Help Scout Traduction

Fournissez un support client multilingue avec Help Scout en traduisant automatiquement vos articles d'aide et vos réponses par e-mail. Gérez toutes les langues à partir d'un seul tableau de bord et offrez une expérience transparente aux clients mondiaux.

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Principales fonctionnalités pour accélérer votre projet de traduction de site Web

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Traduction transparente de HelpScout

Révolutionnez votre support client en quelques minutes seulement ! Aucune configuration compliquée n'est nécessaire. Améliorez votre base de connaissances HelpScout et vos interactions avec les clients grâce à un support multilingue. Choisissez parmi 200+ langues et offrez un support exceptionnel aux clients mondiaux grâce à une intégration fluide qui préserve vos processus HelpScout actuels.

Traduction complète du site Web

Maintenez le flux de travail existant de votre équipe d’assistance ! ConveyThis fonctionne en harmonie avec HelpScout pour traduire les articles de connaissances, la documentation d'aide et les interactions avec les clients. Éliminez les obstacles linguistiques dans le support client et fournissez un service supérieur aux clients internationaux avec une traduction approfondie qui améliore l'accessibilité du support et la satisfaction des clients.

Accéder au guide de configuration

Atteindre visiteurs du monde entier

Contenu de support multilingue SEO

Améliorez la visibilité de votre support grâce à une optimisation SEO robuste pour le contenu d'aide multilingue. ConveyThis améliore automatiquement la découvrabilité de votre base de connaissances HelpScout en implémentant des balises hreflang, en générant des URL spécifiques à la langue et en traduisant les métadonnées des articles d'aide. Améliorez le classement de votre contenu d'assistance dans les moteurs de recherche internationaux, permettant aux clients de découvrir des solutions dans leur langue maternelle et réduisant le volume de tickets d'assistance grâce à une meilleure accessibilité en libre-service.

Soyez mondial avec nous

Livrer traductions de qualité professionnelle

Traduction rapide et fiable

Offrez un support cristallin dans 200+ langues avec des capacités intelligentes de traduction par IA et de raffinement humain. ConveyThis détecte chaque élément de votre interface HelpScout, des articles d'aide aux widgets et au contenu dynamique, garantissant une couverture de traduction à 100 %. Utilisez l'édition d'aperçu en direct pour perfectionner votre contenu d'assistance dans son contexte, avec une publication instantanée et une flexibilité d'exportation/importation pour une intégration transparente du flux de travail.

Traduction avec qualité

Prendre contrôle total de vos traductions

Flux de travail de traduction intelligent

Mettez votre traduction HelpScout en pilote automatique avec des outils intelligents de détection de contenu et de collaboration d'équipe. ConveyThis analyse et traduit automatiquement les nouveaux articles d'assistance tout en vous donnant un contrôle sélectif sur ce qui est traduit. Gérez tout via un tableau de bord intuitif avec édition d'aperçu en direct, mises à jour instantanées et coordination d'équipe intégrée - plus de goulots d'étranglement de traduction manuelle.

Traduction du pilote automatique

Connecter avec un public mondial authentique

Localisation complète de HelpScout

Transformez l'ensemble de votre expérience d'assistance pour les marchés mondiaux avec une localisation complète au-delà du simple texte. ConveyThis traduit vos formulaires d'aide, widgets de contact et e-mails de confirmation tout en activant des structures d'URL personnalisées pour chaque langue. Remplacez les images et les fichiers multimédias spécifiques à la région pour créer des expériences de support véritablement localisées qui convertissent les visiteurs internationaux en clients satisfaits.

Commencez à localiser MAINTENANT

Facilement gérez vos traductions

Configuration rapide du support multilingue

Lancez un support client multilingue en quelques minutes ! Intégration rapide avec votre configuration HelpScout actuelle - choisissez vos langues et commencez immédiatement à servir les clients internationaux. Aucune connaissance technique requise, sélectionnez parmi 200+ langues et offrez une qualité de support cohérente dans toutes les régions.

Solution de support mondiale de premier ordre

ConveyThis se distingue comme le choix idéal pour le support multilingue HelpScout, offrant une fonctionnalité de traduction complète pour les bases de connaissances, les articles d'aide et les interactions avec les clients. Offrez de manière transparente des expériences d’assistance cohérentes qui permettent de communiquer avec les clients du monde entier, quelles que soient leurs exigences linguistiques.

Localisation complète de l'expérience client

Transformez votre support client avec des ressources d'aide entièrement localisées. ConveyThis traduit votre base de connaissances HelpScout complète, vos formulaires de contact et vos supports d'assistance, garantissant ainsi aux clients l'accès à l'assistance dans leur langue préférée. Augmentez la satisfaction des clients et minimisez les tickets d’assistance grâce à des capacités d’auto-assistance multilingues améliorées.

