Hoe COVID verbruikersgedrag beïnvloed: oplossings vir besighede
Die toekoms van verbruikersgedrag in die post-pandemiese era
Die impak van die COVID-19-pandemie hou aan om oor wêreldekonomieë te resoneer, wat dit moeilik maak om te voorspel wanneer ons na 'n gevoel van "normaliteit" sal terugkeer. Of dit egter ses maande of twee jaar duur, daar sal 'n tyd kom wanneer restaurante, nagklubs en fisieke kleinhandelaars kan heropen.
Nietemin is die huidige verskuiwing in verbruikersgedrag dalk nie tydelik nie. In plaas daarvan is ons getuie van 'n evolusie wat die globale kommersiële landskap op lang termyn sal herdefinieer. Om die implikasies te verstaan, moet ons vroeë tekens van gedragsveranderinge ontleed, die faktore identifiseer wat verbruikersgedrag beïnvloed, en bepaal of hierdie neigings sal voortduur.
Een ding is seker: verandering is op hande, en besighede moet bewus wees en hul strategieë daarvolgens aanpas.
Wat beïnvloed verbruikersgedrag?
Verbruikersgedrag word gevorm deur persoonlike voorkeure, kulturele waardes en persepsies, sowel as ekonomiese, sosiale en omgewingsfaktore. In die huidige krisis is al hierdie faktore in die spel.
Uit 'n omgewingsoogpunt het maatskaplike distansieringsmaatreëls en die sluiting van nie-noodsaaklike besighede verbruikspatrone aansienlik verander. Die vrees wat met openbare plekke geassosieer word, sal voortgaan om besteding te demp, selfs al word beperkings vergemaklik en ekonomieë geleidelik heropen.
Ekonomies sal stygende werkloosheidsyfers en die vooruitsig van 'n langdurige resessie lei tot verminderde diskresionêre besteding. Gevolglik sal verbruikers nie net minder bestee nie, maar ook hul bestedingsgewoontes verander.
Vroeë tekens en opkomende tendense
Vanjaar het eMarketer geprojekteer dat e-handel ongeveer 16% van die wêreldwye kleinhandelverkope sal uitmaak, altesaam ongeveer $4.2 triljoen USD. Hierdie skatting sal egter waarskynlik hersien word. Forbes voorspel dat die florerende neiging van verbruikers wat hulle na digitale alternatiewe wend, verder as die pandemie sal voortduur, wat die groei van e-handelondernemings sal dryf.
Nywerhede soos restaurante, toerisme en vermaak is erg geraak, maar besighede pas aan. Restaurante wat tradisioneel op eetdienste staatgemaak het, het in afleweringsverskaffers verander, en innoverende benaderings, soos 'n kontaklose pint-afleweringsdiens, het na vore gekom.
Omgekeerd ervaar sekere produkkategorieë, soos elektronika, gesondheid en skoonheid, boeke en stromingsdienste, 'n toename in aanvraag. Onderbrekings in die voorsieningsketting het voorraadtekorte veroorsaak, wat meer verbruikers aangespoor het om aanlyn te koop. Hierdie verskuiwing na digitale aankope bied beide uitdagings en geleenthede vir besighede wêreldwyd.
E-handel geleenthede
Terwyl huidige voorsieningskettingkwessies uitdagings vir oorgrens-e-handel op kort termyn inhou, is die langtermynvooruitsigte gunstig. Die momentum van aanlyn inkopiegewoontes, wat reeds aan die toeneem is, sal deur die pandemie versnel word. Kleinhandelaars moet die huidige ekonomiese onsekerheid navigeer terwyl hulle die werklike geleentheid wat voorlê, aangryp.
Vir besighede wat nog nie die digitale mark ten volle omhels nie, is dit nou die tyd om op te tree. Die vestiging van 'n e-handelswebwerf en die aanpassing van sakebedrywighede vir afleweringsdienste kan deurslaggewend wees vir oorlewing. Selfs tradisionele baksteen-en-mortier handelsmerke, soos Heinz met sy «Heinz to Home» afleweringsdiens in die VK, het hierdie stap geneem.
Optimaliseer die digitale ervaring
Vir diegene wat reeds 'n e-handelsplatform bedryf, is die optimalisering van die aanbod en die verskaffing van 'n persoonlike ervaring vir verbruikers uiters belangrik. Met 'n verminderde koopgeneigdheid en 'n toenemende aantal aanlynkopers, is 'n visueel aantreklike winkel, diverse betaalopsies en gelokaliseerde inhoud noodsaaklike bestanddele vir sukses.
Lokalisering, insluitend webwerfvertaling, speel 'n deurslaggewende rol. Selfs al werk hulle tans hoofsaaklik in binnelandse markte, moet besighede toekomstige potensiaal oorweeg en voorsiening maak vir diverse klantsegmente. Om meertalige oplossings soos ConveyThis vir webwerfvertaling te aanvaar, sal besighede posisioneer vir sukses in die nuwe kommersiële landskap.
Langtermyn implikasies
Om te bespiegel oor 'n terugkeer na "normaal" is futiel gegewe die voortdurend veranderende aard van die krisis. Dit is egter duidelik dat veranderinge in verbruikersgedrag die pandemie self sal oorleef.
Verwag 'n blywende verskuiwing na "wrywinglose" kleinhandel, met verbruikers wat toenemend klik-en-afhaal- en afleweringsopsies bo fisieke inkopies aanvaar. Binnelandse en oorgrens e-handel sal aanhou toeneem namate verbruikers aanlynverbruiksgewoontes aanneem.
Voorbereiding vir hierdie nuwe kommersiële omgewing sal 'n uitdaging wees, maar om jou aanlyn-teenwoordigheid aan te pas om vir 'n internasionale gehoor te voorsien, sal die sleutel wees. Deur gebruik te maak van meertalige oplossings soos ConveyThis vir webwerfvertaling, kan besighede hulself posisioneer vir sukses in die "nuwe normaal".
Afsluiting
Dit is uitdagende tye, maar met die regte stappe en versiendheid kan ondernemings die struikelblokke wat voorlê, oorkom. Ter opsomming, onthou om te KAART:
→ Monitor: Bly op hoogte van bedryfstendense, mededingerstrategieë en klante-insigte deur data-analise en klantbetrokkenheid.
→ Pas aan: Wees kreatief en innoverend om jou kommersiële aanbiedinge by die huidige situasie aan te pas.
→ Beplan vooruit: Verwag post-pandemiese veranderinge in verbruikersgedrag en beplan proaktief om voor te bly in jou bedryf.
Klaar om te begin?
Vertaling, veel meer as om net tale te ken, is 'n komplekse proses.
Deur ons wenke te volg en ConveyThis te gebruik, sal jou vertaalde bladsye aanklank vind by jou gehoor, en voel inheems aan die teikentaal.
Alhoewel dit moeite verg, is die resultaat lonend. As jy 'n webwerf vertaal, kan ConveyThis jou ure bespaar met outomatiese masjienvertaling.
Probeer ConveyThis gratis vir 7 dae!
