ብዙ ጊዜ ለምን የባለብዙ ቋንቋ ድረ-ገጾች እንደሚያስፈልግ እና እንደዚህ አይነት ድረ-ገጾች በትክክል የተተረጎሙ መሆናቸውን እንዴት ማረጋገጥ እንደሚቻል ተወያይተናል። ሆኖም፣ ከእነዚህ ሁለቱ ጎን ለጎን ለአዳዲስ ደንበኞችዎ በአዲሱ የገበያ ቦታ ላይ ሁል ጊዜ ሙሉ ድጋፍ ማድረግ እንደሚያስፈልግ ልብ ማለት ያስፈልጋል። ለድር ጣቢያዎ ባለብዙ ቋንቋ ድጋፍ።
ብዙ የንግድ ድርጅቶች ባለቤቶች ትኩረት መስጠትን የሚረሱት አንዱ ነገር ይህ ነው። ከሌሎች የአለም ክፍሎች የሚመጡ አዲሶቹ ደንበኞቻችሁ ምርቶቻችሁን ሲገዙ ወይም አገልግሎቶቻችሁን ሲገዙ በቋንቋቸው እርዳታ እንደሚፈልጉ መርሳት ቀላል ነው።
በአብዛኛዎቹ የገበያ ጥናቶች ብዙ ደንበኞች አንድን ምርት ከአንድ ጊዜ በላይ የመግዛት እድላቸው ከፍተኛ እንደሆነ እና የምርቶቹ እና የአገልግሎቶቹ ድጋፍ በደንበኞች የሀገር ውስጥ ቋንቋዎች ሲገኝ አገልግሎት ሊጠቀሙ እንደሚችሉ ተረጋግጧል። የእነዚህ ምርምሮች ምሳሌ በ Common Sense Advisory የተደረገው ጥናት 74% ያህሉ ገዢዎች እና የምርት እና አገልግሎቶች ተጠቃሚዎች እንደገና ሊገዙ ወይም አገልግሎቶችን በአፍ መፍቻ ቋንቋቸው የሚደግፉትን ማንኛውንም አይነት ምርቶች እና አገልግሎቶች እንደገና ሊጠቀሙ እንደሚችሉ ሲገለጽ ነው።
ምንም እንኳን እንዲህ ዓይነቱ አኃዛዊ መረጃ በጣም ትልቅ ቢሆንም ፣ ለሚመጡት ንግዶች ለብዙ ቋንቋዎች የድጋፍ ወኪል መቅጠር ወይም ከሱ ጋር ተያይዞ ለሚመጣው ወጪ በጣም ከባድ ሊሆን ይችላል። ለዚያም ነው በዚህ ጽሑፍ ውስጥ የብዙ ቋንቋ ድጋፍን ከማግኘቱ ጋር አብረው የሚመጡትን ጥቅሞች እንዲሁም ደንበኛዎ እንዲረኩ ለማድረግ ብዙ ወጪ የማይጠይቅ መፍትሄ እንዴት እንደሚጠቀሙ እንነጋገራለን ።
የብዙ ቋንቋ ድጋፍ የሚለውን ቃል በፍጥነት እንመርምር።
የብዙ ቋንቋ ድጋፍ ምንድን ነው?
