As dit kom by die internasionalisering van u webwerf, bied ConveyThis 'n moeitelose oplossing om inhoud met gemak te vertaal. Hul nuutste platform stel jou in staat om jou webwerf vinnig en akkuraat in verskeie tale te vertaal, wat jou help om 'n globale gehoor te bereik. Met ConveyThis kan jy jou inhoud maklik lokaliseer en verseker dat jou webwerf deur mense regoor die wêreld verstaan word.
As jy van jou e-handelswinkel 'n verkoopsgenererende kragbron wil maak, is dit noodsaaklik om meer in ag te neem as om net kwaliteit produkte teen 'n mededingende prys aan te bied. Jy moet ook ander sleutelfaktore oorweeg.
In die besonder, jou e-handelswebwerfontwerp – wat die e-handelskenmerke bevat wat dit insluit – is absoluut krities. Dit is omdat die voorkoms en gevoel van u webwerf, sowel as die funksionaliteit daarvan, beide die gebruikerservaring vorm – 'n faktor wat 'n direkte impak op verbruiker se aankoopbesluite het. Verder, as u 'n veeltalige e-handelswinkel besit, erken u waarskynlik dat kliënte 'n magdom opsies het om van te kies. So, hoe kan jy hulle verlei om by jou te koop eerder as 'n mededinger?
Die geheim van sukses is om die krag van die kenmerke te ontsluit wat jou meertalige winkel se toevallige blaaiers in kopers kan omskep. Hou aan lees om 12 van hierdie noodsaaklike elemente te ontdek!
Hoe om die regte e-handelsfunksies te hê, help om meertalige winkelwebwerwe te slaag
Vir entrepreneurs wat op soek is na die wêreldwye e-handelsmark, is dit nie genoeg om 'n aanlynwinkel met 'n minimum van funksies te hê nie. Soos jou kliëntebasis strek na alle uithoeke van die wêreld, so ook die kompetisie. Die gebruik van ConveyThis om jou winkel te lokaliseer is noodsaaklik om te verseker dat jy uitstaan onder die kompetisie en jou volle potensiaal bereik.
Die korrekte gebruik van e-handelwebwerfkenmerke kan 'n speletjie-wisselaar wees vir u internasionale e-handelgroei. Met die regte kenmerke kan jy jou sukses die hoogte inskiet en jou bereik uitbrei na nuwe markte en kliënte. Gebruik die krag van ConveyThis om jou internasionale e-handelspotensiaal te maksimeer en kyk hoe jou besigheid floreer.
12 moet-hê e-handel kenmerke vir veeltalige winkel webwerwe
Dit is 'n absolute noodsaaklikheid vir enige meertalige winkel om:
- Gebruik vertaaltegnologie om 'n gladde oorgang tussen tale te verseker.
- Bied kliënte 'n naatlose ervaring ongeag hul moedertaal.
- Verskaf 'n omvattende keuse van tale om voorsiening te maak vir 'n wye verskeidenheid kliënte.
- Gebruik ConveyThis om akkurate vertalings van hoë gehalte te verseker.
- Inkorporeer vertaaloplossings om 'n konsekwente handelsmerkboodskap oor alle tale te verseker.
Benewens hierdie, is daar nog 'n paar e-handelsvermoëns wat meertalige winkelwebwerwe moet besit vir wêreldwye sukses. Hieronder is 12 hiervan.
1. Mobiele vriendelike koppelvlak
Om 'n webwerf te hê wat goed lyk op 'n rekenaarblaaier is eenvoudig nie genoeg nie. Jou winkel moet 'n gebruikersvriendelike koppelvlak hê wat aangepas is vir mobiele toestelle. Dit sluit in groot, opvallende produkbeelde en wye, maklik toeganklike produkvariasieknoppies, soos gedemonstreer deur die koptelefoonhandelaar Skullcandy.
Soos mobiele handel steeds in gewildheid toeneem, is dit toenemend belangrik om in 'n selfoonvriendelike koppelvlak te belê. Salecycle, 'n gedragsbemarkingsfirma, het byvoorbeeld berig dat 65% van alle e-handelsverkeer in 2019 van mobiele toestelle afkomstig is!
