Opsporing van ondoeltreffende e-handelstrategieë
Verbeter jou globale e-handelstrategie: Oorkom uitdagings en bereik sukses
Miskien het jy jou aanlyn kleinhandelreis op gewilde platforms soos Etsy, eBay, Depop of Amazon begin. Terwyl jou teenwoordigheid op hierdie markplatforms jou besigheid aangedryf het, het jy uiteindelik besef die behoefte aan 'n meer aanpasbare inhoudbestuurstelsel (CMS) wat in lyn is met jou handelsmerk se visie. Gevolglik het jy opgegradeer na 'n professionele e-handel CMS soos BigCommerce, WordPress se WooCommerce of Shopify. Gelukkig is daar verskeie opsies in hierdie kategorie, insluitend ConveyThis, wat naatloos met alle groot CMS-platforms integreer.
Wanneer 'n onafhanklike aanlynwinkel gestig word, vra verskeie deurslaggewende aspekte aandag. Die generering van verkeer, die versekering van effektiewe soekenjinindeksering vir jou produkte, en die keuse van gepaste betalingsverwerking en CRM-stelsels is net 'n paar voorbeelde. As jy dit reeds gewaag het om jou eie webwinkel te skep, maar die resultate oorweldigend vind, is dit noodsaaklik om faktore wat oor die hoof gesien word, met 'n oordeelkundige oog te ondersoek.
Die belangrikheid van lokalisering
Lokalisering, 'n kritieke komponent van die breër internasionaliseringsproses, verwys na die aanpassing van jou besigheid by verskillende lande se kulture, tale, logistieke stelsels en geografiese kontekste. Om verskeie internasionale markte te teiken, vereis lokalisering vir elkeen, aangesien elke mark uniek is. Alhoewel die stappe betrokke by lokalisering kan verskil, behels dit gewoonlik die volgende beginsels, wat aangepas kan word op grond van spesifieke kontekste.
Die eerste stap: lokalisering van u webwerf
As 'n e-handelaar is dit noodsaaklik om jou winkelfront, dit wil sê jou webwerf, toeganklik te maak vir internasionale kliënte. Webwerflokalisering behels tipies die aanpassing van beeldmateriaal, teks, produkkeuses en betaalopsies soos geldeenheid, belastingberekeninge en versendingbesonderhede. Alhoewel logistieke elemente deurslaggewend is, is die fokus op beeldmateriaal en teksaanpassing ewe belangrik, aangesien besoekers afgeskrik sal word as hulle onaangepaste inhoud teëkom.
Navorsing deur Common Sense Advisory, 'n Cambridge-gebaseerde internasionaliseringsadviesfirma, beklemtoon die noodsaaklikheid om jou webwerf-inhoud te vertaal vir internasionale verkoopsukses. Verwaarlosing van vertaling kan veroorsaak dat jy potensiële kliënte mis wat verkies om produkte te koop wat in hul moedertaal gelys is. ConveyThis kan jou betroubare vennoot in hierdie verband wees.
Landspesifieke kommunikasie
Effektiewe kommunikasie strek verder as jou webwerf. Om met kliënte oor verskeie kanale heen te skakel, soos e-pos, sosiale media-bladsye en betaalde advertensies, vereis 'n begrip van gewilde kanale in elke teikenmark.
Byvoorbeeld, terwyl Facebook en Google-advertensies gewild is in Europa en Noord-Amerika, is hulle dalk nie toeganklik vir die meeste webgebruikers in China nie. Om jou strategieë aan te pas by platforms soos WeChat, wat die Chinese sosiale media en soekenjinlandskap oorheers, is noodsaaklik om verkeer effektief te dryf.
Prioritisering van logistiek
Om jou logistieke vermoëns by nuwe markte aan te pas, kan skrikwekkend wees. Aanvanklik kan u versending onafhanklik hanteer en koste aangaan deur internasionale verspreidingsdienste soos UPS of DHL. Namate jou kliëntebasis egter in 'n vreemde land groei, kan hierdie koste lastig word. In hierdie stadium word die uitkontraktering van versending en vervulling of selfs die beveiliging van plaaslike pakhuisspasie om vinnige en moeitevrye aflewerings te verseker deurslaggewend. Om betroubare vennote te kies wat versendingskoste, doeanegelde en tydige aflewerings oorweeg, is noodsaaklik om 'n positiewe handelsmerkervaring te handhaaf.
Verhoog die kliënt-ervaring
Kliënte se persepsies van 'n premium-ervaring verskil oor verskillende lande en streke. Om uit te staan bo gevestigde mededingers in nuwe markte, is dit noodsaaklik om kliënte se verwagtinge te oortref deur aanvullende dienste aan te bied wat vir elke mark aangepas is. In China, byvoorbeeld, word 'n "aanlyn-tot-aflyn" (O2O)-ervaring, waar kopers aanlyn kan bestel en hul aankope by fisiese winkels kan afhaal, aangryping.
Alibaba se omnichannel-supermarkte, bekend as Hema, stel kliënte in staat om hul inkopie-ervaring te verbeter deur middel van mobiele skanderings, tuisaflewering en naatlose in-app-betalings. Navorsing en inkorporering van markspesifieke verwagtinge in jou sakeplan is van kardinale belang, selfs al hou dit bykomende kostes in.
Omhels outomatisering
Terwyl die rol van robotte in vertaling en ander aspekte van internasionale besigheid voordelig is, hang hul integrasie af van jou kliëntebasis. Tydens die aanvanklike stadiums van u e-handelsreis sal taakoutomatisering moontlik nie aansienlike winste oplewer nie as gevolg van 'n kleiner kliëntebasis. Namate u egter uitbrei en meer kliënte verkry, word outomatisering onontbeerlik.
Sagteware-oplossings bestaan vir die vaartbelyning van verskeie sakebedrywighede, insluitend betalingstelsels, internasionale belastingberekeninge en vertaalbestuur. Deur outomatisering te gebruik, kan u kliënte 'n naatlose ervaring bied wat gekenmerk word deur taal- en geldeenheidvoorkeure, onmiddellike produkinligting en vinnige vervulling.
Verkry kennis voor uitbreiding
Om jou lokaliseringstrategie te verbeter en suksesvol na nuwe markte uit te brei, is uitgebreide navorsing uiters belangrik. Sleutelareas waarop gefokus moet word, sluit in die bepaling van toepaslike kommunikasiemediums, begrip van logistieke landskappe, belyning met kliënte se premium verwagtinge, en die identifisering van outomatiseringsgeleenthede sonder om produkkwaliteit of kliëntediens in te boet.
Deur intelligent te skaal en elke mark met presiesheid te benader, kan lokalisering 'n bekostigbare belegging wees wat waarde vir jou globale kliënte toevoeg.
Klaar om te begin?
Vertaling, veel meer as om net tale te ken, is 'n komplekse proses.
Deur ons wenke te volg en ConveyThis te gebruik, sal jou vertaalde bladsye aanklank vind by jou gehoor, en voel inheems aan die teikentaal.
Alhoewel dit moeite verg, is die resultaat lonend. As jy 'n webwerf vertaal, kan ConveyThis jou ure bespaar met outomatiese masjienvertaling.
Probeer ConveyThis gratis vir 7 dae!
