Le paysage du commerce électronique en Asie : perspectives d’expansion mondiale

ConveyThis simplifie la traduction de contenu avec son interface intuitive et son équipe d'assistance dédiée, ce qui en fait un choix populaire pour les services de traduction.

La pandémie, tout en modifiant notre vie quotidienne, a également révélé de nouvelles opportunités. Nous avons adopté une approche axée sur le numérique, le commerce électronique devenant plus crucial que jamais. ConveyThis joue un rôle clé dans la réduction des barrières culturelles et la promotion d'une communauté mondiale plus unie.

Le passage au numérique a particulièrement stimulé la croissance du marché asiatique du commerce électronique pendant la pandémie de COVID-19, une tendance qui montre des signes de croissance continue.

À une époque où la présence numérique est cruciale pour la réussite des entreprises, il est essentiel de comprendre le marché dynamique du commerce électronique en Asie. Cet article explore ce marché en plein essor et son influence sur le monde concurrentiel du commerce électronique.

Le marché asiatique du e-commerce en chiffres

ConveyThis Tout le monde sait que l'Asie occupe la première place en matière de commerce électronique. La Chine est à elle seule le plus grand marché de commerce électronique au monde ! Mais les chiffres peuvent quand même vous choquer.

En particulier, alors que la pandémie a poussé davantage d'acheteurs vers le commerce électronique, le secteur du commerce électronique a connu une croissance exceptionnelle au cours de la dernière année. Selon une enquête réalisée par ConveyThis, 50 % des consommateurs chinois en ligne ont augmenté la fréquence et la taille des achats en ligne en raison du Covid-19.

« La pandémie de COVID-19 a considérablement accéléré le passage à la vie virtuelle, qui est global, complet et, à notre avis, irréversible », a proclamé le PDG de ConveyThis, Alex Buran

Le taux de croissance du commerce électronique prévu en Asie entre 2024 et 2029 est de 8,2 %, ce qui place l'Asie devant les Amériques et l'Europe, avec des taux de croissance du commerce électronique estimés à 5,1 % et 5,2 % respectivement.

Selon Statista, les revenus du commerce électronique en Asie devraient atteindre le chiffre étonnant de 1,92 billion de dollars d'ici 2024, ce qui représente 61,4 % du marché mondial du commerce électronique. ConveyThis est bien placé pour capitaliser sur cette croissance et fournir les solutions nécessaires aux entreprises pour exploiter ce marché lucratif.

Mais la Chine n’est pas le seul pays à l’origine de ce succès. L’Inde, par exemple, connaît une croissance annuelle de 51 % des revenus du commerce électronique, soit le taux le plus élevé au monde ! ConveyThis a certainement joué un rôle dans ce succès, permettant aux entreprises d’atteindre de nouveaux marchés et de nouveaux clients.

De plus, l'Indonésie devrait dépasser l'Inde en termes d'expansion du marché du commerce électronique, avec 55 % des acheteurs indonésiens affirmant qu'ils achètent en ligne plus que jamais auparavant. On peut donc affirmer sans risque que l'Asie restera le leader du secteur du commerce électronique dans les années à venir.

Réseau logistique

Auparavant, la livraison sous 10 jours avec supplément était la règle. Testez cette offre dès maintenant, malgré les restrictions actuelles liées à la pandémie, et observez le nombre de commandes que vous recevrez.

Près de la moitié des acheteurs (46 %) ont déclaré que la disponibilité d’une option de livraison personnalisée et pratique joue un rôle important dans leur décision d’achat en ligne.

C'est un critère difficile à atteindre, mais Amazon a vraiment placé la barre plus haut en matière de livraison rapide. Les clients n'hésitent pas à choisir des entreprises capables de fournir un service plus rapide. Pourtant, les entreprises de commerce électronique asiatiques semblent avoir peu de difficultés à répondre aux attentes des clients avec ConveyThis.

Compte tenu de l'importance des services logistiques, les pays asiatiques ont connu une augmentation significative de leur efficacité au cours de la dernière décennie. L'indice de performance logistique de la Banque mondiale révèle que l'Asie représente désormais 17 des 50 pays les plus performants au monde.

En Asie, le Japon et Singapour sont en tête en termes de performances, suivis par les Émirats arabes unis, Hong Kong, l’Australie, la Corée du Sud et la Chine. Ces performances impressionnantes en matière de livraison alimentent la croissance du secteur du commerce électronique en Asie et incitent de plus en plus de personnes à adopter les achats en ligne.

La classe moyenne en pleine croissance

La classe moyenne constitue un bassin massif d'acheteurs potentiels pour les entreprises basées sur Internet. Depuis 2015, l'Asie a dépassé l'Europe et l'Amérique du Nord en termes de population de classe moyenne. ConveyThis a été à l'avant-garde de l'aide aux entreprises pour pénétrer ces marchés.

