S koncem roku 2023 je pravda, že pro některé je ještě snadné se přizpůsobit změnám, které se v roce projevily. Schopnost přizpůsobit se změnám a držet krok s nimi je však klíčovým faktorem při určování budoucnosti podniku.
Situace kolem roku si vynutila naladění na digitální platformu. Není divu, že více než kdy předtím se online nakupování rozšiřuje.
Pravdou je, že může být snadné začít s online podnikáním a mít fungující internetový obchod může být velmi obohacující, ale čas ukáže, zda obstojíte ve vysoké konkurenci, která se v oblasti elektronického obchodování vyskytuje.
I když je skutečností, že technologické inovace jsou hlavními faktory elektronického obchodování, je třeba vzít v úvahu také rychlost, jakou se chování zákazníků mění, protože určují trendy v nakupování online.
V tomto článku je zajímavé, že existují trendy elektronického obchodování pro rok 2024, které se přizpůsobují změnám, které svět jako celek zažívá.
Elektronický obchod založený na předplatném:
Elektronický obchod založený na předplatném můžeme definovat jako typ, ve kterém jsou zákazníci přihlášeni k odběru určitého produktu nebo služby, která běží pravidelně, a kde jsou platby prováděny pravidelně.
ShoeDazzle a Graze jsou typickými příklady elektronického obchodu založeného na předplatném, který zaznamenává přiměřený růst.
Zákazníci se o tuto formu elektronického obchodu zajímají, protože díky ní věci vypadají pohodlně, personalizovaně a často i levněji. Také radost z toho, že dostanete „dárkovou“ krabičku u vašich dveří, může být občas nesrovnatelná s nákupem v obchoďáku. Vzhledem k tomu, že je obvykle obtížné získat nové zákazníky, tento obchodní model vám usnadňuje udržení stávajících, zatímco budete neustále hledat další.
V roce 2021 se vám tento model může hodit k udržení a udržení zákazníků.
Poznámka:
- Přibližně 15 % nakupujících online se buď zaregistrovalo k jednomu nebo druhému odběru.
- Pokud si chcete efektivně udržet svého zákazníka, cestou ven je elektronický obchod založený na předplatném.
- Některé ze slavných kategorií elektronického obchodu založeného na předplatném jsou oblečení, kosmetické výrobky a jídlo.
Zelený konzum:
Co je zelený konzum? Jedná se o koncept rozhodování o nákupu určitého produktu na základě environmentálních faktorů. Právě z této definice můžeme usuzovat, že v roce 2024 se bude většina spotřebitelů při nákupu produktů více zajímat o výživu a environmentální faktory.
Přibližně polovina spotřebitelů připustila, že obavy o životní prostředí ovlivňují jejich rozhodnutí, zda si něco koupit nebo ne. V důsledku toho lze s jistotou říci, že v roce 2024 majitelé elektronického obchodu, kteří ve svých podnicích používají udržitelné postupy, přilákají k sobě více zákazníků, zejména zákazníky, kteří jsou šetrní k životnímu prostředí.
Zelený konzum nebo ohleduplnost k životnímu prostředí vítězí nad rámec pouhého produktu. Zahrnuje recyklaci, balení atd.
Poznámka:
- 50 % online nakupujících souhlasilo s tím, že obavy o životní prostředí ovlivňují jejich rozhodnutí, zda si produkt koupit nebo ne.
- V roce 2024 bude více než pravděpodobné, že dojde k nárůstu zeleného konzumu kvůli skutečnosti, že stále více lidí se stále více zajímá o své zdraví.
TV s možností nákupu:
Někdy si při sledování televizního pořadu nebo pořadu můžete všimnout produktu, který vás zajímá, a máte chuť si jej pořídit. Problém s jeho získáním přetrvává, protože nevíte, jak ho získat nebo od koho jej koupit. Tento problém je nyní vyřešen, protože televizní pořady nyní umožní divákům zakoupit produkty, které mohou vidět v jejich televizních pořadech od roku 2021. Tento koncept je známý jako Shoppable TV.
