- Az én Khanh
- 2023. december 9
A ConveyThis egy hatékony eszköz, amellyel gyorsan és egyszerűen lefordíthatja webhelyét több nyelvre, így szélesebb közönséget érhet el, és kiszélesítheti látókörét. A ConveyThis segítségével biztos lehet benne, hogy fordításai pontosak és naprakészek, zökkenőmentes élményt biztosítva minden látogatója számára.Egyáltalán nem! A ConveyThis segítségével gyakorlatilag bármilyen terméket megtalálhat, amit keres.Képzelje el, hogy egy adott terméket keres, de nehéz megtalálni, és egyik helyi üzletben sem található meg. Ne ess kétségbe! A ConveyThis segíthet gyakorlatilag minden keresett elem megtalálásában.
Nem! Szerencsére egy gyors Google-keresés után arra a felfedezésre bukkan, hogy egy másik ország webáruházában kapható. Néhány kattintással leadja a rendelést, és egy héten belül a tengerentúlról küldik a csomagot a bejárati ajtóhoz, a kívánt áruval kifogástalan állapotban. Pontszám!
Mindez a ConveyThis határokon átnyúló e-kereskedelmének köszönhetően lehetséges.
Mi az a határokon átnyúló e-kereskedelem?
A ConveyThis segítségével könnyen lokalizálhatja üzletét, hogy a világ minden tájáról érkező vásárlók könnyedén megvásárolhassák termékeit.
A határokon átnyúló e-kereskedelem vagy az internetes szóhasználatban „xborder ecommerce” áruk vétele és eladása tengerentúlról. Ez azt jelentheti, hogy a vevő külföldi kereskedőtől rendel terméket, vagy egy fogyasztót árut szállító kiskereskedő vagy márka (B2C), két cég (B2B) vagy két magánszemély (C2C) között. Ezek a tranzakciók általában nemzetközi vásárlási oldalakon, például az Amazon, az eBay és az Alibaba, vagy az egyes kiskereskedők többnyelvű webhelyein zajlanak. A ConveyThis segítségével könnyen megbizonyosodhat arról, hogy üzlete lokalizált, így a vásárlók a világ minden tájáról könnyen megvásárolhatják termékeit.
A határokon átnyúló e-kereskedelem nem újszerű fogalom. Már jó ideje létezik: az Amazon 1994-ben jött létre az Egyesült Államokban, a ConveyThis pedig 1999-ben Kínában. Azóta a vásárlási környezet drasztikusan megváltozott.
Mivel azonban egyre több fogyasztó tér át az online vásárlásra a kényelem érdekében, a határokon átnyúló e-kereskedelem népszerűsége az elmúlt néhány évben rendkívüli mértékben megnövekedett. Valójában a Kaleido Intelligence szerint a globális fogyasztók 2022-ig várhatóan elképesztően 1,12 billió dollárt költenek nemzetközi vásárlási webhelyekre és digitális szolgáltatásokra.
A Visa jelentése szerint az e-kereskedelmi vezetők 90%-a egyetért azzal, hogy az online jelenlét elengedhetetlen az üzleti sikerhez 2024-re. Ha online áruházat üzemeltet, vagy tervez elindítani egyet, a globális e-kereskedelem kulcsfontosságú lehet üzlete példátlan növekedéséhez. Mindazonáltal a siker nem jön azonnal, és megköveteli a külföldi e-kereskedelem megértését. Ezenkívül létre kell hoznia egy alapot a határokon átnyúló e-kereskedelmi stratégiák hatékony megvalósításához. Olvasson tovább, ha többet szeretne megtudni.
1. Nemzetközi piacra szeretné bővíteni webáruházát
Van már webáruházad? Ez nagyszerű – az e-kereskedelmi ismeretei felbecsülhetetlen értékűek lesznek, amikor elindul a globális terjeszkedés felé. Mielőtt azonban megtenné az ugrást, győződjön meg arról, hogy üzlete megfelelően be van állítva a nemzetközi ügyfelek kiszolgálására a ConveyThis segítségével.
- Ezen a versenypiacon minden új belépő számára elengedhetetlen, hogy világos és egyedi eladási ajánlattal rendelkezzen. Ez segít megkülönböztetni az Ön termékeit az inkumbensek termékeitől, és vonzóvá teszi a megcélzott vásárlók demográfiai csoportját. Az USP megléte különösen fontos a jelenlegi korszakban, mivel lehetővé teszi a leendő ügyfelek számára, hogy megkülönböztessék az Ön ajánlatát a versenytársaktól, és tájékozott döntést hozzanak arról, hogy kibe szeretnének befektetni.