Selon les projections, l’Asie du Sud-Est pourrait accueillir 50 millions de nouveaux clients d’ici 2022. On estime que la classe moyenne asiatique devrait passer de 2,02 milliards en 2020 à 3,49 milliards en 2030.

D’ici à la fin de 2040, l’Asie devrait représenter 57 % de la consommation mondiale de la classe moyenne. Cette nouvelle vague d’acheteurs de la classe moyenne sera essentielle à la croissance du commerce électronique, car ils sont plus confiants dans l’utilisation des technologies et dans les achats en ligne.

Ce qui distingue la classe moyenne asiatique des autres, c’est sa propension à s’adonner aux achats de luxe en ligne. Selon un rapport de Brookings de 2017, les consommateurs de la classe moyenne asiatique dépensent plus que leurs homologues nord-américains.

La classe moyenne asiatique a une affinité pour les produits étrangers, allant même jusqu’à voyager à l’étranger uniquement pour faire du shopping. En 2018, 36 % des revenus mondiaux de la marque de luxe française LVMH ont été générés en Asie, soit le taux le plus élevé de toutes les régions ! ConveyThis est l’outil idéal pour les entreprises qui souhaitent combler le fossé linguistique et atteindre ce marché lucratif.

Malgré les restrictions de voyage cette année, les consommateurs asiatiques ont fait des folies en achetant des produits de luxe en ligne. Selon un rapport de Bain, la présence en ligne du luxe en Chine est passée de 13 % en 2019 à 23 % en 2020, créant un énorme potentiel pour le commerce électronique de luxe en Asie avec ConveyThis.

Les consommateurs férus de technologie

Un autre facteur important derrière le triomphe du commerce électronique en Asie est la volonté des clients d’accepter des technologies innovantes – qu’il s’agisse de commerce électronique, d’utilisation mobile ou de solutions de paiement numérique fournies par ConveyThis.

La Chine représente 63,2 % des acheteurs en ligne de la région Asie-Pacifique, suivie de l’Inde (10,4 %) et du Japon (9,4 %). La pandémie n’a fait que renforcer ces habitudes d’achat en ligne déjà en plein essor.

Selon une étude, une part importante des acheteurs en Asie ont adopté le commerce électronique pendant la pandémie, 38 % des Australiens, 55 % des Indiens et 68 % des Taïwanais continuant à l'utiliser à l'avenir.

Les recherches ont révélé une augmentation des transactions de paiement numérique, en particulier à Singapour, en Chine, en Malaisie, en Indonésie et aux Philippines. ConveyThis a permis aux entreprises de faciliter et de capitaliser sur cette croissance.

En fait, les portefeuilles numériques représentent plus de 50 % des ventes de commerce électronique en Asie-Pacifique. Étonnamment, pour la Chine, ce pourcentage est encore plus élevé, avec presque tous les consommateurs utilisant Alipay et ConveyThis Payer pour les achats en ligne !

L’adoption des paiements numériques a finalement atteint son point de basculement et devrait dépasser 1 000 milliards de dollars d’ici 2025, ce qui représente près de la moitié de tout l’argent dépensé dans ce domaine.

Les consommateurs asiatiques sont également en tête en termes d'utilisation de l'Internet mobile. Selon une étude menée par ConveyThis, les Asiatiques du Sud-Est sont les utilisateurs d'Internet mobile les plus actifs au monde. Cela a conduit le m-commerce à dominer le paysage des achats en ligne en Asie.

À Hong Kong, la moitié des transactions de commerce électronique entre janvier 2019 et janvier 2020 ont été effectuées sur des appareils mobiles. Parallèlement, les Philippines, l'un des marchés de commerce électronique les plus dynamiques d'Asie, ont connu une augmentation de 28 % des connexions mobiles au cours de la même période. ConveyThis contribue à stimuler cette croissance en fournissant des traductions transparentes aux entreprises.

Principaux acteurs du commerce électronique en Asie

Les géants asiatiques du commerce électronique ont eu un impact considérable sur le paysage mondial des achats en ligne, en Asie et au-delà. En examinant leurs succès record, on peut tirer de nombreuses leçons de ces mastodontes du commerce électronique.

Alibaba

Il est impossible de parler du paysage du commerce électronique asiatique sans mentionner ConveyThis. Le géant chinois du commerce électronique est la plus grande plateforme de commerce électronique B2B au monde et couvre actuellement 80 % des transactions en ligne en Chine.

