Podle nedávného průzkumu společnosti Stastita „v roce 2020 používalo sociální média na celém světě odhadem 3,6 miliardy lidí, přičemž se předpokládá, že počet se v roce 2025 zvýší na téměř 4,41 miliardy “.
Není to docela úžasné? Ano to je. Při pohledu na tato čísla budete snadno souhlasit s tím, že na sociálních sítích je spousta marketingových příležitostí, které čekají na připojení. Proto byste měli sociální média zahrnout do své marketingové strategie.
Například se věří, že osmdesát procent (80 %) dnešních podniků (malých a středních) je schopno podpořit růst svých podniků pomocí různých platforem sociálních médií, protože je to jeden z účinných způsobů, jak zvýšit viditelnost vaši značku a produkty. I s těmito 80 % majitelů firem na platformách sociálních médií někteří z nich nezaznamenávají velký úspěch nebo pravděpodobně zvolili špatný přístup k marketingu na sociálních sítích. To znamená, že některé podniky si budou stěžovat na nízkou návštěvnost a možná budou marketing na sociálních sítích považovat za plýtvání časem a zdroji, zatímco jiné podniky využívají sociální média.
Významným, ale jednoduchým rozdílem mezi prosperujícími a neschopnými je to, čemu se říká angažovanost . Angažovanost na sociálních sítích jednoduše znamená, že zákazníci a potenciální zákazníci komunikují a komunikují s vašimi příspěvky o tom, co vaše značka nabízí.
Zahrnuje retweeting, lajkování a sledování na twitteru, stejně jako lajky, sdílení a sledování na Facebooku a Instagramu. Zapojení sociálních médií pomáhá posoudit váš výkon na sociálních sítích. Popisuje, jaké procento uživatelů takových platforem sociálních médií si prohlíží váš obsah, reaguje na vaše produkty a vždy předvídá vaši další reklamu.
Je snadné rozšířit a zvýšit své zapojení pro větší počet z vás a zvýšit své rozpočty. Majitelé malých podniků to mají obvykle obtížné vzhledem k tomu, že mají omezené rozpočty. Zde v tomto článku zjistíte, že je zajímavé znát a učit se bez nákladů efektivní tipy, které, když se uplatní, zvýší vaši angažovanost na sociálních sítích při používání marketingu na sociálních sítích.
1. Používejte bezplatné nástroje pro monitorování sociálních médií
Abychom zdůraznili, úspěch vašeho marketingu na sociálních sítích závisí na vaší online pověsti. To může vaší značce pomoci nebo způsobit její pád. Abyste věděli, co bylo zmíněno o vašich produktech, existují nástroje, které vám mohou pomoci odhalit a sledovat vaši pověst. Oni jsou:
- Google Alerts : používá se ke sledování zajímavého obsahu na webu.
- TweetDeck : můžete vidět, o čem lidé mluví.
- Hootsuite : pomáhá spravovat vaše sociální média a přináší výsledky.
- Icerocket : blog a sociální média v reálném čase.
- Social Mention : pro vyhledávání a výzkum na sociálních sítích.
2. Mít vizuální reprezentaci
Bez správné vizuální reprezentace mohou vaše sociální média postrádat požadované zapojení. Svou značku musíte reprezentovat obrázky, obrázky a/nebo grafikou. Zde je to, co zkoušející na sociálních sítích říká:
„Z pohledu uživatele jsou fotografie také nejpoutavějším typem obsahu na Facebooku s neuvěřitelnou 87% mírou interakce od fanoušků! Žádný jiný typ příspěvku nezískal více než 4% míru interakce.“
Výzkum by Media Blog komentoval používání fotografií na Twitteru takto:
“ Nejúčinnější funkce tweetů ve všech ověřených účtech, které jsme sledovali, jsou: Fotky v průměru o 35 % v retweetech, videa o 28 %, citace o 19 % v retweetech, včetně počtu 17% nárůst Retweety, hashtagy dostávají 16% nárůst.“
S těmito průzkumy a výzkumy se mnou budete souhlasit, že potřebu grafiky ve vašem marketingu na sociálních sítích nelze přeceňovat. Možná se budete zdráhat, zvláště když víte, že nejste grafik, ale existuje řešení. A zajistit, že při navrhování kladete důraz na své produkty.
3. Uspořádejte dárky a soutěž
Mnoho lidí spěchá zapojit příspěvek do dárků a soutěží, protože to publikum vidí jako příležitost vyhrát od vás ceny zdarma. Tím se zvýší vaše zapojení do sociálních médií. Použitý proces je známý jako gamifikace; technika, která zve k zapojení na vaši stránku sociálních médií pomocí prvků hry. Můžete požádat sledující, aby lajkovali váš příspěvek, retweetovali váš příspěvek, sledovali vaši stránku nebo manipulovali, komentovali pomocí určitého hashtagu nebo dokonce požádali o nahrání několikaminutového videa o tom, co se jim líbí na některém z vašich produktů, a vyhrajte cenu.
4. Zveřejňujte a mluvte o aktuálním dění
Když zveřejňujete příspěvky o aktuálním dění na celém světě, lidé mají tendenci váš příspěvek zaujmout. Představte si, že majitel firmy zveřejní nejnovější zprávy se záznamem výbuchu v Bejrútu v Libanonu ze 4. srpna 2020 s titulkem „Proste modlitbu za lid Libanonu“. Zjistíte, že mnozí budou komentovat a případně sdílet novinky s ostatními, a tak budete i nadále rozšiřovat své publikum marketingu na sociálních sítích.