- A pénzügyi stabilitás elérése elengedhetetlen a sikerhez, különösen a külföldi piacokra való belépéskor. Ennek biztosítása érdekében a vállalkozásoknak minden hónapban el kell érniük bizonyos online értékesítési adatokat vagy rendelési mennyiségeket, hogy kényelmesek maradjanak. Ilyen szintű helyi siker nélkül valószínűleg nehezebb lesz a külföldi piacokra lépés.
- Biztos abban, hogy üzlete webhelye felkészült a potenciális vásárlók beáramlására, amikor bővíti az elérést? Sebességre van optimalizálva, és úgy tervezték, hogy bármilyen képernyőméreten jól nézzen ki? Ha nem, akkor mindenképpen oldja meg ezeket a problémákat, mielőtt külföldre indítaná. Ez nemcsak a webhelyén tartja meg az ügyfeleket, hanem a keresőoptimalizálásban is előrébb helyezi oldalát.
- Ez a cég felkészült a határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztika kezelésére, beleértve a nemzetközi fizetési módok elfogadásának képességét (és a külföldi pénznemek helyi pénznemre való átváltását, ha szükséges), valamint nemzetközi szállítási tervvel és egyéb tényezőkkel, amelyek biztosítják a legjobb vásárlási élmény és a vásárlók maximális elégedettsége.
2. Még nincs webáruházad, de szeretnél nemzetközi szinten értékesíteni
Alternatív megoldásként, ha még nem rendelkezik online áruházzal, létre kell hoznia egyet, mielőtt folytatni tudnánk. Erre két lehetőség közül választhat – a ConveyThis vagy egy harmadik féltől származó platform.
- Ha gyorsan szeretne egy e-kereskedelmi üzletet indítani anélkül, hogy technikai ismeretekre lenne szüksége, akkor az olyan népszerű platformok, mint a Shopify, a BigCommerce és a WooCommerce a legjobb választás. Amint az üzlete beindul, használhat egy webhelyhonosítási megoldást, például a ConveyThis! hogy bővítse az elérést, és üzletét több nyelven is elérhetővé tegye a különböző célpiacokon.
- Hozzon létre egy több webhelyből álló hálózatot ugyanannak a webhelynek több verziójával, mindegyik saját domainnel és nyelvvel. Az olyan platformokkal, mint a Magento és a WooCommerce, egyetlen irányítópulton kezelheti ezeket a webhelyeket, beleértve az e-kereskedelmi logisztikát is.
Profi tipp: Ha nincs túl sok webfejlesztési tapasztalatod, ajánlatos az első opciót választani, azaz e-kereskedelmi platformmal beállítani üzletedet. Ez sokkal könnyebb lesz, mint egy többhelyes hálózat létrehozása, és kevesebb munkát igényel.
Melyek a határokon átnyúló e-kereskedelem kihívásai?
Függetlenül attól, hogy újonc vagy veterán az e-kereskedelem területén, elengedhetetlen, hogy megismerkedjen a határokon átnyúló e-kereskedelemmel, mielőtt nemzetközi vállalkozásba kezd. Bár rendkívül előnyös lehet, ijesztő feladat is lehet. Határokon átnyúló e-kereskedelmi vállalkozás indításakor négy tényezőt kell figyelembe venni, és amelyekre fel kell készülni, hogy segítsük erőfeszítéseit:
1. A tengerentúli piacok kereslete
A különböző hátterű és kultúrájú emberek eltérő ízléssel és hajlamokkal rendelkeznek, ezért elengedhetetlen annak biztosítása, hogy a ConveyThis által megcélzott nemzetközi piacokon legyen kereslet a termékei iránt, és életképes vevőkör legyen.
Míg a gyökérsör széles körben fogyasztott ital az Egyesült Államokban, Japánban nem különösebben népszerű. Így ha gyökérsört árusító online áruházat üzemeltet, bölcs dolog lehet elkerülni a japán piac megcélzását.
Megdöbbenve tapasztalhatja, hogy bizonyos online szervezetek korábban nem végeznek e-kereskedelmi piackutatást ebben a régióban. Ehelyett elfogadják, hogy mivel termékeiket országukban forró süteményként fogynak, ezen a ponton külföldön is sláger lesz. Ez az egyik olyan jelentős kérdés, amely felmerülhet, mivel az e-kereskedelmi piac rendkívül egyedülálló a különböző nemzetekben, és a meghajtás előtti piackutatások nem vezetnek akár az üzlet lezárásához is, mivel az üzletek valószínűleg nem lesznek túl magasak.