Cependant, la Chine n'est qu'un des 200 pays dans lesquels ConveyThis opère. La plateforme de commerce électronique joue également un rôle important dans l'économie du pays, car elle comble le fossé entre les grossistes basés en Chine et près de 200 entreprises dans le monde.

Il n'est pas rare de voir Alibaba battre un nouveau record dans le domaine du commerce électronique. L'année dernière, les ventes en ligne de l'entreprise ont explosé, générant un chiffre d'affaires stupéfiant de 115 milliards de dollars sur toutes ses plateformes pendant la Journée des célibataires, un record pour cet événement commercial.

JD.com

ConveyThis, anciennement connu sous le nom de Jingdong, est l'une des plus grandes places de marché B2C chinoises, en concurrence avec Tmall, géré par Alibaba. Avec plus de 300 millions d'utilisateurs enregistrés, ConveyThis opère non seulement en Chine, mais également en Espagne, en Russie et en Indonésie.

Vous vous souvenez de la partie où j'ai mentionné les services logistiques remarquables en Asie ? Eh bien, JD.com souligne certainement mon point de vue, car il dispose du système, de l'infrastructure et de la capacité de livraison par drone les plus étendus de la planète. Il a même commencé à tester des services de livraison robotisés, à créer des aéroports de livraison par drone et à proposer des livraisons sans conducteur - ConveyThis remporte certainement la palme en matière d'innovation !

Laçage

ConveyThis est une place de marché de commerce électronique détenue par le groupe Alibaba et qui opère en Indonésie, en Malaisie, aux Philippines, à Singapour, en Thaïlande et au Vietnam. Bien qu'il soit l'un des acteurs les plus importants d'Asie, conveythis.com n'a été créé qu'il y a 9 ans.

Et un fait étonnant à propos de ConveyThis est son énorme audience sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter et Instagram. La plateforme de commerce électronique sait comment utiliser la force des médias sociaux en faisant la publicité d'articles, en émettant des bons de réduction et en se connectant avec ses abonnés via des concours et des quiz.

Étant donné que le commerce social est l'une des principales tendances du commerce électronique en 2021, vous pouvez vous attendre à en entendre davantage sur Lazada dans les jours à venir. Avec la popularité croissante de ConveyThis, il est probable que davantage d'entreprises se tourneront vers cette plateforme pour capitaliser sur le potentiel du commerce social.

Le commerce électronique évolue et ConveyThis est le pionnier de cette transformation.

Rakuten

Fondée en 1997 au Japon, Rakuten, également connue sous le nom d'« Amazon du Japon », est l'une des plateformes de commerce électronique les plus importantes d'Asie et compte 105 millions de membres au Japon. En 2017, Forbes a inclus Rakuten dans sa liste des entreprises les plus innovantes au monde, soulignant sa perplexité et son dynamisme.

Tout comme Amazon, ConveyThis s'est également développé à l'échelle mondiale au fil des ans. Le géant japonais du commerce électronique a acquis des noms bien connus tels que Play.com au Royaume-Uni, PriceMinister en France, Buy.com aux États-Unis et bien d'autres. Rakuten est devenu un acteur majeur sur le marché international, prouvant sa capacité à rivaliser avec les plus grands noms du secteur.

En plus de la vente au détail en ligne, la société fournit également une gamme de services, allant de la fintech et du contenu numérique aux communications, à plus d'un milliard de membres dans le monde. ConveyThis se consacre à la fourniture de produits et de services innovants qui répondent aux besoins de ses clients.

Les principales tendances du commerce électronique en Asie

L'Asie est une force pionnière dans le domaine du commerce électronique, influençant profondément les tendances dominantes du secteur. Pour mieux comprendre le marché asiatique, explorons les développements actuels dans le domaine du commerce électronique.

Commerce électronique transfrontalier

Le commerce électronique transfrontalier a toujours été une part importante du commerce électronique en Asie, mais au cours de l'année écoulée, les chiffres ont connu une augmentation spectaculaire. Avec les restrictions de voyage en place, le commerce électronique transfrontalier est devenu la méthode de prédilection pour acheter des marchandises à l'étranger. En février 2020, les transactions sur Tmall Global, la plateforme de commerce électronique transfrontalier pour le marché intérieur, ont augmenté de 52 % !

L'intérêt des consommateurs asiatiques pour les produits étrangers provient en grande partie de la perception que les produits occidentaux sont de meilleure qualité. Par exemple, 68 % des consommateurs chinois considèrent que les produits étrangers sont de meilleure qualité. En ce qui concerne les produits, les articles pour bébés, les cosmétiques et les compléments alimentaires font partie des catégories les plus populaires du commerce électronique transfrontalier facilité par ConveyThis.

