2023 সাল শেষ হওয়ার সাথে সাথে, এটা সত্য যে বছরের মধ্যে যে পরিবর্তনগুলি দেখা গেছে তার সাথে সামঞ্জস্য করা সহজ কিছু এখনও খুঁজে পায়নি। যাইহোক, পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য ও তাল মিলিয়ে চলার ক্ষমতা হল একটি ব্যবসার ভবিষ্যত নির্ধারণের একটি মূল বিষয়।
সারা বছরের জিনিসের অবস্থা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে টিউনিংকে একটি প্রয়োজনীয়তা তৈরি করেছে। আশ্চর্যের কিছু নেই যে, আগের চেয়ে আরও বেশি, অনলাইন কেনাকাটা আরও ব্যাপক হয়ে উঠেছে।
সত্যটি হল একটি অনলাইন ব্যবসা শুরু করা সহজ এবং একটি চলমান অনলাইন শপ থাকা খুব পুরস্কৃত হতে পারে তবে আপনি ইকমার্স ক্ষেত্রে পাওয়া উচ্চ প্রতিযোগিতায় টিকে থাকবেন কিনা তা কেবল সময়ই বলে দেবে।
যদিও এটি একটি সত্য যে প্রযুক্তি উদ্ভাবনগুলি ইকমার্সের প্রধান কারণ, গ্রাহকদের আচরণ যে হারে পরিবর্তিত হয় তাও বিবেচনা করা উচিত কারণ তারা অনলাইনে কেনাকাটার প্রবণতা নির্ধারণ করে।
মজার বিষয় হল এই নিবন্ধে, 2024 সালের জন্য ই-কমার্সের প্রবণতা রয়েছে যা বিশ্বব্যাপী যে পরিবর্তনগুলি অনুভব করছে তা সামঞ্জস্য করে।
সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক ইকমার্স:
আমরা একটি সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক ইকমার্সকে সেই প্রকার হিসাবে সংজ্ঞায়িত করতে পারি যেখানে গ্রাহকরা পুনরাবৃত্ত ভিত্তিতে চলমান নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবার সদস্যতা নেন এবং যেখানে নিয়মিতভাবে অর্থ প্রদান করা হয়।
ShoeDazzle এবং Graze হল সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক ইকমার্সের সাধারণ উদাহরণ যা যুক্তিসঙ্গত বৃদ্ধির সাক্ষী।
গ্রাহকরা এই ধরনের ইকমার্সে আগ্রহী কারণ এটি জিনিসগুলিকে সুবিধাজনক, ব্যক্তিগতকৃত এবং প্রায়শই সস্তা দেখায়। এছাড়াও মাঝে মাঝে আপনার দোরগোড়ায় একটি 'উপহার' বক্স পাওয়ার আনন্দ একটি মলে কেনাকাটার সাথে অতুলনীয় হতে পারে। যেহেতু নতুন গ্রাহকদের পাওয়া সাধারণত কঠিন, তাই এই ব্যবসায়িক মডেলটি আপনার পক্ষে বিদ্যমান গ্রাহকদের ধরে রাখা সহজ করে তোলে যখন আপনি অন্যদের সন্ধান করতে থাকেন।
2021 সালে, এই মডেলটি গ্রাহকদের ধরে রাখতে এবং ধরে রাখতে আপনার জন্য উপযোগী হতে পারে।
বিঃদ্রঃ:
- অনলাইনে প্রায় 15% ক্রেতা হয় একটি সাবস্ক্রিপশনে সাইন আপ করেছেন বা অন্যটিতে।
- আপনি যদি আপনার গ্রাহককে কার্যকরভাবে ধরে রাখতে চান তবে সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক ইকমার্স হল আউট হওয়ার উপায়।
- সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক ইকমার্সের কয়েকটি বিখ্যাত বিভাগ হল পোশাক, সৌন্দর্য পণ্য এবং খাবার।
