Jaký byl rok, to byl rok 2023! Letošní rok se ukázal jako bouřlivý a rok se naštěstí chýlí ke konci. Globální majitelé elektronického obchodu jsou obzvláště radostnější než kdokoli jiný. Důvod jejich radosti přesahuje globální pandemické vlny, protože měsíce listopad a prosinec bývaly měsíci zvýšené prodejní aktivity.
V tomto článku proto probereme s využitím základních údajů a příslušných statistik některá důležitá data v roce 2023, na která se mohou mezinárodní podniky elektronického obchodu těšit, aby z nich mohly získat více.
Některé z prázdnin, které jsou již pryč nebo téměř pryč, jsou:
1. Amazon Prime Day obvykle připadá na červenec každého roku, ale letos je to mezi 13. a 14. říjnem 2023 kvůli celosvětové pandemii. Očekávalo se, že do hlavního dne roku 2020 Amazon zaznamená nárůst prodeje o přibližně 43 % ve srovnání s předchozím rokem. Není to jen dobrá zpráva nebo příjemná příležitost pro Amazon, ale i pro ostatní, protože Amazon zvýšil svou podporu pro malé podniky.
2. Singles' day , známý jako největší prodejní akce na internetu na celém světě, založili někteří čínští vysokoškoláci jedenáctého dne jedenáctého měsíce v roce. Je zajímavé vědět, že většina čínských zákazníků upřednostňuje nákup produktů v zámoří a to je bonus pro podniky elektronického obchodu, které rozšiřují svá chapadla na čínský trh. Je to proto, že asi 60 % kupujících produktů z Číny věří, že produkty získané dohlížením mají vyšší kvalitu, zejména pokud jsou od renomované značky.
Jaká je výhoda dne v marketingu elektronického obchodu? Během pouhých 24 hodin 11. listopadu 2015 Alibaba vygenerovala online tržby ve výši přibližně 14 miliard USD. To bylo tak velkolepé, že bylo zaznamenáno v Guinessově knize rekordů jako nejvyšší, jaké kdy bylo zaznamenáno během 24 hodin.
I když je pravda, že dovolená není na západě populární, západní značky mohou této příležitosti také využít, ale musí být opatrní při nakládání s lokalizací svého obsahu v souladu s místním trhem, na který cílí. Pokud se značka na západě, řekněme Britové, rozhodne obhajovat, propagovat nebo oslavovat toto datum, aby přitáhla pozornost potenciálních zákazníků z čínského pole, může to být považováno za necitlivé, protože tentýž den připadá na den, který si britská společnost pamatuje. kteří byli postiženi první světovou válkou.
Nyní si proberme dva (2) další svátky, na které se můžete připravit s dostatečným předstihem, abyste z nich získali více.
3. Black Friday , celosvětová nákupní událost, která připadá na 27. listopadu. Pravdou je, že je těžké ignorovat nebo říct, že jste o výprodejích Black Friday ještě neslyšeli. Roky před rokem 2020 se o Černém pátku běžně děje dav zákazníků a boj o produkty na fyzických místech, jako je Best Buy, Target a Walmart atd. Kvůli dramatickým událostem v tomto roce se však tyto obchody rozhodly své obchody zavřít. fyzický obchod během období Díkůvzdání předcházejícího dni Černého pátku. To znamená, že většina prodejů, které budou realizovány, bude probíhat online.
Plně online tento rok by neměl být problém, protože hned od roku 2016 došlo k nárůstu používání online platforem pro prodej na černý pátek. Přestože více Američanů nakupuje během Dne díkůvzdání a Černého pátku, země po celém světě dnes přijaly koncept Černého pátku, zejména s vlivem velkého obchodu, jako je Walmart, který má chapadla po celém světě.
Abych to doložil, v zemi Argentina došlo k nárůstu prodejů na Black Friday asi o 376 % více, než tomu bývalo za posledních pět let. Podle studie Google Data je také Jihoafrická republika na prvním místě mezi zeměmi, kde letos probíhá vyhledávání na Černý pátek.
Je pravda, že většina utrácejících pochází z USA, ale největší utrácející jsou z míst jako SAE, Spojené království, Kanada a Irsko. Ve srovnání s prodejem v jiných dnech kromě Černého pátku zaznamenala Jižní Afrika nárůst o přibližně 1952 %, Spojené království zaznamenalo nárůst o přibližně 1708 % a také Nigérie zaznamenala přibližně 1331% nárůst prodeje.
4. Dalším svátkem je Cyber Monday , který připadá na 30. listopadu. Shop.org byl založen v roce 2005 a je to pondělí (jinak známé jako modré pondělí), které následuje po Dni díkůvzdání.
Důvod Cyber Monday lze vysledovat ve skutečnosti, že někteří lidé jsou ochotni provést nákup v důsledku toho, co viděli během víkendu před tímto pondělím, ale váhali kvůli velkému davu, který se vytvořil na Den díkůvzdání a Černý pátek a musí čekat na nákup takových produktů v pondělí po víkendu, nyní již ne fyzicky, ale online z pohodlí své kanceláře.
Pod názvem Cyber Monday si rychle uvědomíte, proč je založeno především na nejnovějších technologiích, elektronických systémech a hrách.. A nezapomeňte, že v hitu pandemie bylo online hraní na denním pořádku.
Podle Startup Genome patří společnosti, které jsou založeny na hrách, mezi omezený počet společností, které vyjdou z pandemie lépe, protože budou svědky 10% nebo více nárůstu svých příjmů.
