Vir jare het ons e-posse gestuur en ontvang, ons inkassies het ons daaglikse verbinding met vriende, familie en medewerkers geword, maar op 'n stadium het ons die skakel begin besef wat geskep kan word danksy die boodskappe wat ons daarin deel. As ons die krag van die invloed van 'n e-pos uit ons daaglikse aktiwiteite in ons besighede vertaal en hoe om ons kliënte op 'n persoonlike manier te bereik, met inligting oor ons produkte of dienste, word wat voorheen 'n eenvoudige boodskap was, 'n bemarkingstrategie.
Of ons van plan is om met hierdie proses te begin of ons hierdie veldtogte al voorheen uitgevoer het, dit is altyd belangrik om sekere faktore in gedagte te hou, so laat ons begin deur te verstaan waaroor e-posbemarking gaan:
Wanneer ons ook al gaan inkopies doen of ons inteken op sekere produkte of dienste, kry ons nuwe e-posse met bemarkingsboodskappe, om te verkoop, op te voed of lojaliteit te bou. Dit kan bepaal of ons besluit om die produk 'n tweede en derde keer te koop, die diens in die toekoms te gebruik of ons eenvoudig besluit dat ons dit nie weer sal probeer nie. E-pos is 'n besonder belangrike hulpmiddel om transaksie-, promosie- en lewensiklusboodskappe aan 'n lys van ontvangers te deel, e-handel vind hierdie hulpmiddel noodsaaklik om 'n verbinding met huidige en potensiële kliënte te bou.
Bron: https://wpforms.com/how-to-setup-a-free-business-email-address/
Tensy jy jou kliënte ons opdaterings, promosies, nuwe vrystellings en meer laat weet, hoe kan jy seker wees dat hulle deel sal wees van jou gereelde webwerfverkeer? Dit is wanneer e-posbemarking ons kliënte gee om aan te hou terugkom vir meer, dit is wanneer dit sin maak om sekere voordele aan jou kliënte met e-posintekeninge te gee.
Soos die meeste van ons al voorheen gehoor het, om ons teikengehoor te vind, moet ons weet waarna hulle soek en wat hulle sal koop, soekenjins en sosiale media is die beste maniere om mense te vind wat belangstel in ons handelsmerk, maar e-posbemarking sal gee hulle redes om te word wat ons 'n gereelde kliënt kan noem wat uiteindelik deel van ons webwerfverkeer word.
Alhoewel die sukses van hierdie e-posse nie 100% vir sekere besighede gewaarborg kan word nie, kan verkope verskil, klante is meer geneig om na inkopies gedryf te word wanneer hulle ons inligting deur hierdie bron kry.
Daar is drie maniere om inkomste te laat groei, volgens die bemarker Jar Abraham. Die verkryging en instandhouding van kliënte sowel as elkeen van die drie groeivermenigvuldigers kan deur e-posbemarking geraak word.
(C) – Verhoog die totale aantal kliënte : geraak deur outomatiese boodskappe.
(F) – Aankoopfrekwensie : beïnvloed deur 'n terugbon- of terugwenveldtog.
(AOV) – Verhoging van die gemiddelde bestelwaarde : beïnvloed deur lewensiklusveldtogte en uitsendings.
Hierdie drie aspekte word gelyktydig geraak en dit verteenwoordig groot voordele wanneer 'n e-handelonderneming besluit om 'n nuwe e-posbemarkingstrategie te begin beplan.
Dit is welbekend dat dit in die afgelope jare moeiliker is om op soekenjins sowel as sosiale media opgemerk te word en jy sal waarskynlik vir advertensies moet betaal. As jou idee is om e-posbemarking te betree, moenie vergeet om jou doelwitte te stel wanneer dit kom by intekenare en alles wat verband hou met die wettige bestuur van jou e-posveldtogte nie.
Waar begin ek?
- Kies die e-posdiensverskaffer wat by jou besigheid se behoeftes pas.
- Skep jou e-poslys op grond van vooraf-bekendgestelde bladsy, vorige verkope of klanterekeninge, intekeningvorms op die webwerf of inskrywings wat deur verkope beïnvloed word, afslag, om persoonlik vir e-posse te vra is ook geldig.
Sodra jy die e-poslys geskep het en dit lyk of jy gereed is om jou bemarkingstrategie te begin, onthou daar 'n paar wetlike aspekte wat jy in gedagte moet hou om seker te maak jou nuwe verhouding met kliënte is gebaseer op die toestemming wat die kliënt jou gee om ingelig te bly oor die produk of diens. Dit is hoe ons SPAM vermy.
E-handel sien in e-posbemarking 'n sterk bondgenoot en drie kategorieë is algemeen bekend vir hierdie veldtogte.
Promosie-e-posse is gebaseer op spesifieke aanbiedings, slegs beperkte tyd afslag, geskenke, nuusbriewe, inhoudopdaterings, seisoenale/vakansiepromosies.
Transaksie-e-posse is gebaseer op bestellingsbevestigings, kwitansies, versending en inligting vir die betaalpunt of enige aankoopaksie.
