Statistiche sull’e-commerce transfrontaliero che ne dimostrano l’importanza

Espandere il tuo negozio online: sfruttare le opportunità globali con ConveyThis

Se limiti i tuoi sforzi di vendita a un solo paese, perdi un'importante opportunità di mercato. Al giorno d'oggi, i consumatori di tutto il mondo acquistano prodotti online per vari motivi, come prezzi competitivi, disponibilità di marchi specifici e offerte di prodotti unici.

L'idea di potersi connettere e vendere a persone provenienti da ogni angolo del globo è davvero affascinante. Tuttavia, presenta anche una buona dose di sfide, in particolare nel campo della comunicazione, che sembra essere uno degli aspetti chiave del marketing online, soprattutto nel contesto del marketing multilingue.

Se sei coinvolto nell'e-commerce e stai pensando di espandere la tua attività a livello internazionale offrendo opzioni di spedizione e pagamento ai clienti all'estero, stai prendendo una decisione saggia e sostenibile. Tuttavia, è necessario adottare ulteriori misure per adattare la propria attività al mondo del commercio elettronico transfrontaliero. Un passo essenziale è abbracciare il multilinguismo (che può essere facilmente raggiunto su qualsiasi sito Web o CMS di e-commerce con ConveyThis ) per garantire che i tuoi prodotti siano accessibili e comprensibili ai clienti in diversi paesi.

Non sei ancora sicuro di diventare globale? Prenditi un momento per rivedere le statistiche che abbiamo compilato di seguito. Potrebbero semplicemente cambiare la tua prospettiva.

Il mercato globale dell'e-commerce: uno sguardo alla crescita e alla redditività

Nel contesto delle prospettive globali, si prevede che il mercato internazionale dell'e-commerce supererà la soglia dei 994 miliardi di dollari nel 2020, concludendo un periodo quinquennale di robusta crescita.

Tuttavia, questa crescita ha anche un impatto personale : in un recente studio globale, la società di ricerca Nielsen ha rilevato che almeno il 57% dei singoli acquirenti ha effettuato un acquisto da un rivenditore estero negli ultimi sei mesi.

Ciò ha chiaramente un impatto positivo sulle aziende da cui acquistano: in questo studio, il 70% dei rivenditori ha confermato che la ramificazione nell'e-commerce è stata redditizia per loro.

Lingua e commercio globale: l'importanza della lingua madre per gli acquirenti

È un gioco da ragazzi: se un acquirente non riesce a distinguere le specifiche di un prodotto sulla sua pagina, è improbabile che faccia clic su "Aggiungi al carrello" (soprattutto se anche "Aggiungi al carrello" è incomprensibile per loro). Uno studio appropriato, "Non posso leggere, non comprerò", approfondisce questo, fornendo dati empirici per il supporto.

Vale la pena notare che la maggioranza, o per l'esattezza il 55% degli individui a livello globale, preferisce condurre gli acquisti online nella propria lingua madre. È naturale, vero?

Grafico – Il 55% delle persone preferisce acquistare nella propria lingua Fonte: CSA Research, “Non riesco a leggere, non comprerò” Mentre definisci la tua strategia di espansione internazionale, devi considerare i mercati specifici che intendi penetrare. Non sorprende che anche la lingua influisca su questa decisione, anche se a vari livelli in base alla cultura e alle caratteristiche del mercato.

Quindi, quali clienti hanno maggiori probabilità di acquistare un prodotto se viene visualizzato online nella loro lingua madre?

I consumatori di alcuni paesi sono in testa, con il 61% degli acquirenti online che conferma la propria preferenza attiva per un'esperienza di acquisto nella propria lingua madre. Gli acquirenti Internet di un altro paese seguono da vicino: il 58% preferirebbe fare acquisti nella propria lingua madre.

E-Commerce multilingue: lo stato attuale delle cose

Nonostante la crescente domanda di soluzioni di e-commerce localizzate, il volume dell'e-commerce multilingue è ancora in ritardo.

grafico: percentuale di siti di e-commerce multilingue Fonte: BuiltWith/Shopify Solo il 2,45% dei siti di e-commerce statunitensi offre più di una lingua, la più diffusa è lo spagnolo, che rappresenta il 17% del totale.

Anche in Europa, dove il commercio transfrontaliero è molto più tipico, le cifre rimangono basse: solo il 14,01% dei siti di e-commerce europei fornisce lingue diverse da quella madre (la più frequente, non a caso, è l'inglese) abbinate a un prezzo piuttosto basso 16,87% dei siti di e-commerce in altri paesi (dove l'inglese regna anche come lingua di traduzione più comune).

Sbloccare il ROI: il potere della localizzazione dei siti web

I grafici dicono la verità: c'è una significativa carenza di opzioni di e-commerce multilingue per molti consumatori in tutto il mondo, nonostante un'elevata domanda di beni stranieri disponibili nella loro lingua madre.

Ritorno sull'investimento per la traduzione di siti Web Fonte: Adobe La Localization Standards Association (LISA) ha pubblicato uno studio recente in cui si afferma che un equivalente di $ 1 speso per la localizzazione di un sito Web porta in media a $ 25 di ritorno sull'investimento (ROI).

Cosa significa questo? In sostanza, più persone acquistano più prodotti quando possono comprendere ciò che è scritto sulla pagina del prodotto. Ha molto senso e può anche far guadagnare alla tua attività una buona quantità di denaro.