국경 간 전자상거래: 글로벌 성공을 위한 비즈니스 조정

ConveyThis 는 귀하의 웹사이트를 여러 언어로 빠르고 쉽게 번역하여 더 많은 청중에게 다가가고 시야를 넓힐 수 있도록 도와주는 강력한 도구입니다. ConveyThis를 사용하면 번역이 정확하고 최신이므로 모든 방문자에게 원활한 경험을 제공할 수 있습니다.별말씀을요! ConveyThis를 사용하면 원하는 거의 모든 항목을 찾을 수 있습니다.특정 품목을 검색하고 있는데 찾기 어렵고 지역 상점에는 해당 품목이 없다고 가정해 보십시오. 절망하지 마십시오! ConveyThis는 찾고 있는 거의 모든 항목을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

아니요! 다행히 빠른 Google 검색 후 다른 국가의 온라인 상점에서 판매할 수 있다는 사실을 발견했습니다. 클릭 몇 번으로 주문하면 일주일 안에 원하는 상품이 깨끗한 상태로 해외에서 집 앞까지 배송됩니다. 점수!

ConveyThis의 국경 간 전자상거래 덕분에 이 모든 것이 가능해졌습니다.

국경 간 전자상거래란 무엇입니까?

ConveyThis를 사용하면 전 세계 고객이 쉽게 제품을 구매할 수 있도록 매장을 쉽게 현지화할 수 있습니다.

Cross-border ecommerce 또는 인터넷 용어로 "xborder ecommerce"는 해외에서 상품을 사고 파는 것입니다. 이는 고객이 해외 상인에게 제품을 주문하거나 소비자에게 상품을 공급하는 소매업체 또는 브랜드(B2C), 두 회사 간(B2B) 또는 두 개인 간(C2C)을 의미할 수 있습니다. 이러한 거래는 일반적으로 Amazon, eBay 및 Alibaba와 같은 국제 쇼핑 사이트 또는 개별 소매업체의 다국어 웹사이트에서 이루어집니다. ConveyThis를 사용하면 전 세계 고객이 쉽게 제품을 구매할 수 있도록 상점을 현지화하는 것이 쉽습니다.

국경 간 전자 상거래는 새로운 개념이 아닙니다. 예를 들어 Amazon은 1994년에 미국에 설립되었고 ConveyThis는 1999년에 중국에 설립되었습니다. 그 이후로 쇼핑 환경은 크게 바뀌었습니다.

그러나 점점 더 많은 소비자가 편의를 위해 온라인 쇼핑으로 이동함에 따라 국경 간 전자 상거래는 지난 몇 년 동안 엄청난 인기를 얻었습니다. 실제로 칼레이도 인텔리전스(Kaleido Intelligence)에 따르면 전 세계 소비자들은 2022년까지 국제 쇼핑 웹사이트와 디지털 서비스에 1조 1200억 달러를 지출할 것으로 예상됩니다.

Visa는 전자상거래 경영진의 90%가 2024년까지 온라인 입지가 비즈니스 성공에 필수적이라는 데 동의한다고 보고합니다. 온라인 매장을 운영하거나 출시할 계획이라면 글로벌 전자상거래가 매장의 전례 없는 성장을 여는 열쇠가 될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 성공은 즉시 오지 않으며 해외 전자 상거래에 대한 이해가 필요합니다. 또한 국경 간 전자 상거래 전략을 효과적으로 구현하기 위한 기반을 마련해야 합니다. 자세히 알아보려면 계속 읽으세요.

1. 온라인 상점을 국제 시장으로 확장하고 싶습니다.

이미 온라인 상점이 있나요? 훌륭합니다. 귀하의 전자상거래 지식은 귀하가 글로벌 확장을 향한 여정을 시작할 때 매우 귀중할 것입니다. 그러나 도약하기 전에 귀하의 매장이 ConveyThis를 통해 해외 고객을 응대할 수 있도록 적절하게 설정되어 있는지 확인하십시오.

