Traduzione umana vs. traduzione automatica: approfondimenti

Il processo di traduzione di un sito web crea qualche problema anche alle agenzie di traduzione. Pur essendo un lavoro per loro, le stesse difficoltà si riscontrano anche nel loro processo.

Prima che la traduzione computerizzata venisse sviluppata (ad esempio, con plugin come ConveyThis) e resa disponibile al pubblico, il processo era più lungo. Quindi, in termini di vantaggi, le agenzie di traduzione avevano un vantaggio finanziario rispetto alle altre aziende, ma i tempi necessari per completare il progetto erano gli stessi.

Un traduttore umano ha i suoi limiti, non importa se sta svolgendo un lavoro esternalizzato o se lavora per la propria agenzia. Un traduttore può lavorare solo circa 8 ore al giorno e la quantità di parole che può tradurre in un giorno, per produrre un lavoro di qualità, è piuttosto limitata.

Oggigiorno, dopo tutte le ricerche e gli esperimenti fatti con la traduzione automatica, questi strumenti sono diventati incredibilmente efficienti. Questi servizi di traduzione automatica lavorano a velocità inimmaginabili e non richiedono riposo. Ad esempio, Google Translate, uno degli esempi più famosi, può tradurre più di 100 miliardi di parole al giorno.

Per quanto riguarda la velocità di traduzione, abbiamo un chiaro vincitore, ma una macchina può battere un essere umano in termini di qualità?

Con la costante innovazione nell'apprendimento automatico, la traduzione automatica sta diventando un'alternativa sempre più valida. Con il sistema di traduzione automatica neurale, presentato nel 2016, ora i computer traducono con la frase, invece che con la parola.

Nonostante questo balzo in avanti che ha cambiato la reputazione, la tecnologia è ancora soggetta a errori che un traduttore umano non commetterebbe mai, soprattutto se il testo è lungo e complesso.

Anche se il testo è semplice e la macchina lo traduce "correttamente", potrebbe risultare poco udibile e non adattarsi alla personalità del tuo marchio o non risultare abbastanza convincente.

Ma questo non significa che la rivalità tra uomo e macchina sia ancora accesa e che solo una delle due parti possa vincere.

ConveyThis: un sito web multilingue

Noi di ConveyThis mettiamo in pratica ciò che diciamo e abbiamo utilizzato la nostra intelligenza artificiale per trasformare il nostro sito web in un sito multilingue.

Il sito web è stato realizzato negli Stati Uniti da Translation Services USA, ma lavoriamo con aziende in tutto il mondo e vogliamo dimostrare loro quanto siano accoglienti offrendo contenuti nella loro lingua. Pertanto, il nostro sito web offre diverse opzioni linguistiche, finora disponibili: giapponese, cinese, spagnolo, francese, russo e inglese (la nostra versione base).

Prova

Innanzitutto, abbiamo utilizzato il nostro strumento di traduzione del plugin Wix per tradurre ogni singola istanza di testo trovata. Questa è stata un'ottima opportunità per testare ulteriormente la nostra intelligenza artificiale e scoprire di più su come le reti neurali creano associazioni e apprendono, il che ci ha anche indicato dove e cosa modificare per migliorare lo strumento. Abbiamo chiesto all'intero team di dare un'occhiata, prendere appunti e commentare.

Per questa fase avremmo scelto una nuova lingua per il plugin da tradurre, il computer ha terminato il progetto in un minuto e poi abbiamo dato i risultati ai membri del team che erano madrelingua della lingua per ottenere un feedback affidabile. Erano soddisfatti dei risultati, ma hanno detto che qualche piccolo ritocco non avrebbe fatto male, dopotutto, stiamo cercando di vendere il nostro servizio e i computer non sono bravi a fare discorsi di vendita.

Valutazione

Questa fase è importante per noi per comprendere i limiti della traduzione automatica e sapere quanto dovrebbero essere coinvolti i traduttori e gli editor umani nel processo. C'è un equilibrio perfetto da trovare e vogliamo scoprire dove si trova.

Per questa fase abbiamo dovuto filtrare tutte le pagine e tenere solo quelle con problemi di formato e quelle che necessitavano di qualche correzione per quanto riguarda la formulazione. Per il resto, ci siamo fidati dei risultati della traduzione automatica, non c'è bisogno di far dare un'occhiata a qualcosa di buono a un esperto!

Non c'è niente di più noioso che dover correggere un errore ripetuto e la cosa grandiosa di ConveyThis è che è in grado di applicare tutte le correzioni apportate a un'affermazione a tutte le altre istanze di una frase sul sito web, una soluzione che fa sicuramente risparmiare tempo!

Per quanto riguarda la correzione, avevamo due possibilità: esternalizzare il lavoro o correggerlo noi stessi. La decisione finale dipendeva dall'argomento e dalla complessità del testo.