በቀላል አነጋገር፣ የብዙ ቋንቋ ድጋፍ ማለት ከእንግሊዝኛ ቋንቋ ወይም ከንግድዎ መሰረታዊ ቋንቋ ውጭ ለደንበኞችዎ ተመሳሳይ እገዛ ወይም ድጋፍ ሲሰጡ ነው። የገበያ ቦታ ወይም የታለመው ቦታዎ ከእንደዚህ አይነት ድጋፎች በመረጡት ቋንቋ መጠቀም መቻል አለበት።
ድጋፉን በውጪ ወኪል ወይም በድጋፍ ለማስተናገድ፣ ብዙ ቋንቋ የድጋፍ ወኪል በመቅጠር እና/ወይም የድጋፍ ሰነዶችዎ በሚገባ የተተረጎሙ መሆናቸውን በመምረጥ ይህንን ማድረግ ይችላሉ።
ለምንድነው የብዙ ቋንቋ ድጋፍ መስጠት የተሻለ የሆነው
የምርትዎን ሽያጭ እና የአገልግሎቶችዎን አቅርቦት ከቅርብ ወሰንዎ በላይ ለማራዘም ከወሰኑ ደንበኞችዎን በተለያዩ ቋንቋዎች ለማገልገል መቻል እና ዝግጁ መሆን አለብዎት።
የተለያየ ቋንቋ ባለበት ክልል ውስጥ ላሉ ደንበኞች ፍፁም ከሆኑ እና በድር ጣቢያዎ አካባቢያዊነት ትክክል ከሆኑ ድህረ ገጽዎ በቋንቋቸው ላይ እንደማይመሰረት ማወቅ በጣም ከባድ ይሆናል። ንግድዎ በቤታቸው አካባቢ ነው የሚሉ ሀሳቦች ሊኖራቸው ይችላል። ከዚህ ሊገመት የሚችለው ነገር ቢኖር ለድረ-ገጻችሁ ከተመሠረተ ቋንቋ ሌላ የተለያየ ቋንቋ ያላቸው ከእነዚህ አካባቢዎች የመጡ ደንበኞች በአፍ መፍቻ ቋንቋቸው ጥራት ያለው የደንበኛ ድጋፍ እንዲሰጡዎት ይጠብቃሉ እና ተመሳሳይ የደንበኛ ድጋፍ ጥራት ያለው መሆን አለበት ። ለመሠረታዊ ቋንቋዎ.
ቋንቋን ጨምሮ በተለያዩ የህይወት ዘርፎች የላቁ ሲሆኑ፣ ቋንቋ ከአሁን በኋላ ምርቶችዎን እና አገልግሎቶችዎን ለገበያ ማቅረብ ላይ ችግር መፍጠር የለበትም።
እና የብዙ ቋንቋ ድጋፍ ማግኘት የሚያስቆጭበት ሌላው ምክንያት ደንበኞች ይበልጥ ታማኝ እንዲሆኑ እና የደንበኞችን ድጋፍ በልባቸው ቋንቋ ከሚሰጡ ኩባንያዎች እና የምርት ስሞች ጋር በታማኝነት መጣበቅ ነው።
ቀደም ሲል በዚህ ጽሁፍ እንደተገለጸው፣ ባለብዙ ቋንቋ የደንበኛ ድጋፍ መቅጠር ወይም ወደ ውጭ መላክ ለአንዳንድ አነስተኛ ወይም መካከለኛ ንግዶች ያን ያህል ጠቃሚ እና ተግባራዊ ላይሆን ይችላል። ምክንያቱም እንዲህ ከማድረግ ጋር የሚሄደው የፋይናንስ ቁርጠኝነት ለእነዚያ ሰዎች ለመሸከም ወይም ለመሸከም ከባድ ወይም ከባድ ሊሆን ስለሚችል ነው። ሆኖም ግን, ይህንን የሚይዝበት መንገድ አሁንም አለ. የባለብዙ ቋንቋ ድጋፍ መስጠት መጀመር ከፈለጉ፣ የሚያስቧቸው ጥቂት ነገሮች አሉ። ለምትወያይበት ለሚከተለው ጥያቄ ያደረጋችሁት ውይይትና መልስ በዚህ ጉዳይ ላይ ምን ልታደርግ እንደምትችል ግልጽ እንድትሆን ይረዳሃል።
ለደንበኛዎ ምን ዓይነት ድጋፍ መስጠት ያስፈልግዎታል?
