नवीन ईकॉमर्स व्यवसाय सुरू करताना आपल्यासमोर येणाऱ्या आव्हानांबद्दल आम्ही सर्वांनी वाचले आहे किंवा ऐकले आहे, नवीन प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचण्यात स्वारस्य आहे, तुमच्या व्यवसायाला एक वेगळा दृष्टीकोन देण्यात आहे किंवा तुमच्या स्थानिक व्यवसायातून ईकॉमर्सच्या विशाल विश्वात स्थलांतरित करण्यात आहे, तंत्रज्ञान येथे आहे. आम्हाला योग्य धोरणे तयार करण्यात मदत करा.
विक्री करणे हे निश्चितपणे मुख्य उद्दिष्ट असले तरी, ऑर्डर दिल्यावर काय होते हे कदाचित तुम्हाला आश्चर्य वाटेल, ऑनलाइन खरेदी करण्यापासून ते उत्पादन शेवटी तुमच्या ग्राहकाच्या घरी पोहोचेपर्यंत एक प्रक्रिया असते, ही प्रक्रिया अशी असू शकते: गोदाम, शिपिंग किंवा पूर्तता. तुम्ही ऑर्डर पूर्ण करणार्‍या ड्रॉप शिपरकडून तुमचे उत्पादन विकत असाल, तुम्ही तुमच्या स्वतःच्या ऑर्डर पूर्ण कराल किंवा तुम्ही लॉजिस्टिक कंपनीसोबत काम करत असाल जी तुमची गोदाम आणि पूर्तता व्यवस्थापित करेल, तुमच्या ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्याचे मार्ग आहेत.
पूर्तता सेवा. ते काय आहेत? ते काय करतात?
ही सेवा तुमची उत्पादने तयार करण्यासाठी आणि पाठवण्याचे प्रभारी तृतीय पक्ष वेअरहाऊस आहे आणि ज्या व्यवसायांना केवळ त्यांच्या शिपिंगला सामोरे जावेसे वाटत नाही तर त्यांच्या वेअरहाऊस क्षमतेमुळे ऑर्डर पाठविण्यास देखील अक्षम आहेत अशा व्यवसायांसाठी एक चांगली कल्पना असू शकते. तृतीय-पक्ष पूर्तता प्रदात्यांची काही उदाहरणे आहेत: Shopify फुलफिलमेंट नेटवर्क , Colorado Fulfillment Co. आणि Ecommece South Florida .
पूर्तता सेवा तुमच्या ऑर्डरची तयारी आणि शिपिंग गरजा व्यवस्थापित करण्याचा एक कार्यक्षम मार्ग असेल, तुमच्या व्यवसायाला तुमच्या ग्राहकांना जलद आणि परवडणारी शिपिंग वितरीत करण्यात मदत करेल. या सेवा तासाप्रमाणे किंवा प्रति युनिट/पॅलेट, अतिरिक्त एक वेळ किंवा आवर्ती शुल्क, प्राप्त, स्टोरेज, पिक आणि पॅक, शिपिंग किटिंग किंवा बिल्डिंग, रिटर्न, कस्टम पॅकिंग, भेट सेवा आणि सेटअप यासाठी लागू होऊ शकतात.
आता तुम्हाला ईकॉमर्समध्ये पूर्ती सेवा काय आहेत आणि त्यांच्या प्रदात्यांची भूमिका काय आहे हे तुम्हाला माहिती आहे, जर तुम्ही याआधी हे प्रयत्न केले नसतील, तर तुम्ही तुमच्या स्वत:च्या व्यवसायासाठी याचा विचार करण्यापूर्वी ते खरोखर फायदेशीर आहे का, असा प्रश्न तुम्हाला पडेल. चांगली बातमी अशी आहे की तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक कंपनी (3PL) वापरण्याचे त्यांचे फायदे आणि हा लेख त्यापैकी काही तुमच्यासोबत शेअर करण्यासाठी आहे.
- तुम्हाला तुमच्या स्वतःच्या पूर्ततेचा सामना करावा लागणार नाही, ते तुमच्यासाठी त्यावर काम करतील.
.
- आउटसोर्सिंग वेअरहाउसिंग आणि पूर्तता यांचा तुमच्या व्यवसायाच्या वाढीवर अर्थपूर्ण परिणाम होईल.
