Udělejte ze zákazníků naši nejvyšší prioritu
Zvyšování zákaznické zkušenosti: Revoluční podpora v ConveyThis
Ve světě, kde frustrace často doprovází zákaznickou asistenci, ConveyThis přepisuje pravidla. S naším výkonným řešením pro překlad webových stránek zajistíme, že váš obsah bude nejen vícejazyčný, ale také živý a podmanivý. Pryč jsou dny, kdy jste se cítili opuštěni při hledání pomoci u značky, kterou obdivujete. Zažijte novou úroveň zákaznické podpory, která předčí vaše očekávání.
1. Etos zaměřený na zákazníka: Na prvním místě
V ConveyThis upřednostňujeme naše zákazníky jako nikdy předtím. Jako ředitel uživatelské zkušenosti jsem nadšený, že se mohu podělit o postřehy o našem étosu zákaznických služeb a o pozoruhodné cestě, která vedla k více než 2000 5hvězdičkovým recenzím. Náš závazek k vaší spokojenosti nás pohání k tomu, abychom šli nad rámec poskytování personalizované a pozorné podpory.
2. Pěstování podpůrného týmu snů
Výjimečná zákaznická podpora začíná empatií, kterou si ceníme. Chápeme, že i když jsme ConveyThis zvládli, naši uživatelé mohou potřebovat radu. Náš závazek přesahuje pouhé poskytování produktu – zahrnuje začlenění zákaznických služeb do jádra našich hodnot. S týmem, který se věnuje pochopení vašich jedinečných potřeb, zajistíme, aby byl váš hlas vyslyšen a vaše výzvy byly okamžitě řešeny.
3. Nalezení perfektní kondice: vlastnosti, které nás definují
Budování týmu podpory ConveyThis bylo transformačním procesem. Čerpáme inspiraci od renomovaných společností ze Silicon Valley a snažíme se vytvořit prostředí, kde se každý uživatel cítí výjimečně a je o něj postaráno. Členové našeho týmu disponují nejen technickými znalostmi, ale také schopností propojit se na lidské úrovni. Věříme, že přijetím rozmanitosti a individuality dokážeme uspokojit širší spektrum požadavků uživatelů.
4. Školení pro excelenci: Péče o dovednosti a odbornost
Nalezení toho, jak se náš tým dokonale hodí, zahrnovalo identifikaci klíčových vlastností, jako je empatie, proaktivita a emoční odolnost. Věříme, že využití individuality posiluje naše kolektivní schopnosti a umožňuje nám sloužit uživatelům s různými potřebami. Prostřednictvím průběžných školicích a rozvojových programů zajišťujeme, že náš tým podpory zůstane v popředí trendů v oboru a osvědčených postupů.
5. Oddanost personalizované pomoci
Školení našeho týmu bylo výzvou, ale i nadále jsme odhodláni zajistit, aby všichni dosáhli stejného standardu. S více než 250 dotazy denně, od jednoduchých po složité, poskytujeme personalizovanou pomoc každému zákazníkovi bez ohledu na jeho plán. Náš závazek poskytovat výjimečnou podporu znamená, že žádná otázka nezůstane nezodpovězena a každému uživateli se dostane pozornosti, kterou si zaslouží.
6. Pohled do budoucnosti: Neustálé zlepšování
Naše úsilí se vyplatilo, protože jsme byli svědky pozoruhodného růstu, kdy ConveyThis přijalo více než 50 000 webových stránek. Naše průměrné hodnocení vypovídá o naší obětavosti a jsme hrdí na to, že můžeme oslavovat naše úspěchy. Do budoucna jsme odhodláni naše služby podpory neustále zlepšovat. Naším cílem je poskytovat rovný přístup a komplexní pomoc uživatelům v různých časových pásmech. Prostřednictvím informativních častých dotazů a užitečných videí umožňujeme uživatelům využít ConveyThis co nejlépe a zajistit jejich úspěch ve vícejazyčném online světě.
Jste připraveni začít?
Překlad, mnohem víc než jen znalost jazyků, je složitý proces. Budete-li se řídit našimi tipy a používat ConveyThis , budou vaše přeložené stránky rezonovat u vašeho publika a budou se cítit jako domácí v cílovém jazyce. I když to vyžaduje úsilí, výsledek je odměňující. Pokud překládáte web, ConveyThis vám může ušetřit hodiny díky automatickému strojovému překladu.
Vyzkoušejte ConveyThis zdarma na 7 dní!