O ran rhyngwladoli'ch gwefan, mae ConveyThis yn darparu ateb diymdrech ar gyfer cyfieithu cynnwys yn rhwydd. Mae eu platfform blaengar yn eich galluogi i gyfieithu eich gwefan yn gyflym ac yn gywir i sawl iaith, gan eich helpu i gyrraedd cynulleidfa fyd-eang. Gyda ConveyThis, gallwch chi leoleiddio'ch cynnwys yn hawdd, gan sicrhau bod pobl ledled y byd yn deall eich gwefan.
Os ydych chi am wneud eich siop e-fasnach yn bwerdy sy'n cynhyrchu gwerthiant, mae'n hanfodol ystyried mwy na chynnig cynhyrchion o safon am bris cystadleuol yn unig. Rhaid i chi hefyd ystyried ffactorau allweddol eraill.
Yn benodol, mae dyluniad eich gwefan e-fasnach - sy'n cynnwys y nodweddion e-fasnach y mae'n eu cwmpasu - yn gwbl hanfodol. Mae hyn oherwydd bod edrychiad a theimlad eich gwefan, yn ogystal â'i ymarferoldeb, ill dau yn llywio profiad y defnyddiwr - ffactor sy'n cael effaith uniongyrchol ar benderfyniadau prynu defnyddwyr. Ar ben hynny, os ydych chi'n berchen ar siop e-fasnach amlieithog, mae'n debyg eich bod chi'n cydnabod bod gan gwsmeriaid gyfoeth o opsiynau i ddewis ohonynt. Felly sut allwch chi eu hudo i brynu oddi wrthych chi yn hytrach na chystadleuydd?
Y gyfrinach i lwyddiant yw datgloi pŵer y nodweddion a all drawsnewid porwyr achlysurol eich siop amlieithog yn brynwyr. Daliwch ati i ddarllen i ddarganfod 12 o'r elfennau hanfodol hyn!
Sut mae cael y nodweddion e-fasnach cywir yn helpu gwefannau siopau amlieithog i lwyddo
Ar gyfer entrepreneuriaid sy'n ceisio torri i mewn i'r farchnad e-fasnach fyd-eang, nid yw cael siop ar-lein gydag ychydig iawn o nodweddion yn ddigon. Wrth i'ch sylfaen cwsmeriaid ymestyn i bob cornel o'r byd, felly hefyd y gystadleuaeth. Mae defnyddio ConveyThis i leoleiddio eich siop yn hanfodol i sicrhau eich bod yn sefyll allan ymhlith y gystadleuaeth ac yn cyrraedd eich llawn botensial.
Gall y defnydd cywir o nodweddion gwefan e-fasnach fod yn newidiwr gêm ar gyfer eich twf e-fasnach ryngwladol. Gyda'r nodweddion cywir, gallwch ehangu eich llwyddiant ac ehangu eich cyrhaeddiad i farchnadoedd a chwsmeriaid newydd. Defnyddiwch bŵer ConveyThis i wneud y mwyaf o'ch potensial e-fasnach ryngwladol a gwylio'ch busnes yn ffynnu.
12 nodwedd e-fasnach hanfodol ar gyfer gwefannau siopau amlieithog
Mae’n anghenraid llwyr i unrhyw siop amlieithog:
- Defnyddio technoleg cyfieithu i sicrhau trosglwyddiad esmwyth rhwng ieithoedd.
- Cynnig profiad di-dor i gwsmeriaid waeth beth fo'u hiaith frodorol.
- Darparu detholiad cynhwysfawr o ieithoedd i ddarparu ar gyfer ystod eang o gwsmeriaid.
- Trosoledd CludoThis i sicrhau cyfieithiadau cywir o ansawdd uchel.
- Ymgorffori atebion cyfieithu i warantu neges brand gyson ar draws pob iaith.
Yn ogystal â'r rhain, mae yna ychydig mwy o alluoedd e-fasnach y mae'n rhaid i wefannau siopau amlieithog eu meddu ar gyfer llwyddiant byd-eang. Rhestrir 12 o'r rhain isod.
