우리는 모두 새로운 전자 상거래 사업을 시작할 때 직면할 수 있는 문제, 새로운 잠재 고객에게 다가가는 데 관심이 있거나 비즈니스에 다른 접근 방식을 제공하거나 단순히 지역 비즈니스에서 광대한 전자 상거래 세계로 마이그레이션하는 데 관심이 있을 때 직면할 수 있는 문제에 대해 읽거나 들었습니다. 적절한 전략을 수립하도록 도와주세요.
판매를 하는 것이 확실히 주요 목표이지만 주문이 접수되면 어떻게 되는지 궁금할 것입니다. 온라인 구매에서 최종적으로 고객의 집에 도착하는 제품까지의 프로세스가 있습니다. 이 프로세스는 입고, 배송 또는 주문 처리가 될 수 있습니다. 주문을 이행할 낙하 배송업체로부터 제품을 판매하든, 직접 주문을 이행하든, 창고 및 이행을 관리할 물류 회사와 협력하든, 고객에게 도달할 수 있는 방법이 있습니다.
이행 서비스. 그들은 무엇인가? 걔들 뭐해?
이 서비스는 제품 준비 및 배송을 담당하는 타사 창고이며 배송을 처리하고 싶지 않을 뿐만 아니라 창고 기능으로 인해 주문을 배송할 수 없는 비즈니스에 좋은 아이디어가 될 수 있습니다. 타사 주문 처리 공급자의 몇 가지 예는 Shopify Fulfillment Network , Colorado Fulfillment Co. 및 Ecommece South Florida 입니다.
주문 처리 서비스는 주문 준비 및 배송 요구 사항을 관리하는 효율적인 방법으로 비즈니스가 고객에게 빠르고 저렴한 배송을 제공하는 데 도움이 됩니다. 이러한 서비스는 시간당 또는 단위/팔레트당, 수령, 보관, 선택 및 포장, 배송 키트 또는 구성, 반품, 맞춤 포장, 선물 서비스 및 설정에 적용되는 추가 일회성 또는 반복 요금을 청구할 수 있습니다.
주문 처리 서비스가 무엇인지, 공급자가 전자 상거래에서 수행하는 역할을 알았으므로 이전에 시도하지 않았다면 자신의 비즈니스에 대해 고려하기 전에 정말 가치가 있는지 궁금할 것입니다. 좋은 소식은 타사 물류 회사(3PL) 사용에 따른 이점 이며 이 기사는 그 중 일부를 귀하와 공유하기 위한 것입니다.
– 당신은 당신 자신의 성취를 다룰 필요가 없습니다. 그들이 당신을 위해 일할 것입니다.
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– 아웃소싱 웨어하우징 및 이행은 비즈니스 성장에 의미 있는 영향을 미칩니다.
– 유연한 가격 책정은 이러한 서비스 비용 및 비즈니스 성장과 관련하여 적응력과 동의어가 될 수 있습니다.
– 주문 처리 서비스 제공업체를 고용하면 창고 공간을 확보할 수 있습니다.
– 신생 기업의 경우 직원 관리가 어렵기 때문에 입고, 재고 관리, 주문 처리 및 배송과 같은 작업을 관리하는 데 도움이 될 적절한 직원이 있는 물류 회사에 작업을 아웃소싱하는 이유입니다.
– 이 프로세스에 대해 의구심이 생기고 이를 관리할 수 없다는 것을 알게 되면 제3자 물류 회사에서 올바른 직원을 의지할 수 있습니다. 그들은 전문가입니다.
– 시간 최적화가 목표입니다. 다른 사람이 물류 세부 사항을 처리하도록 하면 주의가 필요할 수 있는 다양한 측면에 집중할 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스가 고객에게 미치는 생산성과 영향을 향상시킬 수 있습니다.
– 고객은 빠른 배송을 기대하고 있습니다. 즉, 제품이 제 시간에 배송되기를 원한다는 의미입니다. 항상 혼자서는 할 수 없는 일이며 이는 고객의 관점을 바꿀 것입니다. 물론 고객 서비스 경험은 가장 좋은 것은 3PL 회사가 경험을 제공하는 때입니다.
그들이 무엇인지, 어떻게 작동하며 그 이점을 이해한 후에 는 비즈니스 성장의 어떤 시점에서 아웃소싱 주문 처리로 전환하는 것이 좋을지 결정할 수 있습니다. 이상적인 순간에 다음 기호를 사용하여 조치를 취할 수 있습니다.
– 이러한 3PL 회사의 특징 중 하나는 적응력입니다. 이는 주문 수가 변동하거나 연중 예상치 못한 큰 매출이 발생할 수 있는 경우 핵심입니다. 첫 번째 경우에는 자체 창고를 운영하는 것이 이치에 맞지 않습니다. 두 번째 경우는 배송 문제를 나타내며 두 경우 모두 타사에서 솔루션을 제공합니다.
– 비즈니스를 담당 할 때 영업, 마케팅, 전자 상거래 플랫폼 확장, 신제품 생성, 새로운 아이디어, 장기 목표 달성을위한 전략 개선 등 여러 측면을 고려해야합니다. 이는 무엇에 집중할 시간이 필요함을 의미합니다. 당신의 성장은 정말 중요합니다.
