Özellikle ürününüz uluslararası hale geldiğinde, ürünlerinizi çevrimiçi satmanın sayısız faydası vardır. Bu küresel iş tarzı, işletmenizin katlanarak gelişmesi için size olağanüstü bir fırsat sunuyor.
İnternetin küresel satışta önemli bir oyuncu olduğundan endişe ediyor olsanız da, son zamanlarda giderek daha fazla insanın artık internet kullandığının farkında olmalısınız. Aslında, dünya çapında 4,5 milyardan fazla insan internet kullanıyor.
Yabancı bir yerde fiziksel bir yapı kurmadan önce, uluslararası bir pazarı keşfetme fırsatı arayarak veya çevrimiçi ortamda daha fazla tüketiciyi cezbetmek için mevcut seçenekleri değerlendirerek yerel pazarınızı "yormuş" olabilirsiniz. Oturup düşünmek yerine şimdi harekete geçme zamanı.
Her geçen gün büyüyen küresel e-ticaret pazarından pay almanın bir yolunu bulmalısınız. Bunun için uluslararası pazarlama stratejisi uygulanmalıdır. Bu nedenle, başarılı olmak için dış pazara açılmaya başlamak için daha fazlasına ihtiyaç vardır.
Başlamak istiyorsanız, e-ticareti küresel olarak nasıl genişletebileceğinize ilişkin ayrıntılı kılavuzu inceleyin. Farklı pazarlar için farklı yaklaşımın uluslararası pazar düzeyinde karar olması gerektiğini hatırlamak çok önemlidir. Size yardımcı olabilecek şeyler şunlardır:
1. Kapsamlı Pazar ve Ürün Araştırmasının işinizin Temel Çalışması olmasına izin verin.
İstediğiniz pazarı belirleyin: İlk başta gösterişli veya maliyetli bir analize ve danışmanlığa ihtiyacınız yok. Verilerinizi, dönüşüm oranlarıyla çok sayıda alıcı bulabileceğiniz ve sipariş değeri ortalamanın üzerinde olan belirli bir yeri tespit ederek seçtiğiniz pazarla karşılaştıracaksınız.
Derinlemesine çevrimiçi araştırma yapın: Arzu ettiğiniz pazarı belirledikten sonra, çevrimiçi olarak kapsamlı araştırma yaparak stratejilerinizi geliştirmeye başlayın. Google trendleri sayesinde, seçtiğiniz lokasyondaki potansiyel müşterilerin Google aramalarından nelerle ilgilendiğini anlayabilirsiniz. Bu, uygun temalar bulmanızı ve Google trendlerinden arama anahtar kelimelerini öğrenmenizi mümkün kılacaktır. Ayrıca, potansiyel müşterileriniz tarafından belirli, muhtemelen ilgili ürünlerin ne kadar ve ne kadar arandığını değerlendirebileceksiniz.
Dikkat etmeniz gereken bir diğer şey de, ürünlerinizi veya benzer ürünleri halihazırda sunan rakiplerinizdir. Onları araştırın ve neyi doğru ve yanlış yaptıklarını görün, ardından boşlukları dengelemek için ürünlerinizi ve hizmetlerinizi değerlendirin.
Yazılım araçlarını kullanın: Kelimenin giderek daha teknolojik hale gelmesi nedeniyle, basit ve uygun maliyetli birçok çevrimiçi platform ve gelişmiş araç artık herkes tarafından kullanılabilir. Satıcıların pazarlar hakkında fikir edinmelerine yardımcı olabilecek yazılımlar yaygın olarak bulunur. Herhangi bir rekabeti, olası kazanımları, hedef pazarı keşfetmenize ve e-ticaret pazarlarında gerekli ayarlamaları yapmanıza yardımcı olabilirler.
Bulunan verilere dayanan sağlam bir pazar seçimine sahip olabilecek ve yabancı bir yerde hangi hizmetin veya ürünün en çok satılacağını önceden belirleyebileceksiniz.
2. İş Stratejinizi, İş Operasyonunuzu ve Yasal Konularınızı Hazırlayın
Pazarınız için doğru yeri seçin: "Ürünlerimin dağıtımı nasıl bir biçim alacak?" diye kendinize sormalısınız. "Çalışmakta olan bir çevrimiçi mağazaya sahip olmaya ne dersiniz?" "Çevrimiçi mağazam Shopify tabanlı mı?" Bu soruları cevaplamak, pazarınız için doğru yeri bulmanıza yardımcı olacaktır. Soruların her birine benzersiz bir şekilde yaklaşılabilir. Bunlara daha sonra değinilecektir.
