Wie American Integrity Hausbesitzern in Florida auf Spanisch hilft
Über die Versicherung wird im Detail entschieden
Die gesamte Richtlinie auf Spanisch — keine Zusammenfassung davon
- Englische Quelle der Wahrheit
- Spanisches Leben seit 2024
- 400.022 Wörter übersetzt
- Umschalter auf jeder Seite
Spanisch
Live-Zweitsprache
400,022
Übersetzte Wörter
4,194
Ansichten auf übersetzten Seiten
2024
Live seit April
Die Herausforderung
Eine Ausschlussklausel ist nichts, was Sie in Ihrer zweiten Sprache lesen möchten
American Integrity versichert Häuser in Florida — Häuser, Eigentumswohnungen und hochwertige Anwesen — in einem Bundesstaat, in dem ein großer Teil der Hausbesitzer zu Hause Spanisch spricht. Bei der Versicherung kommt es auf Details an: Was eine Police abdeckt, was sie ausschließt, was ein Selbstbehalt nach einem Hurrikan bedeutet und wie man einen Anspruch geltend macht, wenn es darauf ankommt.
Ein Hausbesitzer, der dies in einer zweiten Sprache liest, wird aufgefordert, eine teure Entscheidung zu treffen, bei der er weniger Informationen hat als alle anderen. Die Lücke war nicht die Marketingkopie. Es war das Material, auf das die Menschen reagieren.
Was sie taten
Behielten die Website bei, die sie hatten, und fügten darüber eine zweite Sprache hinzu
Kein Wiederaufbau
ConveyThis befindet sich auf der bestehenden Site. Es gibt kein zweites CMS und keinen parallelen Satz von Seiten, die jemand manuell im Schritt halten kann.
Die Substanz, nicht die Oberfläche
Mehr als 400.000 Wörter werden übersetzt — Berichterstattungsbeschreibungen, Richtliniendokumente und Anspruchsschritte anstelle von Schlagzeilen und einem Kontaktformular.
Es bleibt aktuell
Neue und bearbeitete Seiten werden bei der Veröffentlichung erfasst, sodass die spanische Website bei Produktänderungen nicht hinter der englischen zurückbleibt.
Fragen, die Versicherer vor der Übersetzung stellen
- Warum übersetzt ein Versicherer aus Florida seine Website ins Spanische?
- Über die Versicherung wird im Detail entschieden — was eine Police abdeckt, was sie ausschließt und wie ein Anspruch geltend gemacht werden kann. Florida hat eine der größten spanischsprachigen Bevölkerungen in den Vereinigten Staaten und ein Hausbesitzer, der diese Details in einer zweiten Sprache liest, muss eine teure Entscheidung treffen, bei der er weniger Informationen hat als alle anderen.
- Welche Teile einer Versicherungsseite müssen übersetzt werden?
- Die Seiten, auf denen die Leute handeln: Versicherungsbeschreibungen, Versicherungsdokumente, Anspruchsschritte und Kontaktrouten. American Integrity hat mehr als 400.000 Wörter dieses Materials ins Spanische übersetzt, sodass die spanische Website den gleichen Inhalt wie die englische Website enthält und nicht eine Zusammenfassung davon.
- Ist für die Übersetzung einer Versicherungswebsite ein Neuaufbau erforderlich?
- Nein. American Integrity behielt seine bestehende Website bei und fügte ConveyThis oben hinzu. Die spanische Version ging im April 2024 mit einem Sprachumschalter auf jeder Seite live — kein zweites CMS, keine doppelten Inhalte, die manuell gepflegt werden müssen.
- Wie werden neue Seiten übersetzt gehalten?
- ConveyThis erkennt neue und geänderte Inhalte, wenn sie veröffentlicht werden, und übersetzt sie, sodass die spanische Version nicht hinter der englischen zurückbleibt. Begriffe, die auf eine bestimmte Weise gelesen werden müssen — Produktnamen, juristische Ausdrücke — können im Glossar festgelegt werden, sodass sie auf jeder Seite einheitlich verwendet werden.
Übersetzen ist weit mehr als nur das Kennenlernen von Sprachen, es ist ein komplexer Prozess.
Indem Sie unsere Tipps befolgen und verwenden ConveyThis Ihre übersetzten Seiten werden bei Ihrem Publikum Anklang finden und sich in der Zielsprache heimisch anfühlen.
Obwohl es Anstrengung erfordert, ist das Ergebnis lohnend. Wenn Sie eine Website übersetzen, kann Ihnen ConveyThis mit automatisierter maschineller Übersetzung Stunden sparen.
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