الترجمة البشرية مقابل الترجمة الآلية: رؤى

إن عملية ترجمة المواقع الإلكترونية تسبب بعض المتاعب حتى لوكالات الترجمة. وعلى الرغم من كون هذه العملية مهنة يمارسونها لكسب العيش، فإن نفس الصعوبات تنطبق على عملية الترجمة.

كانت العملية تستغرق وقتًا أطول قبل تطوير الترجمة الحاسوبية (مثل إضافات مثل ConveyThis) وإتاحتها للعامة. لذا، من حيث المزايا، كانت الميزة الوحيدة التي تفوقت بها وكالات الترجمة على غيرها من الشركات هي أنها كانت متقدمة ماليًا بخطوة، ولكن الوقت اللازم لإتمام المشروع كان متساويًا.

إن المترجم البشري لديه حدوده، ولا يهم إن كان يقوم بعمل خارجي أو يعمل لصالح وكالاته الخاصة. لا يستطيع المترجم العمل أكثر من 8 ساعات في اليوم، وعدد الكلمات التي يمكنه ترجمتها في اليوم لإنتاج عمل عالي الجودة محدود إلى حد ما.

في الوقت الحاضر، وبعد كل الأبحاث والتجارب التي أجريت على الترجمة الآلية، أصبحت هذه الأدوات فعّالة بشكل لا يصدق. تعمل خدمات الترجمة الآلية هذه بسرعات لا يمكن تصورها ولا تتطلب راحة. على سبيل المثال، يمكن لـ Google Translate، أحد أشهر الأمثلة، ترجمة أكثر من 100 مليار كلمة في اليوم.

فيما يتعلق بسرعة الترجمة، لدينا فائز واضح، ولكن هل تستطيع الآلة أن تتفوق على الإنسان من حيث الجودة؟

مع الابتكارات المستمرة في مجال التعلم الآلي، أصبحت الترجمة الآلية بديلاً أكثر فعالية. مع نظام الترجمة الآلية العصبي، الذي كُشف عنه عام ٢٠١٦، أصبحت الحواسيب تترجم الجملة بدلاً من الكلمة.

وعلى الرغم من هذه القفزة التي غيرت سمعة التكنولوجيا، إلا أنها لا تزال عرضة لارتكاب أخطاء لا يرتكبها أي مترجم بشري على الإطلاق، خاصة إذا كان النص طويلاً ومعقدًا.

حتى لو كان النص بسيطًا وقامت الآلة بترجمته "بشكل صحيح"، فقد يبدو غير متناغم مع شخصية علامتك التجارية أو لا يبدو مقنعًا بدرجة كافية.

لكن هذا لا يعني أن التنافس بين الإنسان والآلة لا يزال قائما وأن جانبا واحدا فقط هو الذي يستطيع الفوز.

ConveyThis: موقع ويب متعدد اللغات

في ConveyThis نضع أموالنا حيث فمنا واستخدمنا الذكاء الاصطناعي الخاص بنا للترجمة لتحويل موقعنا على الويب إلى موقعنا متعدد اللغات.

تم تصميم الموقع في الولايات المتحدة الأمريكية بواسطة شركة خدمات الترجمة الأمريكية، لكننا نعمل مع شركات من جميع أنحاء العالم، ونرغب في إبراز مدى ترحيبنا بهم من خلال توفير محتوى بلغتهم. لذلك، يوفر موقعنا عدة لغات، حتى الآن: اليابانية، والصينية، والإسبانية، والفرنسية، والروسية، والإنجليزية (نسختنا الأساسية).

الاختبار

أولاً، استخدمنا أداة الترجمة الإضافية من Wix لترجمة كل نص تجده. كانت هذه فرصة رائعة لاختبار ذكاءنا الاصطناعي بشكل أعمق ومعرفة المزيد عن كيفية بناء الشبكات العصبية للارتباطات والتعلم، كما أنها تُطلعنا على الجوانب التي يجب تعديلها لتحسين الأداة. طلبنا من الفريق بأكمله إلقاء نظرة وتدوين الملاحظات والتعليقات.

