"Pepsi menghidupkan semula nenek moyang anda" dalam aksara Cina adalah hasil terjemahan yang salah kadangkala sebelum ini bagi slogan jenama yang sebenarnya mengatakan "Mari Hidup dengan Generasi Pepsi." Contoh lain yang serupa ialah Coca-Cola. Pada peringkat pelancaran, didapati bahawa moto mereka yang sepatutnya menarik telah disalah terjemah kepada "kuda betina yang disumbat dengan lilin" atau "menggigit berudu lilin" mengikut mana-mana dialek dalam bahasa Cina. Selepas pemeriksaan teliti, terdapat keperluan untuk penjenamaan semula nama dan slogan agar sesuai dengan tujuan dan reputasi jenama. Oleh itu, mereka memilih "kekoukele" iaitu "kebahagiaan di mulut" atau "keseronokan yang lazat".
Contoh di atas menunjukkan bahawa dahulunya terdapat salah terjemahan bukan sahaja dalam nama jenama atau moto tetapi secara amnya apabila menterjemah daripada satu bahasa ke bahasa lain. Itulah sebabnya penyetempatan kandungan adalah penting. Penyetempatan kandungan bermaksud cuba menyesuaikan atau menyesuaikan kandungan anda ke lokasi tertentu untuk mengaitkan dan mengenal pasti dengan khalayak di lokasi tersebut. Ini melangkaui sekadar memasukkan perkataan daripada bahasa sumber ke dalam bahasa sasaran. Ia melibatkan memastikan kandungan anda dibentangkan sedemikian rupa sehingga mempertimbangkan sensitiviti budaya tempatan. Ini masuk akal kerana terdapat perbezaan keperluan dan kepentingan dalam satu budaya dengan budaya lain.
Adalah tidak bijak untuk menggunakan pendekatan yang sama untuk setiap dan setiap lokasi yang anda sasarkan di seluruh dunia kerana ini tidak akan menampilkan jenama anda kepada semua cara yang sepatutnya. Sebagai contoh, arah aliran semasa di satu lokasi geografi mungkin jauh daripada arah aliran di lokasi geografi yang lain. Sebenarnya, di situlah percanggahan dalam bahasa berlaku.
Terdapat pelbagai jenis bahasa hari ini. Ramai daripada pengguna yang merupakan pengguna bahasa ini lebih suka untuk berhubung dengan jenama dalam bahasa hati mereka. Seolah-olah itu tidak mencukupi, kajian menunjukkan bahawa peratusan pengguna yang tidak akan membeli produk kerana tidak dalam bahasa mereka adalah 40% manakala 65% mengatakan mereka lebih suka mengaitkan dengan kandungan dalam bahasa mereka sendiri.
Dalam proses penyetempatan, terjemahan dari satu bahasa ke bahasa lain adalah langkah nombor satu. Ini kerana penyetempatan adalah lebih daripada terjemahan dan ia melibatkan penciptaan kandungan dan pengalaman unik yang boleh dikaitkan dengan cepat oleh pengguna tempatan dalam pasaran sasaran anda. Apabila anda melakukan ini, anda bukan sahaja akan mencipta tetapi anda akan membina pengguna tempatan yang mampan di seluruh dunia.
Sekarang, mari kita mendalami lebih lanjut tentang penyetempatan itu.
Apakah penyetempatan kandungan?
Penyetempatan kandungan ialah proses menterjemah, mengubah dan membaik pulih kandungan yang telah anda cipta atau hasilkan untuk pasaran sasaran untuk memastikan bahawa ia secara amnya dan budaya munasabah, boleh difahami dan boleh diterima dalam pasaran baharu yang anda cuba masuki. Ini melibatkan penyesuaian atau penjajaran terjemahan kandungan untuk menyampaikan dan menyampaikan mesej yang dimaksudkan bagi jenama anda dengan cara, nada, gaya dan/atau konsep keseluruhannya yang sesuai.
