跨境電子商務:調整您的業務以獲得全球成功

跨境電子商務:透過 ConveyThis 協助您的業務在全球取得成功,應對國際線上銷售的複雜性。
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跨境電商

ConveyThis是一款功能強大的工具,可以幫助您快速輕鬆地將您的網站翻譯成多種語言,讓您覆蓋更廣泛的受眾並開闊您的視野。透過 ConveyThis,您可以放心,您的翻譯是準確且最新的,為所有訪客提供無縫的體驗。一點也不!透過 ConveyThis,您幾乎可以找到您正在尋找的任何物品。想像一下,您正在尋找特定的商品,但很難找到,而且當地商店都沒有。不要絕望! ConveyThis 可以幫助您找到幾乎任何您正在尋找的物品。

不!幸運的是,經過谷歌快速搜索後,您偶然發現另一個國家的一家在線商店有售。您只需點擊幾下即可下訂單,一周內,包裹就會從海外寄到您的前門,其中包含您想要的原始狀態的物品。分數!

這一切的實現,得益於ConveyThis跨境電商的力量。

什麼是跨境電商?

使用 ConveyThis,可以輕鬆本地化您的商店,以便來自世界各地的客戶可以輕鬆購買您的產品。

跨境電子商務,或互聯網術語“xborder ecommerce”,是指從海外購買和銷售商品。這可能意味著客戶從國外商家、向消費者供應商品的零售商或品牌 (B2C)、兩家公司之間 (B2B) 或兩個個人之間 (C2C) 訂購產品。這些交易通常發生在亞馬遜、eBay、阿里巴巴等國際購物網站上,或是個體零售商的多語言網站上。透過 ConveyThis,可以輕鬆確保您的商店已在地化,以便來自世界各地的客戶可以輕鬆購買您的產品。

跨境電商並不是新概念。它已經存在了很長一段時間:例如,亞馬遜於1994年在美國成立,ConveyThis於1999年在中國成立。自此,購物環境發生了巨大變化。

然而,隨著越來越多的消費者出於便利而轉向網上購物,跨境電子商務在過去幾年中的受歡迎程度大幅上升。事實上,據 Kaleido Intelligence 稱,到 2022 年,全球消費者預計在國際購物網站和數字服務上花費高達 1.12 萬億美元。

Visa 報告稱,90% 的電子商務高管認為,到2024 年,在線業務是企業成功不可或缺的一部分。如果您經營一家在線商店或計劃開設一家在線商店,全球電子商務可能是為您的商店帶來前所未有的增長的關鍵。然而,成功並不是一蹴而就的,需要對國外電子商務的理解。您還需要建立有效實施跨境電子商務策略的基礎。繼續閱讀以了解更多信息。

1.您想將您的線上商店擴展到國際市場

已經有網路商店?太好了——當您踏上全球擴張之旅時,您的電子商務知識將非常寶貴。然而,在您邁出這一步之前,請確保您的商店已正確設置,可以透過 ConveyThis 接待國際客戶。

  • 在這個競爭激烈的市場中,對於任何新進業者來說,擁有清晰且獨特的銷售主張(USP)至關重要。這將有助於將您的產品與現有產品區分開來,並吸引目標客戶群。在當今時代,擁有獨特賣點尤其重要,因為它可以讓潛在客戶將您的產品與競爭對手區分開來,並就他們想要投資的對像做出明智的決定。
  • 實現金融穩定對於成功至關重要,尤其是在進軍國外市場時。為了確保這一點,企業必須每月達到一定的線上銷售數字或訂單量才能保持舒適。如果在當地沒有取得如此程度的成功,進入國外市場可能會更加困難。
  • 當您擴大覆蓋範圍時,您是否確信您的商店網站已準備好迎接潛在客戶的湧入?它是否針對速度進行了優化並設計為在任何螢幕尺寸上都看起來很棒?如果沒有,請確保在海外推出之前解決這些問題。這不僅可以讓客戶留在您的網站上,還可以幫助您的頁面在搜尋引擎優化中排名更高。
  • 該公司準備管理跨境電子商務物流,包括接受國際支付方式的能力(並將外幣兌換為當地貨幣,如果需要),以及製定國際運輸計劃和其他因素以確保最佳的購買體驗和最大的客戶滿意度。