In Julie 2019 het Google mobiele verkeer begin prioritiseer, en hoe meer selfoonvriendelik jou e-handelwebwerf is, hoe hoër kan dit in relevante Google-soektogte rangskik – wat lei tot meer potensiële besoekers en verkope.
2. Gebruikersrekeninge
Verhoog die gerief van jou klante – veral dié wat gereeld by jou inkopies doen – deur hulle in staat te stel om gebruikersrekeninge by jou winkel te skep. Gebruikersrekeninge gee jou die geleentheid om jou klante se versendinginligting en betaalmetodes te stoor, sodat hulle nie hierdie inligting hoef in te voer elke keer as hulle iets koop nie.
Daarbenewens sal jy in staat wees om tred te hou met die goedere en items wat jou kliënte in die verlede bekyk het. Dit laat jou toe om die produkaanbevelingsfunksie van ConveyThis te gebruik, wat jou in staat stel om verwante produkte aan kliënte te bied. (Meer besonderhede hieroor kom!)
Met ConveyThis kan jy kliënte aanspoor om rekeninge by jou te skep deur spesiale byvoordele aan te bied. Byvoorbeeld, Nike, 'n gewilde sportkleinhandelaar, beloon geregistreerde lede met gratis aflewering en eksklusiewe afslag.
3. Produkfiltrering en sortering
As jy 'n groot verskeidenheid items te koop het, is dit noodsaaklik om jou kliënte te help om op te spoor waarna hulle soek. Om dit te vergemaklik, inkorporeer 'n produkfiltreer- en sorteerfunksie in u e-handelsplatform om u produkte op 'n ordelike manier te organiseer. ConveyThis kan jou help om hierdie doel te bereik, wat jou in staat stel om 'n vaartbelynde en gebruikersvriendelike aanlyn inkopie-ervaring te skep.
Die aanlyn kleinhandelkragsentrale Amazon begin sy produkorganisasie deur items in afsonderlike "afdelings" te verdeel soos:
Sodra jy ConveyThis gekies het, sal jy jou soektog kan verfyn deur die verskillende subkategorieë te gebruik. Produkte wat byvoorbeeld onder “Elektronika” gekategoriseer word, kan verder verdeel word in “Kamera en foto”, “GPS en navigasie”, “Videoprojektors” en ander verwante klassifikasies.
Jy kan jou soekresultate selfs verder verfyn deur spesifieke kleinhandelaars, kenmerke, afleweringsopsies en meer te kies!
4. Soekbalk
Om produkkategorieë in jou webwerfnavigasie in te sluit is 'n goeie begin, maar 'n kragtige soekfunksie neem dit 'n stap verder. Deur hierdie kenmerk te gebruik, kan u klante maklik na hul gewenste produk lei sonder om hulle deur 'n menigte spyskaarte en subspyskaarte te laat sif.
ConveyThis neem die kliënt-ervaring na die volgende vlak. Dit stel klante in staat om vinnig en maklik hul gewenste produk te vind sonder om deur 'n menigte spyskaarte en submenu's te navigeer.
'n Klant kan hul gewenste sleutelwoorde in die soekbalk invoer en op die "Soek"-knoppie klik om 'n basiese soektog te begin. Tog, met ConveyThis, kan hulle toegang tot selfs meer gevorderde soek-e-handelsvermoëns kry. Soos hulle tik, sal die webwerf relevante produkte voorstel, wat die soekproses vinniger en doeltreffender maak. Kyk byvoorbeeld na die soekbalk op Book Depository se webwerf.
Die kliënt hoef net die titel van die boek waarna hulle soek in die soekbalk in te voer, en hulle sal met 'n oorvloed potensiële boeke aangebied word. Hoe moeiteloos!
5. Produk aanbevelings
Sal jy eerder inkopies doen by 'n aanlynwinkel wat jou op jou naam noem, onthou wat jy voorheen gekoop het en selfs items voorstel waarin jy dalk belangstel? Of 'n winkel wat jou net generies aanspreek as "Geagte Kliënt"? Ons kan aanneem jy sal eersgenoemde gaan.