Tento druh marketingového nápadu se dostal do centra pozornosti, když NBC Universal zahájila svou nakupovatelnou televizní reklamu, která umožňuje divákům z domova naskenovat QR kódy na obrazovce a nechat se nasměrovat tam, kde mohou produkt získat. S jakým výsledkem? Uvedli, že výsledkem byl konverzní poměr, který je asi o 30 % vyšší než průměrný konverzní poměr v odvětví elektronického obchodu.
Tato statistika má tendenci se v roce 2021 zvyšovat, protože stále více lidí má více času sedět u televize a sledovat své oblíbené pořady.
Poznámka:
- Vzhledem k tomu, že se více lidí obrací ke sledování televize, v roce 2021 se zvýší nákup prostřednictvím nakupovatelné televize.
Další prodej/obchod z druhé ruky/Recommerce:
Od svého názvu, Second-hand commerce, je trend elektronického obchodu, který zahrnuje prodej a nákup použitých produktů prostřednictvím platformy elektronického obchodu.
I když je pravda, že to není nová myšlenka, přesto se stává populárnější, protože mnozí nyní změnili orientaci na použité produkty. Mileniálové mají nyní myšlení, které je v kontrastu se starší generací. Domnívají se, že je ekonomičtější koupit použitý produkt než koupit nový.
Předpokládá se však , že v příštích pěti letech dojde k nárůstu prodeje ojetých produktů na trhu o 200 % .
Poznámka:
- V roce 2021 dojde k nárůstu trhu s prodejem z druhé ruky, protože lidé budou pravděpodobně chtít více ušetřit při nákupu produktů a budou opatrnější, jak utrácejí.
- Předpokládá se, že v příštích několika letech bude 2x současný trh s ojetinami.
Obchod na sociálních sítích:
Přestože se vše v roce 2020 změnilo, sociální média zůstávají neochvějná. Mnoho lidí se drží svých sociálních médií kvůli uzamčení, které přišlo s pandemií, utrácí více než obvykle. Bylo by nejen snadné, ale také zajímavé nakupovat věci z některého ze sociálních médií.
Jedním velkým bonusem sociálních médií je to, že můžete snadno přilákat zákazníky, kteří by vás zpočátku nemuseli mít v úmyslu podporovat. Je tak efektivní, že podle zprávy mají ti, kdo jsou ovlivněni sociálními médii, čtyřnásobnou pravděpodobnost nákupu.
Je pravda, že budete svědky většího prodeje, pokud využijete příležitosti sociálních médií, ale to není vše. Sociální média pomáhají zvýšit interakci se zákazníky a také budovat a zlepšovat povědomí o vaší značce. Sociální média proto budou i v roce 2021 cenným nástrojem, který pomůže podnikání k úspěchu.
Poznámka:
- Existuje 4x pravděpodobnost, že zákazníci z podnětu sociálních sítí uskuteční nákup.
- Asi 73 % marketérů souhlasilo s tím, že snaha marketingu na sociálních sítích stojí za to, protože může být považována za účinnou metodu, jak oslovit větší publikum a zvýšit prodej.
Obchod s hlasovým asistentem:
Spuštění chytrého reproduktoru „Echo“ od Amazonu v roce 2014 spouští trend používání hlasu pro obchod. Účinky hlasu nelze zdůrazňovat, protože hraje zásadní roli při získávání cenných informací v oblasti zábavy nebo reklamy.
Přibližně 20 % majitelů chytrých reproduktorů se sídlem ve Spojených státech stále více využívá tyto chytré reproduktory za účelem nakupování. Používají je ke sledování a sledování dodávek produktů, zadávání objednávek produktů a provádění průzkumů. Vzhledem k tomu, že používání stále získává na popularitě, je naděje, že v příštích několika letech dosáhne nějakých 55 %.
Poznámka:
- Dojde k nárůstu, více než dvojnásobku současného procenta, v míře, s jakou je majitelé chytrých reproduktorů v USA používají pro účely obchodu.