সবুজ ভোগবাদ:
সবুজ ভোগবাদ কি? এটি পরিবেশগত কারণের উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট পণ্য কেনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার ধারণা। এই সংজ্ঞার ভিত্তিতেই আমরা অনুমান করতে পারি যে 2024 সালে, বেশিরভাগ ভোক্তারা পণ্য কেনার সময় ভরণ-পোষণ এবং পরিবেশগত বিষয়গুলিতে আরও আগ্রহী হবে।
প্রায় অর্ধেক ভোক্তা স্বীকার করেছেন যে পরিবেশের উদ্বেগ তাদের কিছু কেনা বা না করার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে। ফলস্বরূপ, এটা বলা নিরাপদ যে 2024 সালে, ইকমার্স মালিকরা যারা তাদের ব্যবসায় টেকসই অনুশীলনগুলি নিযুক্ত করে তারা আরও বেশি গ্রাহকদের নিজেদের প্রতি আকৃষ্ট করবে বিশেষ করে পরিবেশ-সচেতন গ্রাহকদের।
সবুজ ভোগবাদ বা পরিবেশ-সচেতন হওয়ার জয় শুধু পণ্যের বাইরে। এটি পুনর্ব্যবহার, প্যাকেজিং ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত করে।
বিঃদ্রঃ:
- 50% অনলাইন ক্রেতারা সম্মত হয়েছেন যে পরিবেশের উদ্বেগ তাদের পণ্য কেনা বা না কেনার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে।
- 2024 সালে, সবুজ ভোক্তাবাদ বৃদ্ধির সম্ভাবনা বেশি হবে এই কারণে যে আরও বেশি সংখ্যক মানুষ তাদের স্বাস্থ্য সম্পর্কে আরও উদ্বিগ্ন হয়ে উঠছে।
কেনাকাটা যোগ্য টিভি:
কখনও কখনও একটি টিভি শো বা প্রোগ্রাম দেখার সময়, আপনি এমন একটি পণ্য লক্ষ্য করতে পারেন যা আপনার আগ্রহের এবং নিজের জন্য এটি পাওয়ার মত অনুভব করে। এটি পাওয়ার সমস্যাটি দীর্ঘস্থায়ী হয় কারণ আপনি এটি কীভাবে পাবেন বা কার কাছ থেকে এটি কিনবেন তা জানেন না। এই সমস্যাটি এখন সমাধান করা হয়েছে কারণ টিভি শোগুলি এখন দর্শকদের তাদের টিভি শোতে 2021 সালে আসা পণ্যগুলি কিনতে সক্ষম হবে৷ এই ধারণাটি Shoppable TV নামে পরিচিত৷
এই ধরনের বিপণন ধারণাটি আলোচিত হয়েছিল যখন NBC ইউনিভার্সাল তাদের কেনাকাটাযোগ্য টিভি বিজ্ঞাপন শুরু করে যা ঘরে বসে দর্শকদের তাদের স্ক্রিনে QR কোড স্ক্যান করতে এবং তারা পণ্যটি কোথায় পেতে পারে তা নির্দেশ করতে দেয়। কি ফল দিয়ে? তারা রিপোর্ট করেছে যে এর ফলে রূপান্তর হার হয়েছে যা একটি ইকমার্স শিল্পের গড় রূপান্তর হারের তুলনায় প্রায় 30% বেশি।
এই পরিসংখ্যান 2021 সালে আরও বেশি হওয়ার দিকে ঝোঁক কারণ আরও বেশি সংখ্যক লোক তাদের প্রিয় শো দেখার জন্য টিভির সামনে বসার জন্য বেশি সময় পাচ্ছে।
বিঃদ্রঃ:
- যেহেতু আরও বেশি লোক টিভি দেখার দিকে ঝুঁকছে, তাই 2021 সালে শপযোগ্য টিভির মাধ্যমে কেনাকাটা বাড়বে।
পুনঃবিক্রয়/সেকেন্ড-হ্যান্ড কমার্স/পুনঃবাণিজ্য:
