A Stastita legutóbbi felmérése szerint „2020-ban becslések szerint 3,6 milliárd ember használta a közösségi médiát világszerte, ez a szám az előrejelzések szerint 2025-ben csaknem 4,41 milliárdra fog növekedni ”.
Hát nem egészen elképesztő? Igen, ez az. Ha ezeket a számokat nézi, azonnal egyetért azzal, hogy a közösségi médiában rengeteg marketinglehetőség vár csatolásra. Ezért érdemes a közösségi médiát a marketingstratégiájába beépíteni.
Például úgy gondolják, hogy a mai (kis- és közepes méretű) vállalkozások nyolcvan százaléka (80%) képes fellendíteni vállalkozása növekedését a különböző közösségi média platformok használatával, mert ez az egyik hatékony módja annak, hogy felnagyítsa a vállalkozások láthatóságát. a márkáját és termékeit. Még a közösségi média platformokon lévő cégtulajdonosok 80%-a ellenére is, néhányuk nem sok sikert könyvel el, vagy valószínűleg rossz megközelítést követett a közösségi média marketingjében. Ez azt jelenti, hogy egyes vállalkozások az alacsony mecenatúra miatt panaszkodnak, és esetleg idő- és erőforráspazarlásnak tekintik a közösségi média marketingjét, míg más vállalkozások a közösségi média használatával boldogulnak.
A jelentős, de egyszerű különbség a virágzó és a nem boldogító között az úgynevezett elkötelezettség . A közösségi média elköteleződése egyszerűen azt jelenti, hogy az ügyfelek és a potenciális ügyfelek interakcióba lépnek, és kapcsolatba lépnek az Ön bejegyzéseivel a márka kínálatában.
Ez magában foglalja a retweetelést, a lájkolást és a követést a Twitteren, valamint a kedveléseket, megosztásokat és követéseket a Facebookon és az Instagramon egyaránt. A közösségi média elkötelezettsége segít felmérni a közösségi médiában elért teljesítményét. Leírja, hogy az ilyen közösségi médiaplatformok felhasználóinak hány százaléka nézi meg az Ön tartalmát, reagál a termékeire, és mindig várja a következő hirdetését.
Könnyű bővíteni és növelni az elköteleződéseket, hogy minél többen növeljék költségkeretüket. A kisvállalkozások tulajdonosai ezt általában nehéznek találják, mivel korlátozott költségvetéssel rendelkeznek. Ebben a cikkben érdekesnek találja, hogy költségmentesen ismerjen meg és tanuljon meg olyan hatékony tippeket, amelyek alkalmazása fokozza a közösségi médiában való elkötelezettségét a közösségi média marketingje során.
1. Használja az ingyenes közösségi média megfigyelő eszközöket
A kiemelés kedvéért: közösségi média marketingjének sikere az online hírnevétől függ. Ez vagy segítheti márkáját, vagy bukását okozhatja. Ahhoz, hogy megtudja, mit említettek termékeivel kapcsolatban, léteznek olyan eszközök, amelyek segíthetnek felderíteni és nyomon követni hírnevét. Ők:
- Google Alerts : ez arra szolgál, hogy figyeljen a weben érdekes tartalmakat.
- TweetDeck : láthatod, miről beszélnek az emberek.
- Hootsuite : segít a közösségi média kezelésében, és eredményt ér el.
- Icerocket : valós idejű blog és közösségi média.
- Közösségi említés : a közösségi médiában való kereséshez és kutatáshoz.
2. Vizuális ábrázolással rendelkezzen
Megfelelő vizuális megjelenítés nélkül előfordulhat, hogy a közösségi médiában hiányzik a kívánt elkötelezettség. Márkáját képekkel, képekkel és/vagy grafikákkal kell képviselnie. Íme, amit a közösségi média vizsgálója mond:
„A felhasználók szemszögéből nézve a fotók a legvonzóbb tartalomtípus a Facebookon is, a rajongók 87%-os interakciós arányával! Egyetlen más bejegyzéstípus sem kapott 4%-nál nagyobb interakciós arányt.”