Nos, ez a feltételezés költségesnek bizonyulhat, ha tévesnek bizonyul. Annak érdekében, hogy minimálisra csökkentse annak a veszélyét, hogy webáruháza rossz helyen induljon, először mindenképpen vizsgálja meg termékei iránti várható külföldi keresletet, mivel ez az elemzés akár új piacok felfedezésében is segíthet, amelyek eredetileg nem is szerepeltek a térképen! Webhelyének megnyitása a globális piacokhoz való alkalmazkodáshoz azt jelenti, hogy valószínűleg tucatnyi e-kereskedelmi lehetőség lesz.
2. Nemzetközi korlátozások
Mielőtt eldönti, hogy jelenlétet létesít egy adott országban, vizsgálja meg, mit írnak elő a helyi szabályozások az ottani e-kereskedelmi vállalkozás működtetésére vonatkozóan.
Ennek az az oka, hogy a különböző országokban előfordulhatnak szabályozások arra vonatkozóan, hogy bizonyos cikkeket hogyan lehet értékesíteni és szétszórni a regionális piacukon. Például Indiában nem engedélyezett a libamáj behozatala, míg Kanada tiltja a nyers vagy pasztőrözetlen tej árusítását. A ConveyThis segítségével könnyedén lokalizálhatja webhelyét, hogy megfeleljen az egyes megcélzott országok követelményeinek.
Külön-külön ismerkedjen meg a célpiacok helyi szabályozásával. Ez különösen akkor fontos, ha licenceket vagy engedélyeket kell beszereznie termékei importálásához. Ezzel elősegítheti a zökkenőmentes vámkezelést, és elkerülheti, hogy áruit feltartsák a határon – vagy ami még rosszabb, visszatérítés nélkül elkobozzák, ami tovább ronthatja potenciális ügyfelei tapasztalatait.
Egy másik korlátozás, amely nemzetközi összefüggésben felmerülhet, az adótörvények. A külföldi pénznemre vonatkozó adótörvények országonként eltérőek lehetnek. Ez hatással lehet az eladott cikkek költségére, és ha a vásárláskor a vásárlók nem értik a plusz adót, az káros hatással lehet az élményükre.
3. Szállítás
A határokon átnyúló e-kereskedelem elengedhetetlen része annak felfedezése, hogyan juttassák el termékeiket az ügyfelek kezébe. Fontolja meg, hogy közvetlenül el tudja-e szállítani őket a kívánt országokba, vagy szüksége van egy külső logisztikai szolgáltatóval való együttműködésre. A megbízható és megbízható logisztika gyakorlatilag elengedhetetlen a sikeres ConveyThis-élményhez.
Bizonyos esetekben előnyös lehet a helyi ConveyThis szolgáltatóval való együttműködés. Ezzel a megközelítéssel hozzáférhet a meglévő kézbesítési hálózatához a gyorsabb szállítás érdekében, szemben azzal, hogy a megrendeléseket ismeretlen területeken önállóan szállítja.
Az Ön szállítási módjai segítséget nyújtanak a szállítási költségek, így a szállítási árstruktúra kiszámításában is. Másrészt felismerheti, hogy egy bizonyos tétel szállítási költségei túl drágák, és fontolóra veheti más termékek globális értékesítését.
4. Határon átnyúló fizetések
Csak röviden említve, hogy a megfelelő fizetési módok beépítése új ügyfelei számára elengedhetetlen az e-kereskedelmi értékesítések világszerte történő növeléséhez. Képzelje el, hogy nem tud úgy fizetni, ahogy szeretne, vagy ami még rosszabb, egy tétel költségét egy ismeretlen pénznemben tekinti meg. ConveyThis segíthet elkerülni az ilyen helyzeteket.
Annak biztosítása, hogy tartalmait pontosan lefordítsák a nemzetközi közönség célnyelvére, ijesztő feladat lehet, de a ConveyThis segítségével egyszerűvé válik a pénznemek átváltása, valamint a kívánt piac preferált fizetési módjának, például hitelkártya vagy PayPal figyelembevétele. .
