Tłumaczenie i lokalizacja: Niezatrzymany zespół na rzecz globalnego sukcesu

Czy kiedykolwiek słyszałeś o pojęciu Globalizacja 4.0? Jest to odnowiona nazwa niesławnego procesu globalizacji, o którym nie przestaliśmy słyszeć od czasu ukucia tego terminu. Nazwa jest wyraźnym nawiązaniem do procesu cyfryzacji i czwartej rewolucji przemysłowej oraz tego, jak świat staje się komputerem.

Jest to istotne w kontekście tematu naszego artykułu, ponieważ potrzebujemy zmiany paradygmatu odnośnie naszego postrzegania świata online.

Globalizacja kontra lokalizacja

Wiedza o tym, że te dwa procesy współistnieją równocześnie, może wydawać się myląca, gdyż są zupełnie przeciwstawne. W rzeczywistości jednak nieustannie się ze sobą zderzają, a to, który z nich dominuje, w ogromnym stopniu zależy od kontekstu i celu.

Z jednej strony globalizacja może być synonimem łączności, dzielenia się i znajdowania wspólnego języka pomimo dużych odległości i różnic, komunikacji i wszelkiego rodzaju wymian między ludźmi.

Z drugiej strony lokalizacja polega na poznaniu drobnych szczegółów, które oddzielają daną społeczność od reszty świata. Jeśli chcesz pomyśleć o skali, w jakiej działają te dwie osoby, lokalizacja to ukochana restauracja w zaułku, a globalizacja byłaby reprezentowana przez Starbucksa.

Różnice są oszałamiające. Pomyśl o ich wpływie, porównaj je lokalnie i na całym świecie, pomyśl o ich reputacji, ich sławie, standaryzacji procesów.

Jeśli pomyślimy o czymś pośrednim między lokalizacją a globalizacją lub jeśli je połączymy, otrzymamy „glokalizację”, co wcale nie brzmi jak słowo, ale widzieliśmy to w działaniu. Glokalizacja to to, co się dzieje, gdy otrzymujesz międzynarodowy sklep z treścią, która jest lekko zróżnicowana według kraju i w języku kraju docelowego. Mamy do czynienia z małymi adaptacjami.

Glokalizacja jest martwa. Niech żyje lokalizacja

Nazwijmy to, globalizacja się skończyła, nikt już nie chce jej w obecnej formie. To, czego wszyscy szukają jako użytkownicy Internetu, to doświadczenie hiperlokalne, chcą kupować „lokalnie” i chcą postrzegać siebie jako pożądaną publiczność, z treściami tworzonymi dla nich.

Tutaj wkracza tłumaczenie

Tłumaczenie jest jednym z narzędzi, dzięki którym można osiągnąć lokalizację; pokonanie bariery językowej stanowi jedną z największych przeszkód.

Tłumaczenie jest naprawdę użyteczne, gdyż pozwala przełożyć wiadomość z jednego języka na inny, ale w takim przypadku czegoś zabraknie, a efekt będzie zbyt ogólny, ponieważ występuje bariera kulturowa.

Rolą lokalizacji jest skupienie się na wszystkich faux pas, które się pojawiają, gdy kolory, symbole i wybory słów pozostają zbyt zbliżone lub identyczne z oryginałem. Wiele znaczeń jest ukrytych podtekstowo, wszystkie te czynniki są w grze z konotacjami kulturowymi, które mogą być bardzo różne od tych z kultury źródłowej i również muszą zostać dostosowane.

Jak wygląda ten proces?

Przetłumacz na inną kulturę

Musisz myśleć lokalnie, język w dużej mierze zależy od lokalizacji. Staje się to jaśniejsze, gdy pomyślimy o językach z największą liczbą użytkowników i wszystkich krajach, w których jest to język urzędowy, ale dotyczy to również mniejszych kontekstów. Język będzie musiał być starannie rozważony, a wszystkie wybory słów muszą idealnie pasować do docelowej lokalizacji, w przeciwnym razie będą się wyróżniać jak bolący kciuk i ogólnie wyglądać niezręcznie.

W ConveyThis jesteśmy ekspertami w zakresie lokalizacji i pracowaliśmy nad wieloma wymagającymi projektami lokalizacyjnymi, ponieważ to jest to, co nas pasjonuje. Współpracujemy z automatycznym tłumaczeniem, ponieważ jest to świetne narzędzie o dużym potencjale, ale zawsze chętnie zanurzamy się i zaczynamy pracę nad funkcjonalnym tłumaczeniem wstępnym i przekształcamy je w coś wspaniałego.

Istnieje wiele aspektów, które trzeba uwzględnić przy projektach lokalizacji, na przykład jak odpowiednio przetłumaczyć humor, kolory o równoważnych konotacjach, a nawet jak najwłaściwszy sposób zwrócenia się do czytelnika.