Daha fazla sorumluluk: işinizde genişleme arttıkça sorumluluklar da artar. İşinizle ilgili tüm görevleri yalnızca sizin üstlenip üstlenemeyeceğinizi veya bir yardıma ihtiyacınız olup olmayacağını kendiniz kontrol edin. Ek ellerin ek alan ve finansal taahhütler gerektirdiğini unutmayın.
Bu konuda dış kaynak firmaların hizmetlerinden faydalanmak isteyebilirsiniz.
Bütçeler ve mali durum:
Finans söz konusu olduğunda yeteneklerinizi değerlendirin ve bedeninize uygun bir bütçe belirleyin. Yerel pazarlar ve uluslararası pazarlar için ayrı bir bütçeniz olabilir.
Yasal Konular:
Hedeflenen yerin yasal şartları ve koşulları hakkında bilgi edinin. Özellikle uluslararası olarak çevrimiçi satış yaptığınızda, farklı konumlardaki döviz bozdurma, gümrük hizmetleri, harçlar ve vergileri bağlayıcı yasal konular. Hukuki konuların daha dikkatli bir şekilde değerlendirilmesi, veri koruma politikası, tarife planları, sigorta poliçesi, döviz bozdurma ve belirli bir yer için geçerli olan ödeme seçenekleri hakkında bilgi almayı içerir.
Örneğin, PayPal bazı ülkelerde hesap sahipleri için ödeme almayı askıya almıştır. Böyle bir ülkeye örnek Nijerya'dır. İşletmeniz böyle bir ülkedeyse ve dünyaya açılmak istiyorsanız, PayPal'ı bir ödeme çözümü ağ geçidi olarak koyamazsınız.
Nakliye, iade ve müşteri hizmetleri hizmetlerinin ele alınması:
Küresel satış söz konusu olduğunda önemli bir görev, müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamaktır. Sorgulara yanıt vermeyi, gönderileri ve nakliyeyi halletmeyi ve müşterinin ürünleri memnun kalmadığında iade etmesi için ek süre tanımayı içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.
Teslimat beklentileri basit ve iyi açıklanmış olmalıdır. Oldukça standart bir iade politikanız olmalıdır. Ürünleri değiştirmekle müşterinin parasını iade etmek arasında seçim yapmak isteyebilirsiniz. Ürünlerin iade edilmesi için bir süre sınırı belirlemek ve ürünlerin yeniden stoklanması ve yeniden teslim edilmesi sürecinde tahakkuk edecek maliyeti hesaplamak akıllıca olacaktır.
Ayrıca, müşteri hizmetleri servisinize iyi bir düşünce verilmelidir. 7/24 müşteri hizmetleri sunacak mısınız? Yoksa yerin çalışma saatine ve iş gününe göre mi belirlenecek? Müşteri desteği hangi dilde sağlanacak? Müşterilerinizin servis desteğini planlarken bu sorular yanıtlanmalıdır.
3. Pazarı Keşfedin
Amazon:
Ürünlerinizi uluslararası olarak Amazon'da satmayı düşünüyorsanız, bunun karmaşık bir şey olmadığını daha sonra keşfedeceksiniz. Amazon'da uluslararası satış yapmaya başlamanız için size rehberlik edebilecek birkaç adım:
- Kişisel bulgular yapın. Ardından ürüne ve Amazon'da hangi pazar konumu için satış yapacağınıza karar verin.
- Amazon aracını kullanarak analizlerinizi doğrulayın ve yeniden yapılandırın.
- Bir Amazon satıcı kaydı yapın, ardından ürünlerinizin bir listesini yapın.
- Amazon Lojistik'i mi yoksa Satıcı Olarak Lojistik yöntemini mi kullanmak istediğinizi seçin.
Bu kadar! Senin gitmen iyidir.
eBay:
Amazon'u kullanmak istemiyorsanız, dünya çapında satış yapmanın alternatif bir yolu olarak eBay'i seçebilirsiniz. EBay'de satış yapmaya başlamak için aşağıdakiler gereklidir:
- Tanınmış ve gerçek bir eBay hesabına sahip olun.