- या सेवांच्या खर्चाचा आणि तुमच्या व्यवसायाच्या वाढीचा विचार करता लवचिक किंमती हा अनुकूलनक्षमतेचा समानार्थी शब्द असू शकतो.
- पूर्तता सेवा प्रदात्याला नियुक्त केल्याने गोदामाची जागा मिळत आहे.
– उदयोन्मुख व्यवसायांसाठी कर्मचारी व्यवस्थापित करणे आव्हानात्मक आहे म्हणूनच तुम्ही योग्य कर्मचार्‍यांसह लॉजिस्टिक कंपनीकडे काम आउटसोर्स कराल जे तुम्हाला प्राप्त करणे, इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंट, ऑर्डर प्रोसेसिंग आणि शिपिंग यासारखी कामे व्यवस्थापित करण्यात मदत करेल.
– जेव्हा तुम्हाला या प्रक्रियेबद्दल शंका असेल आणि तुम्ही ती व्यवस्थापित करू शकणार नाही हे तुम्हाला माहीत असेल, तेव्हा तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक कंपनीमध्ये तुम्ही योग्य कर्मचाऱ्यांवर विश्वास ठेवता, ते तज्ञ असतात.
- वेळ ऑप्टिमायझेशन हे लक्ष्य आहे. जेव्हा तुम्ही दुसर्‍याला लॉजिस्टिक तपशीलांची काळजी घेऊ देता, तेव्हा तुम्ही विविध पैलूंवर लक्ष केंद्रित कराल ज्यावर तुमचे लक्ष आवश्यक असू शकते, तसेच उत्पादकता सुधारणे आणि तुमच्या व्यवसायाचा तुमच्या ग्राहकांवर होणारा परिणाम.
- तुमचे ग्राहक जलद शिपिंगची अपेक्षा करत आहेत, याचा अर्थ तुमची उत्पादने वेळेवर वितरित केली जातील याची खात्री करून घ्यायची आहे, जे तुम्ही नेहमी स्वतः करू शकत नाही आणि यामुळे त्यांचा दृष्टीकोन बदलेल आणि अर्थातच, तुमचा ग्राहक सेवेचा अनुभव नसेल. सर्वोत्तम म्हणजे, जेव्हा 3PL कंपनी त्यांचा अनुभव देते.
ते काय आहेत, ते कसे कार्य करतात आणि त्यांचे फायदे समजून घेतल्यानंतर, तुमच्या व्यवसायाच्या वाढीच्या कोणत्या टप्प्यावर आउटसोर्स केलेल्या पूर्ततेवर स्विच करणे चांगले आहे हे तुम्ही ठरवू शकता, जरी ते नेमके केव्हा आहे हे जाणून घेणे सोपे नाही. आदर्श क्षण, कृती करण्याचा विचार करण्यासाठी तुम्ही खालील चिन्ह वापरू शकता:
– या 3PL कंपन्यांच्या वैशिष्ट्यांपैकी एक म्हणजे अनुकूलता, तुमच्या ऑर्डरच्या संख्येत चढ-उतार होत असताना किंवा तुम्हाला वर्षभरात अनपेक्षित, उत्तम विक्री होऊ शकते, पहिल्या बाबतीत, तुमचे स्वतःचे वेअरहाऊस चालवण्यात अर्थ नाही. आणि दुसरे प्रकरण, वितरण आव्हानाचे प्रतिनिधित्व करते, दोन्ही परिस्थितींमध्ये, तृतीय-पक्ष कंपनी तुम्हाला उपाय देईल.
- जेव्हा तुम्ही व्यवसायाचे प्रभारी असता तेव्हा विक्री, विपणन, तुमच्या ईकॉमर्स प्लॅटफॉर्मचा विस्तार करणे, नवीन उत्पादने तयार करणे, नवीन कल्पना, दीर्घकालीन उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी रणनीती सुधारणे यासारख्या अनेक बाबींचा विचार करावा लागतो याचा अर्थ तुम्हाला कशावर लक्ष केंद्रित करण्यासाठी वेळ हवा आहे. खरोखर महत्वाचे आहे, तुमची वाढ.
