Sapevi che gli Stati Uniti sono il secondo paese di lingua spagnola? È diventato il secondo paese di lingua spagnola al mondo nel 2015 e da allora il numero di parlanti non ha smesso di crescere. Secondo l'Instituto Cervantes in Spagna, il numero di madrelingua spagnoli negli Stati Uniti ha superato quello della Spagna , il luogo di nascita dello spagnolo. In effetti, l'unico altro concorrente per il primo posto è il Messico.
Se prendiamo anche in considerazione che l'e-commerce negli Stati Uniti ha costituito oltre l' 11% delle vendite al dettaglio americane totali lo scorso anno ed è un mercato da $ 500 miliardi , possiamo tranquillamente concludere che accogliere i 50 milioni di madrelingua spagnoli che vivono negli Stati Uniti sulle piattaforme di e-commerce è un modo brillante per aumentare le vendite .
Nonostante gli Stati Uniti siano famosi per essere cosmopoliti, solo il 2,45% dei suoi siti di e-commerce è multilingue , il che significa che oltre il 95% per cento dei siti di e-commerce con sede negli Stati Uniti è disponibile solo in inglese.
Se analizziamo i siti multilingue, vedremo che meno di un quinto di essi ha versioni spagnole del proprio sito web. Questi pionieri sono stati in grado di identificare un'importante base di consumatori e hanno l'obiettivo di conquistarla.
Come diventare un sitio bilingue
Gli Stati Uniti sono rimasti indietro rispetto al resto del mondo per quanto riguarda la creazione e la progettazione di siti Web multilingue. Proprio come nella vita reale, la lingua inglese ha una grande priorità rispetto alle altre lingue, il che si traduce nell'ignorare quelle basi di consumatori. Gli uomini d'affari negli Stati Uniti stanno perdendo una grande opportunità di crescita finanziaria!
Considerando i fatti menzionati in precedenza, è ragionevole presumere che tu sia in grande svantaggio se desideri avviare negli Stati Uniti un sito di e-commerce solo in inglese a causa della grande quantità di concorrenza lì, ma se aggiungi una versione spagnola al tuo sito web , le probabilità cambieranno drasticamente e penseranno a tuo favore .
Ma coinvolgere la base di utenti bilingue non è semplice come copiare e incollare i contenuti del tuo negozio in Google Traduttore e lavorare con quei risultati. Fortunatamente sei nel posto giusto, questo articolo ti spiegherà come creare una strategia multilingue , ma prima ecco altre ottime ragioni per rendere disponibile il tuo negozio in spagnolo.
Parla inglese in pubblico ma naviga in spagnolo, questo è il modo americano bilingue
I nativi americani di lingua spagnola lavorano duramente per migliorare la loro conoscenza dell'inglese e la maggior parte di loro è molto fluente e lo usa spesso nelle situazioni della vita quotidiana a scuola o al lavoro, ma è risaputo che mantengono i loro dispositivi in spagnolo, le loro tastiere hanno un ñ e i loro assistenti AI danno istruzioni in spagnolo su come raggiungere la stazione di servizio più vicina.
Secondo Google, gli utenti bilingue utilizzano l'inglese e lo spagnolo in modo intercambiabile e rappresentano oltre il 30% del consumo di media online negli Stati Uniti .
Quindi, come puoi attirare il tuo nuovo pubblico?
1. Ottieni un SEO in lingua spagnola
Un dato fondamentale: i motori di ricerca come Google sanno in quale lingua sono utilizzati il tuo browser e i tuoi dispositivi. È importante giocare con questo aspetto degli algoritmi dei motori di ricerca e farlo funzionare a tuo favore . Se hai il telefono impostato sull'inglese, le probabilità di trovare un risultato di ricerca superiore che ti porti a un sito Web francese o giapponese sono molto basse, la stessa cosa accade con altre impostazioni della lingua, ottieni prima i risultati nella tua lingua. I siti in spagnolo avranno la priorità rispetto ai siti monolingue in inglese.
Quindi, se risiedi negli Stati Uniti e non hai il tuo sito disponibile in spagnolo, sei in svantaggio, circondato da concorrenti. Potresti prendere in considerazione l'idea di saltare su quel carrozzone bilingue il prima possibile. Poiché si tratta di una base di consumatori non sfruttata , prima aprirai il tuo negozio in spagnolo, maggiori saranno le ricompense.
Una volta fatto ciò, non dimenticare di controllare il tuo SEO in lingua spagnola(ConveyThis lo farà per te), questo aiuterà i motori di ricerca a identificarti come un sito Web pertinente disponibile in spagnolo. Potresti avere una bellissima versione spagnola del tuo sito operativa, ma hai bisogno dei motori di ricerca per aiutare i tuoi clienti a trovarti.
2. Decodificare le metriche in lingua spagnola
Ricordati di rivedere le tue prestazioni sulle versioni spagnole dei motori di ricerca e su diversi siti di agglomerato!
