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Tendenze dell'e-commerce che dovresti sapere per avere successo nel 2021

Alla fine dell'anno 2020, è vero che alcuni devono ancora trovare facile adeguarsi ai cambiamenti che si sono manifestati durante l'anno. Tuttavia, la capacità di adattarsi e stare al passo con i cambiamenti è un fattore chiave per determinare il futuro di un'azienda.

Le condizioni delle cose durante tutto l'anno avevano reso necessaria la sintonizzazione su una piattaforma digitale. Non c'è da stupirsi che, più che mai, lo shopping online sia sempre più diffuso.

La verità è che può essere facile avviare un business online e molto gratificante avere un negozio online in esecuzione, ma il tempo lo dirà solo se sopravviverai all'alta concorrenza che si trova nella sfera dell'e-commerce.

Sebbene sia un dato di fatto che le innovazioni tecnologiche siano fattori importanti nell'e-commerce, dovrebbe essere considerata anche la velocità con cui cambiano i comportamenti dei clienti poiché determinano le tendenze degli acquisti online.

È interessante notare che in questo articolo ci sono tendenze dell'e-commerce per il 2021 che si adattano ai cambiamenti che il mondo in generale sta vivendo.

E-commerce basato su abbonamento:

Possiamo definire un e-commerce basato su abbonamento come quel tipo in cui i clienti sono abbonati a determinati prodotti o servizi in esecuzione su base ricorrente e in cui i pagamenti vengono effettuati regolarmente.

ShoeDazzle e Graze sono esempi tipici di e-commerce basato su abbonamento che sta assistendo a una crescita ragionevole.

I clienti sono interessati a questa forma di e-commerce perché rende le cose convenienti, personalizzate e spesso più economiche. Anche la gioia di ricevere una scatola "regalo" a portata di mano a volte può essere incomparabile allo shopping in un centro commerciale. Poiché di solito è difficile ottenere nuovi clienti, questo modello di business ti rende più facile mantenere quelli esistenti mentre continui a cercare altri.

Nel 2021, questo modello può essere utile per mantenere e fidelizzare i clienti.

Nota:

  • Circa il 15% degli acquirenti online si è iscritto a un abbonamento o all'altro.
  • Se vuoi mantenere in modo efficace il tuo cliente, l'e-commerce basato su abbonamento è la via d'uscita.
  • Alcune delle famose categorie di e-commerce basato su abbonamento sono abbigliamento, prodotti di bellezza e cibo.

Consumismo verde:

Cos'è il consumismo verde? Questo è il concetto di prendere la decisione di acquistare determinati prodotti sulla base di fattori ambientali. È su questa definizione che possiamo dedurre che nel 2021 la maggior parte dei consumatori sarà più interessata al sostentamento e ai fattori ambientali al momento dell'acquisto dei prodotti.

Circa la metà dei consumatori ha ammesso che le preoccupazioni per l'ambiente influiscono sulle loro decisioni di acquistare qualcosa o meno. Di conseguenza, è sicuro dire che nel 2021, i proprietari di e-commerce che impiegano pratiche sostenibili nelle loro attività attireranno più clienti a se stessi, in particolare clienti eco-consapevoli.

Il consumismo verde o l'essere eco-consapevoli trionfano al di là del solo prodotto. Comprende il riciclaggio, l'imballaggio, ecc.

Nota:

  • Il 50% degli acquirenti online concorda sul fatto che le preoccupazioni per l'ambiente influiscono sulla loro decisione di acquistare o meno un prodotto.
  • Nel 2021, molto probabilmente ci sarà un aumento del consumismo verde dovuto al fatto che sempre più persone stanno diventando più preoccupate per la loro salute.

TV acquistabile:

A volte, mentre guardi uno spettacolo o un programma TV, potresti notare un prodotto che ti interessa e hai voglia di farlo per te stesso. Il problema di ottenerlo si accareggia perché non sai come ottenerlo o da chi acquistarlo. Questo problema è ora risolto poiché i programmi TV consentiranno ora agli spettatori di poter acquistare prodotti che possono vedere nei loro programmi TV a venire 2021. Questo concetto è noto come Shoppable TV.