A Research by Media Blog a Twitteren való fotók felhasználását kommentálva a következőket figyelte meg:
A leghatékonyabb tweet-funkciók az általunk vizsgált összes ellenőrzött fiókban a következők: a fotók átlagosan 35%-os növekedést érnek el a retweeteken, a videók 28%-kal, az idézetek 19%-kal növelik a retweeteket, beleértve a számokat 17%-kal. A retweetek és a hashtagek 16%-os növekedést kapnak.”
Ezekkel a felmérésekkel és kutatásokkal egyetértesz velem abban, hogy a közösségi média marketingedben a grafika szükségességét nem lehet túlbecsülni. Lehet, hogy vonakodónak érezheti magát, különösen akkor, ha tudja, hogy nem grafikus, de van megoldás. És gondoskodni kell arról, hogy a tervezés során a termékeit a szívére helyezze.
3. Szervezzen ajándékokat és versenyt
Sokan sietnek, hogy posztot nyerjenek és versenyezzenek, mert a közönség lehetőséget lát arra, hogy ingyenes nyereményeket nyerjen Öntől. Ez tehát fokozza a közösségi média elkötelezettségét. Az alkalmazott folyamat gamification néven ismert; egy olyan technika, amely játékelemek segítségével elköteleződést hív a közösségi oldaladra. Megkérheted a követőket, hogy kedveljék bejegyzésedet, újratweeteljék a bejegyzésedet, kövessék az oldaladat vagy kezelni, kommentáljanak bizonyos hashtagekkel, vagy akár pár perces videót is rögzíthetsz arról, hogy mit szeretnek valamelyik termékedben, hogy nyereményt nyerj.
4. Hozzászólás és beszélgetés az aktuális eseményekről
Amikor a világ minden táján aktuális eseményekről tesz közzé bejegyzést, az emberek hajlamosak elkötelezni a bejegyzést. Képzelje el, hogy egy üzlettulajdonos egy rendkívüli hírt tesz közzé a 2020. augusztus 4-i libanoni bejrúti robbanásról, „Mondjon imát Libanon népéért” felirattal. Meg fogod tudni, hogy sokan hozzászólnak majd, és esetleg megosztják a hírt másokkal, és ezzel tovább növeled közösségi média marketing közönségedet.
5. Vonja be közönségét a gyakori beszélgetésbe
Megkérheti követőit is, hogy osszák meg véleményüket arról, hogy mi lehet egy közelgő esemény lehetséges eredménye. Arra is rákérdezhet a közönség választására, hogy milyen márkája, tartalma, termékei, szolgáltatásai és mit várnak el a későbbi eladásaitól. Kérd meg tőlük, hogy ne csak a tartalmaidról tekintsenek véleményt, hanem arról is, hogyan érzik pártfogolni Önt. Légy barátságos. Egyszerűen felteheti a kérdést: „mi a tervei a következő hétre?” Ezzel a kérdés-felelet módszerrel Ön és közönsége interakcióba léphet egymással, és közönsége felelősséget érez, mivel a véleményük számít Önnek.
6. Helyezze vissza Tartalmát
Az egyes közösségi médiaplatformokon lévő tartalmait módosítani kell vagy javítani kell, hogy illeszkedjen a másikhoz. A közösségimédia-fogantyúk mindegyike egyedi, és megvannak a sajátos cselekvési módjai. Próbáld meg megismerni a preferenciáikat, hogy a tartalom megfeleljen a közönség céljának. Az elhangzottak egyértelműbbé tétele érdekében ugyanazt a tartalomötletet új módon használhatja a különböző közösségi média platformokon.