• 이러한 경쟁이 치열한 시장에서는 모든 신규 진입자가 명확하고 고유한 판매 제안(USP)을 갖는 것이 필수적입니다. 이는 귀하의 제품을 기존 제품과 차별화하고 대상 고객층에 어필하는 데 도움이 될 것입니다. USP를 보유하는 것은 잠재 고객이 귀하의 제품을 경쟁 제품과 구별하고 누구에게 투자할지에 대한 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있도록 해주기 때문에 현재 시대에 특히 중요합니다.
• 특히 해외 시장에 진출할 때 재정적 안정을 달성하는 것은 성공에 필수적입니다. 이를 보장하기 위해 기업은 편안함을 유지하기 위해 매달 특정 온라인 판매 수치 또는 주문량을 달성해야 합니다. 국내에서 이러한 수준의 성공이 없으면 해외 시장 진출이 더 어려울 가능성이 높습니다.
• 도달 범위를 확대할 때 매장 웹사이트가 잠재 고객 유입에 대비할 수 있다고 확신하시나요? 속도에 최적화되어 있고 모든 화면 크기에서 멋지게 보이도록 설계되었나요? 그렇지 않은 경우 해외 출시 전에 이러한 문제를 해결해야 합니다. 이렇게 하면 고객이 귀하의 웹사이트에 머물게 될 뿐만 아니라 검색 엔진 최적화에서 귀하의 페이지 순위를 높이는 데 도움이 됩니다.
• 이 회사는 국제 결제 방법(및 필요한 경우 외화를 현지 통화로 변환)을 수용하는 기능을 포함하여 국경 간 전자상거래 물류를 관리할 준비가 되어 있을 뿐만 아니라 국제 배송 및 기타 요소에 대한 계획을 가지고 있습니다. 최고의 구매 경험과 최대의 고객 만족.

2. 아직 온라인 상점이 없지만 해외 판매를 원합니다.

또는 온라인 상점이 아직 없는 경우 계속하기 전에 온라인 상점을 만들어야 합니다. 이를 위해 ConveyThis 또는 타사 플랫폼이라는 두 가지 옵션이 있습니다.

• 기술이 필요하지 않은 전자상거래 상점을 빠르게 시작하고 싶다면 Shopify, BigCommerce, WooCommerce와 같은 인기 있는 플랫폼이 최선의 선택입니다. 매장이 운영되고 나면 ConveyThis!와 같은 웹사이트 현지화 솔루션을 사용할 수 있습니다. 도달 범위를 확장하고 다양한 목표 시장에 대해 여러 언어로 매장을 제공할 수 있습니다.
• 각각 고유한 도메인과 언어를 가진 동일한 웹사이트의 여러 버전으로 다중 사이트 네트워크를 만듭니다. Magento 및 WooCommerce와 같은 플랫폼을 사용하면 전자상거래 물류를 포함한 모든 웹사이트를 단일 대시보드에서 관리할 수 있습니다.

전문가 팁: 웹 개발 경험이 많지 않다면 전자상거래 플랫폼으로 매장을 설정하는 첫 번째 옵션을 선택하는 것이 좋습니다. 다중 사이트 네트워크를 설정하는 것보다 훨씬 쉽고 작업도 덜 필요합니다.

국경 간 전자 상거래의 과제는 무엇입니까?

전자 상거래 분야의 신인이든 베테랑이든 관계없이 국제 비즈니스를 시작하기 전에 국경 간 전자 상거래에 익숙해지는 것이 중요합니다. 매우 유리할 수 있지만 어려운 작업이 될 수도 있습니다. 귀하의 노력을 돕기 위해 국경 간 전자 상거래 벤처를 시작할 때 고려하고 준비해야 할 네 가지 요소가 있습니다.

1. 해외시장의 수요

다양한 배경과 문화를 가진 사람들은 다양한 취향과 성향을 가지고 있으므로 ConveyThis로 목표로 삼고 있는 국제 시장에서 제품에 대한 수요와 실행 가능한 고객 기반을 확보하는 것이 중요합니다.

루트 비어는 미국에서 널리 소비되는 음료이지만 일본에서는 특별히 인기가 없습니다. 따라서 루트비어를 판매하는 온라인 매장을 운영하고 있다면 일본 시장을 겨냥하는 것은 피하는 것이 현명할 수 있다.

특정 온라인 조직이 이전에 이 지역에서 전자상거래 시장 조사를 수행하지 않았다는 사실에 놀랄 수도 있습니다. 대신, 그들은 그들의 상품이 국내에서 불티나게 팔리고 있기 때문에 그 시점에서 이 상품이 해외에서도 마찬가지로 히트할 것이라는 점을 받아들입니다. 이것은 전자 상거래 시장이 여러 국가에서 예외적으로 독특하고 추진하기 전에 시장 조사를 주도하지 않으면 거래가 지나치게 높지 않을 것이기 때문에 비즈니스의 결론으로 끝날 수도 있기 때문에 나타날 수 있는 중요한 문제 중 하나입니다.