Questo tipo di idea di marketing è venuta alla ribalta quando NBC Universal inizia la sua pubblicità televisiva shoppable che consente agli spettatori da casa di scansionare i codici QR sullo schermo e di essere indirizzati dove possono ottenere il prodotto. Con quale risultato? Hanno riferito che ha determinato un tasso di conversione che è circa il 30% in più rispetto a un tasso di conversione medio di un settore di e-commerce.

Questa statistica tende a diventare più alta nel 2021 poiché sempre più persone hanno più tempo per sedersi davanti alla TV per guardare i loro programmi preferiti.

Nota:

  • Dal momento che sempre più persone si rivolgono alla TV, ci sarà un aumento degli acquisti attraverso la TV shoppable nel 2021.

Rivendita / Commercio di seconda mano / Consiglia:

Dal suo nome, il commercio di seconda mano, è una tendenza di e-commerce che comporta la vendita e l'acquisto di prodotti di seconda mano tramite la piattaforma di e-commerce.

Se è vero che non si tratta di un'idea nuova, ma sta diventando più popolare perché molti ora hanno un orientamento cambiato per quanto riguarda i prodotti di seconda mano. I millennial ora hanno una mentalità che è in contrasto con la generazione più anziana. Credono che sia più economico acquistare prodotti usati che acquistarne di nuovi.

Si prevede tuttavia che il mercato delle vendite di prodotti di seconda mano aumenterà di circa il 200 per cento nei prossimi cinque anni.

Nota:

  • Ci sarà un aumento nel mercato della vendita di seconda mano nel 2021 poiché le persone probabilmente vorranno risparmiare di più quando acquistano prodotti e diventeranno più attenti a come spendono.
  • Si ritiene che nei prossimi anni ci sarà x2 dell'attuale mercato dell'usato.

Social media commerce:

Sebbene tutto si stesse trasformando nel 2020, i social media rimangono invariati. Molte persone si attaccano ai loro social media a causa del blocco, che è arrivato con la pandemia di spesa più del solito. Non solo sarebbe facile, ma anche interessante acquistare cose da qualsiasi social media.

Un grande vantaggio dei social media è che puoi facilmente attirare clienti che inizialmente potrebbero non avere l'intenzione di patrocinarti. È così efficace che, secondo un rapporto , coloro chesono influenzati dai social media hanno una probabilità 4 volte di effettuare acquisti.

È vero che assisterai a più vendite se coglierai l'opportunità dei social media, ma non è tutto. I social media aiutano ad aumentare il coinvolgimento con i clienti, nonché a costruire e migliorare la consapevolezza del tuo marchio. Quindi, nel 2021 i social media saranno ancora uno strumento prezioso che aiuta a guidare il business verso il successo.

Nota:

  • La probabilità che i clienti indotti dai social media facciano un acquisto sono 4 volte superiori.
  • Circa il 73% dei marketer ha convenuto che lo sforzo del social media marketing vale la pena in quanto può essere visto come un metodo efficace per raggiungere più pubblico e aumentare le vendite.

Voice Assistant Commerce:

Il lancio di "Echo" da parte di Amazon, un altoparlante intelligente, nel 2014 innesca la tendenza all'uso della voce per il commercio. Gli effetti della voce non possono essere enfatizzati in quanto ruoli vitali nell'ottenere preziose informazioni di intrattenimento o commerciali.

Sempre più spesso, circa il 20% dei proprietari di altoparlanti intelligenti con sede negli Stati Uniti utilizza altoparlanti così intelligenti ai fini dello shopping. Li usano per monitorare e tenere traccia delle consegne dei prodotti, effettuare ordini per i prodotti e condurre ricerche. Mentre l'uso continua a guadagnare popolarità, si spera che nei prossimi due anni arrivasse a circa il 55%.

