצר אלא מי אתה, מה אתה עושה וכיצד זה משפר את חיי הלקוחות הנוכחיים והפוטנציאליים שלך.

הגדרת אסטרטגיית השיווק הדיגיטלי עצמה היא היבט נוסף שכדאי לקחת ברצינות שכן לא משנה באיזה אסטרטגיה אתה משתמש, בין אם זה שיווק בדוא"ל, מודעות בתשלום, SEO, שיווק באמצעות תוכן או שתחליט לשלב את כולם, כך תגיע לקהל שלך ומה שאתה משתף באתר שלך הוא המסר והתמונה שאתה רוצה שתהיה להם של העסק שלך.

לפני שאתם מחליטים את התוכן שאתם רוצים לשתף עם קהל היעד שלכם, חשוב לדעת בעצם מי יהיה חלק ממנו ומה המאפיינים שמגדירים אותו, זו הסיבה שאנחנו מדברים על שיווק מטרה, תהליך מעניין שבו לא רק אתם להבין טוב יותר עד סוף מאמר זה, אבל גם יעזור לך להשיג יעדים עסקיים על ידי שינוי אסטרטגיות השיווק שלך בהתאם למידע שבסיס הנתונים של הלקוחות שלך מספק.

מהו שוק היעד?

שוק יעד (או קהל) הוא פשוט האנשים שיש להם סיכוי גבוה יותר לקנות את המוצרים או השירותים שלך על סמך מאפיינים מסוימים, צרכי צרכנים מסוימים שהמוצרים נוצרו עבורם, אפילו המתחרים שלך וההצעות שלהם צריכים להתחשב בעת יישום אסטרטגיות שוק היעד.

חשבו על המידע החשוב שהלקוחות הנוכחיים שלכם מציעים, גם אם לא הייתם בשוק יותר מדי זמן, תופתעו מהפרטים שמגדירים את הלקוחות הפוטנציאליים שלכם רק על ידי התבוננות באלה שכבר קנו את המוצרים שלכם או שכרו את שירותים, נסו למצוא קווי דמיון, מה המשותף להם, העניין שלהם. כמה משאבים שימושיים לאיסוף מידע זה הם כלים לניתוח אתרים, מדיה חברתית ופלטפורמות לניתוח שיווק בדוא"ל, כמה היבטים שאתה בוודאי רוצה לקחת בחשבון יכולים להיות: גיל, מיקום, שפה, כוח השקעה, תחביבים, קריירה, שלב בחיים. במקרה שהחברה שלך לא מיועדת ללקוחות (B2C) אלא לעסקים אחרים (B2B), יש גם כמה היבטים שיש לקחת בחשבון כמו גודל העסק, מיקום, תקציב והענפים העוסקים בעסקים אלו. זהו הצעד הראשון לבניית בסיס הנתונים של הלקוחות שלך ואני אסביר בהמשך כיצד להשתמש בזה כדי להגדיל את המכירות שלך.

עניין של מוטיבציה.

שלב נוסף בקביעת שוק היעד שלך הוא הבנת הסיבות לכך שהם קונים את המוצרים שלך. זהה מה מניע את הלקוחות שלך לבקר באתר שלך, לבצע רכישה, להפנות חבר וכנראה לבצע רכישה שנייה? זה משהו שאתה משיג באמצעות סקרים ועדויות לקוחות שאתה יכול לשתף עם לקוחות דרך האתר, הבלוג והמדיה החברתית שלך.

ברגע שתבינו את המוטיבציה של הלקוחות שלכם, בוודאי תרצו לדעת מה בדיוק במוצר שלכם גורם להם לחזור לרכישה שנייה, זוהי הבנה של יותר מסתם התכונות של המוצרים שלכם ומה הופך אותם ליעילים, עליכם להתמקד ב הבנת היתרונות והיתרונות שהלקוחות שלך רואים שזה מביא לחייהם כשהם קונים אותו.

נתח את המתחרים שלך.

בשלב מסוים, ניתוח המתחרים שלך ושוקי היעד שלהם. מכיוון שאינך יכול לגשת לבסיס הנתונים שלהם, מתן קצת יותר תשומת לב לאסטרטגיות של המתחרים שלך ייתן לך מספיק מידע כיצד עליך להתחיל או להתאים את אסטרטגיות המיקוד שלך. תוכן האתרים, הבלוגים וערוצי המדיה החברתית שלהם יהוו מדריך טוב לפרטים מסוימים שתהיה מעוניין לדעת על הלקוחות שלך.

מדיה חברתית היא דרך קלה להבין את הטון ולראות איזה סוג של אנשים בודקים את המידע הזה. אסטרטגיות שיווק עשויות להיות דומות לשלך, בדקו לאילו צרכים הן עונות והאסטרטגיות היעילות ביותר כדי למשוך את הלקוחות שלהם. ולבסוף, בדוק את האתרים והבלוג שלהם כדי אולי ללמוד את האיכות והיתרונות שהמתחרים מציעים בניגוד לחברה שלך.

פילוח לקוחות.

הגדרת שוק היעד שלך היא לא רק מציאת מאפיינים כלליים אצל הלקוחות שלך, למעשה, אתה תופתע מההיבטים הרבים שיהפכו אותם לדומים אך שונים בו זמנית. לאחר שתאספו את כל המידע באמצעות המקורות שהוזכרו קודם לכן, תקבלו סוגי לקוחות שיהיו חלק מבסיס הנתונים שלכם המקובצים לפי האיכויות המשותפות שלהם כמו גיאוגרפיה, דמוגרפיה, פסיכוגרפיה והתנהגות. כשמדובר בחברות B2B, אתה יכול לשקול את אותם גורמים החלים על עסקים.

