Každý chce návštěvnost svých webových stránek. Jedna věc je ale generovat návštěvnost webu a druhá věc je převést takový provoz na zisk pro majitele webu. Není příliš přínosné, pokud návštěvníci navštíví váš web, aniž by vás kontaktovali. Kontaktování vás ve smyslu sponzorování vašich produktů a služeb, přihlášení k odběru e-mailových zpravodajů, dotazování se na vás prostřednictvím kontaktního formuláře nebo alespoň provedení akce na vaší stránce.
Když návštěvník provede některý z uvedených požadovaných úkolů, můžeme říci, že došlo ke konverzi. Tento článek je pro vás, pokud chcete, aby vaše firma rostla prostřednictvím konverze. Proto nepřestávejte toto číst.
Před čímkoli jiným je velmi důležité zvážit, jaký je konverzní poměr návštěvnosti webu.
Co je konverzní poměr?
Míra, s jakou určitá část návštěvníků vašeho webu provádí potřebné akce, se nazývá konverzní poměr. Konverzní poměr se ukázal být jedním z nejspolehlivějších měřítek pro výpočet a měření výkonů určitých marketingových kampaní. Význam konverze se liší, protože může záviset na tom, co prodáváte nebo se snažíte nabídnout. Nicméně, pokud jde o eCommerce, může to být nákup určitého produktu nebo sponzorování určitých služeb, rezervace schůzky, vytváření plánu pro ukázku nebo odeslání kontaktního formuláře.
K výpočtu konverzního poměru
Je velmi zajímavé vidět, že konverzní poměr je měřitelný. Použít vzorec pro výpočet konverzního poměru se může zdát zastrašující, pokud se o počítání pokoušíte poprvé. Přesto se z toho nemusíte ničeho bát. Vzorec je stejně jednoduchý jako:
Konverzní poměr =
Pokud například celkový počet návštěvníků vašeho webu za předchozí měsíc byl 25 000 a 15 000 z těchto návštěvníků provedlo nákup, můžeme váš konverzní poměr vypočítat jako:
Konverzní kurz pro daný měsíc =
Místo toho, abyste neustále přemýšleli o ručním počítání, existují měkké nástroje, které vám pomohou s výpočty a měřením. Takovými nástroji jsou Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads a některé další analytické a reklamní nástroje.
I když je pravda, že míra konverze není nikdy tím nejlepším nástrojem k měření míry úspěšnosti, je to užitečný nástroj, který vám pomůže sledovat vaše výkony. Pro vás může být dokonce nejlepší, když si požádáte vývojáře, který vám pomůže hlídat míru konverze, protože to bude mít určitě pozitivní dopad na vaše podnikání.
Důvody, proč byste měli zvýšit konverzi svých webových stránek
Chcete-li vylepšit své webové stránky, abyste dosáhli vyšší konverze, bude muset váš web projít procesem známým jako optimalizace konverzního poměru (CRO). Tento proces vám pomůže maximalizovat návštěvnost vašeho webu. Jaký bude váš přínos, pokud optimalizujete svůj web? Výhody jsou:
1. Můžete získat přístup k více informacím o svých zákaznících: jedním z hlavních důvodů, proč je dobré získat více informací o svých zákaznících, je to, že když takové informace budete mít, budete moci přizpůsobit své produkty a služby potřebám svých zákazníků. Uděláte to moje skladování nebo vytvoření správných produktů a služeb pro ně. S CRO můžete zjistit, jak se zákazníci nebo potenciální spotřebitelé chovají na vašem webu a jaké výzvy se snaží překonat.
Je snadné určit aktivity, do kterých se vaši zákazníci zapojují. To je možné prostřednictvím CRO. Příkladem je, že si můžete uvědomit, že někteří dávají přednost navázání rychlého kontaktu, zatímco jiní mohou kontaktovat po určité době. Zdánlivě „nesmyslné“ věci, jako je výběr barvy a preferovaný tvar vašich zákazníků, lze také určit podle toho, na co kliknou. Tyto informace vám mohou pomoci při vytváření kampaní a reklam tím, že přizpůsobíte své návrhy a budoucí vývoj tomu, co preferují. To bezpochyby povede ke zvýšení konverzí a zážitku návštěvníků webu .