2.您還沒有線上商店,但想要進行國際銷售

或者,如果您還沒有在線商店,則需要先建立線上商店,然後我們才能繼續。為此,您有兩個選擇 - ConveyThis 或第三方平台。

  • 如果您希望快速啟動一家不需要技術技能的電子商務商店,那麼 Shopify、BigCommerce 和 WooCommerce 等流行平台是您的最佳選擇。一旦您的商店啟動並運行,您就可以使用網站本地化解決方案,例如 ConveyThis!擴大您的覆蓋範圍,並為您的各個目標市場提供多種語言的商店。
  • 建立具有同一網站的多個版本的多站點網絡,每個版本都有自己的網域和語言。透過 Magento 和 WooCommerce 等平台,您可以從單一儀表板管理所有這些網站,包括其電子商務物流。

專業提示:如果您沒有太多的網頁開發經驗,建議使用第一個選項,即使用電子商務平台設定您的商店。這比嘗試建立多站點網路要容易得多,並且需要的工作更少。

跨境電商面臨哪些挑戰?

無論您是電子商務領域的新手還是老手,在開展國際業務之前熟悉跨境電子商務都是至關重要的。儘管它可能非常有利,但也可能是一項艱鉅的任務。為了幫助您的努力,在開始跨境電子商務企業時需要考慮和準備以下四個因素:

1、海外市場需求

來自不同背景和文化的人們有不同的品味和傾向,因此必須確保您的產品有需求,並且在您的目標國際市場上有可行的客戶群 ConveyThis。

雖然根汁啤酒在美國是一種廣泛消費的飲料,但在日本並不是特別受歡迎。因此,如果您經營一家銷售根汁啤酒的在線商店,避免瞄準日本市場可能是明智之舉。

您可能會驚訝地發現某些在線組織以前沒有在該地區進行任何電子商務市場研究。相反,他們承認,既然他們的產品在本國熱銷,那麼這些產品在國外也將大受歡迎。這是可能出現的重大問題之一,因為電子商務市場在各國都非常獨特,並且在推動之前不進行市場研究甚至可能導致業務結束,因為交易可能不會太高。

好吧,如果事實證明這個假設是錯誤的,那麼它的代價可能會很高。為了最大限度地減少在錯誤的地方開設在線商店的風險,請務必首先調查國外對您的商品的潛在需求,因為進行此分析甚至可以幫助您發現最初甚至不在您的地圖上的新市場!開放您的網站以適應全球市場意味著可能會有數十種電子商務可能性。

2. 國際限制

在您決定在某個國家/地區建立業務之前,請先檢查該國家/地區有關在那裡開展電子商務業務的當地法規的規定。

這是因為不同的國家可能對某些商品如何在其區域市場上銷售和分銷有規定。例如,印度不允許進口鵝肝,而加拿大則禁止銷售生牛奶或未經高溫消毒的牛奶。使用 ConveyThis,您可以輕鬆本地化您的網站,以滿足您所定位的每個國家/地區的要求。

另外,請熟悉目標市場的當地法規。如果您需要獲得進口產品的許可證或許可證,這一點尤其重要。這樣做可以幫助確保順利清關,並避免您的貨物在邊境被滯留,甚至更糟糕的是,在沒有報銷的情況下被沒收,這可能會進一步損害您的潛在客戶的體驗。

國際背景下可能出現的另一個限制是稅法。管轄外幣的稅法可能因國家而異。這可能會影響所售商品的成本,如果客戶在購買時不了解額外稅費,這可能會對他們的體驗產生不利影響。

3. 運輸

了解如何將您的產品交到客戶手中是開展跨境電子商務的重要部分。考慮您是否能夠直接將它們運送到您想要的國家/地區,或者是否需要與第三方物流提供者合作。可靠且可靠的物流實際上是成功的 ConveyThis 體驗的必備條件。

