Локалізація для ринку Близького Сходу: стратегії успіху з ConveyThis

Згідно з Вікіпедією, Близький Схід є «трансконтинентальним» регіоном. Це означає, що територія, яка називається Близьким Сходом, складається з країн різних континентів. Ви погодьтеся, що через його велике охоплення існують різні культури, мови, норми, цінності та традиції. Ці фактори натякають на той факт, що Близький Схід є одним із бурхливо розвиваючихся ринків у світі.

Близький Схід є привабливим регіоном для заможних брендів. Розкішні бренди можуть насолоджуватися цією прекрасною можливістю. Недавнє опитування Goldstein Research показало, що продажі та покупки предметів розкоші в цьому регіоні зросли приблизно на 70% споживачів. Ця статистика показує, що витрати на предмети розкоші на Близькому Сході набагато більші, ніж на великих ринках (тобто 53% споживчих витрат) у таких місцях, як Японія, США та Європа.

На Близькому Сході існує великий бізнес-потенціал, особливо для тих, хто може скористатися такою можливістю вивчення його маркетингової географії. Єдине, на що слід бути обережним, — це помилкове та невірне припущення щодо успішності бізнесу на Близькому Сході. Недооцінка потенційного успіху географічного розташування, яке є домом для понад 400 мільйонів людей, що проживають у 17 окремих країнах, є неправильним підходом до досягнення успіху на такому ринку розкоші.

Ось чому в цій статті ми разом вирушимо на Близький Схід, щоб дослідити речі та побачити, як легко та ефективно локалізувати цей готовий до збирання ринок розкоші.

Близький Схід

У термін «Близький Схід» вкладали різне значення. Незважаючи на те, що багато хто використовував або стикався з цим терміном, все ж їм важко визначити країни, які потрапляють у цей регіон. Однією з головних причин складності у визначенні терміну є політика. Коротко зазирнемо на передісторію Близького Сходу.

Термін «Близький Схід» з'явився в ¹⁹ столітті, коли стратеги військового угруповання Британії намагалися визначити територію між Далеким Сходом і «Заходом» (Європою). Ось чому, на відміну від інших регіонів, які мають стандартний кордон як демаркацію, Близький Схід не має буквальних кордонів і, отже, має тенденцію коригуватися з часом.

Катар, Бахрейн, Кувейт, Єгипет, Ізраїль, Саудівська Аравія, Ірак, Йорданія, Сирія та Ліван спочатку були єдиними країнами, визнаними Близьким Сходом. Однак з часом Об’єднані Арабські Емірати, Кіпр, Ємен, Туреччина, Оман, Палестина та Іран були включені в існуючий опис терміну. Багато людей вважали, що регіон має однорідну характеристику; форма стереотипу, яка не відповідає дійсності, оскільки в цьому регіоні є країни з різноманітними особливостями та культурами.

Щоб підкреслити це, у регіоні є багато етнічних груп, більшість яких складають азербайджанці, курди, турки, араби та перси, а деякі з менших груп – тати, копти, белуджі, зази тощо. Видатною особливістю Близького Сходу є переважна більшість своєї молодості. Serviceplan у своєму дослідженні зазначив, що в цьому регіоні проживає близько 50% молодих людей віком до 25 років. Крім того, Deloitte зазначив, що люди, які народилися між 1981 і 1996 роками (тобто мілленіали), мають більше багатств, ніж люди середнього віку, і їхня схильність до покупок є вищою, ніж будь-який інший віковий діапазон. Погодьтеся, що молоде та багате населення є важливим фактором для ведення бізнесу в цьому регіоні.

Огляд ринку розкоші на Близькому Сході

Споживачі в цьому регіоні знаходять заступницькі продукти, які є розкішшю. Цікаво, що Goldstein Research відзначив, що Близький Схід посідає десяте місце у світі, коли йдеться про витрати на предмети розкоші. Одним із факторів, який підтвердив це, є той факт, що регіон з історії відомий своєю торгівлею, і вони визначають успіх і статус-кво людини залежно від того, скільки матеріальних активів вона володіє. Цей менталітет все ще поширений сьогодні. Наприклад, близько 52% жителів Саудівської Аравії вважають, що найкращий спосіб оцінити успіх і досягнення – це гроші та матеріали. Не дивно, що в регіоні зростає інтерес до придбання предметів розкоші та продуктів.

Аксесуари та дизайнерський одяг зазвичай розглядаються як концентровані продукти на ринку розкоші, і це виглядає досить багатообіцяюче. Інші товари, які також широко продаються, - це косметичні засоби. Доречно, Eyes of Riyadh у грудні 2018 року стверджував, що Близький Схід займає 1-е ^місце серед інших у світі, коли йдеться про витрати на моду та косметичні товари.

Фактори, які слід враховувати перед тим, як вийти на ринок Близького Сходу

1. Культурні зв’язки: якщо ви плануєте локалізувати свої продукти та послуги в цьому регіоні, є певні загальні культурні практики, про які вам слід добре знати. Одним із них є родинні зв’язки, культурний зв’язок, який у регіоні вважається цінністю. У регіоні цінують близькі, змістовні, віддані та шанобливі родинні стосунки. Ось чому багато власників бізнесу підписуються на використання тему, пов’язану з родиною, у своїй рекламі, щоб вказати на їхній інтерес до сімейних зв’язків. 

