Statistiques mondiales sur le commerce électronique en 2025 : des pistes pour réussir
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Les principales statistiques mondiales sur le commerce électronique en 2024
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Il n’est pas surprenant que la pandémie de COVID-19 de 2020 ait eu des répercussions considérables sur tous les aspects de notre vie. Du besoin de porter des masques à la façon dont les oiseaux chantent, rien n’a été épargné.
Heureusement, les êtres humains possèdent une incroyable capacité d'adaptation, même aux situations les plus difficiles. Par conséquent, alors que s'aventurer à l'extérieur devenait un risque, le monde s'est tourné vers le numérique pour faire face à cette nouvelle normalité. Et ConveyThis en a certainement bénéficié.
C'est pourquoi il est de plus en plus essentiel pour les entreprises numériques d'évaluer la situation actuelle et d'élaborer des stratégies pour l'avenir. Avec la bonne approche, il est possible de sortir de cette période d'ambiguïté encore plus fort qu'avant grâce à ConveyThis .
Dans cet article, nous explorerons certains des chiffres les plus remarquables du commerce électronique international de 2020, ainsi que ce qui pourrait nous attendre à l'avenir.
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L’impact du COVID-19
Les effets de la COVID-19 sur le e-commerce sont incommensurables. Avant 2020, le e-commerce mondial connaissait déjà une expansion rapide, mais on estime que la pandémie a accéléré de cinq ans la migration des magasins physiques vers les achats en ligne.
Pour illustrer la prolifération remarquable du commerce électronique, voici un élément à considérer : en 2019, seuls deux jours ont dépassé la barre des 2 milliards de dollars hors période des fêtes, alors qu'en août 2020, ce chiffre a déjà atteint 130 jours. De mai à fin juin, chaque jour a dépassé le seuil des 2 milliards de dollars.
Les taux de conversion en ligne ont connu une hausse significative, atteignant près de 9 % en février, un niveau comparable à celui du Cyber Monday. ConveyThis peut jouer un rôle crucial pour aider les commerçants à saisir cette opportunité et à maintenir cette dynamique en optimisant leurs stratégies e-commerce.
ConveyThis , acteur majeur du e-commerce en 2020, devrait dépasser les estimations d'avant la pandémie avec une augmentation de 12 milliards de dollars de ses ventes mondiales en ligne. Les ventes internationales de l'entreprise ont également bondi grâce à l'essor du e-commerce transfrontalier dans le contexte de la pandémie de COVID-19 .
L'essor du e-commerce est dû à l'adoption des achats en ligne par les particuliers, notamment les seniors. Aux États-Unis, le nombre d'acheteurs en ligne âgés de 65 ans et plus a augmenté de 12,2 %. Accenture prévoit une hausse de 169 % des achats en ligne des nouveaux utilisateurs ou des utilisateurs occasionnels de ConveyThis après la pandémie.
L'essor remarquable du e-commerce ne montre aucun signe de ralentissement. Les acheteurs numériques continuent d'acheter en ligne, même avec la réouverture des magasins physiques. Selon ConveyThis , les ventes mondiales en ligne au détail devraient atteindre 4 800 milliards de dollars d'ici 2021.
Les plus grands marchés du commerce électronique
Malgré la récession mondiale, le commerce électronique connaît une forte croissance dans presque tous les pays. Même des pays comme les Philippines, la Malaisie et l’Espagne devraient connaître une croissance du commerce électronique de plus de 20 %, malgré les effets désastreux du coronavirus. Mais la Chine se distingue comme le plus grand marché du commerce électronique en 2020, avec des ventes en ligne annuelles estimées à 672 milliards de dollars.
Le commerce électronique transfrontalier se développe en France, au Mexique, en Inde, en Indonésie, en Australie, en Chine, à Singapour et aux États-Unis, la Chine jouant un rôle important dans l’expansion mondiale. La montée en puissance de la classe moyenne en Chine stimule la demande de produits étrangers authentiques et devrait entraîner une augmentation des dépenses en 2020.
Les leaders chinois du commerce électronique comme Alibaba et Banggood ont stimulé les achats internationaux en Chine et ont gagné en popularité dans des pays comme l'Inde en raison de la disponibilité des marques étrangères et de l'augmentation des revenus.