የትኛውን ቋንቋ የደንበኛ ድጋፍ እንደሚሰጥ መወሰን እንደ ተመላሽ እያገኟት ያለው ገቢ ትልቅ በሆነበት ወይም ምናልባትም ትልቅ የንግድ ሽያጭ እና የትርፍ አቅም አለህ ብለው ባሰቡበት የገበያ ቦታ ላይ ሊመረኮዝ ይችላል።
እንዲሁም በደንበኞችዎ በመደበኛነት የሚነሱትን የድጋፍ ጥያቄዎችን መተንተን መጀመር እና አስቸጋሪዎቹ ውስብስብ መኖራቸውን ለማወቅ ይሞክሩ። እንደ ሌላ የአስተያየት ነጥብ፣ ለደንበኛ ድጋፍ ቡድንዎ አባላት የእንደዚህ አይነት ቋንቋ ተናጋሪ ማከል ይፈልጉ ይሆናል።
ለዚያ የተለየ የገበያ ቦታ በአካባቢው ተኮር የሆነ ቡድን መኖሩ ለድርድር የማይቀርብ ሲሆን በገበያው ውስጥ ትልቅ ተሳትፎ ሲኖርዎት እና ይህን ማድረግ በአጥጋቢ ሁኔታ የሚክስ ይሆናል። እንደውም አንዳንድ ኩባንያዎች ወይም ብራንዶች እስከ 29% የሚደርሱ ደንበኞቻቸውን ያጡ በኢንተርኮም መሰረት የመድብለ ቋንቋ ድጋፍን ቸልተኛ በመሆናቸው በጣም ያሳዝናል።
ለጀማሪዎች የደንበኛ ድጋፍን በበርካታ ቋንቋዎች ማቅረብ ከፈለጉ አሁንም ተስፋ አለ ግን እንዴት?
የእውቀት መሰረትህን አካባቢያዊ አድርግ
የእውቀት መሰረትዎን ከአንድ በላይ ቋንቋ ማግኘት ለደንበኞችዎ የብዙ ቋንቋ ድጋፍ ለመስጠት ቅድመ ሁኔታ ነው። ብዙ ወጪ የሚጠይቅ አይደለም፣ አድካሚ አይደለም፣ እና የበጀትዎን መጠን ግምት ውስጥ ሳያስገቡ ለደንበኞችዎ ድጋፍ እንዲሰጡ ይረዳዎታል።
ወደ አለም አቀፉ ገበያ ዘልቀው ለመግባት ገና ከጀመሩ ብዙ የሚጠየቁትን አጠቃላይ የጥያቄዎች ዝርዝር የያዘ የእውቀት መሰረት መገንባት የተሻለ ነው። አሁን ይህ የእውቀት መሰረት በተለያዩ ቋንቋዎች እንዴት እንደሚተረጎም ትጠይቅ ይሆናል። እንደ Convey ከመጠን በላይ አትጨነቁ ይህ ውጤታማ የትርጉም መፍትሄ ነው ፣ ይህም የእውቀት መሰረቱን እንደ ሁኔታው ወዲያውኑ ወደ ብዙ የተለያዩ ቋንቋዎች እንዲተረጎም ይረዳዎታል።
ቪዲዮዎች፣ የአቀባበል ወይም የመግቢያ መረጃ፣ ተዘውትረው የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች)፣እንዴት-ወዘተ በመሰረቱ የእውቀት መሰረት የሚባለውን ያቀፈ አካል ናቸው። አሁን በብዙ ቋንቋ ጽሑፎችን ብቻ ከማውጣት በላይ ለትርጉም ብዙ ነገር እንዳለ ማየት ትችላለህ። በእውነቱ፣ በድረገጻቸው ላይ ለቪዲዮዎች የተተረጎሙ የትርጉም ጽሁፎች ወይም እንዲያውም ለዚያ ቋንቋ በድምጽ ችሎታ የሚያገለግል ሰው እንደሚቀጥሩ የሚያረጋግጡ አንዳንድ የምርት ስሞች አሉ። ConveyThis ሲጠቀሙ ይህ ለእርስዎ ጥቅም ነው። Conveyይህ ለተገቢው ቋንቋ ቪዲዮውን ከምንጩ ቋንቋ እንዲቀይሩ ይረዳዎታል።
እንዲሁም ሰዎች ነገሮችን በእይታ መርጃዎች በመማር እና በመረዳታቸው እናመሰግናለን። ስለዚህ፣ ለደንበኞችዎ ለጥያቄዎቻቸው የሚሰጡት መልስ ተገቢውን የእይታ መርጃዎችን በመጠቀም ነጥቡን ወደ ቤት በሚመራ መንገድ መቅረብ እንዲችል ሞቅ ያለ እገዛ ይሆናል። ስለዚህ በተቻለ መጠን ነጥቦቹን ወደ ቤት ለመምራት በቂ ምስሎችን እና ምስሎችን ይጠቀሙ።
የተተረጎመ የእውቀት መሰረት የማግኘት ጥቅሞች
ከዚህ በታች የተተረጎመ የእውቀት መሰረት መኖር አንዳንድ ጥቅሞች አሉ፡
- የተሻሻለ የደንበኛ ተሞክሮ ፡ ደንበኞች በልባቸው ቋንቋ የእውቀት መሰረትህን ገፆች ሲሳቡ ዘና የመሆን እድላቸው ሰፊ ነው። እንደዚህ አይነት ጥሩ የተጠቃሚ/ደንበኛ ተሞክሮ መገንባት ብቻ ሳይሆን የማቆያ መጠንን ለመጠበቅ ይረዳዎታል። ይህ ጠቃሚ ነው ምክንያቱም አዳዲስ ደንበኞችን ማግኘት ቀላል ላይሆን ስለሚችል አሮጌዎቹ መቆየት አለባቸው.