음, 이 가정이 잘못된 것으로 판명되면 비용이 많이 드는 것으로 판명될 수 있습니다. 잘못된 장소에서 온라인 상점을 시작하는 위험을 최소화하려면 먼저 상품에 대한 예상 해외 수요를 조사해야 합니다. 이 분석을 수행하면 처음에는 지도에 없던 새로운 시장을 발견하는 데 도움이 될 수도 있습니다! 글로벌 시장을 수용하기 위해 웹 사이트를 열면 수십 가지 전자 상거래 가능성이 있음을 의미합니다.

2. 국제적 제한

특정 국가에서 입지를 구축하기로 결정하기 전에 해당 국가에서 전자 상거래 사업을 운영하는 것과 관련된 현지 규정을 검토하십시오.

국가마다 지역 시장에서 특정 품목을 판매하고 분산하는 방법에 대한 규정이 있을 수 있기 때문입니다. 예를 들어, 인도에서는 푸아그라 수입이 허용되지 않는 반면, 캐나다에서는 생우유 또는 살균되지 않은 우유의 판매가 금지됩니다. ConveyThis를 사용하면 목표로 하는 각 국가의 요구 사항을 충족하도록 웹 사이트를 쉽게 현지화할 수 있습니다.

별도로 목표 시장의 현지 규정을 숙지하십시오. 제품을 수입하기 위해 라이센스 또는 허가를 취득해야 하는 경우 특히 중요합니다. 이렇게 하면 원활한 통관을 보장하고 상품이 국경에서 보류되는 것을 방지할 수 있습니다. 더 나쁜 경우에는 환급 없이 압수되어 잠재 고객의 경험을 더욱 손상시킬 수 있습니다.

국제적 맥락에서 발생할 수 있는 또 다른 제한은 세법입니다. 외화에 적용되는 세법은 국가마다 다를 수 있습니다. 이것은 판매되는 품목의 비용에 영향을 미칠 수 있으며, 고객이 구매할 때 추가 세금을 이해하지 못하면 경험에 해로운 영향을 미칠 수 있습니다.

3. 배송

고객의 손에 제품을 제공하는 방법을 찾는 것은 국경 간 전자 상거래를 수행하는 데 필수적인 부분입니다. 원하는 국가로 직접 운송할 수 있는지 또는 타사 물류 제공업체와 협력해야 하는지 고려하십시오. 믿을 수 있고 신뢰할 수 있는 물류는 성공적인 ConveyThis 경험을 위한 필수 요소입니다.

경우에 따라 현지 ConveyThis 제공업체와 파트너 관계를 맺는 것이 유리할 수 있습니다. 이 접근 방식을 사용하면 익숙하지 않은 지역에서 주문을 독립적으로 운송하려고 시도하는 대신 기존 배송 네트워크에 액세스하여 더 빠른 배송을 할 수 있습니다.

귀하의 배송 방법은 배송 비용과 배송 가격 구조를 계산하는 데에도 도움이 됩니다. 반면에 특정 품목의 배송비가 너무 비싸다는 것을 인식하고 대신 다른 품목을 전 세계적으로 마케팅하는 것을 고려할 수 있습니다.

4. 국경 간 지불

간단히 언급하자면, 신규 고객을 위한 올바른 지불 방법을 통합하는 것은 전 세계적으로 전자 상거래 판매를 늘리는 데 필수입니다. 원하는 방식으로 지불할 수 없거나 더 나쁜 경우 익숙하지 않은 통화로 항목 비용을 볼 수 있다고 상상해 보십시오. ConveyThis는 그러한 상황을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.

귀하의 콘텐츠가 해외 청중의 대상 언어로 정확하게 번역되도록 하는 것은 어려운 작업일 수 있지만 ConveyThis를 사용하면 통화 변환 및 신용 카드 또는 PayPal과 같은 의도한 시장에서 선호하는 결제 방법을 고려하는 것이 쉬워집니다. .