- जेव्हा व्यवसाय अक्षरशः वाढत असतो, भौगोलिकदृष्ट्या. जागतिक पूर्तता कंपनीला आमचे गोदाम आणि शिपिंग चालवण्याचे हे एक कारण आहे, वाढत्या ग्राहक आधाराला सेवा देण्यासाठी, अनेक ठिकाणांचा फायदा घेऊन, पूर्तता अनुकूल करण्यासाठी त्या केवळ चांगल्या प्रकारे सुसज्ज नसून त्यानुसार काम करण्याचे ज्ञान आणि अनुभव देखील त्यांच्याकडे आहे.
हे हायलाइट करणे महत्त्वाचे आहे की पूर्तता सेवा प्रदात्याला नियुक्त करणे हा प्रत्येक व्यवसायासाठी उपाय नाही कारण:
– काही वेळा, विशेषत: जेव्हा तुम्ही व्यवसाय सुरू करता, तेव्हा रोख प्रवाह मर्यादित असतो आणि तुमचा सर्वोत्तम स्त्रोत वेळ असतो, त्यामुळे तुमच्याकडे जे आहे ते घेऊन तुम्ही काम करता, तुम्ही कदाचित कर्मचारी आणि कंत्राटदारांना पैसे देण्याऐवजी तुमचा वेळ वापरून व्यवसायाची वाढ बुटस्ट्रॅप कराल.
- जर तुम्ही उच्च विशिष्ट व्यवसाय चालवत असाल, तर तुम्हाला या 3PL कंपन्यांपैकी एकासह काम करणे कठीण जाईल कारण जरी त्या सानुकूलनाची ऑफर देत असली तरी, ते तुमच्या व्यवसायाला हवे तसे करत नसतील आणि कदाचित तुम्हाला स्वतःला पूर्ण करण्याच्या प्रक्रियेवर काम करावे लागेल. अर्थात, या कंपन्या वेळेवर आणि खर्चात बचत करणारा एक चांगला पर्याय आहे हे तुमच्या लक्षात येते.
- जेव्हा तुम्ही दिवसातून 5 ते 10 ऑर्डर पाठवता तेव्हा तुम्ही विचार करू शकता की पूर्तता आटोपशीर आहे जेणेकरून तुम्हाला ही प्रक्रिया दुसर्‍या कंपनीकडे आउटसोर्स करण्याची गरज नाही. खरं तर, तुमचा एक कर्मचारी किंवा तुम्ही पूर्णता हाताळू शकता.
पूर्तता: इन-हाउस किंवा आउटसोर्स.
इन-हाउस पूर्ततेसाठी कर्मचार्‍यांचे व्यवस्थापन करण्यासाठी बराच वेळ आवश्यक असताना, प्रक्रिया स्वतः आणि उत्कृष्ट ग्राहक समर्थन प्रदान करते, आउटसोर्सिंगमुळे या प्रक्रियेचा दृष्टिकोन बदलतो. तुमच्या सेवा प्रदात्याकडे पुरेशी इन्व्हेंटरी आहे याची खात्री करण्यावर तुम्ही लक्ष केंद्रित करणे आवश्यक आहे, काही प्रकरणांमध्ये, ते पॅकिंग आणि शिपिंग ऑर्डरचे प्रभारी असतील.
या सेवांच्या काही भागांमध्ये वेळेवर वितरण, कमी शिपिंग खर्च, रिटर्न समस्यांवर प्रक्रिया करणे, परतावा जारी करणे आणि अर्थातच, सर्वोत्तम ग्राहक अनुभव प्रदान करणे, तसेच या तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक कंपनीच्या एकत्रिकरणांसह तुमचा अनुभव सुलभ करण्याची संधी यांचा समावेश असू शकतो. अनेक अॅप्स, याचे उत्तम उदाहरण म्हणजे Shopify फुलफिलमेंट नेटवर्क .
हे सर्वज्ञात आहे की समाधानी ग्राहक पुन्हा खरेदी करण्याची किंवा मित्रांना तुमची उत्पादने पाहण्याची शक्यता असते जेव्हा तुमचे पॅकेज कसे दिसते, तुमच्या गरजा पूर्ण करणारी योग्य कंपनी शोधणे आव्हानात्मक आहे परंतु ते नक्कीच सर्वोत्तम पर्यायांची शिफारस करतील. त्यामुळे तुम्ही पॅकेजिंगवर पैसे वाचवाल, हे लक्षात ठेवा की अनेक मोठ्या कंपन्या कदाचित त्यांचे स्वतःचे पॅकेजिंग मानके वापरतील, परंतु काही असे आहेत जे तुम्हाला ब्रँडिंग, स्टिकर्स किंवा नमुने जोडू देतात, फक्त तुम्ही संभाव्य कंपन्यांना या पर्यायांबद्दल विचारत असल्याचे सुनिश्चित करा.
