Přeshraniční statistiky elektronického obchodu, které dokazují jeho důležitost

Rozšiřte svůj online obchod: Využijte globální příležitosti s ConveyThis

Pokud omezíte své prodejní úsilí pouze na jednu zemi, přicházíte o významnou tržní příležitost. V dnešní době spotřebitelé z celého světa nakupují produkty online z různých důvodů, jako jsou konkurenční ceny, dostupnost konkrétních značek a jedinečné nabídky produktů.

Myšlenka možnosti spojit se a prodávat jednotlivcům ze všech koutů světa je skutečně fascinující. Přichází však také s poměrně velkým množstvím výzev, zejména v oblasti komunikace, která je shodou okolností jedním z klíčových aspektů online marketingu, zejména v kontextu vícejazyčného marketingu.

Pokud se zabýváte e-commerce a uvažujete o mezinárodním rozšíření svého podnikání tím, že nabídnete možnosti dopravy a platby zákazníkům v zahraničí, děláte moudré a udržitelné rozhodnutí. Musíte však podniknout další kroky, abyste přizpůsobili své podnikání světu přeshraničního elektronického obchodování. Jedním ze zásadních kroků je přijmout mnohojazyčnost (které lze snadno dosáhnout na jakékoli webové stránce nebo CMS elektronického obchodu pomocí ConveyThis ), abyste zajistili, že vaše produkty budou dostupné a srozumitelné zákazníkům v různých zemích.

Stále si nejste jisti tím, že budete globální? Věnujte chvíli kontrole statistik, které jsme sestavili níže. Mohou jen změnit váš úhel pohledu.

Globální trh elektronického obchodu: Pohled na růst a ziskovost

V kontextu globálního výhledu se očekává, že mezinárodní trh e-commerce v roce 2020 překročí hranici 994 miliard USD a uzavře pětileté období silného růstu.

Tento růst má však také osobní dopad : v nedávné globální studii výzkumná společnost Nielsen zjistila, že nejméně 57 % jednotlivých nakupujících nakoupilo za posledních šest měsíců od zahraničního prodejce.

To má jednoznačně pozitivní dopad na podniky, od kterých nakupují: v této studii 70 % maloobchodníků potvrdilo, že větvení do elektronického obchodování pro ně bylo ziskové.

Jazyk a globální obchod: Význam nativního jazyka pro nakupující

Je to jasné: pokud kupující nemůže rozeznat specifika produktu na své stránce, je nepravděpodobné, že klikne na „Přidat do košíku“ (zejména pokud je pro něj „Přidat do košíku“ také nesrozumitelné). Výstižná studie „Neumím číst, nekoupím“ to rozvádí a poskytuje empirická data pro podporu.

Stojí za zmínku, že většina, nebo přesněji 55 % jednotlivců na celém světě, upřednostňuje nakupování online ve svém rodném jazyce. Je to přirozené, ne?

Graf – 55 % lidí dává přednost nákupu ve svém vlastním jazyce Zdroj: Výzkum ČSA, „Neumím číst, nekoupím“ Při plánování své mezinárodní expanze musíte zvážit konkrétní trhy, na které chcete proniknout. Není překvapením, že v tomto rozhodnutí hraje roli také jazyk, i když v různé míře na základě kultury a charakteristik trhu.

Kteří zákazníci si tedy s větší pravděpodobností koupí produkt, pokud se jim zobrazí online v jejich mateřském jazyce?

Spotřebitelé z určitých zemí se umístili na prvním místě, přičemž 61 % online nakupujících potvrdilo, že aktivně preferují nakupování ve svém rodném jazyce. Internetoví kupující z jiné země těsně zaostávají: 58 % by preferovalo svou nákupní cestu ve svém rodném jazyce.

Vícejazyčný elektronický obchod: Současný stav

Navzdory rostoucí poptávce po lokalizovaných řešeních elektronického obchodování objem vícejazyčného elektronického obchodování stále zaostává.

graf: procento vícejazyčných e-commerce webů Zdroj: BuiltWith/Shopify Pouze 2,45 % amerických e-commerce webů nabízí více než jeden jazyk – nejrozšířenější je španělština, která tvoří 17 % z tohoto celkového počtu.

Dokonce i v Evropě, kde je přeshraniční obchodování mnohem typičtější, zůstávají tato čísla nízká: pouze 14,01 % evropských internetových stránek elektronického obchodu nabízí jiné jazyky než svůj rodný jazyk (nejčastější je nepřekvapivě angličtina) spolu s poměrně nízkým 16,87 % e-commerce webů v jiných zemích (kde angličtina také kraluje jako nejčastější jazyk překladu).

Odemknutí ROI: Síla lokalizace webových stránek

Grafy říkají pravdu: mnoho spotřebitelů po celém světě má značný nedostatek možností vícejazyčného elektronického obchodování, a to navzdory vysoké poptávce po zahraničním zboží dostupném v jejich rodném jazyce (jazycích).

Návratnost investic do překladu webových stránek Zdroj: Adobe The Localization Standards Association (LISA) zveřejnila nedávnou studii, která uvádí, že ekvivalent 1 USD vynaložený na lokalizaci webových stránek přináší průměrnou návratnost investic (ROI) 25 USD.

Co to znamená? V podstatě více lidí kupuje více produktů, když rozumí tomu, co je napsáno na stránce produktu. Dává to velký smysl – a může to vaší firmě také vydělat slušné peníze.