Számos olyan eset van, amikor az alacsony költségű szolgáltatók népszerűvé és nyereségessé válhatnak, ha jól csinálják. A fő szempont – ha jól csinálod.
Egy induló vállalkozás többféleképpen is elfordulhat: az időjárás felfelé haladva több pénzt kér (a legtöbb SaaS-cég ezt javasolja), vagy lefelé, és kevesebb pénzt kér (senki sem tanácsolja ezt).
Milyen utat kell követnie a ConveyThis csapatnak? Kevesebb pénzt számoljunk fel ügyfeleinknek, és ugyanolyan szintű szolgáltatásokat biztosítsunk? Vagy fizessünk többet és biztosítsunk több funkciót? Ebben a videóban a SaaS-indításunk sarkalatos pontjait mutatom be élőben.
És természetesen van egy harmadik út is – ne csinálj semmit. Csak haladjon az áramlással, figyelje a lemorzsolódási arányt, és tartsa elégedetten ügyfeleit.
De vajon tényleg ennyire fontos, hogy az ügyfél elégedett legyen?
Találjuk ki!