1. Symudol-gyfeillgar rhyngwyneb
Nid yw cael gwefan sy'n edrych yn wych ar borwr bwrdd gwaith yn ddigon. Mae angen i'ch siop gael rhyngwyneb hawdd ei ddefnyddio sydd wedi'i deilwra ar gyfer dyfeisiau symudol. Mae hyn yn cynnwys cynnwys delweddau cynnyrch mawr, trawiadol a botymau amrywiad cynnyrch eang, hawdd eu cyrraedd, fel y dangoswyd gan y manwerthwr clustffonau Skullcandy.
Wrth i fasnach symudol barhau i dyfu mewn poblogrwydd, mae'n gynyddol bwysig buddsoddi mewn rhyngwyneb sy'n gyfeillgar i ffonau symudol. Er enghraifft, dywedodd Salecycle, cwmni marchnata ymddygiadol, fod 65% o'r holl draffig e-fasnach yn 2019 yn tarddu o ddyfeisiau symudol!
Ym mis Gorffennaf 2019, dechreuodd Google flaenoriaethu traffig symudol, a pho fwyaf cyfeillgar i ffonau symudol yw eich gwefan e-fasnach, yr uchaf y gallai fod mewn chwiliadau Google perthnasol - gan arwain at fwy o ymwelwyr a gwerthiannau posibl.
2. Cyfrifon defnyddwyr
Rhowch hwb i hwylustod eich cwsmeriaid - yn enwedig y rhai sy'n siopa gyda chi'n rheolaidd - trwy eu galluogi i greu cyfrifon defnyddwyr gyda'ch siop. Mae cyfrifon defnyddwyr yn rhoi'r cyfle i chi arbed gwybodaeth cludo a dulliau talu eich cwsmeriaid, felly nid oes rhaid iddynt nodi'r wybodaeth hon bob tro y byddant yn prynu rhywbeth.
Yn ogystal â hynny, byddwch yn gallu cadw golwg ar y nwyddau a'r eitemau y mae eich cwsmeriaid wedi'u gweld yn y gorffennol. Mae hyn yn caniatáu ichi ddefnyddio swyddogaeth argymell cynnyrch ConveyThis, sy'n eich galluogi i gynnig cynhyrchion cysylltiedig i gwsmeriaid. (Mwy o fanylion am hyn i ddod!)
Gyda ConveyThis, gallwch chi gymell cwsmeriaid i greu cyfrifon gyda chi trwy gynnig manteision arbennig. Er enghraifft, mae Nike, adwerthwr chwaraeon poblogaidd, yn gwobrwyo aelodau cofrestredig gyda llongau am ddim a gostyngiadau unigryw.
3. hidlo a didoli cynnyrch
Os oes gennych chi ddewis helaeth o eitemau ar werth, mae'n hanfodol eich bod chi'n cynorthwyo'ch cwsmeriaid i ddod o hyd i'r hyn maen nhw'n chwilio amdano. Er mwyn hwyluso hyn, ymgorfforwch nodwedd hidlo a didoli cynnyrch yn eich platfform e-fasnach i drefnu'ch cynhyrchion mewn modd trefnus. Gall ConveyThis eich helpu i gyflawni'r nod hwn, gan eich galluogi i greu profiad siopa ar-lein symlach a hawdd ei ddefnyddio.
Mae'r pwerdy manwerthu ar-lein Amazon yn cychwyn ei drefniadaeth cynnyrch trwy rannu eitemau yn “adrannau” gwahanol fel:
Unwaith y byddwch wedi dewis ConveyThis, byddwch yn gallu mireinio'ch chwiliad trwy ddefnyddio'r gwahanol is-gategorïau. Er enghraifft, gellir rhannu cynhyrchion sy'n cael eu categoreiddio o dan “Electroneg” ymhellach yn “Camera & Photo”, “GPS & Navigation”, “Taflunydd Fideo” a dosbarthiadau cysylltiedig eraill.
Gallwch fireinio'ch canlyniadau chwilio hyd yn oed ymhellach trwy ddewis manwerthwyr penodol, nodweddion, opsiynau dosbarthu, a mwy!