Pourquoi nous choisir

Un tableau de bord

Gérez les chaînes, les médias, le référencement et le contenu des applications dans un seul espace de travail.

Traduction automatique

Commencez vite avec les traductions automatiques, affinez avec les règles et les souvenirs de la marque.

Parcours client localisé

Traduisez les formulaires, les fenêtres contextuelles, les paiements et les e-mails — supprimez les frictions à chaque étape.

Redirection automatique des visiteurs

Routez éventuellement les visiteurs vers la langue de leur navigateur pour réduire le rebond.

Glossaire et règles

Verrouillez les termes de marque et les noms de produits pour maintenir la cohérence des traductions.

SEO multilingue

Hreflang automatique, métadonnées localisées et URL propres spécifiques à la langue.

Soutien expert

Nous sommes là pour vous aider avec la configuration, les meilleures pratiques et le dépannage.

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Apprendre comment commencer

Découvrez comment rendre votre site Web multilingue et regardez-le grandir !

Intégrez ConveyThis à votre HelpScout en suivant ces étapes simples :

Créer un compte ConveyThis

Créer un compte ConveyThis ici. Le tableau de bord de votre compte ConveyThis vous permet de visualiser et de gérer toutes vos traductions.

Configurez votre intégration

Sélectionnez Help Scout comme technologie de votre site Web. Entrez votre nom de domaine et indiquez les langues dans lesquelles vous souhaitez traduire votre site Web. Cliquez sur « Suivant » pour procéder à la configuration.

Installer via Help Scout Docs

Accédez à votre compte Help Scout, cliquez sur « Gérer » > « Docs », sélectionnez votre site Docs, puis cliquez sur « Code personnalisé » dans le menu de gauche. Collez le code JavaScript dans le champ Insérer un code et enregistrez. Voir guide détaillé.

Tester et gérer

Visitez votre documentation Help Scout pour voir le sélecteur de langue apparaître en bas à droite (cela peut prendre quelques minutes). Testez la fonctionnalité et gérez toutes vos traductions via le ConveyThis tableau de bord.

Questions courantes

Est-ce que ConveyThis fonctionne avec toutes les fonctionnalités Help Scout et les articles de la base de connaissances ?

Oui ! ConveyThis s'intègre parfaitement à toutes les fonctionnalités de HelpScout, y compris les articles de la base de connaissances, les formulaires de contact, la documentation d'aide et les widgets de support intégrés. Tout le contenu est automatiquement détecté et traduit tout en conservant vos fonctionnalités et votre image de marque HelpScout existantes.

Puis-je essayer ConveyThis avec Help Scout sans payer ?

Absolument ! ConveyThis propose un essai professionnel gratuit de 3 jours qui inclut toutes les fonctionnalités d'intégration de HelpScout. Après l'essai, vous pouvez continuer avec notre forfait gratuit (5 000 mots, 1 langue) ou choisir parmi notre forfait flexible plans tarifaires en fonction de votre volume de support.

Comment ConveyThis gère-t-il la terminologie et les termes techniques du support client ?

ConveyThis inclut une gestion avancée du glossaire spécialement conçue pour le contenu de support. Vous pouvez verrouiller les termes techniques importants, les noms de produits et les procédures d'assistance pour garantir des traductions cohérentes dans tous les articles d'aide. Cela maintient l’exactitude de votre documentation d’assistance multilingue. Fonctionnalités du glossaire disponibles sur les forfaits payants.

Est-ce que ConveyThis ralentira les temps de chargement de ma base de connaissances Help Scout ?

ConveyThis s'intègre avec un encombrement minimal. Dans HelpScout, les traductions sont traitées rapidement et les performances globales de la page restent solides.

Plusieurs membres de l’équipe d’assistance peuvent-ils gérer les traductions dans ConveyThis ?

Oui ! ConveyThis prend en charge la collaboration en équipe avec des contrôles d'accès basés sur les rôles. Vous pouvez inviter des membres de l’équipe d’assistance, attribuer des tâches de révision de traduction et définir des flux de travail d’approbation. Cela garantit que votre contenu d'assistance multilingue maintient la qualité tout en permettant une gestion efficace de l'équipe. Les fonctionnalités de collaboration d'équipe nécessitent un plan PRO ou supérieur.

Vous avez une question différente ?

Contactez notre équipe d'assistance dédiée — nous sommes là pour vous aider, en plusieurs langues

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