- Min Khanh
- 9. december 2023
ConveyThis er et kraftfuldt værktøj, der kan hjælpe dig med hurtigt og nemt at oversætte dit websted til flere sprog, så du kan nå ud til et bredere publikum og udvide din horisont. Med ConveyThis kan du være sikker på, at dine oversættelser er nøjagtige og opdaterede, hvilket giver en problemfri oplevelse for alle dine besøgende.Slet ikke! Med ConveyThis kan du finde stort set enhver genstand, du leder efter.Forestil dig, at du søger efter en bestemt vare, men det er svært at finde, og ingen af de lokale butikker har det. Fortvivl ikke! ConveyThis kan hjælpe dig med at finde stort set enhver genstand, du leder efter.
Ingen! Heldigvis falder du efter en hurtig Google-søgning over opdagelsen af, at en netbutik i et andet land har det til salg. Du afgiver en ordre med et par klik, og inden for en uge sendes en pakke fra udlandet til din hoveddør, med den ønskede vare i perfekt stand. Score!
Alt dette er gjort muligt takket være kraften i ConveyThiss grænseoverskridende e-handel.
Hvad er grænseoverskridende e-handel?
Med ConveyThis er det nemt at lokalisere din butik, så kunder fra hele verden nemt kan købe dine produkter.
Grænseoverskridende e-handel, eller "xborder ecommerce" på internetsprog, er køb og salg af varer fra udlandet. Dette kan betyde, at en kunde bestiller et produkt fra en forhandler i udlandet, eller en forhandler eller et mærke, der leverer varer til en forbruger (B2C), mellem to virksomheder (B2B) eller mellem to personer (C2C). Disse transaktioner finder normalt sted på internationale shoppingsider som Amazon, eBay og Alibaba eller på de flersprogede hjemmesider for individuelle forhandlere. Med ConveyThis er det nemt at sikre, at din butik er lokaliseret, så kunder fra hele verden nemt kan købe dine produkter.
Grænseoverskridende e-handel er ikke et nyt koncept. Det har eksisteret i et stykke tid: Amazon blev etableret i USA i 1994 og ConveyThis i Kina i 1999, for eksempel. Siden da har indkøbsmiljøet ændret sig drastisk.
Men efterhånden som flere og flere forbrugere skifter til online shopping for nemheds skyld, har grænseoverskridende e-handel oplevet en enorm stigning i popularitet i løbet af de sidste par år. Faktisk forventes globale forbrugere ifølge Kaleido Intelligence at bruge svimlende $1,12 billioner på internationale shoppingwebsteder og digitale tjenester i 2022.
Visa rapporterer, at 90 % af e-handelsledere er enige om, at en online tilstedeværelse er en integreret del af virksomhedens succes i 2024. Hvis du driver en onlinebutik eller planlægger at lancere en, kan global e-handel være nøglen til at låse op for en hidtil uset vækst for din butik. Ikke desto mindre kommer succesen ikke med det samme og kræver en forståelse af udenlandsk e-handel. Du skal også etablere et fundament for effektivt at implementere dine grænseoverskridende e-handelsstrategier. Fortsæt med at læse for at lære mere.
1. Du ønsker at udvide din netbutik til et internationalt marked
Har du allerede en netbutik? Det er fantastisk – din viden om e-handel vil være uvurderlig, når du begiver dig ud på din rejse mod global ekspansion. Inden du tager springet, skal du dog sikre dig, at din butik er korrekt sat op til at håndtere internationale kunder med ConveyThis.
- På dette konkurrenceprægede marked er det vigtigt for enhver ny aktør at have et klart og unikt salgsforslag eller USP. Dette vil hjælpe med at differentiere dine produkter fra de etablerede virksomheders og appellere til målkundens demografi. At have en USP er især vigtigt i den nuværende æra, da det giver potentielle kunder mulighed for at skelne dit tilbud fra konkurrenterne og træffe en informeret beslutning om, hvem de vil investere i.
- At opnå finansiel stabilitet er afgørende for succes, især når man begiver sig ud på udenlandske markeder. For at sikre dette skal virksomheder ramme bestemte online salgstal eller ordremængder hver måned for at forblive komfortable. Uden dette niveau af succes lokalt er det sandsynligt, at satsningen på udenlandske markeder bliver vanskeligere.
- Er du sikker på, at din butiks hjemmeside er forberedt på tilstrømningen af potentielle kunder, når du udvider din rækkevidde? Er den optimeret til hastighed og designet til at se godt ud på enhver skærmstørrelse? Hvis ikke, så sørg for at løse disse problemer, før du starter i udlandet. Dette vil ikke kun holde kunderne på dit websted, men det vil også hjælpe din side med at rangere højere i søgemaskineoptimering.
- Denne virksomhed er parat til at administrere grænseoverskridende e-handelslogistik, herunder evnen til at acceptere internationale betalingsmetoder (og konvertering af udenlandsk valuta til din lokale valuta, hvis det kræves), samt at have en plan for international forsendelse og andre faktorer for at sikre den bedste købsoplevelse og maksimal kundetilfredshed.