4. Chwilio bar
Mae ymgorffori categorïau cynnyrch yn eich llywio gwefan yn ddechrau gwych, ond mae swyddogaeth chwilio bwerus yn mynd â hi gam ymhellach. Trwy drosoli'r nodwedd hon, gallwch chi gyfeirio cwsmeriaid yn hawdd at eu cynnyrch dymunol heb wneud iddyn nhw ddidoli trwy lu o fwydlenni ac is-ddewislenni.
Mae ConveyThis yn mynd â phrofiad y cwsmer i'r lefel nesaf. Mae'n galluogi cwsmeriaid i ddod o hyd i'w cynnyrch dymunol yn gyflym ac yn hawdd heb orfod llywio trwy lu o fwydlenni ac is-ddewislenni.
Gall cwsmer nodi ei eiriau allweddol dymunol yn y bar chwilio a chlicio ar y botwm “Chwilio” i gychwyn chwiliad sylfaenol. Ac eto, gyda ConveyThis, gallant gyrchu galluoedd e-fasnach chwilio hyd yn oed yn fwy datblygedig. Wrth iddynt deipio, bydd y wefan yn awgrymu cynhyrchion perthnasol, gan wneud y broses chwilio yn gyflymach ac yn fwy effeithlon. Er enghraifft, edrychwch ar y bar chwilio ar wefan Book Depository.
Dim ond teitl y llyfr y mae'n chwilio amdano sydd ei angen ar y cwsmer yn y bar chwilio, a bydd llu o lyfrau posib yn cael eu cyflwyno iddynt. Pa mor ddiymdrech!
5. Argymhellion cynnyrch
A fyddai’n well gennych siopa mewn siop ar-lein sy’n eich galw wrth eich enw, yn cofio’r hyn rydych wedi’i brynu o’r blaen a hyd yn oed yn awgrymu eitemau y gallai fod gennych ddiddordeb ynddynt? Neu siop sy'n eich cyfarch yn gyffredinol fel “Annwyl Gwsmer”? Gallwn dybio y byddech chi'n mynd am y cyntaf.
Trwy ddefnyddio peiriant argymell cynnyrch, gallwch chi addasu'r profiad siopa digidol ac awgrymu eitemau fel:
Gallech hefyd arddangos cynhyrchion poblogaidd y mae cwsmeriaid eraill wedi'u prynu i greu ymdeimlad o frys ac ysgogi'r cwsmer i brynu'r eitemau hyn hefyd. Gan ddefnyddio pŵer FOMO (ofn colli allan), gallwch annog eich cwsmeriaid i brynu'n gyflym.
Mae'n hawdd ymgorffori argymhellion cynnyrch yn eich gwefan! Yn union fel yr adwerthwr ffasiwn ASOS, gallwch ychwanegu adrannau “You Might Also Like” neu “Prynwch Yr Edrych” at eich tudalennau cynnyrch. Mae'n ffordd wych o ychwanegu ychydig o ddryswch a byrstio i'ch gwefan.
6. Rhestrau dymuniadau
Weithiau, gall cynnyrch ddal sylw cwsmer, ond efallai na fyddant yn barod i brynu. Er enghraifft, efallai y byddant am gymharu eitemau tebyg i benderfynu ar yr opsiwn gorau.
Mae nodwedd rhestr ddymuniadau yn ddefnyddiol i gynorthwyo cwsmeriaid i storio cynhyrchion i gyfeirio atynt yn y dyfodol. Mae hyn yn caniatáu iddynt brynu'r eitem(au) y dymunir amdanynt yn gyfleus pan fyddant yn barod i wneud hynny.
Er mwyn defnyddio'r nodwedd rhestr ddymuniadau ar siop ar-lein y manwerthwr catalog Argos, rhaid i gwsmeriaid gofrestru yn gyntaf ar gyfer cyfrif defnyddiwr (sy'n cynnig amrywiaeth o fanteision, fel yr amlinellir ym mhwynt #2). Unwaith y byddant wedi gweld rhywbeth yr hoffent ei gael, gallant glicio ar y botwm “Ychwanegu at Eich Rhestr Ddymuniadau” i'w gadw.