Sebab penyetempatan adalah kunci kepada pertumbuhan global
Lebih ramai pengguna berasa berhubung dengan jenama anda lebih banyak mereka sanggup berbelanja
Orang ramai akan berasa santai antara satu sama lain apabila mereka akhirnya berhubung antara satu sama lain. Begitu juga dengan pelanggan dan produk anda, pelanggan sanggup berbelanja lebih apabila rasa berkaitan dengan jenama. Satu kajian mendapati bahawa 57% bersedia untuk meningkatkan perbelanjaan mereka sebaik sahaja mereka berasa berhubung dengan jenama dan kira-kira 76% akan melindungi jenama tersebut berbanding pesaing mereka.
Apa yang perlu dilakukan? Perkara itu ialah anda perlu mencetuskan hubungan dengan pengguna terlebih dahulu. Anda boleh melakukan ini dengan mencipta dan membina kandungan yang boleh mencetuskan minat pelanggan tempatan dan memenuhi keperluan mereka dalam pasaran yang disasarkan. Kandungan anda harus menunjukkan bahawa anda sangat berminat dengan mereka dan perkara yang mereka mahukan. Ini akan membuatkan pelanggan anda berasa seperti di rumah, berehat, merasakan mereka difahami dengan baik, dihormati dan dijaga dengan baik.
Sebagai contoh, jika anda cuba menerbitkan e-buku tertumpu Amerika Selatan untuk khalayak di rantau Asia-Pasifik, anda pasti berada di luar landasan. Ini kerana, pada kebiasaannya, penonton di rantau Asia Pasifik tidak akan cenderung untuk membaca bahan sedemikian yang tidak fokus atau bercakap tentang wilayah mereka. Perkara yang sama akan berlaku jika anda menerbitkan e-buku Asia-Pasifik untuk khalayak Afrika atau sebaliknya. Penonton ini secara semula jadi tidak mahu membaca bahan yang diterbitkan kerana ia tidak ada kaitan dengan mereka dan bahan tersebut tidak akan relevan dengan kehidupan dan budaya mereka.
Contoh di atas menunjukkan bahawa anda perlu mencipta kandungan yang unik untuk pasaran khusus yang anda sasarkan kerana harta seorang lelaki adalah belasah lelaki lain.
Untuk mencipta kandungan unik, ikut cadangan di bawah:
1. Pertimbangkan pilihan perkataan anda :
Sesuaikan kata-kata anda dengan pasaran sasaran. Gunakan perkataan yang boleh dikaitkan dengan cepat oleh pelanggan. Ada kalanya dua negara berbeza bercakap bahasa yang sama tetapi terdapat variasi dalam cara mereka menggunakan bahasa tersebut. Contoh tipikal ini ialah bentuk bahasa Inggeris Inggeris dan Amerika. British menggunakan perkataan 'bola sepak' manakala Amerika menggunakan 'bola sepak'. Jika pelanggan British melawat halaman anda dan menyedari penggunaan istilah 'bola sepak' yang kerap, dia mungkin dengan cepat membuat kesimpulan bahawa anda tidak bercakap dengannya.
Halaman utama Microsoft untuk khalayak AS sedikit berbeza daripada Great Britain walaupun kedua-dua lokasi bercakap dalam bahasa yang sama iaitu bahasa Inggeris. Ini dilakukan untuk menampilkan kandungan yang akan menarik minat individu dari setiap lokasi.
2. Sisipkan rujukan budaya muzik tempatan:
Budaya muzik berbeza dari satu tempat ke tempat lain di seluruh dunia. Gosip tentang selebriti, meme lucu dan trend di negara yang diminati boleh menjadi idea yang baik di satu tempat tetapi idea yang tidak baik di tempat lain. Inilah sebabnya anda perlu menyelidik arah aliran yang berleluasa di setiap lokasi yang disasarkan sebelum anda mula menjana kandungan yang disetempatkan. Dalam apa jua cara anda melakukan ini, pastikan terdapat sebutan rujukan budaya yang betul.
3. Kongsi cerita yang berkaitan:
Cerita berkaitan yang boleh dikaitkan dengan khalayak anda harus dikongsi.
Contohnya, jika anda menulis untuk khalayak Afrika, sebaiknya gunakan nama dan watak Afrika dalam cerita anda. Pastikan juga cerita anda mempunyai unsur budaya Afrika dan gaya hidup mereka.