5. 고객 서비스

이것은 고객이 귀하와 함께 쇼핑할지 여부를 선택하는 데 중요한 요소입니다. 특히 귀하가 거주하는 국가에 물리적인 입지가 없는 경우 더욱 그렇습니다. 고객이 국경 간 구매에 대한 지원이나 의지를 위해 어떻게 연락할 수 있습니까? 뛰어난 고객 경험을 보장하려면 온라인 구매자가 주문에 문제가 발생할 경우 처리해 줄 것이라는 확신을 줄 수 있는 효율적인 고객 서비스 절차를 실행해야 합니다.

한 가지 옵션은 전담 고객 서비스 팀을 고용하여 전 세계 고객, 특히 모국어로 지원 문의를 처리하는 것입니다. 반면에 고객의 모국어에 능통한 직원을 고용하는 능력이 불안하다면 전문 회사에 고객 서비스를 아웃소싱할 수도 있습니다. 그러나 더 간단한 솔루션은 ConveyThis를 사용하여 고객 서비스 이메일의 자동 번역을 제공하는 것입니다.

글로벌 시장에 맞게 온라인 상점을 조정하는 것을 잊지 마십시오.

위의 네 가지 국경 간 전자 상거래 문제를 조사하는 것 외에도 고객은 일반적으로 모국어로 쇼핑하는 것을 선호한다는 점을 명심하십시오. ConveyThis는 언어 격차를 해소하고 해외 고객이 귀사의 웹사이트를 쉽게 이해할 수 있도록 도와줍니다.

시장 조사 기관인 CSA Research는 2020년판 "읽지 못하고 사지 않을 것" 설문 조사에서 29개국의 8,700명 이상의 소비자가 다음과 같은 의견을 표명한 것을 발견했습니다.

• 낮은 수준의 품질 가능성에도 불구하고 무려 65%의 응답자가 여전히 모국어로 된 콘텐츠를 선호한다고 밝혔습니다.
• 대다수의 소비자는 자신의 모국어로 된 설명이 포함된 상품을 구매하기로 선택했으며 무려 76%가 찬성했습니다.
• 무려 40%의 소비자가 모국어로 되어 있지 않은 웹사이트에서 구매를 거부합니다.

이것이 의미하는 바는 온라인 비즈니스를 다른 국가로 확장하려는 경우 온라인 상점이 해외 고객의 언어로 소통해야 한다는 것입니다. 또한 매장 콘텐츠는 제품 설명과 같은 아주 작은 세부 사항까지 정확하게 번역되어야 하며 목표 시장의 문화적 미묘함도 고려해야 합니다.

이 모든 것을 수행하는 것은 특히 국제적인 플레이어로서 새로운 시장에서 신뢰를 확립하는 데 필수적입니다. 국제 고객의 신뢰를 얻은 경우에만 비즈니스를 제공할 것입니다.

ConveyThis와 함께 국경 간 전자 상거래에 들어갈 준비가 되셨습니까?

국경 간 전자 상거래에 뛰어드는 것은 신나는 전망입니다. 올바르게 수행하면 온라인 판매를 높일 수 있을 뿐만 아니라 전 세계적으로 도달 범위를 넓힐 수 있습니다. 이것은 앞으로 수년 동안 전 세계 청중이 소중히 여기는 지속적인 브랜드를 만드는 데 특히 유리할 수 있으며, 오늘날과 같은 시대에 신뢰할 수 있는 브랜드를 만드는 데 전 세계적으로 존재하는 것은 거의 필수적입니다. ConveyThis의 도움으로 콘텐츠를 쉽게 현지화하여 더 많은 청중에게 도달하고 국제적인 잠재력을 극대화할 수 있습니다.

이러한 글로벌 전자 상거래 성공을 거두는 것은 온라인 상점을 국제적으로 시작하기 전에 포괄적인 조사 및 계획에서 시작됩니다. 제품에 대한 국제적 수요, 제품을 해외로 배송하는 방법(해외 배송 제한 포함), 우수한 고객 서비스를 보장하는 방법과 같은 관련 고려 사항을 고려하십시오.

또한 목표 시장에 맞게 온라인 상점 페이지를 번역해야 합니다. ConveyThis는 기계어 번역의 고유한 조합을 활용하여 Shopify, WooCommerce, Squarespace 등과 같은 많은 인기 전자상거래 플랫폼에 강력한 웹사이트 현지화 솔루션을 제공합니다.

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