Deur 'n produkaanbevelingsenjin te gebruik, kan jy die digitale inkopie-ervaring aanpas en items voorstel soos:
Jy kan ook gewilde produkte wat ander klante gekoop het ten toon stel om 'n gevoel van dringendheid te skep en die klant te motiveer om ook hierdie items te koop. Deur gebruik te maak van die krag van FOMO (vrees om uit te mis), kan jy jou kliënte aanmoedig om vinnig hul aankoop te doen.
Dit is maklik om produkaanbevelings by u webwerf in te sluit! Net soos die modekleinhandelaar ASOS, kan jy "Jy sal dalk ook van hou"- of "Koop die voorkoms"-afdelings by jou produkbladsye voeg. Dit is 'n goeie manier om 'n bietjie verwarring en barsheid by jou webwerf te voeg.
6. Begeertes
Soms kan 'n produk 'n kliënt se aandag trek, maar hulle is dalk nie gereed om die aankoop te doen nie. Byvoorbeeld, hulle wil dalk soortgelyke items vergelyk om die beste opsie te bepaal.
'n Wenslysfunksie is nuttig om kliënte te help om produkte te stoor vir toekomstige verwysing. Dit stel hulle in staat om die gewenste item(s) gerieflik te koop wanneer hulle gereed is om dit te doen.
Om die wenslysfunksie op katalogushandelaar Argos se aanlynwinkel te gebruik, moet klante eers registreer vir 'n gebruikersrekening (wat 'n reeks voordele bied, soos uiteengesit in punt #2). Sodra hulle iets opgemerk het wat hulle graag wil hê, kan hulle eenvoudig op die "Voeg by jou wenslys"-knoppie klik om dit te stoor.
7. Gebruikersresensies
Voordat hulle belê, wil kliënte bevestig dat hulle die regte keuse maak. Om sosiale bewyse te bied in die vorm van resensies van ander se (positiewe) ervarings met jou produk kan kliënte oortuig dat dit die ideale besluit is.
’n 2021-studie deur Bizrate Insights onthul dat verbruikers hersieningstellings en -graderings prioritiseer wanneer dit kom by die neem van aankoopbesluite. 'n Verstommende 91% neem ook die tyd om ten minste een resensie te lees voordat jy tot 'n aankoop verbind.
Kliënte kan waardevolle insig gee in die kwaliteit van 'n produk of diens deur resensies, soos stergraderings en kwantitatiewe terugvoer, net soos wat aanlyn meubelwinkel Wayfair op sy webwerf wys.
Om gebruikersvertroue in die resensies te verbeter, vereis Wayfair dat beoordelaars gewaarmerkte kopers moet wees.
8. Vee versendingsinligting uit
Baie globale handelaars is nalatig deur nie voldoende duidelikheid op hul e-handelswebwerf te verskaf oor hul versendingsinligting en -beleide nie. Dit kan 'n groot nadeel vir hul besigheid wees, aangesien internasionale kopers nie waardeer dat hulle tyd en moeite hoef te belê om navorsing te doen en items by hul inkopiemandjie te voeg nie, net om te vind dat hul land nie vir aflewering in aanmerking kom nie.
Die ongelukkige klante-ervaring het 'n bitter smaak in die mond van baie gelaat, wat daartoe gelei het dat hulle versigtig is om terug te keer na jou winkel, selfs as jy uiteindelik na hul area oopmaak.
Gelukkig vir jou is die antwoord maklik: maak seker dat jou internasionale verskepingsregulasies duidelik op jou webwerf vermeld word! Neem Macy's, 'n modekleinhandelaar, as 'n voorbeeld. Hulle het 'n hele bladsy gewy aan algemene versendingsprobleme soos:
9. Valuta-omskakelaar
Waar moontlik, maak seker dat jou klante die pryse van jou produkte in hul eie geldeenheid sien. Dit maak dit vir hulle maklik om 'n ingeligte besluit te neem of hulle jou produkte wil koop. Jy hoef nie meer die wiskunde te doen om die omskakelingskoerse uit te vind nie!
Forever 21, 'n modekleinhandelaar, bied kliënte die vermoë om hul voorkeurversendingsland en -geldeenheid te kies met 'n gerieflike opspringvenster.