2. Du har ikke allerede en netbutik, men ønsker at sælge internationalt
Alternativt, hvis du ikke allerede har en online butik, skal du oprette en, før vi kan fortsætte. Du har to muligheder for dette – ConveyThis eller en tredjepartsplatform.
- Hvis du ønsker hurtigt at lancere en e-handelsbutik uden tekniske færdigheder, er populære platforme som Shopify, BigCommerce og WooCommerce dit bedste bud. Når din butik er oppe at køre, kan du bruge en hjemmesidelokaliseringsløsning som ConveyThis! at udvide din rækkevidde og gøre din butik tilgængelig på flere sprog til dine forskellige målgrupper.
- Opret et netværk med flere websteder med flere versioner af det samme websted, hver med sit eget domæne og sprog. Med platforme som Magento og WooCommerce kan du administrere alle disse websteder, inklusive deres e-handelslogistik, fra et enkelt dashboard.
Professionelt tip: Hvis du ikke har meget erfaring med webudvikling, anbefales det at vælge den første mulighed, dvs. at oprette din butik med en e-handelsplatform. Det vil være meget nemmere end at forsøge at oprette et multisite-netværk og kræve mindre arbejde.
Hvad er udfordringerne ved grænseoverskridende e-handel?
Uanset om du er en rookie eller veteran i e-handelsområdet, er det vigtigt at stifte bekendtskab med grænseoverskridende e-handel, før du starter en international virksomhed. Selvom det kan være meget fordelagtigt, kan det også være en skræmmende opgave. For at hjælpe dig i din bestræbelse er her fire faktorer, du skal overveje og forberede dig på, når du påbegynder et grænseoverskridende e-handelsprojekt:
1. Efterspørgsel fra oversøiske markeder
Mennesker fra forskellige baggrunde og kulturer har varierende smag og tilbøjeligheder, så det er vigtigt at sikre, at der er efterspørgsel efter dine produkter og en levedygtig kundebase på de internationale markeder, du målretter mod med ConveyThis.
Mens root beer er en udbredt drik i USA, er den ikke særlig populær i Japan. Hvis du driver en netbutik, der sælger root beer, kan det således være klogt at undgå at målrette det japanske marked.
Du kan blive forbløffet over at opdage, at visse online-organisationer ikke har foretaget nogen e-handelsmarkedsundersøgelser i denne region før. I stedet accepterer de, at da deres varer sælges som varmt brød i deres land, vil disse varer på det tidspunkt ligeledes være et hit i udlandet. Dette er et af de væsentlige problemer, der kan dukke op, da e-handelsmarkedet er usædvanligt unikt i forskellige nationer og ikke førende markedsundersøgelser, før fremdrift endda kan ende i afslutningen af forretningen, da tilbud sandsynligvis ikke vil være alt for høje.
Nå, denne antagelse kan vise sig at være dyr, hvis den viser sig at være forkert. For at minimere faren for at lancere din onlinebutik de forkerte steder, skal du sørge for at undersøge den potentielle udenlandske efterspørgsel efter dine varer først, da denne analyse endda kan hjælpe dig med at opdage nye markeder, som ikke engang var på dit kort i starten! At åbne dit websted for at imødekomme globale markeder indebærer, at der sandsynligvis vil være snesevis af e-handelsmuligheder.
2. Internationale restriktioner
Før du beslutter dig for at etablere en tilstedeværelse i en bestemt nation, skal du undersøge, hvad dens lokale regler siger om at drive en e-handelsvirksomhed der.
Det skyldes, at forskellige lande kan have regler for, hvordan visse varer kan sælges og spredes på deres regionale marked. For eksempel er import af foie gras ikke tilladt i Indien, mens Canada forbyder salg af rå eller upasteuriseret mælk. Med ConveyThis kan du nemt lokalisere dit websted, så det opfylder kravene i hvert land, du målretter mod.
Separat, gør dig bekendt med de lokale regler for dine målmarkeder. Dette er især vigtigt, hvis du skal erhverve licenser eller tilladelser til at importere dine produkter. Dette kan hjælpe med at sikre en smidig toldbehandling og undgå, at dine varer bliver holdt op ved grænsen – eller endnu værre, konfiskeret uden godtgørelse, hvilket yderligere kan ødelægge oplevelsen for dine potentielle kunder.
En anden begrænsning, der kan opstå i international sammenhæng, er skattelovgivningen. Skattelovgivningen for udenlandsk valuta kan variere fra land til land. Dette kan have en effekt på prisen på de varer, der sælges, og hvis den ekstra afgift ikke forstås af kunderne, når de køber, kan det have en skadelig indvirkning på deres oplevelse.
3. Forsendelse
At opdage, hvordan du får dine produkter i hænderne på dine kunder, er en væsentlig del af at drive grænseoverskridende e-handel. Overvej, om du vil være i stand til at transportere dem direkte til dine ønskede lande, eller om du har brug for at samarbejde med en tredjeparts logistikudbyder. Pålidelig og pålidelig logistik er praktisk talt et must for en vellykket ConveyThis-oplevelse.