Ще один – бути гостинним. Мешканці цього регіону дуже поважають гостинність як один до одного, так і до гостей. Цей вчинок бере свій початок із того часу, коли мандрівників вітали та розміщували в цьому регіоні ще в історії.

Інша культурна практика, яка поширена серед людей на Близькому Сході, — це усні розмови. Клієнти в цьому регіоні, як правило, опікуються тими, хто рекламує усно (усно), ніж через зовнішню рекламу, наприклад використання білбордів.

Ці культурні звичаї дозволили мешканцям регіону довіряти один одному та мати тісні стосунки один з одним, хоча західна культура намагається проникнути.

Щось захоплююче в цьому регіоні полягає в тому, що зараз спостерігається збільшення кількості користувачів технологій та Інтернету. Це полегшило їм зв’язок із зовнішнім світом. Це фактор західної світової культури.

Швидкість і простота використання Інтернету призвели до використання електронної комерції в регіоні. Крім того, соціальні медіа допомагають впливати на культуру. Зазвичай люди цього регіону якось стримані, але з використанням соціальних мереж вони стали більш експресивними.

• Релігійні переконання: хоча народ Ізраїлю сповідує іудейську релігію, більшість людей цього Близького Сходу сповідують іслам. Це не означає, що інші релігійні групи відсутні, але вони представлені незначно. Частина Близького Сходу, де домінує іслам, сприймає свою релігію як спосіб життя. Тобто вони сприймають це як ідентичність і спадок. Отже, він матиме певний рівень впливу на ринок у регіоні. Якщо ви зведете до мінімуму вплив релігії в цьому регіоні, це може вплинути на вашу локалізацію. Якщо ви не чутливі до їхніх релігійних переконань, ви можете виявити, що бренд стане для них образливим. Якщо ви приділите пильну увагу їх релігійній діяльності, ви досягнете успіху свого бренду. Взяти, наприклад, під час Рамадану, місяця посту мусульман, багато брендів використовують цю можливість, щоб зв’язатися з мусульманською аудиторією. Типовим прикладом такого бренду є McDonalds.Крім того, протягом цього періоду мусульмани використовують можливість спілкуватися з іншими в соціальних мережах, тим самим посилюючи активне використання соціальних мереж.

Треба бути оновленим і знайомим зі змінами в тому, що прийнято релігійно. Наприклад, був час, коли в Саудівській Аравії не було прийнято святкувати день Святого Валентина. Однак через деякий час ця заборона була знята.

• Використання мови: мов, якими розмовляє більшість людей, близько п’яти. Зазвичай у нас є люди, які розмовляють арабською, берберською, перською, курдською та турецькою мовами. Хоча можливо, що тією самою мовою розмовляють у різних країнах цього регіону, все ж існують варіації таких мов. Крім того, окрім найпоширеніших мов, існують мови, характерні для певних місць. Наприклад, Туніс як засіб спілкування не використовує жодну з п’яти перелічених мов, крім французької. Отже, при локалізації в цьому регіоні слід враховувати такі фактори.

І знову ж таки, деякі мови пишуться справа наліво. Такими мовами є іврит, перська та арабська. Тому для локалізації веб-сайту в такому регіоні слід використовувати ефективне рішення для перекладу, таке як ConveyThis , яке підтримує мови, написані справа наліво. Бренди в усьому світі, включно з регіоном Близького Сходу, тепер користуються послугами ConveyThis через їх простоту використання та багато цікавих функцій.

• Юридична орієнтація/Закон:

Роздумуючи про бізнес у цьому регіоні, слід враховувати закон Близького Сходу. Деякі країни регіону, але не всі, дотримуються Закон шаріату. Однак, локалізуючи свої продукти в таких регіонах, як Саудівська Аравія, Єгипет, Ірак, Пакистан, Іран і Об’єднані Арабські Емірати, де застосовуються закони шаріату, потрібно бути дуже обережним щодо того, що продаватиметься чи рекламуватиметься. Закон, наприклад, забороняє вбивство, гомосексуалізм, зґвалтування, подружню зраду, зраду, переодягання тощо. Тема

Закон шаріату не для того, щоб когось налякати, а для того, щоб попередити бізнес про те, де слід бути обережним під час локалізації свого бізнесу. Якщо їхній шлях ретельно вивчати та дотримуватися, ваш бренд зможе насолоджуватися ринком у регіоні.

Висновок

З усього, що обговорювалося вище, безсумнівно, що Близький Схід є благодатним ґрунтом для бізнесу. Проте всі фактори та елементи, згадані в цій статті, заслуговують на уважний розгляд при спробі локалізації в регіоні.

Зауважте, що Близький Схід динамічний, і деякі речі в цьому регіоні мають тенденцію змінюватися з часом. Тому слід уважно стежити за тим, що там відбувається, і бути в курсі того, що в який час змінюється.

Переконайтеся, що ваші продукти спілкуються з вашими споживачами та потенційними клієнтами мовою та культурою їхніх сердець. Хоча локалізація ваших продуктів і послуг може виглядати складною, такі рішення локалізації, як ConveyThis, є надійними, які з легкістю впораються з усім цим. ConveyThis підтримує різноманітні мови, включаючи ті, що використовуються в регіоні. Ви можете спробувати ці багатообіцяючі функції, спробувавши ConveyThis безкоштовні пропозиції.