- አዲስ ደንበኞች ፡ አንድ ምርት ለመግዛት ሲሞክሩ እርዳታ ማግኘት ወይም በፈለጉት ቋንቋ መቀበል እንደማይችሉ ካወቁ ወይም አንዳንድ አገልግሎቶችን ከፈለጉ ሁልጊዜ መመለስ መፈለግ ቀላል ነው። ስለዚህ, የተተረጎመ የእውቀት መሰረት ሲኖርዎት, ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞች የበለጠ ዝንባሌ እና የበለጠ በራስ መተማመን ይሆናሉ. እና እንደዚህ አይነት ሰዎች ይህን የማሞቂያ ድጋፎች ሲቀበሉ የምርት ስምዎን ለሌሎች የመምከር ዕድላቸው ሰፊ ነው።
- እርዳታ ለሚፈልጉ ደንበኞች የተቀነሰ የቲኬቶች ብዛት ፡ ደንበኞች ብዙ ስጋቶች ሲያጋጥሙዎት ለደንበኞች ድጋፍ የሚጠይቁ ጥያቄዎች መጠን የመጨመር እድሉ ከፍተኛ ነው። ሆኖም ደንበኞች በእውቀት መሰረት የሚፈልጉትን ነገር በቀላሉ ማግኘት ከቻሉ ይህ ከፍተኛ ቁጥር ያላቸውን ጥያቄዎች ሊቀንሱ ይችላሉ። ይህ የሚያስፈልጋቸውን እርዳታ በቀላሉ እና ምንም መዘግየት የለውም, በዚህም ለደንበኛ ድጋፍ ቡድን የሥራ ጫና ይቀንሳል. በደንብ የተተረጎመ የእውቀት መሰረት ደንበኞች ከደንበኛ ድጋፍ ቀጥተኛ ምላሽን ሳይፈልጉ ጉዳያቸውን እንዲፈቱ ይረዳቸዋል።
- ኢንዴክስ የተደረገ SEO: በእውቀት መሰረትዎ ውስጥ ያሉት ሰነዶች በደንብ ሲተረጎሙ በአዲስ ቋንቋ የተሻለ ደረጃ እንደሚያገኙ እርግጠኛ መሆን ይችላሉ በተለይ ቁልፍ ቃላቶቹ በትክክል ሲተረጎሙ ሰነዶችን ያገኛሉ። ይህ በድር ጣቢያዎ ላይ ተጨማሪ ትራፊክ እንደሚጨምር ተስፋ ይሰጥዎታል።
አሁን ትልቅ ጥያቄ አለን፡ ሌላስ?
እውነት በዚህ ጽሁፍ ላይ በድጋሚ እንደተገለፀው ለደንበኞችዎ የተሻለ የደንበኛ ድጋፍ ሲሰጡ፣ የምርት ስምዎን በመደገፍ ባገኙት ልምድ የተነሳ ተጨማሪ ሽያጮችን ሊመሰክሩ ይችላሉ። በዚህ ነጥብ ላይ፣ አሁን ለእርስዎ የሚቀጥለው ነገር የእውቀት መሰረትዎን ከጥቂት ቋንቋዎች በላይ ማቅረብ ነው። እና ዛሬ ወደ ConveyThis በመመዝገብ ይህንን መጀመር ይችላሉ ምክንያቱም ይህ የእውቀት መሰረትዎን ያለምንም ጭንቀት ወደ 100 በሚጠጉ ቋንቋዎች እንዲተረጎሙ ይረዳዎታል።