माझी पूर्तता सेवा प्रदाता निवडण्याची वेळ आली आहे.
तुमच्या अनेक सहकाऱ्यांप्रमाणे आणि मित्रांप्रमाणे, तुम्ही कदाचित या सेवांवर गूगल सर्च कराल पण एकदा तुम्हाला अनेक कंपन्यांची सर्व माहिती मिळाल्यावर, तुमच्या व्यवसायासाठी ही एक महत्त्वाची पायरी आहे हे तुम्हाला कळेल आणि योग्य ती कशी निवडावी याबद्दल तुम्हाला आश्चर्य वाटेल.
आपण विचारात घेऊ शकता असे काही घटक येथे आहेत:
- समानता आवश्यक आहेत. जेव्हा तुमच्या उद्योगाचा विचार केला जातो, तेव्हा तुम्हाला नक्कीच योग्य तंदुरुस्त हवे असते आणि जेव्हा प्रदाते कोणत्या उद्योगाला सेवा देतात आणि त्यांचे लक्ष केंद्रित करतात तेव्हा कोनाडा परिभाषित करतो. दुसरीकडे, 3LP कंपनीला तुमचा व्यवसाय समजणे महत्त्वाचे आहे कारण ते तुमच्यासारख्याच इतरांसोबत काम करतात, त्यांना तुमच्या गरजा कळतील. तुमचा व्यवसाय समजून घेणे विशेषतः ईकॉमर्स व्यवसायांसाठी चांगले असू शकते कारण पूर्ण अचूकता आणि वेळेवर तसेच तुमच्या भागीदारीद्वारे मार्गदर्शन आणि सल्ला. प्रश्न विचारण्यास मोकळ्या मनाने आणि संदर्भांची विनंती करा, आपल्या गरजा आणि शंकांबद्दल स्पष्ट व्हा.
- सेवांच्या गुणवत्तेवर आधारित दरांची तुलना करणे महत्त्वाचे आहे, जरी ते उच्च शिपिंग खर्चाचे प्रतिनिधित्व करत असले तरीही. बर्‍याच कंपन्या कमी किमतीची ऑफर देऊ शकतात आणि गुणवत्तेच्या अभावामुळे नाखूष ग्राहक निर्माण होऊ शकतात.
- ईकॉमर्स कंपन्या एकाधिक प्लॅटफॉर्म वापरू शकतात आणि त्यांना B2B घाऊक चॅनेल आणि विक्रेता व्यवस्थापनाची आवश्यकता असते, काही लॉजिस्टिक कंपन्या मशीन लर्निंगचा वापर करतात ज्यामुळे तुम्हाला तुमची इन्व्हेंटरी आणि स्मार्ट रिप्लेनिशमेंट रिस्टॉक करण्यासाठी आणि ते कुठे करायचे ते उदाहरणार्थ तुमच्या विक्री किंवा ट्रेंडच्या आधारावर.
– रीअल-टाइम अॅनालिटिक्स ट्रॅकिंग खरेदी किंवा इन्व्हेंटरीबद्दल निर्णय घेण्यासाठी नक्कीच उपयुक्त आहे, तुमचा पूर्तता सेवा प्रदाता तुम्ही वापरू शकता त्या डेटाचा भाग आहे.
शेवटी, पूर्तता सेवा प्रदाते तुमच्यासाठी काय करतील आणि योग्य निवडणे किती महत्त्वाचे आहे या सामान्य कल्पनेसह, तुमच्या व्यवसायातील या महत्त्वाच्या भूमिकेसाठी कंपनी निवडण्यापूर्वी तुम्ही तुमचे संशोधन करू शकता, ते योग्य असल्याची खात्री करा. तुमच्या कंपनीसाठी क्षण, ते तुमच्या व्यवसायाच्या गरजा जुळतात आणि समजून घेतात आणि नेहमी संदर्भ विचारतात, तुम्हाला शेवटची गोष्ट म्हणजे एका महिन्यात स्विच करणे.