7. Adolygiadau defnyddwyr
Cyn buddsoddi, mae cwsmeriaid yn awyddus i ddilysu eu bod yn gwneud y dewis cywir. Gall cynnig prawf cymdeithasol ar ffurf adolygiadau o brofiadau (cadarnhaol) pobl eraill gyda'ch cynnyrch berswadio cwsmeriaid mai dyma'r penderfyniad delfrydol.
Mae astudiaeth yn 2021 gan Bizrate Insights yn datgelu bod defnyddwyr yn blaenoriaethu sgorau adolygu a graddfeydd pan ddaw'n fater o wneud penderfyniadau prynu. Mae 91% rhyfeddol hefyd yn cymryd yr amser i ddarllen o leiaf un adolygiad cyn ymrwymo i bryniant.
Gall cwsmeriaid roi mewnwelediad amhrisiadwy i ansawdd cynnyrch neu wasanaeth trwy adolygiadau, fel graddfeydd sêr ac adborth meintiol, yn union fel yr hyn y mae siop ddodrefn ar-lein Wayfair yn ei ddangos ar ei gwefan.
Er mwyn cynyddu ymddiriedaeth defnyddwyr yn yr adolygiadau, mae Wayfair yn ei gwneud yn ofynnol i adolygwyr fod yn brynwyr dilys.
8. gwybodaeth cludo clir
Mae llawer o fasnachwyr byd-eang yn esgeulus wrth beidio â darparu eglurder digonol ar eu gwefan e-fasnach ynghylch eu gwybodaeth a'u polisïau cludo. Gall hyn fod yn anfantais fawr i'w busnes, gan nad yw siopwyr rhyngwladol yn gwerthfawrogi gorfod buddsoddi amser ac ymdrech i ymchwilio ac ychwanegu eitemau at eu trol siopa, dim ond i ddarganfod nad yw eu gwlad yn gymwys i'w dosbarthu.
Mae profiad anffodus y cwsmer wedi gadael blas chwerw yng nghegau llawer, gan eu harwain i fod yn wyliadwrus o ddychwelyd i'ch siop hyd yn oed os byddwch chi'n agor llongau i'w hardal yn y pen draw.
Yn ffodus i chi, mae'r ateb yn hawdd: gwnewch yn siŵr bod eich rheoliadau cludo rhyngwladol wedi'u nodi'n glir ar eich gwefan! Cymerwch Macy's, adwerthwr ffasiwn, fel enghraifft. Mae ganddyn nhw dudalen gyfan wedi'i neilltuo ar gyfer problemau cludo cyffredin fel:
9. Trawsnewidydd arian cyfred
Lle bynnag y bo modd, sicrhewch fod eich cwsmeriaid yn gweld prisiau eich cynhyrchion yn eu harian brodorol. Mae hyn yn ei gwneud hi'n hawdd iddynt wneud penderfyniad gwybodus ynghylch a ydynt am brynu'ch cynhyrchion. Dim mwy yn gorfod gwneud y mathemateg i ddarganfod y cyfraddau trosi!
Mae Forever 21, adwerthwr ffasiwn, yn cynnig y gallu i gwsmeriaid ddewis eu hoff wlad cludo ac arian cyfred gyda ffenestr naid gyfleus.
Yn dibynnu ar ymarferoldeb eich trawsnewidydd arian e-fasnach, efallai y bydd yn gallu canfod lleoliad daearyddol cwsmer ac addasu prisiau eich siop yn awtomatig yn unol â hynny.
10. Adran Cwestiynau Cyffredin
Os oes gan gwsmeriaid ymholiad brys am bryniant posibl ond na allant ddod o hyd i'r ymateb ar eich gwefan, efallai y byddant yn digalonni ac yn mynd â'u busnes i rywle arall. Er mwyn cynnal diddordeb a chymhelliant cwsmeriaid i brynu, casglwch gasgliad o atebion i gwestiynau cyffredin (FAQs) ar dudalen we hygyrch.
Trwy fynd i'r afael yn rhagweithiol ag ymholiadau ar eich tudalen Cwestiynau Cyffredin, gallwch helpu i leihau nifer yr ymholiadau y mae eich tîm gwasanaeth cwsmeriaid yn eu derbyn, gan ganiatáu iddynt ganolbwyntio ar ddarparu gwasanaeth eithriadol.