এর নাম থেকে, সেকেন্ড-হ্যান্ড কমার্স হল একটি ইকমার্স প্রবণতা যা ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সেকেন্ড-হ্যান্ড পণ্য বিক্রি এবং কেনাকে অন্তর্ভুক্ত করে।
যদিও এটি সত্য যে এটি একটি নতুন ধারণা নয়, তবুও এটি আরও জনপ্রিয় হয়ে উঠছে কারণ অনেকেরই এখন সেকেন্ড হ্যান্ডেড পণ্যের বিষয়ে পরিবর্তিত অভিযোজন রয়েছে। সহস্রাব্দের এখন একটি মানসিকতা রয়েছে যা পুরানো প্রজন্মের সাথে বিপরীত। তারা বিশ্বাস করে নতুন কেনার চেয়ে ব্যবহৃত পণ্য কেনা বেশি সাশ্রয়ী।
তবে এটি ভবিষ্যদ্বাণী করা হয়েছে যে আগামী পাঁচ বছরে সেকেন্ড হ্যান্ড পণ্য বিক্রির বাজারে প্রায় 200% বৃদ্ধি পাবে ।
বিঃদ্রঃ:
- 2021 সালের সেকেন্ড হ্যান্ড সেল মার্কেটে উত্থান ঘটবে কারণ লোকেরা সম্ভবত পণ্য কেনার সময় আরও বেশি সঞ্চয় করতে চাইবে এবং তারা কীভাবে ব্যয় করবে সে সম্পর্কে আরও যত্নবান হবে।
- আগামী কয়েক বছরের মধ্যে বর্তমান সেকেন্ড হ্যান্ড মার্কেটের x2 থাকবে বলে মনে করা হচ্ছে।
সামাজিক মিডিয়া বাণিজ্য:
2020 সালে সবকিছু বদলে গেলেও, সোশ্যাল মিডিয়া অটুট থাকে। লকডাউনের কারণে অনেক লোক তাদের সোশ্যাল মিডিয়ায় লেগে থাকে, যা মহামারীতে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি ব্যয় করে। যেকোনও সোশ্যাল মিডিয়া থেকে জিনিস কেনা শুধু সহজই নয় আকর্ষণীয়ও হবে।
সোশ্যাল মিডিয়ার একটি বড় বোনাস হল যে আপনি সহজেই এমন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে পারেন যারা প্রাথমিকভাবে আপনাকে পৃষ্ঠপোষকতা করার উদ্দেশ্য নাও থাকতে পারে। এটি এতটাই কার্যকর যে, একটি প্রতিবেদন অনুসারে, যারা সোশ্যাল মিডিয়া দ্বারা প্রভাবিত তাদের কেনাকাটার সম্ভাবনা 4 গুণ বেশি।
এটা সত্য যে আপনি যদি সোশ্যাল মিডিয়ার সুযোগ গ্রহণ করেন তবে আপনি আরও বেশি বিক্রির সাক্ষী হবেন তবে এটিই সব নয়। সোশ্যাল মিডিয়া গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকার পাশাপাশি আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে সচেতনতা তৈরি এবং উন্নত করতে সহায়তা করে। সুতরাং, 2021 সালে সামাজিক মিডিয়া এখনও একটি মূল্যবান হাতিয়ার হবে যা ব্যবসাকে সাফল্যের দিকে চালিত করতে সহায়তা করে।
বিঃদ্রঃ:
- সোশ্যাল মিডিয়া প্ররোচিত গ্রাহকদের একটি কেনাকাটা করার 4 গুণ সম্ভাবনা রয়েছে।
- কিছু 73% বিপণনকারী একমত যে সোশ্যাল মিডিয়া বিপণনের প্রচেষ্টা মূল্যবান কারণ এটি আরও দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর এবং বিক্রয় বাড়ানোর একটি কার্যকর পদ্ধতি হিসাবে দেখা যেতে পারে।
ভয়েস সহকারী বাণিজ্য:
2014 সালে অ্যামাজনের “ইকো”, একটি স্মার্ট স্পিকার চালু করা বাণিজ্যের জন্য ভয়েস ব্যবহারের প্রবণতাকে ট্রিগার করে। ভয়েসের প্রভাবগুলিকে জোর দেওয়া যায় না কারণ এটি বিনোদন বা বাণিজ্যিক উভয়েরই মূল্যবান তথ্য পাওয়ার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
ক্রমবর্ধমানভাবে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত স্মার্ট স্পিকারের মালিকদের প্রায় 20% কেনাকাটার উদ্দেশ্যে এই ধরনের স্মার্ট স্পিকার ব্যবহার করে। তারা পণ্য সরবরাহ নিরীক্ষণ এবং ট্র্যাক করতে, পণ্যগুলির জন্য অর্ডার দেওয়ার জন্য এবং গবেষণা পরিচালনার জন্য এগুলি ব্যবহার করে। ব্যবহার জনপ্রিয়তা অর্জন অব্যাহত থাকায়, আশা করা যায় যে আগামী কয়েক বছরের মধ্যে এটি প্রায় 55% এ পৌঁছাবে।
বিঃদ্রঃ:
- মার্কিন স্মার্ট স্পিকারের মালিকরা যে হারে বাণিজ্যের উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করে তাতে বর্তমান শতাংশের দ্বিগুণেরও বেশি বৃদ্ধি হতে চলেছে।
- ভয়েস সহকারী বাণিজ্যের জন্য বিখ্যাত কিছু বিভাগ হল সাশ্রয়ী ইলেক্ট্রনিক্স, খাবার এবং গৃহস্থালী সামগ্রী।
- আরও বেশি সংখ্যক বিনিয়োগকারী আগামী বছরে ভয়েস সহায়তায় বিশাল বিনিয়োগের দিকে নজর দিচ্ছে।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা:
আরেকটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ দিক যা এই নিবন্ধে কখনই উপেক্ষা করা হবে না তা হল AI। AI ভার্চুয়াল অভিজ্ঞতাকে শারীরিক এবং বাস্তব দেখায় যে এটিকে 2021 সালে জনপ্রিয় হওয়া প্রবণতার মধ্যে আলাদা করে তোলে।
অনেক ই-কমার্স ব্যবসা এটি ব্যবহার করে তাদের প্রবৃদ্ধি বাড়ানোর জন্য এটি ব্যবহার করে পণ্যের সুপারিশ প্রদান করে, গ্রাহকদের রিয়েল-টাইম সহায়তা প্রদান করে।
তারপরে আমাদের আশা করা উচিত যে আগামী বছরের মধ্যে AI অনলাইন ব্যবসার জন্য আরও উপযোগী হয়ে উঠবে। এটিকে গ্লোবাল ই-কমার্স সোসাইটি দ্বারা প্রস্তাবিত হিসাবে দেখা হচ্ছে যে 2022 সালে কোম্পানিগুলি AI এর উপর প্রায় 7 বিলিয়ন ব্যয় করার সম্ভাবনা রয়েছে।
বিঃদ্রঃ:
- 2022 সালের মধ্যে, কোম্পানিগুলি AI-তে বিশাল ব্যয় করবে।
- AI গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে যাতে তারা শারীরিকভাবে কেনাকাটা করার সময় অনুরূপ অনুভব করে।
ক্রিপ্টো পেমেন্ট:
পেমেন্ট ছাড়া কোনো ব্যবসায়িক লেনদেন সম্পূর্ণ হয় না। সেই কারণে আপনি যখন আপনার গ্রাহকদের জন্য বেশ কয়েকটি পেমেন্ট গেটওয়ে অফার করেন, তখন আপনি একটি বর্ধিত রূপান্তর হার দেখার আশা করতে পারেন। সাম্প্রতিক সময়ে ক্রিপ্টো একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি হয়ে উঠেছে, বিশেষ করে কয়েনের মধ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয়, বিটকয়েন যেহেতু লোকেরা এখন অর্থপ্রদান করতে বা গ্রহণ করতে এটি ব্যবহার করতে সম্মত হয়।