Esternalizzazione

Per il lavoro che abbiamo deciso di esternalizzare, abbiamo creato dei glossari da far usare ai traduttori. Si tratta di elementi necessari perché ogni azienda ha delle preferenze per una certa terminologia e per come tradurre quelle nuove parole che il mondo della tecnologia sforna ogni giorno.

Come nel caso della parola "app", essa deriva da una parola esistente, applicazione, quindi dare a una parola comune un significato aggiuntivo per poterla usare in un nuovo contesto è sempre stata una risorsa popolare, ma ciò potrebbe confondere i traduttori automatici e fargli interpretare male il contesto.

L'interpretazione del contesto è sempre stata un problema per le traduzioni automatiche. Quando si tratta di parole con significati multipli, il rischio di una traduzione errata sarà sempre più alto.

Pertanto, è necessario aggiungere ai database e ai glossari traduzioni preferite per i termini aziendali specifici, sia per gli esseri umani che per le macchine!

A volte potremmo usare termini diversi per la stessa cosa e, se la traduzione presenta anche più di un'opzione, dovremmo selezionarle tutte. Se preferiamo, possiamo scegliere solo un'opzione e impostarla come traduzione corretta unificata.

Abbiamo anche verificato se i nomi delle aziende non fossero stati tradotti accidentalmente, cosa che accade quando nomi o termini molto tecnici sono composti da sostantivi riconoscibili. Poiché non vogliamo che vengano tradotti perché sono marchi, abbiamo aggiunto le eccezioni al glossario.

Ora avevamo il nostro glossario completo con cui i nostri traduttori potevano lavorare, sapendo come tradurre determinati vocaboli e frasi e cosa lasciare non tradotto.

Correggere la voce

Le attività commerciali online contano sulla comunicazione online per vivere, indipendentemente dal tipo di commercio che possiedi. Attraverso il testo tutti comunicano con visitatori e utenti, la scelta della formulazione deve essere molto attenta se stai lavorando sulla tua presenza sul mercato internazionale.

Sarà necessario che i traduttori si assicurino che il testo rifletta l'identità del marchio, in questo modo i contenuti in tutte le lingue saranno coerenti e coerenti. Con le nostre linee guida per la voce del marchio per ottenere il controllo sul modo in cui il nostro messaggio viene comunicato, forniremo molti esempi elencando cosa evitare e le alternative preferite.

Dopo aver ordinato le traduzioni, abbiamo ricevuto il lavoro finito in pochi giorni, nonostante si trattasse di un progetto molto grande (circa 25.000 parole). Potreste pensare che i conti non tornano e vi chiederete quanti traduttori ci hanno lavorato. Ma ricordate, questo piccolo gruppo di persone non stava lavorando da zero sul nostro sito web, avevano una traduzione "bozza" che dovevano rifinire con l'aiuto dei glossari e delle linee guida che avevamo inviato.

Data la natura bilingue del progetto, avevamo bisogno di traduttori che ci lavorassero, ma si è trattato principalmente di un lavoro di editing e adattamento; a volte la traduzione automatica non suonava molto naturale o umana.

Conclusione

Il nostro ultimo passo, la conclusione. Dopo aver camminato un miglio nei panni del nostro cliente e aver esaminato ogni fase del processo sentendoci emotivamente molto coinvolti nei risultati, cosa abbiamo imparato?

È stato un enorme processo di apprendimento e una grande prospettiva sul lavoro che svolgiamo. Il processo ha molti livelli e richiede molto impegno, e l'intelligenza artificiale di traduzione si è evoluta molto dai suoi umili inizi nel 1954, il lavoro non è finito, ma siamo molto entusiasti dei risultati che stiamo ottenendo.

Aggiungere una nuova lingua è sempre una bella esperienza e non vediamo l'ora di quella successiva. Superare la rivalità tra traduzione automatica e umana è stata una grande svolta per il settore, non c'è bisogno di schierarsi e l'equilibrio dà i migliori risultati nel minor tempo possibile.

Riteniamo che gli editor e i traduttori umani che lavorano su una traduzione automatica:

• Può svolgere il lavoro più velocemente e fornire risultati di alta qualità;
• È un modo semplificato di svolgere il lavoro (abbiamo ordinato la traduzione direttamente dalla nostra dashboard!);
• È rassicurante, perché anche con solo la traduzione automatica sul sito, i nostri visitatori non si sono confusi o persi; e
• È il metodo ottimale, i risultati sono estremamente positivi e il tempo è stato utilizzato in modo efficiente.

Ora che offrivamo contenuti ai nostri visitatori nella loro lingua, i nostri tassi di conversione sono aumentati! Un altro motivo del nuovo traffico è stato il design del nostro sito web: consultate questo articolo se anche voi state cercando di migliorare l'esperienza utente sul vostro sito.

Il processo di traduzione di siti web è veloce, semplice ed economico con ConveyThis. Come accennato in precedenza, siamo professionisti nel settore della traduzione di siti web e bilanciamo traduzioni automatiche e umane per ottenere risultati efficaci ed efficienti. Contattateci se cercate un lavoro di localizzazione professionale!