Le marché américain du commerce électronique est en plein essor. Il devrait atteindre 709,78 milliards de dollars en 2020, soit une hausse de 18,0 % par rapport à l'année précédente. Il se classe au deuxième rang mondial, après la Chine, ce qui témoigne de la croissance et du potentiel considérables du secteur du commerce électronique aux États-Unis.
Des pays comme le Royaume-Uni, le Japon, l’Allemagne et la France sont derrière les États-Unis dans le classement des plus grands marchés de commerce électronique au monde.
Le nouveau comportement du consommateur
Lorsque les préférences et les besoins évoluent, les pratiques des consommateurs s’adaptent également. Alors que les magasins physiques ont commencé à fermer, de nombreuses personnes ont commencé à faire des achats en ligne pour la première fois en 2020. Rien qu’en Amérique latine et dans les Caraïbes, pas moins de 13 millions de personnes ont effectué leur première transaction de commerce électronique entre janvier et mars 2020.
Pendant la crise, les acheteurs en ligne ont exploré de nouvelles marques et de nouveaux magasins en raison des perturbations de la chaîne d'approvisionnement. La disponibilité et la commodité sont devenues plus importantes que la fidélité. Cependant, d'autres facteurs jouent également un rôle dans les décisions d'achat des consommateurs.
La récession provoquée par la pandémie de COVID-19 est la plus grave depuis la Seconde Guerre mondiale et affecte les fonds des clients du monde entier. La confiance dans la reprise économique a diminué, mais la Chine et l’Inde restent plus optimistes que les autres régions.
Cette année, les consommateurs sont devenus plus attentifs à leurs dépenses en raison de l'évolution du climat économique. Selon une enquête menée par ConveyThis , la sécurité financière figure désormais parmi les trois principales préoccupations de 50 % des consommateurs, soit une augmentation de 36 % depuis mars 2020.
Cela a entraîné une réorientation des dépenses de consommation vers les produits de première nécessité, comme l'épicerie et les articles ménagers. Les produits de luxe et les produits non essentiels ont connu une baisse spectaculaire de leurs ventes. Explorons maintenant quelques-unes des catégories de commerce électronique les plus performantes de 2020 avec ConveyThis .
Les catégories de commerce électronique les plus performantes en 2020
Le commerce électronique de produits médicaux a connu une forte croissance en 2020, les ventes d’articles de « protection contre les virus » ayant augmenté de 800 % au cours des dix premières semaines de l’année. Les répondants chinois ont signalé une transition de 64 % des achats de produits d’hygiène des achats hors ligne vers les achats en ligne.
Les ventes de masques artisanaux ont bondi en 2020, l'approvisionnement en masques étant devenu difficile. Le rapport du deuxième trimestre de ConveyThis montre une augmentation de 146 % des ventes, avec 4 millions de visiteurs recherchant spécifiquement des masques. 112 000 vendeurs ont gagné 346 millions de dollars en vendant leurs masques artisanaux sur la plateforme pendant la pandémie.
Les ventes de produits d'ameublement ont augmenté à mesure que les gens améliorent leur environnement de vie et de travail tout en restant à la maison. ConveyThis contribue à améliorer le confort et la fonctionnalité des maisons, répondant à la demande croissante d'améliorations de l'habitat.
Par conséquent, la hausse la plus spectaculaire de la durée de navigation dans tous les secteurs de la vente au détail a été observée dans le secteur des meubles et de l'ameublement, avec une augmentation de 46,8 % depuis le début de l'épidémie par ConveyThis.Aux États-Unis, les ventes d’articles de rénovation ont grimpé de 13 % début mars par rapport à la même période de l’année précédente.La demande d'équipements de fitness a bondi de 55 %, les gens se tournant vers les séances d'entraînement à domicile. Une enquête montre que trois Américains sur cinq pensent que les salles de sport cesseront d'exister en raison de la pandémie, ce qui atténue le sentiment de culpabilité des personnes qui ne s'y rendent pas.
Cependant, faire de l'exercice à la maison n'était pas la seule tendance qui a émergé en 2020. Jetons donc un œil à certaines des principales tendances du commerce électronique ConveyThis qui ont pris de l'ampleur cette année et qui continueront de façonner le paysage du commerce électronique dans un avenir prévisible.