Dedykowane adresy URL dla różnych języków

Nie ma potrzeby tworzenia oddzielnych witryn dla każdego z języków, gdyż najprostszy proces zamieniłby się w jeden z najbardziej czasochłonnych i energochłonnych.

Istnieje kilka opcji tworzenia równoległych witryn, każda w innym języku, najczęściej używane są podkatalogi i subdomeny. Łączy to również wszystkie witryny w ramach „folderu”, a wyszukiwarki będą Cię wyżej klasyfikować i będą miały jaśniejsze zrozumienie Twojej treści.

(Rysunek: Wielojęzyczne strony internetowe, Autor: Seobility, Licencja: CC BY-SA 4.0.)

Jeśli ConveyThis jest tłumaczem Twojej witryny, automatycznie utworzy preferowaną opcję bez konieczności pisania skomplikowanego kodu. Dzięki temu zaoszczędzisz sporo pieniędzy, ponieważ nie będziesz musiał kupować i obsługiwać całych oddzielnych witryn.

Dzięki podkatalogowi lub subdomenie unikniesz duplikowania treści, co jest podejrzane przez wyszukiwarki. Jeśli chodzi o SEO, oto najlepsze sposoby na zbudowanie wielojęzycznej i międzynarodowej witryny. Przeczytaj ten artykuł, aby uzyskać więcej szczegółów na temat różnych struktur adresów URL.

Obrazy kulturowo odpowiednie

Aby uzyskać bardziej dopracowaną i kompletną pracę, pamiętaj o przetłumaczeniu również tekstu osadzonego w obrazach i filmach; może zaistnieć również potrzeba stworzenia zupełnie nowych tekstów, które lepiej będą pasować do kultury docelowej.

Pomyślmy na przykład, jak różne mogą być święta Bożego Narodzenia w różnych częściach świata. W niektórych krajach kojarzą się one głównie z zimą, podczas gdy na półkuli południowej przypadają latem. W niektórych jest to bardzo ważny moment religijny, a w wielu miejscach podejście do świąt Bożego Narodzenia jest bardziej świeckie.

Włącz konwersję walut

W przypadku handlu elektronicznego konwersja walut jest również częścią lokalizacji. Wartość ich waluty jest czymś, z czym są bardzo dobrze zaznajomieni. Jeśli wyświetlasz ceny w określonej walucie, a Twoi odwiedzający muszą stale wykonywać obliczenia, mało prawdopodobne jest, że dokonają zakupu.

Ze strony internetowej Crabtree & Evelyn

Istnieje wiele aplikacji i rozszerzeń dla handlu elektronicznego, które umożliwiają włączenie opcji konwersji walut lub powiązanie różnych walut z różnymi językami na Twojej stronie internetowej.

Zespół wsparcia wielojęzycznego

Zespół obsługi klienta to Twoje połączenie z klientami. Dlatego też zespół ten ma obowiązek reprezentowania Twojej marki. Nie oznacza to, że musisz inwestować w zespół, który jest online przez 100% czasu, ale dzięki tłumaczeniu FAQ i innych przewodników, zrobisz duże postępy i zatrzymasz więcej klientów. Jeśli Twoi klienci mogą się z Tobą skontaktować przez e-mail, pamiętaj, aby mieć co najmniej jedną osobę w każdym języku, aby wszystkie wiadomości mogły zostać prawidłowo odebrane.

Podsumowując:

Tłumaczenie i lokalizacja to bardzo podobne zagadnienia, ale istotne różnice między nimi nie sprawiają, że można je stosować zamiennie w świecie biznesu. Wręcz przeciwnie, obie te czynności muszą ze sobą współdziałać, aby zapewnić użytkownikom naprawdę przyjemne doświadczenie.

Więc pamiętaj:

• Język odtwarza wiadomość w bardzo ogólny sposób. Jeśli pracujesz z opcją natychmiastowego tłumaczenia automatycznego ConveyThis, możesz rozważyć zlecenie profesjonalnemu tłumaczowi z naszego zespołu przyjrzenia się niektórym bardziej złożonym fragmentom i ich edycji.
• Tworząc swoją stronę internetową, bierz pod uwagę nie tylko swoich klientów, ale także SEO.
• Pamiętaj, że oprogramowanie do automatycznego tłumaczenia nie potrafi czytać tekstu osadzonego w obrazach i wideo. Będziesz musiał przesłać te pliki do tłumacza, a nawet lepiej, przerobić je, mając na uwadze nową grupę docelową.
• Przeliczanie walut również odgrywa dużą rolę w budowaniu zaufania klientów do Twojej firmy.
• Oferujemy pomoc i wsparcie we wszystkich językach docelowych.

ConveyThis może pomóc Ci w Twoim nowym projekcie lokalizacji. Pomóż swojemu e-commerce rozwinąć się w wielojęzyczną witrynę za pomocą zaledwie kilku kliknięć.