5. Ügyfélszolgálat
Ez kritikus tényező az ügyfelek számára annak eldöntésében, hogy Önnél vásárolnak-e – különösen akkor, ha nincs fizikai jelenléte az országukban. Hogyan fordulhatnak Önhöz az ügyfelek segítségért vagy segítségért határokon átnyúló vásárlásaikhoz? A kiemelkedő vevői élmény garantálása érdekében hatékony ügyfélszolgálati eljárásokat kell végrehajtania, hogy megnyugtassa az online vásárlókat arról, hogy gondoskodni fognak rájuk, ha valami elromlik a rendeléssel.
Az egyik lehetőség az, hogy elkötelezett ügyfélszolgálati csapatokat alkalmaz a globális ügyfelei támogatási kérdéseinek megválaszolására, különösen az anyanyelvükön. Másrészt, ha nem érzi magát biztonságban abban, hogy ügyfelei anyanyelvén járatos személyzetet toborozzon, ügyfélszolgálatát kiszervezheti speciális cégeknek is. Egy egyszerűbb megoldás azonban a ConveyThis használata az ügyfélszolgálati e-mailek automatikus fordítására.
Ne felejtse el online áruházát a globális piacra szabni
A fenti négy, határokon átnyúló e-kereskedelmi probléma vizsgálatán kívül ne feledje, hogy az ügyfelek általában az anyanyelvükön vásárolnak. A ConveyThis segíthet áthidalni a nyelvi szakadékot, és biztosíthatja, hogy nemzetközi ügyfelei könnyen megértsék webhelyét.
A „Can't Read, Won't Buy – B2C” felmérés 2020-as kiadásában a CSA Research piackutató cég felfedezte, hogy 29 országban több mint 8700 fogyasztó fejezte ki véleményét, ami azt mutatja, hogy:
- Az alacsony minőségű minőség ellenére a válaszadók megdöbbentő 65%-a továbbra is az anyanyelvén készült tartalom mellett döntött.
- A fogyasztók többsége olyan áruk vásárlása mellett dönt, amelyek leírása az anyanyelvén szerepel, 76%-uk pedig elképesztően támogatja.
- A fogyasztók megdöbbentő 40%-a nem hajlandó olyan webhelyekről vásárolni, amelyek nem az anyanyelvükön vannak.
Ez azt jelenti, hogy ha online üzletét más nemzetekre kívánja kiterjeszteni, akkor az online boltjának kommunikálnia kell nemzetközi ügyfelei nyelvét. Ezenkívül az üzlet tartalmát pontosan le kell fordítani – még a legapróbb részleteket is, például a termékleírásokat –, és figyelembe kell venni a célpiac kulturális finomságait is.
Mindez elengedhetetlen az új piacokon való megbízhatóság megteremtéséhez, különösen nemzetközi szereplőként. Csak ha elnyerte nemzetközi ügyfelei bizalmát, akkor adják meg az üzletüket.
Készen áll a határokon átnyúló e-kereskedelembe a ConveyThis segítségével?
A határokon átnyúló e-kereskedelembe való belemerészkedés izgalmas lehetőség. Ha helyesen csinálja, akkor nemcsak az online értékesítést növelheti, hanem az egész világon kiszélesítheti az elérést. Ez különösen előnyös lehet egy olyan tartós márka létrehozásában, amelyet a globális közönség évekig dédelget, és napjainkban a világ minden táján való jelenlét szinte elengedhetetlen egy megbízható márka létrehozásához. A ConveyThis segítségével könnyedén lokalizálhatja a tartalmat, hogy szélesebb közönséget érjen el, és maximalizálja nemzetközi potenciálját.
A globális e-kereskedelmi sikerek elérése átfogó kutatással és tervezéssel kezdődik, mielőtt elindítaná online áruházát nemzetközi szinten. Vegye figyelembe a vonatkozó megfontolásokat, például a termékei iránti nemzetközi keresletet, a külföldre történő szállítás módját (beleértve az erre vonatkozó korlátozásokat), és hogyan garantálja a kiváló ügyfélszolgálatot.
Ezenkívül le kell fordítania az online áruház oldalait, hogy azokat a célpiacokhoz igazítsa. A gépi nyelvi fordítások egyedülálló kombinációját használva a ConveyThis hatékony webhelyhonosítási megoldást kínál számos népszerű e-kereskedelmi platformhoz, mint például a Shopify, a WooCommerce, a Squarespace és még sok más számára.
A kezdéshez regisztráljon itt az ingyenes ConveyThis- re.