- Některé ze slavných kategorií pro obchod s hlasovými asistenty jsou nákladově efektivní elektronika, potraviny a domácí potřeby.
- Stále více investorů zvažuje v nadcházejícím roce obrovské investice do hlasové asistence.
Umělá inteligence:
Dalším velmi důležitým aspektem, který by v tomto článku nikdy nebyl přehlížen, je umělá inteligence. Skutečnost, že díky umělé inteligenci vypadá virtuální zážitek fyzicky a reálně, vyniká mezi trendy, které budou populární v roce 2021.
Mnoho společností elektronického obchodu jej začalo používat k podpoře svého růstu tím, že jej používají k nabízení doporučení produktů a poskytování pomoci zákazníkům v reálném čase.
Měli bychom tedy očekávat, že do příštího roku bude AI pro online podnikání užitečnější. Globální společnost pro elektronický obchod naznačuje, že existuje pravděpodobnost, že společnosti v roce 2022 utratí za umělou inteligenci přibližně 7 miliard.
Poznámka:
- Do roku 2022 budou společnosti utrácet obrovské částky za AI.
- Umělá inteligence může pomoci zlepšit zkušenosti zákazníků, aby se cítili stejně jako při fyzickém nakupování.
Krypto platby:
Žádná obchodní transakce se neobejde bez platby. Proto, když svým zákazníkům nabízíte několik platebních bran, můžete očekávat vyšší konverzní poměr. V poslední době se kryptoměny staly platební metodou, a to zejména nejpopulárnější z coinů, bitcoinů, protože lidé nyní souhlasí s jejich používáním k provádění nebo přijímání plateb.
Lidé jsou snadno nakloněni používání BTC kvůli rychlé a snadné transakci, kterou nabízí, nízkým poplatkům a také vysoké úrovni zabezpečení, kterou nabízí. Další zajímavou věcí ohledně utrácejících BTC je, že spadají do kategorií mladých lidí ve věku mezi 25 a 44 lety.
Poznámka:
- Většina lidí, kteří preferují používání kryptoměn pro platby, jsou mladí a očekáváme, že do roku 2021 se připojí stále více lidí různého věku.
- Krypto platby se dostaly do centra pozornosti a získaly mezinárodní uznání.
Mezinárodní elektronický obchod (přeshraniční) a lokalizace:
Vzhledem k nárůstu globalizace světa již není elektronický obchod závislý na hranicích. To znamená, že v roce 2021 bychom měli očekávat více přeshraničního elektronického obchodu.
I když je pravda, že prodej přes hranice má mnoho výhod, k přilákání různých zákazníků z různých prostředí potřebuje více než jen překládat webové stránky vaší firmy. Překlad je sice nutný a je to vlastně první krok, ale bez správné lokalizace je to pouhá sranda.
Když říkáme lokalizace , máme na mysli přizpůsobení nebo sladění překladu vašeho obsahu tak, aby komunikoval a předával zamýšlené poselství vaší značky vhodným způsobem, tónem, stylem a/nebo jeho celkovým konceptem. Zahrnuje manipulaci s obrázky, videi, grafikou, měnami, formátem času a data, měrnými jednotkami tak, aby byly právně a kulturně přijatelné pro publikum, pro které jsou určeny.
Poznámka:
- Než se vám podaří oslovit rozumný počet zákazníků z různých míst po celém světě, překlady a lokalizace jsou důležitým konceptem, bez kterého se neobejdete.
- Do roku 2021 byste měli očekávat, že přeshraniční elektronický obchod bude i nadále svědkem dalšího růstu kvůli skutečnosti, že svět se stal velmi „malou“ vesnicí.
Nyní je ten nejlepší čas využít příležitostí trendů zmíněných v tomto článku a především ihned zahájit svůj přeshraniční ecommerce. Pomocí ConveyThis můžete snadno přeložit a lokalizovat své webové stránky jediným kliknutím a pohodlně se usadit a sledovat, jak váš elektronický obchod exponenciálně roste!