I visse tilfælde kan det være fordelagtigt at samarbejde med en lokal ConveyThis-udbyder. Ved at anvende denne tilgang kan du få adgang til dets eksisterende leveringsnetværk for hurtigere forsendelser i modsætning til at forsøge at transportere ordrer i ukendte områder uafhængigt.
Dine leveringsmetoder vil også hjælpe dig med at beregne dine leveringsomkostninger og dermed din leveringsprisstruktur. På den anden side kan du måske genkende, at leveringsomkostningerne for en bestemt vare er for dyre, og overveje at markedsføre andre varer globalt i stedet.
4. Grænseoverskridende betalinger
Kun kort nævnt, at inkorporere de rigtige betalingsmetoder til dine nye kunder er et must for at øge dit e-handelssalg på verdensplan. Forestil dig, at du ikke kan betale på den måde, du foretrækker, eller endnu værre, at se prisen på en vare i en ukendt valuta. ConveyThis kan hjælpe dig med at undgå en sådan situation.
Det kan være en skræmmende opgave at sikre, at dit indhold er oversat nøjagtigt til dit internationale publikums målsprog, men med ConveyThis er valutaomregning og under hensyntagen til den foretrukne betalingsmetode på dit tilsigtede marked, såsom kreditkort eller PayPal, gjort let. .
5. Kundeservice
Dette er en kritisk faktor for kunders valg af, om de vil handle hos dig – især hvis du ikke har en fysisk tilstedeværelse i deres land. Hvordan kan kunder kontakte dig for at få hjælp eller regres for deres grænseoverskridende køb? For at garantere en enestående kundeoplevelse skal du udføre effektive kundeserviceprocedurer for at forsikre onlinekøbere om, at de vil blive taget hånd om, hvis noget går galt med deres ordre.
En mulighed er at ansætte dedikerede kundeserviceteams til at besvare supportforespørgsler fra dine globale kunder, og især på deres modersmål. På den anden side, hvis du ikke føler dig sikker på din evne til at rekruttere personale, der er dygtige til dine kunders modersmål, kan du også outsource din kundeservice til specialiserede firmaer. En enklere løsning er dog at bruge ConveyThis til at levere automatisk oversættelse af dine kundeservice-e-mails.
Glem ikke at skræddersy din onlinebutik til det globale marked
Udover at undersøge de fire grænseoverskridende e-handelsproblemer ovenfor, skal du huske på, at kunder normalt foretrækker at handle på deres modersmål. ConveyThis kan hjælpe dig med at bygge bro over sprogkløften og sikre, at dine internationale kunder nemt kan forstå din hjemmeside.
I sin 2020-udgave af "Can't Read, Won't Buy - B2C"-undersøgelsen opdagede markedsundersøgelsesfirmaet CSA Research, at over 8.700 forbrugere i 29 lande gav udtryk for deres mening, hvilket viste, at:
- På trods af potentialet for lav kvalitet, angav svimlende 65 % af de adspurgte stadig, at de foretrækker indhold på deres modersmål.
- Et flertal af forbrugerne vælger at købe varer, der har beskrivelser på deres modersmål, med svimlende 76 % for.
- Svimlende 40 % af forbrugerne nægter at købe fra websteder, der ikke er på deres modersmål.
Hvad dette betyder er, at hvis du sigter efter at udvide din online-forretning til andre nationer, så skal din onlinebutik kommunikere sproget for dine internationale kunder. Derudover skal dit butiksindhold være præcist oversat - selv de mindste detaljer, såsom dine produktbeskrivelser - og også tage højde for de kulturelle finesser på dit målmarked.
At gøre alt dette er afgørende for at etablere troværdighed på nye markeder, især som en international aktør. Det er først, når du har opnået tilliden fra dine internationale kunder, at de vil give dig deres forretning.
Klar til at komme ind i grænseoverskridende e-handel med ConveyThis?
At begive sig ud i grænseoverskridende e-handel er en spændende udsigt. Hvis det gøres korrekt, kan du ikke kun øge dit onlinesalg, men også udvide din rækkevidde over hele kloden. Dette kan især være fordelagtigt ved at skabe et varigt brand, som er værdsat af det globale publikum i de kommende år, og i dag og alder er det næsten vigtigt at have en tilstedeværelse rundt om i verden for at skabe et pålideligt brand. Ved hjælp af ConveyThis kan du nemt lokalisere dit indhold for at nå ud til et bredere publikum og maksimere dit internationale potentiale.
At høste en sådan global e-handelssucces begynder med omfattende research og planlægning, før du lancerer din onlinebutik internationalt. Tag hensyn til relevante overvejelser såsom international efterspørgsel efter dine produkter, hvordan man leverer dem til udlandet (inklusive eventuelle begrænsninger for at gøre det), og hvordan man garanterer overlegen kundeservice.
Du skal også oversætte dine onlinebutikssider for at skræddersy dem til dine målmarkeder. Ved at bruge en unik kombination af maskinsprogsoversættelser giver ConveyThis en kraftfuld hjemmesidelokaliseringsløsning til mange populære e-handelsplatforme, såsom Shopify, WooCommerce, Squarespace og mere.
Tilmeld dig en gratis ConveyThis her for at komme i gang.