في هذه المرحلة، كنا نختار لغة جديدة لكي يترجمها البرنامج المساعد، ثم ينهي الكمبيوتر المشروع في دقيقة واحدة، ثم نعطي النتائج لأعضاء الفريق الذين يتحدثون اللغة الأم للحصول على تعليقات موثوقة. كانوا سعداء بالنتائج، لكنهم قالوا إن بعض التعديلات البسيطة لن تضر، ففي النهاية، نحن نحاول بيع خدمتنا وأجهزة الكمبيوتر ليست جيدة في الترويج للمبيعات.

تقدير

هذه المرحلة مهمة بالنسبة لنا لفهم حدود الترجمة الآلية ومعرفة مدى مشاركة المترجمين والمحررين البشريين في هذه العملية. هناك توازن مثالي يجب تحقيقه ونريد أن نكتشف أين يقع هذا التوازن.

في هذه المرحلة، كان علينا تصفية جميع الصفحات والاحتفاظ فقط بالصفحات التي بها مشكلات في التنسيق وتلك التي تحتاج إلى بعض الإصلاحات فيما يتعلق بالصياغة. أما بالنسبة لبقية الصفحات، فقد وثقنا بنتائج الترجمة الآلية، فلا حاجة إلى الاستعانة بخبير لفحص شيء جيد!

لا يوجد شيء أكثر إزعاجًا من تصحيح خطأ متكرر، والشيء الرائع في ConveyThis هو أنه قادر على تطبيق أي تصحيحات تم إجراؤها على عبارة واحدة على جميع الحالات الأخرى لعبارة على موقع الويب، وهو بالتأكيد حل يوفر الوقت!

عندما يتعلق الأمر بالتصحيح، كان لدينا خياران، إما أن نستعين بجهة خارجية للقيام بذلك أو أن نقوم بتصحيحه بأنفسنا، وكان القرار في النهاية يعتمد على الموضوع وتعقيد النص.

الاستعانة بمصادر خارجية

بالنسبة للعمل الذي قررنا الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذه، قمنا بإنشاء قوائم مصطلحات ليستخدمها المترجمون. هذه العناصر ضرورية لأن كل شركة لديها تفضيلات لمصطلحات معينة وكيفية ترجمة تلك الكلمات الجديدة التي ينتجها عالم التكنولوجيا يوميًا.

كما هو الحال مع كلمة "تطبيق"، فهي تنبع من كلمة موجودة، التطبيق، لذلك فإن إعطاء كلمة شائعة معنى إضافيًا لاستخدامها في سياق جديد كان دائمًا موردًا شائعًا، ولكن هذا قد يربك المترجمين الآليين ويجعلهم يسيئون تفسير السياق.

لطالما كان تفسير السياق يمثل مشكلة بالنسبة للترجمات الآلية. فعندما يتعلق الأمر بكلمات ذات معاني متعددة، فإن خطر الترجمة الخاطئة سيكون دائمًا أعلى.

لذلك، يجب إضافة الترجمات المفضلة للمصطلحات الخاصة بالشركة إلى قواعد البيانات والقواميس الخاصة بالبشر والآلات أيضًا!

في بعض الأحيان قد نستخدم مصطلحات مختلفة لنفس الشيء، وإذا كانت الترجمة تتضمن أيضًا أكثر من خيار، فيجب علينا التحقق منها جميعًا. وإذا فضلنا ذلك، فيمكننا اختيار خيار واحد فقط وتعيينه كترجمة صحيحة موحدة.

لقد قمنا أيضًا بالتحقق مما إذا كانت أسماء الشركات لم تُترجم عن طريق الخطأ، وهذا يحدث عندما تتكون الأسماء أو المصطلحات التقنية للغاية من أسماء يمكن التعرف عليها. ونظرًا لأننا لا نريد ترجمتها لأنها علامات تجارية، فقد أضفنا الاستثناءات إلى القاموس.

والآن أصبح لدينا قاموس مصطلحات جاهز يمكن للمترجمين العمل عليه، ومعرفة كيفية ترجمة بعض المفردات والعبارات، وما يجب تركه دون ترجمة.