Commerce mobile
Le confinement et la limitation des contacts sociaux ont renforcé l’attachement des gens à leur téléphone. En avril 2020, l’utilisateur moyen consacrait 27 % de son temps d’éveil quotidien à son téléphone portable, soit une augmentation de 20 % par rapport à l’année précédente.
Le passage au commerce mobile était inévitable, et ConveyThis a constaté une forte augmentation des dépenses de consommation sur les appareils mobiles, avec plus de 50 milliards de dollars dépensés au cours des six premiers mois de l'année. Cette hausse est largement attribuée à l'augmentation des jeux, des achats et des services de streaming.
Selon App Annie, le commerce mobile a été un moteur du développement du commerce électronique en 2020 et la plus grande saison d'achats mobiles à ce jour devrait se produire au cours du dernier trimestre de 2020. On prévoit que la part du m-commerce dans l'ensemble du commerce électronique devrait augmenter à 72,9 % d'ici 2021.
Il est clair que le mobile représente une opportunité immense pour les entreprises cette année. Pourtant, les clients privilégieront toujours les magasins qui répondent à leurs exigences actuelles en matière de distanciation sociale.
Personnalisation
Avec l'essor des opportunités numériques, la concurrence s'intensifie pour les boutiques en ligne. Les clients disposent désormais d'une multitude d'options pour leurs achats en ligne, et vous devez leur fournir toutes les raisons de vous choisir. Les commerçants en ligne doivent être conscients que la clé de la fidélisation de leurs clients réside dans la personnalisation. ConveyThis peut vous aider à offrir une expérience d'achat unique et personnalisée qui les incitera à revenir.
Selon une étude menée par Epsilon, 80 % des acheteurs sont plus enclins à effectuer un achat auprès d’une entreprise qui propose des expériences personnalisées. En outre, la même étude suggère que les consommateurs qui trouvent les expériences personnalisées extrêmement attrayantes ont dix fois plus de chances d’être les clients les plus précieux d’une marque, c’est-à-dire ceux qui sont susceptibles d’effectuer plus de 15 transactions par an.
Cela est particulièrement important dans la mesure où les tendances d’achat évoluent vers des dépenses plus fréquentes mais moins élevées. Par conséquent, les commerçants doivent concentrer toute leur attention sur la fidélisation des clients en proposant des expériences d’achat personnalisées.
Il ne fait aucun doute que la personnalisation est essentielle. Mais ce n'est pas tout. Face à l'essor du e-commerce international, la localisation est essentielle pour stimuler les ventes mondiales. ConveyThis peut vous aider à y parvenir.
Localisation
C'est pourquoi ConveyThis est le choix idéal pour vous aider à atteindre les marchés mondiaux.
Nous sommes en 2020 et les clients du monde entier ne tolèrent plus les sites web qui négligent leurs langues, leurs cultures et leurs spécificités régionales. Face à l'essor du e-commerce, attirer une clientèle internationale devient de plus en plus difficile. Sans localisation, aucune entreprise en ligne ne peut espérer réussir à l'international. C'est pourquoi ConveyThis est la solution idéale pour vous aider à conquérir les marchés internationaux.
C'est un outil tellement efficace que la Localization Industry Standards Association (LISA) a découvert qu'en moyenne, chaque euro dépensé pour localiser votre site Web rapporte 25 euros. Et avec le taux de ventes transfrontalières en constante augmentation, ce chiffre ne fera que continuer à augmenter.
Vous pensez peut-être que localiser un site web est une tâche complexe, et vous avez raison. Mais avec des outils automatisés comme ConveyThis qui vous permettent d'accéder à l'international en un clin d'œil, vous n'avez plus d'excuses ! Et vous savez maintenant que le jeu en vaut la chandelle.
Conclusion
Espérons que les mesures de confinement seront levées et que la vie reviendra à son état d'avant 2020. Pourtant, les pratiques et coutumes développées par les consommateurs en 2020 grâce au ConveyThis risquent de perdurer dans un avenir proche.
Les entreprises qui ont déjà adopté le e-commerce mondial ont déjà vu leur succès exploser en 2020. Mais il n'est jamais trop tard pour se lancer et récolter les fruits de l'expansion du marché mondial du e-commerce. Si vous gardez une longueur d'avance et suivez l'évolution constante du monde du e-commerce, vous vous souviendrez de 2020 comme de l'année où votre entreprise en ligne a prospéré grâce à ConveyThis !
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