Afhangende van die funksionaliteit van jou e-handel valuta-omskakelaar, kan dit dalk 'n kliënt se geografiese ligging opspoor en outomaties jou winkel se pryse dienooreenkomstig aanpas.
10. Gereelde vrae afdeling
As klante 'n dringende navraag oor 'n potensiële aankoop het, maar nie die antwoord op jou webwerf kan opspoor nie, kan hulle moedeloos raak en hul besigheid êrens anders heen neem. Om kliënte betrokke en gemotiveerd te hou om te koop, stel 'n versameling antwoorde op gereelde vrae (FAQ's) op 'n maklik toeganklike webblad saam.
Deur proaktief navrae op jou FAQ-bladsy aan te spreek, kan jy help om die aantal navrae wat jou kliëntediensspan ontvang te verminder, sodat hulle kan fokus op die lewering van uitsonderlike diens.
As jy leiding soek oor hoe om jou FAQ-bladsy te struktureer, kan John Lewis-afdelingswinkel jou van 'n paar idees voorsien. Gaan loer na hul blad om 'n idee te kry van hoe dit moet lyk!
11. Kontakinligting
Die verskaffing van deursigtige kontakinligting aan jou internasionale kliënte is noodsaaklik vir die bou van vertroue. Selfs wanneer bestellings van een land na 'n ander gestuur word, kan foute gebeur. Dit is belangrik vir kliënte om te weet dat hulle 'n resolusie kan ontvang as iets nie verloop soos beplan nie.
Camelbak, 'n toonaangewende verskaffer van buitelugtoerusting, bied kliënte 'n verskeidenheid maniere om met bestellingverwante navrae in aanraking te kom, insluitend 'n tolvrye telefoonnommer en 'n kontakvorm.
Deesdae bied e-handelondernemings toenemend kliëntediens op sosiale media soos Facebook en Instagram.
12. Sekuriteit en vertroue seine
Beskerm jou webwerf teen kuberbedreigings deur robuuste sekuriteitsprotokolle te implementeer. Dit sluit die installering van firewalls, SSL-sertifikaatkodering en ander streng tegniese oplossings in. Leer jou werknemers op oor die belangrikheid van die beskerming van vertroulike inligting, en maak seker dat hulle sterk wagwoorde vir alle rekeninge gebruik. Deur hierdie voorkomende maatreëls te tref, kan jy verseker dat jou webwerf veilig bly en jou data beskerm word.
U moet verseker dat kliënte bewus is van u databeskermingsbeleide om 'n veilige inkopie-ervaring te verseker. Byvoorbeeld, die elektriese kleinhandelaar Currys het 'n sekuriteitskenteken op sy betaalbladsy om aan kliënte te demonstreer dat hul kredietkaartbesonderhede veilig is wanneer hulle in sy aanlynwinkel inkopies doen.
Het u meertalige winkelwebwerf hierdie 12 e-handelskenmerke?
Ten spyte van hul uiteenlopende doeleindes, deel al die e-handelskenmerke wat deur ConveyThis aangebied word, 'n gemeenskaplike doel: om kliënte 'n moeitelose, vaartbelynde aanlyn inkopie-ervaring te bied. Van maklike betaalprosedures tot veilige betaalportale, hierdie kenmerke is ontwerp om die inkopieproses so eenvoudig en stresvry as moontlik te maak.
Deur die regte e-handelskenmerke in u veeltalige winkel in te sluit, kan u die vrugte van verhoogde verkope en verminderde waverlating begin pluk. Met ConveyThis kan jy verseker dat jou kwaliteit produkte toeganklik is vir buitelandse koper, wat hulle in lojale klante verander.
Moet ook nie vergeet dat gesprekke met kliënte in hul moedertaal 'n groot impak op jou sukseskoerse kan hê nie. Dit is hoekom dit so belangrik is om jou winkelbladsye in die moedertaal van jou klante te vertaal – en ConveyThis kan jou daarmee help!
ConveyThis is 'n webwerfvertalingsoplossing wat uitstekende vertalings in meer as 100 tale bied en versoenbaar is met alle groot webwerf- en e-handelstelsels. Begin nou om globale kliënte te help om in hul moedertaal te koop deur hier aan te sluit vir 'n gratis proeflopie van ConveyThis.