7. A cselekvésre ösztönzés használata
Közvetlenül vagy finoman kérhet elköteleződést közösségi média közönségétől. Például a Twitteren kérheted, hogy közönséged ossza meg vagy ossza meg közvetlenül a bejegyzését. És ezzel a lehető legtöbb retweetet kaphat a bejegyzéséhez. Ez geometriailag növelheti elköteleződését. Egy tweetenkénti átlagos retweet meghaladja az 1000-et, amint az a Mention felméréséből látható;
A Facebook használatakor azonban nagyon óvatosnak kell lennünk, mivel a Facebook összeráncolja a szemöldökét a promóciós posztokon, és akár szankciókat is kiszabhat a kedvelésekre és megjegyzésekre kérő bejegyzésekre. Tehát, amikor eljegyzést próbál kérni, tegye ezt tapintatosan.
Egy másik szempont, hogy mindig figyeljen ügyfelei és potenciális ügyfelei kérdéseire. Kérdésük megválaszolása szinte azonnal azt jelzi, hogy törődik velük és a márkájával.
8. A felhasználók által generált tartalom támogatása és ösztönzése
A felhasználók által generált tartalomkampány egy márka tevékenysége, amely arra szólítja fel termékei felhasználóit, hogy kiemelkedő ötletekkel és dizájnokkal álljanak elő, és osszák meg a világgal a közösségi médiában.
Példa volt erre, amikor a GlassesUSA, amely történetesen a vezető szemüveg-kiskereskedők közé tartozik, arra kérte ügyfeleit, hogy készítsenek egy képet szemüveges magukról, és jelöljék meg ezeket a képeket #GlassesUSA-val, vagy címkézzék meg fiókjukat. Ez az egyszerű, de kifinomult művelet több vásárlót vonz termékeikhez. Hogy megbecsüljék a résztvevőket, létrehoztak egy közösségi bolt néven ismert katalógust a bejegyzések számára.
9. Támogatás/Kapcsolódás egy társadalmi célú kampányhoz
A Sendible szerint „ Az ok-marketing egyfajta marketing vagy reklám, amely olyan társadalmi kérdésekre összpontosít, mint az egyenlőség vagy a sokszínűség. Úgy tervezték, hogy felhívja a figyelmet a témára, miközben növeli a vállalkozás nyereségét.” Bár az, amit a márkája népszerűsít, távol állhat a közösségi okoktól, mégis megpróbálhat néhányat népszerűsíteni közösségi oldalán.
A társadalmi célú kampányra példa volt Gillette kampánya, amikor azt tervezik, hogy az új „a legjobb ember lehet” szlogenjükre váltanak. Úgy döntöttek, hogy rögzítenek egy rövid videót a #MeToo mozgalom támogatására. A videóba pedig az új szlogenjük volt beágyazva. Milyen eredménnyel? Nyolc hónapon belül a Gillette-bejegyzést több mint 11 millióan nézték meg, a Twitteren pedig 31 millióan nézték meg, 290 ezer retweet és több mint 540 ezer kedvelés volt eddig.
Gondoljon egy ügy támogatására, hozzon létre egyet, és terjessze azt közösségi média oldalain, és meg fog lepődni, hogy hány ember hajlandó részt venni benne.
10. Felmérések és szavazások létrehozása és lebonyolítása
Időközönként készítsen felméréseket és közvélemény-kutatásokat közönsége számára. Kiépítheti ügyfelei bizalmát és kiérdemelheti lojalitását, ha kikéri véleményüket az Ön által nyújtott szolgáltatásokról, az Ön által kínált termékekről és az Ön által képviselt márkáról. Ha megengedi közönségének, hogy közvélemény-kutatások és felmérések segítségével hangot adjon gondolatainak, akkor közvetetten azt mondja nekik, hogy fontosak. Az online felméréskészítő webhely, például a SurveyMonkey, segíthet egy felmérés elkészítésében.
Végső soron, ha maximalizálja a közösségimédia-marketing projektek felhasználását, és magában foglalja a rendelkezésre álló közösségimédia-platformok megfelelő marketingcélú felhasználását is, követve a fent említett hatékony tippeket, akkor természetesen, kis nehézségek nélkül, vagy minden nehézség nélkül fokozza elköteleződését a közösségi médiában.