2. Můžete zvýšit nebo zvýšit zisk svého webu: CRO pomáhá povzbudit návštěvníky vašeho webu, aby podporovali vaše produkty a služby. Zlepšíte-li svou konverzi jen o kousek, můžete očekávat vyšší prodeje, což pro vás bude znamenat větší zisky. Jednou z unikátních vlastností Optimalizace konverzního poměru je to, že na rozdíl od jiných metod reklamy poskytuje okamžitý a velmi rozumný zisk.
Může chvíli trvat, než se zvýšený zisk projeví. Někdy v rozmezí několika týdnů až měsíců. Proto se držte používání CRO, protože vám to pomůže poukázat na oblasti, které potřebují úpravy a vylepšení.
3. Můžete zastínit své konkurenty: CRO je dobrý způsob, jak zlepšit SEO. Když dáte návštěvníkům svého webu určitý úkol, pravděpodobně je to přiměje k tomu, aby na vašem webu chtěli trávit více času. A jak budou návštěvníci na vašem webu déle, míra okamžitého opuštění webu se sníží. To je to, co Google považuje za přitažlivé. Míra okamžitého opuštění je jedna z věcí, kterou Google při hodnocení zohledňuje. Vzhledem k tomu, že nyní máte sníženou míru okamžitého opuštění, je velmi pravděpodobné, že se vaše hodnocení ve vyhledávání zlepší. Vše je dosažitelné, protože správně aplikujete CRO.
Lepší hodnocení ve vyhledávání na druhou stranu povede k vyšší návštěvnosti vašeho webu. Čím více budete CRO používat, tím více byste mohli získat vyšší hodnocení ve vyhledávání.
4. Můžete získat více klientů nebo potenciálních klientů: pokud máte optimalizované webové stránky, může být zařízeno cokoliv, co návštěvníci vašeho webu zažívají. Je to tento vylepšený zařízený zážitek, který vám pomůže převést je na kupující vašich produktů a služeb.
S CRO může váš internetový obchod získat více zapojení a přizpůsobit váš obchod potřebám vašich klientů. Tímto způsobem byste je mohli převést na kupující vašich produktů a služeb. Se vším, co bylo o CRO řečeno, uznáte, že jde o sofistikovaný nástroj, který lze použít k získání více zákazníků.
Nyní si proberme způsoby, jak zvýšit konverzi webových stránek.
Čtyři (4) způsoby, jak můžete zvýšit konverzi svého webu
Níže jsou čtyři (4) osvědčené způsoby, jak můžete zvýšit konverzi svého webu:
- Prostřednictvím lokalizace webových stránek: když majitelé firem používají internet pro své podnikání, umožňuje jim to oslovit mnohem širší publikum potenciálních kupců. Toto velké publikum potenciálních kupců však obsahuje mnoho jednotlivců s různými jazyky. To je důvod, proč by vaše webové stránky a jejich obsah měly být přizpůsobeny potřebám vašich potenciálních kupujících v cílové lokalitě. A to lze provést pouze pomocí lokalizace.
Můžete získat nástroje, které vám pomohou dosáhnout této lokalizace. Existuje systém, který spravuje překlad. Tento systém známý jako Translation Management System pomáhá s automatickým překladem vašich webových stránek. Také počítačově podporovaný překlad (CAT) může pomoci zlepšit celkovou efektivitu vašeho webu. Dalším nástrojem je Desktop Publishing Tool (DPL), který pomáhá vylepšit návrhy prezentací i dokumentace.
Pomocí lokalizace webových stránek můžete oslovit velké množství lidí, kteří nemluví vaším jazykem nebo původním jazykem vašeho webu. Tato myšlenka umožnit návštěvníkům procházet vaše webové stránky v jejich jazycích zlepší jejich zkušenost, protože při lokalizaci jste vzali v úvahu kultury a prostředí. Díky tomu se sníží míra okamžitého opuštění a zvýší se hodnocení ve vyhledávání.