ישנה גם אסטרטגיה נוספת שתעזור בשילוב עם פילוח. יצירת פרסונות קונים או לקוחות דמיוניים שישחזרו את התנהגויות הלקוחות שלך תעזור לך להבין טוב יותר את הצרכים ואת אורחות החיים של הפלחים שלך. המפתח ללקוחות הדמיוניים הללו הוא שהם יגיבו כמו שלקוחות אמיתיים היו מגיבים.

כיצד להשתמש בבסיס הנתונים שלך?

לאחר שאספת את כל הנתונים על סמך מאפייני הלקוחות שלך ועשית פילוח, כנראה תצטרך לשמור את כל המידע הזה על הנייר, מה שאומר שכתיבת הצהרה היא עצה טובה.

אם כתיבת ההצהרה שלך נשמעת כמו אתגר, הנה כמה היבטים שכדאי לקחת בחשבון, מילות מפתח שיצמצמו את האפשרויות, מאפיינים שיגדירו את הקהל שלך:

– דמוגרפיה: מגדר, גיל
– מיקומים גיאוגרפיים: מאיפה הם מגיעים.
– תחומי עניין מרכזיים: תחביבים

כעת נסו לשלב את המידע שאספתם להצהרה ברורה.

כמה דוגמאות לכתיבת ההצהרות שלך הן כדלקמן:

"שוק היעד שלנו הוא גברים בשנות ה-30 וה-40 לחייהם שחיים בארה"ב ונהנים מספורט בחוץ".

"שוק היעד שלנו הוא נשים בשנות ה-30 לחייהן שחיות בקנדה וייתכן שפיתחו סוכרת במהלך ההיריון".

"שוק היעד שלנו הוא גברים בשנות ה-40 לחייהם שגרים בניו יורק ואוהבים אוכל טרי ואורגני".

כפי שאתה יכול לראות, לפני שאתה חושב שסיימת עם ההצהרה שלך, תחשוב פעמיים, כתיבת הצהרה טובה תבטיח שהאסטרטגיות השיווקיות והתוכן שלך יהיו עקביים, מה שיהיה מכריע, שימושי ומספק את ההזדמנות להתאים את המשימה העסקית שלך במידת הצורך.

בדוק את מאמצי המיקוד שלך.

כדי להגדיר ביעילות את שוק היעד שלנו, יש צורך במחקר מקיף, התבוננות חשובה והבנת הקהל היא אחד הדברים הראשונים לעשות, למרות שהכל נשמע קל, קח את הזמן שלך, אתה לא צריך שזה יהיה מושלם בהתחלה זמן, כלומר כשיכולת ההסתגלות משחקת תפקיד חשוב, הלקוחות שלך יגיבו לאסטרטגיות שלך ועם המידע הזה תדע מה לעשות ומה לא לעשות כדי ליצור את העניין הזה במוצר או בשירות שלך, לזכור שתחומי העניין של הלקוחות משתנים במהלך השנים, ככל שהטכנולוגיה, הטרנדים והדורות משתנים.

כדי לבדוק את מאמצי המיקוד שלך, תוכל להפעיל אסטרטגיית שיווק במדיה חברתית שבה קליקים ומעורבות יעזרו לך לראות עד כמה האסטרטגיה מוצלחת. כלי שיווקי נפוץ למדי הוא שיווק בדוא"ל, הודות למיילים הללו תוכל לנתח את הביצועים של מסעות הפרסום השיווקיים שלך.

החדשות הטובות הן שכושר הסתגלות הוא המפתח להשגת היעדים שלך, בהתבסס על אסטרטגיות השיווק שלך כולל הצהרת יעד השוק שלך, אתה יכול להתאים או לשנות אותה בכל פעם שצריך. ככל שהתוכן ממוקד יותר, כך הקמפיין יעיל יותר.

סקרנו את אחד ההיבטים החשובים ביותר כשאתם מנהלים עסק, כנראה הסיבה לכך שהוא יחזיק מעמד בשוק ובעצם הסיבה לכך שהמוצר שלכם נוצר או השירות שלכם מוצע. אנשים שמכירים את המוצר שלך או שוכרים את השירות שלך עשויים לעשות את זה רק בגלל שיש בו משהו שעונה על הצרכים שלהם, הסיבה שהם יחזרו או יפנו אליו חבר תלויה במספר גורמים כמו חווית הלקוח, איכות המוצר/שירות, עד כמה הם מוצאים את המידע שהעסק שלך חולק באתר האינטרנט והיתרונות שהעסק שלך מייצג בחייו. כדי להגיע ביעילות לקהל רחב יותר, מיקוד לקהל שלך באמצעות אסטרטגיות שיווק גמישות, איסוף מידע ויצירת בסיס הנתונים שלך, תוך התחשבות בכך שהטכנולוגיה, המתחרים, המגמות והלקוחות שלך ישתנו בזמן, יעזור לך לכתוב מדינה הגדירו את שוק היעד שלכם על סמך מאפיינים דומים שהם חולקים.

חשוב להדגיש שברגע שנכתבה ההצהרה שלך, זהו הקהל שהמחקר שלנו הגדיר כאנשים שסביר להניח שישימו לב לחברה שלך, לאתר ולקנות את המוצרים או השירותים שלך, אלו האנשים עבורם אתה כותב, האתר שלך, הבלוג, המדיה החברתית ואפילו תוכן שיווקי בדוא"ל ילמדו בקפידה כדי לתפוס ולשמור על העניין שלהם, לבנות נאמנות ולהתחיל להגדיל את הקהל שלך.