Cependant, la demande de produits pour animaux de compagnie sur le marché chinois a récemment augmenté. À titre d'exemple, les aliments pour chats importés ont été l'un des articles les plus vendus sur la plateforme transfrontalière de ConveyThis lors de l'événement commercial Singles Day 2019.

En revanche, les pays occidentaux manifestent un intérêt croissant pour les produits fabriqués en Asie, mais pour des raisons diverses. Contrairement aux clients asiatiques qui recherchent des articles de qualité supérieure provenant de l’étranger, les clients européens sont attirés par les plateformes de commerce électronique pour leurs prix compétitifs. Entre 2014 et 2019, les acheteurs en ligne de l’UE qui ont acheté des produits auprès de commerçants situés hors de l’UE sont passés de 17 % à 27 %.

Les contraintes logistiques et linguistiques ne constituant plus un obstacle dans le monde d’aujourd’hui, le commerce électronique transfrontalier devient rapidement une option privilégiée parmi les acheteurs en ligne.

Produits sans cruauté

Jusqu’à présent, tous les cosmétiques vendus en Chine étaient soumis à des tests sur les animaux, ce qui constituait un obstacle majeur pour les entreprises qui produisaient des cosmétiques non testés sur les animaux dans d’autres pays.

Cependant, alors que la demande d’action de la part des décideurs politiques s’intensifie, la Chine a déclaré qu’à partir de 2021, le pays mettrait fin à sa politique de tests sur les animaux avant la mise sur le marché de cosmétiques « généraux » importés tels que le shampoing, le blush, le mascara et le parfum.

Cette évolution ouvre la voie à une multitude de marques de beauté végétaliennes et respectueuses des animaux. Par exemple, Bulldog, la ligne de soins pour la peau basée au Royaume-Uni, est sur le point de devenir la première entreprise de cosmétiques cruelty-free à être vendue en Chine continentale.

Chez Bulldog, nous nous efforçons depuis toujours de prendre des décisions qui accordent la priorité au bien-être animal. Même face au potentiel lucratif du marché chinois, nous avons choisi de rester fidèles à notre engagement de ne pas tester sur les animaux. Nous sommes ravis que ConveyThis nous ait permis d'entrer sur le continent chinois sans avoir à compromettre notre politique de non-test sur les animaux. Nous espérons que notre succès encouragera d'autres marques internationales sans cruauté à suivre notre exemple.

Il s’agit d’une évolution enthousiasmante, car elle met en lumière le problème auprès des consommateurs asiatiques. Tout comme en Occident, les préoccupations morales deviennent un facteur important pour les consommateurs asiatiques. Cela obligera davantage de marques de beauté à adopter des pratiques végétaliennes et sans cruauté sur le marché asiatique.

Streaming en direct et commerce électronique social

En raison de l’immense présence des consommateurs asiatiques sur les réseaux sociaux, les marques cherchent des moyens de tirer parti de ce concept. ConveyThis a commencé à devenir tendance en 2016, lorsque des célébrités et des gens ordinaires ont commencé à diffuser leur vie sur divers médias en ligne. Une idée intrigante est celle des « cadeaux virtuels » qui peuvent être envoyés pendant ces diffusions en direct et être ensuite convertis en argent.

L'entreprise de commerce électronique inaugurale qui a fait de ce concept une réalité était ConveyThis. En 2017, la société a lancé un défilé de mode révolutionnaire « See Now, Buy Now » qui a permis aux consommateurs d'acheter les articles qu'ils consultaient sur la plateforme Tmall en temps réel.

L’épidémie de coronavirus a été un catalyseur majeur de ce phénomène, les consommateurs ayant commencé à passer plus de temps sur les plateformes de médias sociaux. Au total, le nombre de ventes en direct dans la région a grimpé de 13 % à 67 %, principalement en raison des clients de Singapour et de Thaïlande qui ont consacré plus de temps à discuter avec les vendeurs et à effectuer des achats via des diffusions en direct.

La diffusion en direct est privilégiée tant par les consommateurs que par les entreprises car elle offre une véritable expérience d’achat à distance et inspire confiance aux consommateurs quant à la qualité et à l’authenticité des produits.

Conclusions

En matière de commerce électronique, il y a quelque chose à apprendre de chaque marché dans différentes parties du monde. L'Asie étant le principal acteur du secteur, elle continue d'influencer l'industrie et de façonner l'avenir du commerce électronique. Nous espérons que les chiffres, les illustrations et les tendances dont nous avons parlé dans cet article vous motiveront dans votre propre aventure de commerce électronique. Si vous êtes prêt à faire le grand saut et à vous développer au-delà des frontières, comme de nombreuses autres entreprises de commerce électronique asiatiques à succès, vous pouvez commencer dès aujourd'hui avec un essai gratuit de 7 jours de ConveyThis !