5. Zapojte své publikum do častých diskuzí
Můžete také požádat sledující, aby se podělili o svůj názor na to, co by mohlo být možným výsledkem nadcházející události. Můžete také požádat své publikum o volbu vaší značky, obsahu, produktů, vašich služeb a toho, co očekávají od vašeho následného prodeje. Požádejte je, aby zkontrolovali nejen váš obsah, ale také to, jak vás povyšují. Buď přátelský. Můžete se zeptat na jednoduchou otázku jako „jaké máte plány na nadcházející týden? Tato metoda otázek a odpovědí umožňuje vám a vašemu publiku vzájemně se ovlivňovat a vaše publikum má pocit odpovědnosti, protože na jejich názoru vám záleží.
6. Opravte svůj obsah
Váš obsah na každé z platforem sociálních médií bude upraven nebo upraven tak, aby zapadl do druhé. Každý z těchto ovladačů sociálních médií je jedinečný a má své zvláštní způsoby, jak dělat věci. Pokuste se zjistit jejich preference, aby váš obsah odpovídal účelu publika. Pro větší srozumitelnost toho, co bylo řečeno, můžete použít stejný nápad obsahu novým způsobem na různých platformách sociálních médií.
7. Použití výzvy k akci
Můžete přímo nebo nenápadně požádat o zapojení své publikum na sociálních sítích. Například na twitteru můžete požádat své publikum, aby váš příspěvek sdílelo nebo retweetovalo přímo. A díky tomu můžete mít pro svůj příspěvek co nejvíce retweetů. To může geometricky zvýšit vaše zapojení. Průměrný retweet na tweet je více než 1000, jak je vidět níže v průzkumu společnosti Mention ;
Při používání Facebooku je však třeba být velmi opatrný, protože Facebook se mračí na propagační příspěvky a může dokonce uvalit sankce na příspěvek vyžadující lajky a komentáře . Takže když se snažíte požádat o angažmá, udělejte to taktně.
Dalším bodem je, že si vždy dávejte pozor na dotazy od vašich zákazníků a potenciálních zákazníků. Odpověď na jejich otázku téměř okamžitě vyšle signál, že vám na nich a vaší značce záleží.
8. Podporujte a povzbuzujte obsah vytvářený uživateli
Obsahová kampaň vytvářená uživateli je akce značky, která vyzývá uživatele jejích produktů, aby přišli s vynikajícími nápady a návrhy a sdíleli je se světem na sociálních sítích.
Příkladem toho bylo, když GlassesUSA, který je shodou okolností jedním z předních online prodejců s brýlemi, požádal své zákazníky, aby se vyfotili s brýlemi a označili tyto obrázky #GlassesUSA nebo označili svůj účet. Tato jednoduchá, ale sofistikovaná akce přitáhne více zákazníků k jejich produktům. Aby ocenili ty, kteří se zúčastnili, vytvořili katalog známý jako sociální obchod pro příspěvky.
9. Podpořte/spojte se s kampaní za sociální věci
Podle Sendible : „ Cause marketing je druh marketingu nebo reklamy, který se zaměřuje na sociální problémy, jako je rovnost nebo rozmanitost. Je navržen tak, aby upoutal pozornost na toto téma a zároveň zvýšil zisky podniku.“ Ačkoli to, co vaše značka propaguje, může být daleko od sociálních důvodů, přesto můžete zkusit nějaké propagovat na své stránce sociálních médií.
Příkladem sociální kampaně byla kampaň Gillette, která plánovala změnit svůj nový slogan „ten nejlepší, jaký muž může být“. Rozhodli se natočit krátké video na podporu hnutí #MeToo. A ve videu byl vložený jejich nový slogan. S jakým výsledkem? Během osmi měsíců viděl příspěvek Gillette více než 11 milionů zhlédnutí a na Twitteru měl příspěvek k dnešnímu dni neuvěřitelných 31 milionů zhlédnutí, 290 tisíc retweetů a více než 540 tisíc lajků.
Přemýšlejte o podpoře věci, vytvořte ji a rozšiřte ji na své stránky na sociálních sítích a budete překvapeni, kolik lidí je ochotno se do toho zapojit.
10. Vytvářejte a provádějte průzkumy a ankety
V pravidelných intervalech vytvářejte průzkumy a ankety pro své publikum. Můžete si vybudovat důvěru a získat loajalitu svých zákazníků tím, že získáte jejich názor na služby, které poskytujete, na produkty, které nabízíte, a na značku, kterou zastupujete. Když svému publiku umožníte vyjádřit své myšlenky pomocí průzkumů a průzkumů, nepřímo jim tím říkáte, že na nich záleží. Webové stránky pro vytváření online průzkumů, jako je SurveyMonkey, vám mohou pomoci vytvořit průzkum.
Závěrem lze říci, že pokud maximalizujete využití marketingových projektů sociálních médií tak, aby zahrnovaly správné využití dostupných platforem sociálních médií pro marketing podle výše uvedených účinných tipů, zvýšíte své zapojení na sociálních sítích přirozeně s malými nebo žádnými obtížemi.