– 비즈니스가 문자 그대로 지리적으로 성장할 때. 이는 글로벌 주문 처리 회사가 창고 및 배송을 운영하도록하는 이유가 될 것입니다. 성장하는 고객 기반에 서비스를 제공하고 여러 위치를 활용하고 주문 처리를 최적화 할 수있을뿐만 아니라 그에 따라 작업 할 수있는 지식과 경험도 갖추고 있습니다.
주문 처리 서비스 제공업체를 고용하는 것이 다음과 같은 이유로 모든 비즈니스에 대한 솔루션이 아니라는 점을 강조하는 것이 중요합니다.
– 때때로, 특히 사업을 시작할 때 현금 흐름이 제한되고 가장 좋은 자원은 시간이므로 보유한 것으로 작업하면 직원과 계약자에게 비용을 지불하는 대신 시간을 사용하여 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다.
– 고도로 전문화된 비즈니스를 운영하는 경우 이러한 3PL 회사 중 하나와 협력하기가 어려울 수 있습니다. 맞춤화를 제공하지만 비즈니스가 원하는 것을 수행하지 않을 수 있으며 이행 프로세스를 직접 수행해야 할 수 있기 때문입니다. 물론 이러한 회사가 시간과 비용을 절약할 수 있는 좋은 선택이라는 것을 알고 계실 것입니다.
– 하루에 5~10개의 주문을 배송하는 경우 처리가 관리 가능하다고 생각할 수 있으므로 이 프로세스를 다른 회사에 아웃소싱할 필요가 없을 수 있습니다. 실제로 직원 중 한 명 또는 귀하도 이행을 처리할 수 있습니다.
이행: 사내 또는 아웃소싱.
사내 이행에는 직원 관리, 프로세스 자체 및 우수한 고객 지원 제공에 상당한 시간이 필요하지만 아웃소싱은 이 프로세스의 접근 방식을 변경합니다. 서비스 제공업체에 충분한 재고가 있는지 확인하는 데 집중해야 하며 경우에 따라 주문 포장 및 배송을 담당하게 됩니다.
이러한 서비스의 일부에는 적시 배송, 저렴한 배송비, 반품 문제 처리, 환불 처리, 최고의 고객 경험 제공은 물론 다음을 사용하여 이 제3자 물류 회사의 통합 경험을 촉진할 수 있는 기회가 포함될 수 있습니다. 이에 대한 좋은 예는 Shopify Fulfillment Network 입니다.
패키지 모양과 관련하여 만족한 고객은 다시 구매하거나 친구에게 제품을 소개할 가능성이 더 높다는 것은 잘 알려져 있습니다. 귀하의 요구를 충족하는 적절한 회사를 찾는 것은 어렵지만 반드시 최고의 옵션을 추천할 것입니다. 많은 대기업이 자체 포장 표준을 사용하지만 브랜딩, 스티커 또는 샘플을 추가할 수 있는 회사도 있다는 점을 염두에 두고 잠재적인 회사에 이러한 옵션에 대해 문의하십시오.
주문 처리 서비스 제공업체를 선택할 때입니다.
많은 동료 및 친구와 마찬가지로 이러한 서비스에 대해 Google 검색을 할 수도 있지만 여러 회사에 대한 모든 정보를 얻은 후에는 이것이 비즈니스에 중요한 단계임을 알고 올바른 서비스를 선택하는 방법을 궁금해할 수 있습니다.
다음은 고려할 수 있는 몇 가지 요소입니다.
– 유사성은 필수적입니다. 귀하의 산업에 관해서는 확실히 적합한 것을 원하며 여기에서 공급자가 서비스를 제공하는 산업과 그들의 초점을 틈새 시장이 정의합니다. 반면에 3LP 회사는 귀하와 유사한 다른 사람들과 함께 일하기 때문에 귀하의 비즈니스를 이해하는 것이 중요합니다. 그들은 귀하의 요구 사항을 알 것입니다. 귀하의 비즈니스를 이해하는 것은 이행의 정확성과 적시성, 파트너십을 통한 지침 및 조언으로 인해 전자 상거래 비즈니스에 특히 유용할 수 있습니다. 자유롭게 질문하고 참조를 요청하고 귀하의 필요와 의심에 대해 명확히 하십시오.
– 운송비가 더 많이 들더라도 서비스 품질을 기준으로 요금을 비교하는 것이 중요합니다. 많은 회사가 더 낮은 비용을 제공할 수 있으며 품질 부족으로 인해 고객이 불만을 가질 수 있습니다.
– 전자 상거래 회사는 여러 플랫폼을 사용할 수 있으며 B2B 도매 채널 및 벤더 관리가 필요할 수 있습니다. 일부 물류 회사는 머신 러닝을 사용하여 재고를 유지하고 재고 보충을 위한 스마트 보충과 예를 들어 판매 또는 추세에 따라 수행할 위치를 돕습니다.
– 실시간 분석 추적은 구매 또는 재고에 대한 결정을 내리는 데 확실히 도움이 되며, 주문 처리 서비스 제공업체는 사용할 수 있는 데이터의 일부입니다.
결론적으로 주문 처리 서비스 제공업체가 귀하를 위해 무엇을 하고 올바른 서비스를 선택하는 것이 얼마나 중요한지에 대한 일반적인 생각을 가지고 비즈니스에서 이 중요한 역할을 수행할 회사를 선택하기 전에 조사를 할 수 있습니다. 귀하의 회사가 귀하의 비즈니스 요구 사항을 충족하고 이해하며 항상 참조를 요청하는 순간, 귀하가 원하는 마지막 것은 한 달 안에 전환하는 것입니다.