Google Analytics raccoglie molti dati utili come la versione linguistica del tuo sito utilizzata dai visitatori e anche come sono arrivati al tuo sito web! Sapere in che modo i nuovi visitatori ti trovano attraverso un motore di ricerca o Google o un backlink ti aiuterà a prendere decisioni aziendali valide in futuro invece di scommettere su supposizioni infondate su come gli utenti amano navigare.
Questa funzione di Google Analytics può essere trovata in "Lingua" nella scheda "Geo" (non dimenticare di controllare le altre funzionalità, sono anche estremamente utili ).
Ispanoamericani, accaniti navigatori di Internet
Dai un'occhiata a questo piccolo bocconcino dal blog Think With Google: "Il 66% degli ispanici statunitensi afferma di prestare attenzione agli annunci online, quasi 20 punti percentuali in più rispetto alla popolazione online generale ".
I bilingui ispano-americani sono grandi fan dei negozi online , l'83% di loro controlla i siti online dei negozi che hanno visitato e talvolta lo fa mentre si trova all'interno del negozio! Considerano Internet uno strumento fondamentale per lo shopping, possono effettuare acquisti dal proprio telefono e anche cercare informazioni su diversi prodotti.
Questo gruppo è sicuramente un pubblico ambito per i rivenditori online ed è molto probabile che i loro browser impostati in spagnolo rendano difficile connettersi con loro. I motori di ricerca interpretano il tuo sito in inglese nel senso che desideri attrarre un pubblico anglofono. La soluzione? Una strategia di marketing multilingue con annunci e contenuti bilingue .
In precedenza ho detto che il semplice utilizzo di un'applicazione di traduzione non sarebbe stato sufficiente per raggiungere il successo, perché non è una solida strategia di marketing, trascura un aspetto chiave nella pubblicità, la cultura di destinazione.
Creazione di contenuti multiculturali
Ogni lingua ha almeno una cultura ad essa collegata, quindi immagina di crescere bilingue! Due di ciascuno! Due serie di grammatiche, slang, tradizioni, valori e altro ancora. Alcuni possono essere contraddittori, ma ognuno ha trovato il proprio modo per risolvere queste differenze e rendere entrambe le lingue e le culture una fonte di conforto.
Nel caso di campagne di servizio pubblico i messaggi sono semplici e una traduzione diretta con formattazione quasi identica funzionerà perfettamente, come nel caso di questo annuncio lanciato dalla città di New York per combattere il prestito predatorio.
Ma se stai cercando di vendere un prodotto, il marketing richiederà uno sforzo maggiore e richiederà un adattamento . Ci sono due opzioni: modificare una campagna pubblicitaria esistente o creare una nuova campagna su misura per il pubblico di lingua spagnola negli Stati Uniti
Se decidi di adattarti, alcuni degli aspetti che potrebbero richiedere modifiche sono le tavolozze dei colori, i modelli o gli slogan.
D'altra parte, potresti prendere seriamente in considerazione l'idea di creare qualcosa di esclusivo per i clienti ispanoamericani, come ha fatto il negozio di scarpe americano Payless. La strategia di Payless ShoeSource consisteva nella creazione di pubblicità TV e online progettate sfacciatamente per il mercato ispanico e trasmesse in canali popolari tra gli utenti ispanici e non molto tra gli utenti di lingua inglese.
Questa strategia, una campagna per ogni pubblico, ha avuto molto successo e quindi è stata redditizia .
ComScore, una società di tecnologia pubblicitaria, ha riversato tutti i suoi dati in un grafico elegante. Le informazioni raccolte riflettono l'impatto di tutti e tre i diversi tipi di annunci: campagne create per il mercato di lingua spagnola, campagne adattate dall'inglese allo spagnolo e campagne in cui solo il testo è stato tradotto (o l'audio è stato doppiato) in spagnolo. I risultati parlano da soli: le campagne originariamente concepite per i telespettatori di lingua spagnola sono nettamente preferite alle altre tipologie con un ampio margine.
Il gruppo campione dello studio ha classificato i marchi o le campagne preferiti rispetto ad altri simili. Il grafico riflette il fatto che gli americani di lingua spagnola si relazionano meglio alle campagne progettate pensando al pubblico di lingua spagnola fin dall'inizio.
Il modo più difficile per raggiungere un pubblico di lingua spagnola è con idee e immagini che riflettano esperienze e desideri di lingua inglese. L'articolo Think With Google ha identificato alcuni elementi culturali chiave tra gli ispanici come il cibo, le tradizioni, le vacanze e la famiglia, questi dovrebbero essere ricercati quando si pianifica una campagna pubblicitaria. Ad esempio, una campagna che cerca di incitare l'affinità attraverso riferimenti all'individualismo e all'autosufficienza non funzionerà affatto perché si scontrerà direttamente con l'importanza che viene data alla famiglia e alla comunità. Avrai molte più possibilità di entrare in risonanza con il tuo pubblico se almeno adatti i tuoi contenuti e, per ottenere i migliori risultati, gli annunci specifici del mercato in lingua spagnola sono fondamentali .