Lewensiklus-e-posse hou meer verband met die aksie wat die persoon gedoen het en waar in die kliëntlewensiklusproses hierdie persoon is (bereik, verkryging, omskakeling, behoud en lojaliteit).
Stel jou voor jy bestuur 'n klein besigheid en jy klop by ConveyThis webwerf op soek na hulp om jou eie webwerf te vertaal. Jy sal ontelbare inligting oor ConveyThis-dienste vind en natuurlik sal jy waarskynlik daarvan hou om opdaterings op hul blog of opdaterings te ontvang. Jy sal die e-posintekening vind deur hul voetskrif-legstuk, die "kontak ons"-opsie en die opsie om te registreer en 'n rekening te skep.
Maak nie saak watter opsie jy kies nie, jy sal steeds inligting verskaf en die maatskappy sal hul bemarkings-e-posse met jou kan deel of hulle meer dienste bevorder, voortgaan met die afhandeling van jou webwerf se vertaling of by enige van die kliënt se lewensiklusproses.
Enkele ander belangrike faktore om in ag te neem wanneer e-posbemarkingstrategieë geskep word:
– Afslagkodes of gratis afleweringsopsies: afslagkodes kan gestel word vir seisoenale verkope of beperkte tydaanbiedinge, gratis afleweringsopsies kan na 'n sekere bedrag geld in 'n aankoop of as 'n geskenk vir 'n tweede aankoop gestel word.
– Skep 'n gemeenskap waar jou kliënte hul indrukke oor die produk kan deel of meer inligting daaroor kan kry.
– Vriendverwysings: om afslag of geskenkbewyse vir verwysings te kry, is 'n algemene en goeie aansporing as ons wil hê kliënte moet terugkom na ons webwerf en natuurlik is dit die aanlyn "mond-tot-mond"-strategie.
– Volg bestellingsopsies: ons het almal aanlyn gekoop en ons wil seker maak ons weet waar ons pakket is. Opsporingsopsies sal 'n mate van geloofwaardigheid by ons handelsmerk voeg.
– Produktevoorstelle gebaseer op die kliënt se aankoop: dit is die volgende moontlike produkte wat ons klant sal koop na hul huidige aankoop, of dit hul tweede of derde aankoop is, as dit verband hou met hul belangstelling of behoeftes, kan hulle terugkom vir die volgende produk/diens.
– Plaas 'n resensie-/opnamevorm op jou webwerf: dit is belangrik om ons kliënte se opinies nie net oor ons produk te ken nie, maar ook oor verskillende aspekte van ons besigheid, insluitend die webwerf. Resensies sal die beeld bou, die eerste indruk wat ons aan ons potensiële kliënte sal gee op grond van wat huidige kliënte van ons dink. Opnames sal nuttig wees as ons veranderinge, verbeterings wil maak of selfs die gehoorreaksie op daardie veranderinge wil toets.
– Herinner die kliënt aan items in hul mandjie: dit is nie 'n geheim dat kliënte soms hul items in die wa laat vir verwysing of 'n toekomstige aankoop nie, hierdie e-pos genereer 'n goeie waarskynlikheid om hulle te laat gaan na die betaalpunt.
– Stuur binne minute welkome e-posse en fokus op die verskaffing van 'n uitstekende kliëntedienservaring meer as om te verkoop, dit kan die sleutelpunt wees om lojaliteit te bou. 'n Gepersonaliseerde e-pos wat op die regte manier aan die behoeftes van ons kliënte voldoen, kan ons kliëntedienservaring definieer en as resensies op ons webwerf moontlik gemaak word, sal jy waarskynlik kommentaar daaroor kry, as die ervaring negatief was, kan jy meer as net een gebruiker verloor.
Sodra die strategie getoets is en dit aan die gang is, hoe volg ons hierdie e-posbemarkingsprestasie?
Die lysgrootte en groei kan deur die e-posdiensverskaffer nagespoor word, gebaseer op nuwe intekenare en uitsaai-e-posse op 'n weeklikse of maandelikse basis. 'n Persentasie van e-posse wat deur intekenare oopgemaak is of wat ten minste een keer geklik is, kan nagespoor word deur oop- en deurklik-tariewe.
Noudat ons weet dat ons verskeie aspekte van tegnologie kan gebruik om ons kliënte baie beter te leer ken, is dit belangrik om die rol van e-posbemarking in die bou van kliënte se lojaliteit uit te lig. In verskeie stappe van die lewensiklusproses, van om ons webwerf vir die eerste keer te besoek om die woord aan ander te versprei, is e-posbemarking die bondgenoot wat ons dalk nodig het om ons kliënte te laat terugkom vir meer van ons produkte of dienste, maak nie saak nie die doel van die e-pos, of jy transaksionele inligting wil bevorder, stuur of versoek of 'n lewensiklus-e-pos wil stuur, jy moet die faktore in gedagte hou wat hierdie e-pos suksesvol sou maak. Nie elke besigheid sal al die faktore wat ons voorheen genoem het, oorweeg en toepas nie, maar jy sal waarskynlik graag wil bestudeer watter van hulle jou sal help om die korrekte e-posbemarkingstrategie te vestig.