এটি যে দ্রুত এবং সহজ লেনদেন অফার করে, কম চার্জ এবং সেইসাথে উচ্চ স্তরের নিরাপত্তা অফার করার কারণে লোকেরা সহজেই BTC ব্যবহার করার দিকে ঝুঁকে পড়ে৷ BTC এর ব্যয়কারীদের সম্পর্কে আরেকটি আকর্ষণীয় বিষয় হল যে তারা 25 থেকে 44 বছর বয়সী তরুণদের বিভাগে পড়ে।
বিঃদ্রঃ:
- বেশিরভাগ লোক যারা অর্থপ্রদানের জন্য ক্রিপ্টো ব্যবহার করতে পছন্দ করেন তারা তরুণ এবং আমরা আশা করি যে 2021 সালের মধ্যে বিভিন্ন বয়সের আরও বেশি সংখ্যক লোক যোগদান করবে।
- ক্রিপ্টো পেমেন্টগুলি আন্তর্জাতিক স্বীকৃতি পেয়ে লাইমলাইটে এসেছে।
আন্তর্জাতিক ইকমার্স (সীমান্ত) এবং স্থানীয়করণ:
বিশ্বের বিশ্বায়ন বৃদ্ধির কারণে ইকমার্স এখন আর সীমান্ত নির্ভর নয়। এর মানে হল যে আমাদের 2021 সালে ক্রস বর্ডার ইকমার্সের আরও বেশি আশা করা উচিত।
যদিও এটা সত্য যে সীমানা পেরিয়ে বিক্রি করার অনেক সুবিধা রয়েছে, তবে বিভিন্ন ব্যাকগ্রাউন্ড থেকে বিভিন্ন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে আপনার ব্যবসার ওয়েবসাইট অনুবাদ করার চেয়ে আরও বেশি কিছু প্রয়োজন। যদিও অনুবাদের প্রয়োজন এবং প্রকৃতপক্ষে প্রথম ধাপ, তবুও যথাযথ স্থানীয়করণ ছাড়া এটি একটি নিছক রসিকতা।
যখন আমরা লোকালাইজেশন বলি, তখন আমাদের অর্থ আপনার বিষয়বস্তুর অনুবাদকে অভিযোজিত করা বা সারিবদ্ধ করা যাতে এটি আপনার ব্র্যান্ডের উদ্দেশ্যমূলক বার্তাকে যথাযথ পদ্ধতিতে, টোন, শৈলী এবং/অথবা এর সামগ্রিক ধারণার সাথে যোগাযোগ করে এবং পৌঁছে দেয়। এতে চিত্র, ভিডিও, গ্রাফিক্স, মুদ্রা, সময় এবং তারিখের বিন্যাস, পরিমাপের একককে হেরফের করা অন্তর্ভুক্ত যাতে তারা যে শ্রোতাদের জন্য আইনী এবং সাংস্কৃতিকভাবে গ্রহণযোগ্য হয় তাদের কাছে।
বিঃদ্রঃ:
- আপনি বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন অবস্থান থেকে একটি যুক্তিসঙ্গত সংখ্যক গ্রাহকের কাছে পৌঁছানোর আগে, অনুবাদ এবং স্থানীয়করণ একটি গুরুত্বপূর্ণ ধারণা যা আপনি ছাড়া করতে পারবেন না।
- 2021 সালের মধ্যে, আপনার আশা করা উচিত যে ক্রস বর্ডার ইকমার্স আরও বৃদ্ধির সাক্ষী থাকবে কারণ বিশ্বটি একটি খুব 'ছোট' গ্রামে পরিণত হয়েছে।
এই নিবন্ধে উল্লিখিত প্রবণতাগুলির সুযোগগুলি ব্যবহার করার এবং বিশেষ করে আপনার ক্রস বর্ডার ইকমার্স এখনই শুরু করার সেরা সময় এখন। আপনি শুধুমাত্র একটি একক ক্লিকের মাধ্যমে ConveyThis এর মাধ্যমে আপনার ওয়েবসাইটকে সহজেই অনুবাদ এবং স্থানীয়করণ করতে পারেন এবং আপনার ইকমার্স দ্রুতগতিতে বৃদ্ধি পেতে বসে থাকতে পারেন!