Mari kita ambil jenama pakaian popular, LOUIS VUITTON sebagai contoh. Dalam usaha mereka untuk mengembangkan ke pasaran Jerman dan Belanda, mereka memutuskan untuk menterjemah dan menyetempatkan tapak web mereka ke dalam bahasa Jerman tanpa mengira fakta bahawa kebanyakan orang yang membentuk sebahagian daripada penonton di lokasi memahami bahasa Inggeris. Melakukan perkara ini tanpa ragu telah meningkatkan kadar penukaran mereka di lokasi tersebut.
4. Kekalkan hubungan yang erat dengan pelanggan setia anda:
Adalah idea yang sangat baik untuk mengekalkan pelanggan setia kerana pelanggan setia adalah jenis pelanggan terbaik. Mereka bukan sahaja melindungi anda sekali kerana mereka sentiasa bersedia untuk melakukannya lagi dan lagi. Mereka juga secara tidak sedar mengiklankan produk anda kepada orang lain. Adalah penting untuk mendapatkan lebih ramai pelanggan setia kerana dengan mereka anda lebih banyak naungan dan jenama anda akan menjadi sumber perbincangan di pesta di mana-mana sahaja di dunia.
5. Muncul dalam hasil carian tempatan:
Kata-kata pelawat tapak anda berbeza dari satu tempat ke tempat lain. Jadi anda mungkin juga berfikir bahawa terdapat setiap kemungkinan bahawa carian akan berbeza dari satu tempat ke tempat lain. Perkataan yang mereka akan gunakan untuk mencari produk dan perkhidmatan anda akan berbeza dari satu tempat ke satu tempat.
Dengan bantuan kandungan setempat, anda akan dapat menggunakan kata kunci yang betul yang unik untuk pasaran yang berbeza ini akan memudahkan tapak anda untuk menguasai hasil carian apabila ada panggilan untuknya.
Jika kita hendak memanggil kembali contoh "bola sepak" dan "bola sepak" yang disebutkan tadi. Jika kandungan anda dalam khalayak Amerika tidak disetempatkan dengan betul, anda akan menyedari bahawa pelawat Amerika tidak akan pernah menjumpai tapak web anda apabila mereka mencari "bola sepak" di Google kerana mereka tidak mahir dengan penggunaan istilah tersebut.
6. Buat peruntukan untuk pengalaman membeli-belah yang diperibadikan:
Ramai pelanggan masih mempersoalkan hanya pembayaran kerana mereka meragui kaedah pembayaran untuk barangan dan perkhidmatan. Sekarang bayangkan menggunakan gerbang pembayaran yang khalayak dalam pasaran sasaran anda tidak biasa dengannya. Ia akan menjadi sangat malapetaka.
Gunakan pelbagai kaedah pembayaran bergantung pada pasaran yang disasarkan. Sebagai contoh, Boleto Bancario akan menjadi pilihan yang tepat untuk pembeli dalam talian di Brazil kerana mereka boleh berhubung dengannya dan mudah bagi mereka untuk mencari jenama lain yang akan memberi mereka pilihan sedemikian jika anda tidak menyediakannya.
Ini adalah salah satu sebab mengapa ramai pembeli meninggalkan troli mereka tanpa pembelian. Apabila ia datang kepada penyetempatan, lokalkan segala-galanya dari halaman pertama ke halaman semak. Ia merupakan cara penting untuk memastikan pelanggan anda sentiasa terlibat dan menyediakan pengalaman membeli-belah dalam talian yang menarik untuk pelanggan anda.
Dalam artikel ini, kami telah membincangkan bahawa penyetempatan adalah lebih daripada terjemahan dan ia melibatkan penciptaan kandungan dan pengalaman unik yang boleh dikaitkan dengan cepat oleh pengguna tempatan dalam pasaran sasaran anda. Apabila anda melakukan ini, anda bukan sahaja akan mencipta tetapi anda akan membina pengguna tempatan yang mampan di seluruh dunia. Anda akan menjadi produktif. Anda akan mendapat khalayak global yang melindungi anda. Dan akhirnya mempunyai pelanggan setia yang menjemput rakan mereka ke halaman anda.
Anda boleh cuba memulakan projek penyetempatan tapak web secara percuma di ConveyThis dengan kesan serta-merta.