Os ydych chi'n chwilio am arweiniad ar sut i strwythuro'ch tudalen Cwestiynau Cyffredin, gall siop adrannol John Lewis roi rhai syniadau i chi. Edrychwch ar eu tudalen i gael syniad o sut y dylai edrych!
11. Gwybodaeth cyswllt
Mae darparu gwybodaeth gyswllt dryloyw i'ch cwsmeriaid rhyngwladol yn hanfodol ar gyfer meithrin ymddiriedaeth. Hyd yn oed pan anfonir archebion o un wlad i'r llall, gall camgymeriadau ddigwydd. Mae'n bwysig bod cwsmeriaid yn gwybod y gallant dderbyn datrysiad os na fydd rhywbeth yn mynd fel y cynlluniwyd.
Mae Camelbak, darparwr blaenllaw offer awyr agored, yn cynnig amrywiaeth o ffyrdd i gwsmeriaid gysylltu ag ymholiadau sy'n ymwneud ag archeb, gan gynnwys rhif ffôn di-doll a ffurflen gyswllt.
Y dyddiau hyn, mae busnesau e-fasnach yn cynnig cymorth i gwsmeriaid fwyfwy ar gyfryngau cymdeithasol fel Facebook ac Instagram.
12. Arwyddion diogelwch ac ymddiriedaeth
Diogelwch eich gwefan rhag bygythiadau seiber trwy weithredu protocolau diogelwch cadarn. Mae hyn yn cynnwys gosod waliau tân, amgryptio tystysgrif SSL, ac atebion technegol llym eraill. Addysgwch eich gweithwyr am bwysigrwydd diogelu gwybodaeth gyfrinachol, a sicrhewch eu bod yn defnyddio cyfrineiriau cryf ar gyfer pob cyfrif. Trwy gymryd y mesurau ataliol hyn, gallwch sicrhau bod eich gwefan yn parhau i fod yn ddiogel a bod eich data yn cael ei ddiogelu.
Dylech sicrhau bod cwsmeriaid yn ymwybodol o'ch polisïau diogelu data er mwyn sicrhau profiad siopa diogel. Er enghraifft, mae gan y manwerthwr trydanol Currys fathodyn diogelwch ar ei dudalen ddesg dalu i ddangos i gwsmeriaid bod manylion eu cerdyn credyd yn ddiogel wrth siopa yn ei siop ar-lein.
A oes gan eich gwefan siop amlieithog y 12 nodwedd e-fasnach hyn?
Er gwaethaf eu dibenion gwahanol, mae'r holl nodweddion e-fasnach a gynigir gan ConveyThis yn rhannu nod cyffredin: darparu profiad siopa ar-lein symlach i gwsmeriaid. O weithdrefnau desg dalu hawdd i byrth talu diogel, mae'r nodweddion hyn wedi'u cynllunio i wneud y broses siopa mor syml a di-straen â phosibl.
Trwy ymgorffori'r nodweddion e-fasnach cywir yn eich siop amlieithog, gallwch ddechrau elwa ar fwy o werthiannau a llai o adael trol. Gyda ConveyThis, gallwch sicrhau bod eich cynhyrchion o safon yn hygyrch i siopwyr tramor, gan eu troi'n gwsmeriaid ffyddlon.
Hefyd, peidiwch ag anghofio y gall sgwrsio â chwsmeriaid yn eu hiaith frodorol gael effaith fawr ar eich cyfraddau trosi. Dyma pam mae cyfieithu tudalennau eich siop i iaith frodorol eich cwsmeriaid mor bwysig – a gall ConveyThis eich helpu gyda hynny!
Ateb cyfieithu gwefan yw ConveyThis sy'n cynnig cyfieithiadau o'r radd flaenaf mewn dros 100 o ieithoedd ac sy'n gydnaws â'r holl brif systemau gwefan ac e-fasnach. Dechreuwch helpu cwsmeriaid byd-eang i brynu yn eu hiaith frodorol nawr trwy gofrestru ar gyfer treial am ddim o ConveyThis yma.