- Kayıtlı bir PayPal hesabınız olduğundan emin olun.
- EBay için tasarlanmış araştırma aracını kullanarak analizlerinizi doğrulayın ve yeniden yapılandırın.
- Ürünlerinizi uygun ürün kategorileri altında listeleyin. Muafiyet olarak uluslararası satışı olan bazı kategoriler olduğunu lütfen unutmayın.
- Her bir ürün listesi için nakliye hizmetlerini belirli yerlere ayarlayın ve izin verin.
- Tedarik bölgenizi seçin.
Basit değil mi? Bu kadar.
Shopify:
Daha önce bahsedilen seçeneklerden farklı olarak, Shopify'ı kullanarak uluslararası bir çevrimiçi pazara sahip olmak diğerlerinden biraz daha fazla iş gerektirir. Ancak, Shopify'ı denemenizin bir nedeni, hedeflenen bir pazara ürün satışı yapmanıza izin vermesidir. Bazıları Shopify'ı kullanmaya başlamakta zorlanıyor ancak aşağıdaki adımları izleyerek deneyebilirsiniz.
- Bir Shopify hesabı oluşturun
- Mevcut mağazanızdan uluslararası konum için bir alt alan adı alın veya yeni bir alan adı alın.
- Ürünlerinizin fiyatları, mevcut para birimleri, satıcının iletişim bilgileri, saat dilimi vb. açısından yeni alan adınızı veya alt alan adınızı yerelleştirin. Bunu yaparak, yeni alan adınız optimize edilecektir.
- IP yönlendirmeyi kullanarak sayfayı ziyaret eden kişilerin konumunu öğrenip onları istedikleri ürüne veya uygun olan ürünlere yönlendirmeye çalışın.
- Yeni alan adınızda veya alt alan adınızda, Google arama konsolunda hedef ülkeyi içerecek şekilde bir ayarlama yapın.
Ve hepsi bu kadar. Dünya çapında satış yapmaya başlayabilirsiniz.
Kişisel çevrimiçi mağazanız: Çevrimiçi mağaza aracılığıyla pazarınız için uluslararası bir ilgi ve izleyici çekme arzunuz olduğundan, yapılacak en önemli ve sonraki şey işinizi yerelleştirmektir . Bu, satın alan siz olsaydınız neyle ilgileneceğinizi hayal ederek işinizi potansiyel müşterilerinize uyarlamanız gerektiği anlamına gelir. Bu, çevrimiçi mağazanızı uluslararası pazarda hedeflenen konum için geliştirerek tatmin edici ve değerli bir satın alma deneyimi sunmanıza yardımcı olacaktır.
Bu kılavuz, küresel olarak satış yapmanıza yardımcı olacak uluslararası bir e-ticaret kılavuzu olsa da, e-ticaret web sitenizi yerelleştirmeye yönelik bazı adımları kısaca görelim. Bunlar:
- Alışveriş deneyimini birden çok dilde sunun ve geliştirin.
- Dünyanın her yerinden satın alma siparişlerini kabul ettiğinizi kategorik olarak belirtin.
- Ürünlerinizin fiyatları yerel olarak dolaşımda olan para biriminde olsun.
- Ürün tanımlayıcıları kullanarak ürünlerinizi düzenleyin ve bir standart haline getirin. Örneğin, ISBN'yi veya envanterinizin diğer kodlarını dönüştürmek için GTIN aramasını veya Asinlab'ı kullanabilirsiniz.
- Müşterilerinize birden fazla ödeme seçeneğiniz olduğunu bildirin ve en çok tercih ettiğinizi seçin.
- Her birinin yerel alan adına sahip olmasını sağlayan her pazar için özel bir web sitesine sahip olun.
- Nakliye ve iadeler için iyi yapılandırılmış planlarınız olduğundan emin olun.
- Uygun bir müşteri hizmetleri destek hizmeti hazırlayın ve sağlayın.
Özellikle ürününüz uluslararası hale geldiğinde, ürünlerinizi çevrimiçi satmanın sayısız faydası olduğunu unutmayın. İşte bu yüzden bu inanılmaz avantajları kaçırmamalısınız. Bugün küresel olarak satışa başlayın.