在某些情況下,與本地 ConveyThis 供應商合作可能會更有利。透過採用這種方法,您可以存取其現有的配送網路以加快發貨速度,而不是嘗試在不熟悉的區域獨立運輸訂單。

您的配送方式還將幫助您計算配送費用,從而計算配送定價結構。另一方面,您可能會意識到某種商品的運輸成本太昂貴,並考慮在全球範圍內營銷其他商品。

4. 跨境支付

僅簡單提及,為您的新客戶採用正確的付款方式是增加全球電子商務銷售額的必要條件。想像一下無法以您喜歡的方式付款,或者更糟的是,以不熟悉的貨幣查看商品的價格。 ConveyThis可以幫助您避免這種情況。

確保您的內容準確翻譯成國際受眾的目標語言可能是一項艱鉅的任務,但有了 ConveyThis,貨幣換算並考慮您目標市場的首選支付方式(例如信用卡或 PayPal)就變得很容易。

5. 客戶服務

這是客戶選擇是否在您這裡購物的一個關鍵因素——特別是如果您在他們的國家沒有實體店的話。客戶如何联系您尋求跨境購買的幫助或追索?為了保證出色的客戶體驗,您需要執行高效的客戶服務程序,以使在線買家放心,如果訂單出現問題,他們將得到照顧。

一種選擇是聘請專門的客戶服務團隊來解決全球客戶的支援查詢,尤其是使用他們的母語。另一方面,如果您對招募精通客戶母語的人員的能力感到不安,您也可以將客戶服務外包給專業公司。然而,一個更簡單的解決方案是使用 ConveyThis 提供客戶服務電子郵件的自動翻譯。

不要忘記為全球市場量身定制您的在線商店

除了調查上述四個跨境電子商務問題外,請記住,客戶通常更喜歡用母語購物。 ConveyThis 可以幫助您彌合語言差距,並確保您的國際客戶可以輕鬆理解您的網站。

市場研究公司 CSA Research 在 2020 年版“看不懂,不會買 - B2C”調查中發現,來自 29 個國家的 8,700 多名消費者表達了他們的觀點,表明:

  • 儘管質量可能較低,但令人震驚的是,65% 的受訪者仍然表示更喜歡母語內容。
  • 大多數消費者選擇購買帶有母語描述的商品,其中支持率達到驚人的 76%。
  • 令人震驚的是,40% 的消費者拒絕從非母語的網站上購物。

這意味著,如果您的目標是將在線業務擴展到其他國家,那麼您的在線商店必須能夠傳達國際客戶的語言。此外,您的商店內容必須精確翻譯 - 即使是最微小的細節,例如您的產品描述 - 並且還要考慮目標市場的文化微妙之處。

完成所有這些對於在新市場中建立可信度至關重要,特別是作為國際參與者。只有當您贏得國際客戶的信任時,他們才會向您提供業務。

準備好進入跨境電商了嗎ConveyThis?

涉足跨境電子商務是一個令人興奮的前景。如果做得正確,您不僅可以提高線上銷售額,還可以擴大您在全球的影響力。這對於創建一個在未來幾年受到全球受眾珍惜的持久品牌尤其有利,而在當今時代,在世界各地擁有業務對於創建一個可靠的品牌幾乎至關重要。透過 ConveyThis,您可以輕鬆在地化您的內容,以覆蓋更廣泛的受眾並最大限度地發揮您的國際潛力。

要獲得全球電子商務的成功,首先要在國際上推出在線商店之前進行全面的研究和規劃。考慮相關因素,例如產品的國際需求、如何將產品運送到國外(包括這樣做的任何限制)以及如何保證優質的客戶服務。

您還需要翻譯您的線上商店頁面,以適應您的目標市場。 ConveyThis 利用機器語言翻譯的獨特組合,為許多流行的電子商務平台(例如 Shopify、WooCommerce、Squarespace 等)提供了強大的網站在地化解決方案。

ConveyThis 此處開始使用。

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