Scegliere il miglior posizionamento dell'annuncio
Ci sono tanti modi per raggiungere la popolazione di lingua spagnola negli Stati Uniti come stazioni radio, canali TV e siti web ma, secondo lo studio ComScore citato in precedenza, il migliore sono gli annunci online, il loro impatto è maggiore degli annunci trasmessi in TV o alla radio. Assicurati di ottimizzare tutti i punti di contatto e le campagne digitali per i dispositivi mobili .
Secondo i dati di BuiltWith.com, solo 1,2 milioni di siti Web con sede negli Stati Uniti sono disponibili in spagnolo, questo può sembrare un numero elevato ma rappresenta solo l'1% di tutti i domini del sito negli Stati Uniti . Stiamo parlando di milioni di madrelingua spagnoli che hanno i loro telefoni in spagnolo e sono una parte significativa della base di utenti di e-commerce nonostante siano in grado di accedere solo all'1% dei siti Web disponibili negli Stati Uniti nella loro lingua madre. È la seconda lingua più parlata nel paese, ma i contenuti web online non lo riflettono. Questa è una fantastica opportunità per fare un passo nel mondo dell'espansione multilingue .
Ottimizza le strategie pubblicitarie multilingue
Come abbiamo discusso in precedenza, avere un SEO in lingua spagnola ti darà preziose informazioni, ma a cosa servono? Ti aiuteranno a ottimizzare la tua comunicazione in uscita con il tuo pubblico di lingua spagnola.
Per adattare una campagna inglese in modo che abbia una versione spagnola adeguata avrai bisogno dell'aiuto di madrelingua, che, invece di tradurre parola per parola, utilizzeranno un processo chiamato transcreation, attraverso il quale ricreeranno il messaggio nell'annuncio originale mentre tenendo conto che i contesti culturali sono diversi e l'annuncio risultante avrà la stessa efficacia .
Il processo di transcreazione richiede molta accortezza e conoscenza del pubblico di destinazione, quindi non dovrebbe essere affrettato se si vogliono buoni risultati, altrimenti si rischia di ottenere qualcosa di troppo vicino a una traduzione parola per parola, che, come accennato prima, sono non così ben accolto dal pubblico.
Cura il tuo sito web multilingue
Il design del tuo sito web nuovo di zecca deve essere di prim'ordine se vuoi affascinare il pubblico. Li hai attirati con successo con una campagna pubblicitaria avvincente su misura per loro, ma quel livello di dedizione e qualità deve essere coerente a tutti i livelli. L'esperienza di navigazione deve convincerli a restare.
Ciò comporta seguito attraverso su questo nuovo progetto di espansione poliglotta questo, rappresentanti in base alla globalizzazione orientata contenuti ferma creazione Lionbridge, significa anche avere una pagina di destinazione in spagnolo e in lingua spagnola di assistenza clienti.
Progettazione di siti web globali
Progettare un sito web globale è complesso. Potrebbero essere necessarie alcune modifiche al layout, lo spagnolo è leggermente più prolisso dell'inglese, quindi dovrai fare spazio per accogliere quei caratteri e linee extra. Probabilmente lavorerai su molti elementi diversi come intestazioni, moduli e immagini, ma la tua piattaforma di creazione del sito ti consentirà (con alcuni suggerimenti e trucchi) di adattare rapidamente il tuo layout al cambio di lingua.
Pensa come l'utente
Tutte le decisioni di progettazione del sito vengono prese tenendo presente l'esperienza dell'utente. Vogliamo che i nostri utenti trovino il sito comodo, intuitivo e che si divertano a usarlo. Possiamo aiutarti ad aggiungere al tuo sito elementi che migliorano l'esperienza come video, moduli e pop-up nella lingua scelta e altro ancora!
Colma il divario comunicativo
Non è necessario che tu parli spagnolo per poter creare la versione in lingua spagnola del tuo sito. Se desideri espandere e attrarre quel mercato non sfruttato , noi di ConveyThis siamo l'opzione migliore per una traduzione professionale. Il tuo nuovo sito multilingue sarà accattivante in spagnolo come lo è in inglese .
Fatti strada nel mercato bilingue con estilo
Indipendentemente dalla piattaforma su cui è ospitato il tuo sito, il team di ConveyThis ti assicurerà di tradurre il tuo sito Web in spagnolo con aggiornamenti regolari e mantenere il suo SEO sul motore di ricerca in lingua spagnola. Creeremo un ponte in modo che i visitatori possano trovarti e la tua attività diventerà visibile a una popolazione che rappresenta 1,5 trilioni di potere d'acquisto.
Tutto questo può essere fatto senza sacrificare l'identità del tuo marchio. Il viaggio verso l'e-commerce multilingue è un gioco da ragazzi con ConveyThis.