Velkému obchodu, jako je Amazon, toto modré pondělí prospělo. Ve skutečnosti je Cyber Monday největším online nákupním dnem v historii USA, protože pomohl maloobchodníkům dosáhnout více než 9 miliard dolarů . A předpokládá se, že do letošního roku dosáhnou tržby v Cyber Monday vrcholu 10 miliard dolarů .
Kybernetické pondělí nyní přesáhlo hranice USA. V některých jiných částech světa je nyní formou adopce uznáván jako nákupní svátek. Některé ze zemí jsou Velká Británie, Kolumbie, Francie, Kanada, Austrálie a Japonsko. Vidíte, že je to skvělá cesta pro podniky elektronického obchodu, jak rozšířit svůj dosah na nové trhy, a tím získat více příjmů.
Nyní se pojďme ponořit do tipů, které můžete uplatnit a připravit se na tyto svátky.
Tip 1: Zajistěte vynikající uživatelský zážitek: více příležitostí přináší více zodpovědnosti, zvláště když máte na trhu různé konkurenty. Proto musíte zintenzivnit své strategie. Zákazníci například více než kdy předtím touží nakupovat online bez stresu. Ale abyste mohli těmto zákazníkům poskytnout tak pěkný uživatelský zážitek, musíte zapracovat na personalizaci. Díky tomu to bude vypadat, že vedete přímé rozhovory se svými zákazníky.
Proč tohle? Instapage poznamenal, že když máte personalizovanou domovskou stránku, je tendence, že 85 % spotřebitelů nakoupí od vás a že když máte nákupní košík, který je personalizovaný, můžete očekávat, že 92 % online nakupujících bude ovlivněno. Proto je vhodné, abyste se více zaměřili na poskytování jedinečné a skvělé uživatelské zkušenosti pro každého ze svých zákazníků.
Mějte také na paměti, že existují různé platební metody, které lze použít. Mnoho produktů je opuštěno v košíku, protože způsoby platby nejsou pro zákazníky příznivé. Pro ilustraci, Itálie preferuje nakupování s digitálními peněženkami, jako je PayPal, kupující produktů ve Spojeném království preferují debetní karty a kanadští online nakupující se rozhodli pro kreditní karty.
Další důležitou věcí, kterou byste měli zvážit, je infrastruktura vašeho webu. Pamatujte, že váš web bude o prázdninách zaplaven velkým provozem. Váš web by měl být všestranný a dostatečně silný, aby vydržel nápor provozu, který na něj přichází, jinak se po cestě zhroutí. Testujte, testujte a testujte znovu, než vás prázdninová sezóna zasáhne nepřipravené.
Tip 2: Studujte a pochopte chování svých zákazníků: s časem se postavy a chování mění. Například pandemie koronaviru změnila chování zákazníků. Skutečnost, že se lidé dostali do uzamčení, snaží se praktikovat sociální distancování a bojují s hospodářským poklesem, jsou dostatečnými faktory ke změně orientace zákazníků.
Hlavním problémem prodeje v této pandemické éře je zpoždění v expedici a doručení. Dodržet termíny dodání je stále obtížnější. Stále však můžete zajistit, aby byli zákazníci spokojeni. Bez ohledu na to, v jakém časovém rámci bude doručení trvat, ujistěte se, že vaši zákazníci dostanou své produkty a kdy je dostanou. Průběžně je aktualizujte.
Také skutečnost, že lidé bojují s finančními dopady pandemie, přiměje více lidí, aby si byli vědomi svých výdajů. Jak vytáhnete tyto stažené zákazníky? Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je nabízet kupony a promo akce. Když spotřebitelé uvidí tuto příležitost, budou předpokládat, že dosáhli velkého bonusu. Má se za to, že kuponové kódy a propagační akce jsou hlavní hnací silou nákupu dovolené.
Tip 3: Připravte se na mezinárodní zákazníky: díky nástupu elektronického obchodování může nakupovat kdokoli z kterékoli části světa. Ale člověk musí být opatrný, protože lidé z různých míst budou přesunuti k nákupům pouze tehdy, pokud se mohou ztotožnit s vaším obsahem. Zde přichází na řadu překlad a lokalizace. Překlad se postará o jazyk, zatímco lokalizace se postará o další kulturní nuance, protože vám pomůže přizpůsobit váš produkt cílovému publiku. Například dovolená na jednom místě nemusí být na jiném místě.
Zákazníci velmi pravděpodobně nakupují z webových stránek, které jim byly známé. To je zřejmé z toho, co LISA zkoumala. Localization Industry Standard Association zjišťuje, že pokud se na lokalizaci utratí 1 EUR, existuje tendence, že návratnost bude 25 EUR.
Možná přemýšlíte o výzvách, které přináší vícejazyčný plán. Buďte si jisti, že ConveyThis za vás vše bez stresu převezme a nyní je pro vás nejlepší čas to udělat před příchodem prázdnin.
Konečně v dnešním digitálním světě neexistují žádné hranice, které by sloužily jako překážky mezi zákazníky a obchody. Proto je důležité být dobře informován a dobře informován o oblíbených mezinárodních svátcích elektronického obchodování, abyste si mohli užívat výhod, které přicházejí spolu s nárůstem prodeje po celém světě. Aby podniky, které mají silný online vzhled, mohly a budou vždy před ostatními, které nejsou online.
Svůj vícejazyčný vzhled začnete budovat dnes, aby vaši zákazníci i potenciální spotřebitelé mohli mít s vašimi produkty příjemný zážitek.
Chcete-li zahájit proces, měli byste to vyzkoušet ConveyThis !