إصلاح الصوت

تعتمد الشركات عبر الإنترنت على التواصل عبر الإنترنت لكسب العيش، بغض النظر عن نوع التجارة التي تمتلكها. من خلال النص، يتواصل الجميع مع الزوار والمستخدمين، لذا يجب أن يكون اختيار الصياغة حذرًا للغاية إذا كنت تعمل على تعزيز حضورك في السوق الدولية.

من الضروري للمترجمين التأكد من أن النص يعكس هوية العلامة التجارية، وبذلك يكون المحتوى في جميع اللغات متسقًا ومترابطًا. ومن خلال دليلنا الصوتي الخاص بعلامتنا التجارية، والذي يُمكّننا من التحكم في طريقة توصيل رسالتنا، سنقدم العديد من الأمثلة، مع ذكر ما يجب تجنبه والبدائل المُفضّلة.

بعد أن طلبنا الترجمات، تلقينا العمل النهائي في غضون أيام قليلة، على الرغم من كونه مشروعًا ضخمًا للغاية (حوالي 25000 كلمة). قد تعتقد أن الحسابات غير منطقية وتتساءل عن عدد المترجمين الذين عملوا عليها. لكن تذكر أن هذه المجموعة الصغيرة من الأشخاص لم تعمل من الصفر على موقعنا الإلكتروني، بل كان لديهم "مسودة" ترجمة كان عليهم صقلها بمساعدة قوائم المصطلحات والإرشادات التي أرسلناها.

بسبب الطبيعة الثنائية اللغة للمشروع، كنا بحاجة إلى مترجمين للعمل عليه، ولكن كان الأمر في الأساس عبارة عن مهمة تحرير وتكييف، ولم تكن الترجمة الآلية تبدو طبيعية أو إنسانية في بعض الأحيان.

خاتمة

خطوتنا الأخيرة، الاستنتاج. بعد أن مشينا مسافة ميل في أحذية عميلنا، وراجعنا كل خطوة من خطوات العملية ونحن نشعر بانخراط عاطفي كبير في النتائج، ما الذي تعلمناه؟

لقد كانت عملية تعلمٍ هائلة، ومنحتنا منظورًا رائعًا لعملنا. العملية متعددة الجوانب وتتطلب جهدًا كبيرًا، وقد تطور الذكاء الاصطناعي في الترجمة كثيرًا منذ بداياته المتواضعة عام ١٩٥٤. العمل لم ينتهِ بعد، لكننا متحمسون جدًا للنتائج التي نحصل عليها.

إن إضافة لغة جديدة دائمًا ما تكون تجربة رائعة، ونحن متحمسون للغة التالية. إن التغلب على المنافسة بين الترجمة الآلية والترجمة البشرية كان إنجازًا عظيمًا للصناعة، فلا داعي للانحياز إلى أي طرف، والتوازن يعطي أفضل النتائج في أقل وقت ممكن.

نحن نعتبر أن المحررين والمترجمين البشريين الذين يعملون على الترجمة الآلية:

• يمكن إنجاز العمل بشكل أسرع وإعطاء نتائج عالية الجودة؛
• إنها طريقة مبسطة لإنجاز العمل، (لقد طلبنا الترجمة مباشرة من لوحة التحكم الخاصة بنا!)؛
• من المطمئن أنه حتى مع وجود الترجمة الآلية فقط على الموقع، لم يرتبك زوارنا أو يضيعوا؛
• هي الطريقة المثلى، وكانت النتائج إيجابية بشكل كبير وتم استغلال الوقت بكفاءة.

بعد أن أصبحنا نقدم محتوىً لزوارنا بلغتهم، ارتفعت معدلات التحويل لدينا! ومن أسباب هذا العدد الكبير من الزيارات تصميم موقعنا الإلكتروني. اطلع على هذه المقالة إذا كنت ترغب في تحسين تجربة المستخدم على موقعك.

عملية ترجمة المواقع الإلكترونية سريعة وبسيطة ورخيصة مع ConveyThis. كما ذكرنا سابقًا، نحن متخصصون في ترجمة المواقع الإلكترونية، ونوازن بين الترجمة الآلية والترجمة البشرية لتحقيق نتائج فعّالة. تواصل معنا إذا كنت تبحث عن خدمات توطين احترافية!