Nota:

  • Ci sarà un aumento, più del doppio dell'attuale percentuale, nella velocità con cui i proprietari di altoparlanti intelligenti statunitensi lo utilizzano per scopi commerciali.
  • Alcune delle famose categorie per il commercio di assistenti vocali sono elettronica, alimenti e casalinghi convenienti.
  • Sempre più investitori stanno cercando di fare enormi investimenti nell'assistenza vocale nel prossimo anno.

Intelligenza artificiale:

Un altro aspetto molto importante che non sarebbe mai stato trascurato in questo articolo è l'AI. Il fatto che l'intelligenza artificiale renda l'esperienza virtuale fisica e reale la fa risaltare tra le tendenze che saranno popolari nel 2021.

Molte aziende di e-commerce hanno iniziato a utilizzarlo per favorire la loro crescita utilizzandolo per offrire consigli sui prodotti, fornendo assistenza in tempo reale ai clienti.

Dovremmo quindi aspettarci che entro il prossimo anno l'IA diventi più utile per le aziende online. Questo è visto come suggerito dalla Global E-commerce Society che c'è la probabilità che le aziende spendono circa 7 miliardi per l'IA nel 2022.

Nota:

  • Entro il 2022, le aziende spenderanno molto in AI.
  • L'intelligenza artificiale può aiutare a migliorare l'esperienza dei clienti facendoli sentire allo stesso modo di quando fanno acquisti fisici.

Pagamenti Crypto:

Nessuna transazione commerciale è completa senza pagamento. Ecco perché quando offri diversi gateway di pagamento per i tuoi clienti, puoi aspettarti un aumento del tasso di conversione. Negli ultimi tempi Crypto è diventato un metodo di pagamento soprattutto la più popolare delle monete, Bitcoin poiché le persone ora accettano di usarlo per effettuare o ricevere pagamenti.

Le persone sono facilmente inclini a utilizzare BTC a causa della transazione rapida e semplice che offre, dei bassi costi e dell'alto livello di sicurezza che offre. Un'altra cosa interessante degli spender di BTC è che rientrano nelle categorie dei giovani con età compresa tra 25 e 44 anni.

Nota:

  • La maggior parte delle persone che preferiscono utilizzare la crittografia per i pagamenti sono giovani e ci aspettiamo che sempre più persone di età diverse si uniranno entro il 2021.
  • I pagamenti in criptovaluta sono venuti alla ribalta ricevendo riconoscimenti internazionali.

E-commerce internazionale (transfrontaliero) e localizzazione:

A causa dell'aumento della globalizzazione nel mondo, l'e-commerce non dipende più dai confini. Ciò significa che dovremmo aspettarci di più dall'e-commerce transfrontaliero nel 2021.

Sebbene sia vero che ci sono molti vantaggi nel vendere oltre confine, ha bisogno di qualcosa di più della semplice traduzione del tuo sito web aziendale per attirare clienti diversi con background diversi. Anche se la traduzione è necessaria e in effetti è il primo passo, ma senza una corretta localizzazione è solo uno scherzo.

Quando diciamo localizzazione,intendiamo adattare o allineare la traduzione dei tuoi contenuti in modo che comunichi e trasmetta il messaggio previsto del tuo marchio nel modo appropriato, tono, stile e / o il suo concetto generale. Include la manipolazione di immagini, video, grafica, valute, formato di ora e data, unità di misura in modo che siano legalmente e culturalmente accettabili per il pubblico a cui sono destinati.

Nota:

  • Prima di poter raggiungere un numero ragionevole di clienti provenienti da diverse località in tutto il mondo, la traduzione e la localizzazione sono un concetto importante di cui non puoi fare a meno.
  • Entro il 2021, dovresti aspettarti che l'e-commerce transfrontaliero continuerà a assistere a una maggiore crescita a causa del fatto che il mondo è diventato un villaggio molto "piccolo".

Ora è il momento migliore per sfruttare le opportunità delle tendenze menzionate in questo articolo e soprattutto iniziare subito il tuo e-commerce transfrontaliero. Puoi facilmente tradurre e localizzare il tuo sito web con ConveyThis con un clic singolare e sederti per guardare il tuo e-commerce crescere esponenzialmente!

Autore

Kavita ramgahan

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