- Přidání LiveChatu na váš web: Dalším nástrojem, který je užitečný pro zvýšení konverze vašeho webu, je LiveChat. Když mnozí nakupují online, snaží se produkty zkoumat. Pokud jsou návštěvníci ochotni se zeptat nebo se dozvědět více o určitých produktech, bude snadné použít možnost liveChat na stránce. A tím můžete takového návštěvníka proměnit v kupujícího.
LiveChat poskytuje prostor pro interakci se zákazníky a potenciálními klienty. Taková interakce s klienty nejen vytvoří pevný vztah s klienty, ale také takový vztah udrží. Někdy existují důležité body, které budou zákazníci chtít vědět, a bude nejlepší poskytnout okamžitou odpověď prostřednictvím LiveChatu. LivePerson, Smartloop, Aivo a mnoho dalších jsou příklady dalších chatovacích robotů AI , které lze za těchto okolností použít. Tito chatboti s umělou inteligencí mohou reagovat na chaty poskytováním automatických odpovědí návštěvníkům vašeho webu a následně je převést na kupující.
- Přidání vyskakovacího upozornění: vyskakovací upozornění je výkonný nástroj výzvy k akci. Při navrhování vyskakovacích oznámení je však třeba postupovat opatrně, protože některá oznámení mohou návštěvníky dráždit, pokud nejsou správně navržena tak, aby vyhovovala různým gadgetům, které budou na web přistupovat.
Návštěvníci nebudou naštvaní, pokud vyskakovací okna budou inzerovat produkty, o které mají zájem, a mohou na takové reklamy podvědomě klikat. Když použijete efektivní vyskakovací oznámení, budete svědky zvýšení konverze. Použijte atraktivní vyskakovací okna a usnadněte si pokračování, registraci nebo zavření takového vyskakovacího okna.
- Proveďte test rozdělení: test rozdělení nebo, jak se jinak nazývá test A/B, je technika používaná k měření výkonu dvou variant stejného produktu zpřístupněného různým skupinám lidí na webu.
Pomocí tohoto testu budete moci zvýraznit oblasti, které vyžadují větší pozornost při optimalizaci. Zahrnutí tohoto konceptu testování do vašeho CRO procesu rozhodně zlepší váš eCommerce byznys.
Před testováním byste měli zvážit dvě věci. Nejprve si vyberte klíčový ukazatel výkonu (KPI), který budete používat, vygenerujte hypotézu a vyberte publikum, na které cílíte. Pokud potřebujete shromáždit nějaká data, použijte k tomu nástroje, jako je systém sledování e-mailů nebo Google Analytics. Za druhé, pokuste se získat kontrolu. Tyto dvě varianty nebo verze produktu by měly být testovány pouze na základě jejich rozdílů. Pokud se například pokoušíte otestovat slova své výzvy k akci, měli byste se pokusit dát obě verze blízko sebe. A test by měl být proveden ve stejnou dobu a v době, kdy je na webu stabilizovaný a stabilní tok provozu. Díky tomu bude výsledek statisticky významný.
V podstatě jde o testování výsledků a případné úpravy. Pokud například verze B funguje lépe než verze A, pokuste se implementovat změny. A/B nebo splitting test by měl být pouze jednou, aby se zlepšil marketing.
Každá firma, která chce přilákat více zákazníků a zvýšit prodej, musí zvýšit konverze svých webových stránek. I když se to může zdát jako obtížný a náročný úkol, optimalizace konverzí za to stojí. Chcete více návštěvníků na svých stránkách? Chcete, aby tito návštěvníci při návštěvě vašeho webu provedli akci? Chcete, aby provedli nákup, zaregistrovali se nebo vás dokonce kontaktovali? Pokud je vaše odpověď ano, nyní je čas, abyste začali implementovat taktiku zmíněnou v tomto článku.
Kontaktujte nás na www.ConveyThis.com ještě dnes! Náš tým podpory je připraven zodpovědět jakékoli dotazy týkající se našeho pluginu pro překlad webových stránek.