જેમ જેમ વર્ષ 2023 સમાપ્ત થયું તેમ, તે સાચું છે કે કેટલાકને તે વર્ષમાં દર્શાવવામાં આવેલા ફેરફારો સાથે સમાયોજિત કરવાનું હજી સરળ નથી. જો કે, ફેરફારોને સમાયોજિત કરવાની અને ચાલુ રાખવાની ક્ષમતા એ વ્યવસાયનું ભાવિ નક્કી કરવા માટેનું મુખ્ય પરિબળ છે.
વર્ષભરની વસ્તુઓની સ્થિતિએ ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પર ટ્યુનિંગની જરૂરિયાત બનાવી દીધી હતી. કોઈ આશ્ચર્ય નથી કે, પહેલા કરતા વધુ, ઓનલાઈન શોપિંગ વધુ વ્યાપક બને છે.
સત્ય એ છે કે ઓનલાઈન બિઝનેસ શરૂ કરવો સરળ અને ઓનલાઈન શોપ ચલાવવા માટે ખૂબ જ લાભદાયી હોઈ શકે છે પરંતુ સમય જ કહેશે કે તમે ઈકોમર્સ ક્ષેત્રમાં જોવા મળતી ઉચ્ચ સ્પર્ધામાં ટકી શકશો કે નહીં.
જ્યારે એ હકીકત છે કે ટેક્નોલોજીની નવીનતાઓ ઈકોમર્સમાં મુખ્ય પરિબળ છે, ત્યારે ગ્રાહકોની વર્તણૂકમાં જે દરે ફેરફાર થાય છે તે પણ ધ્યાનમાં લેવો જોઈએ કારણ કે તેઓ ઓનલાઈન ખરીદીના વલણો નક્કી કરે છે.
આ લેખમાં રસપ્રદ વાત એ છે કે, 2024 માટે ઈકોમર્સનાં વલણો છે જે સમગ્ર વિશ્વમાં જે ફેરફારો થઈ રહ્યા છે તેને સમાયોજિત કરે છે.
ઇકોમર્સ જે સબ્સ્ક્રિપ્શન આધારિત છે:
અમે સબ્સ્ક્રિપ્શન આધારિત ઈકોમર્સને તે પ્રકાર તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરી શકીએ છીએ જેમાં ગ્રાહકો રિકરિંગ ધોરણે ચાલતી ચોક્કસ પ્રોડક્ટ અથવા સેવા માટે સબ્સ્ક્રાઇબ કરે છે અને જ્યાં ચુકવણીઓ નિયમિતપણે કરવામાં આવે છે.
ShoeDazzle અને Graze એ સબ્સ્ક્રિપ્શન આધારિત ઈકોમર્સનાં વિશિષ્ટ ઉદાહરણો છે જે વ્યાજબી વૃદ્ધિની સાક્ષી છે.
ગ્રાહકોને આ પ્રકારના ઈકોમર્સમાં રસ છે કારણ કે તે વસ્તુઓને અનુકૂળ, વ્યક્તિગત અને ઘણી વખત સસ્તી બનાવે છે. તેમજ અમુક સમયે તમારા ઘરના દરવાજે 'ગિફ્ટ' બોક્સ મેળવવાનો આનંદ મોલમાં ખરીદી કરવા માટે અજોડ હોઈ શકે છે. સામાન્ય રીતે નવા ગ્રાહકો મેળવવાનું મુશ્કેલ હોવાથી, આ બિઝનેસ મોડલ તમારા માટે હાલના ગ્રાહકોને જાળવી રાખવાનું સરળ બનાવે છે જ્યારે તમે અન્યને શોધતા રહો છો.
2021 માં, આ મોડલ તમારા માટે ગ્રાહકોને રાખવા અને જાળવી રાખવા માટે ઉપયોગી થઈ શકે છે.
નૉૅધ:
- લગભગ 15% ઑનલાઇન ખરીદદારોએ કાં તો એક અથવા બીજા સબ્સ્ક્રિપ્શન પર સાઇન અપ કર્યું છે.
- જો તમે તમારા ગ્રાહકને અસરકારક રીતે જાળવી રાખવા માંગતા હો, તો સબ્સ્ક્રિપ્શન આધારિત ઈકોમર્સ એ એક રસ્તો છે.
- સબ્સ્ક્રિપ્શન આધારિત ઈકોમર્સની કેટલીક પ્રખ્યાત શ્રેણીઓ એપેરલ, બ્યુટી પ્રોડક્ટ્સ અને ફૂડ છે.
લીલા ઉપભોક્તાવાદ:
ગ્રીન કન્ઝ્યુમરિઝમ શું છે? પર્યાવરણીય પરિબળોના આધારે ચોક્કસ ઉત્પાદન ખરીદવાનો નિર્ણય લેવાનો આ ખ્યાલ છે. આ વ્યાખ્યાના આધારે અમે અનુમાન લગાવી શકીએ છીએ કે 2024 માં, મોટાભાગના ગ્રાહકો ઉત્પાદનો ખરીદતી વખતે નિર્વાહ અને પર્યાવરણીય પરિબળોમાં વધુ રસ લેશે.
લગભગ અડધા ગ્રાહકોએ સ્વીકાર્યું કે પર્યાવરણની ચિંતાઓ કંઈક ખરીદવા કે ન ખરીદવાના તેમના નિર્ણયોને અસર કરે છે. પરિણામે, એ કહેવું સલામત છે કે 2024 માં, ઈકોમર્સ માલિકો કે જેઓ તેમના વ્યવસાયોમાં ટકાઉ પ્રથાઓને રોજગારી આપે છે તેઓ વધુ ગ્રાહકોને પોતાની તરફ આકર્ષિત કરશે, ખાસ કરીને એવા ગ્રાહકો કે જેઓ પર્યાવરણ પ્રત્યે સભાન છે.
ગ્રીન ઉપભોક્તાવાદ અથવા માત્ર ઉત્પાદનની બહાર ઇકો-સભાન વિજય. તેમાં રિસાયક્લિંગ, પેકેજિંગ વગેરેનો સમાવેશ થાય છે.
નૉૅધ:
- 50% ઓનલાઈન શોપર્સ સંમત થયા કે પર્યાવરણની ચિંતાઓ તેમના ઉત્પાદન ખરીદવા કે ન ખરીદવાના નિર્ણયને અસર કરે છે.
- 2024 માં, ગ્રીન કન્ઝ્યુમરિઝમમાં વધારો થવાની સંભાવના એ હકીકતને કારણે છે કે વધુને વધુ લોકો તેમના સ્વાસ્થ્ય વિશે વધુ ચિંતિત થઈ રહ્યા છે.
ખરીદી શકાય તેવું ટીવી:
કેટલીકવાર ટીવી શો અથવા પ્રોગ્રામ જોતી વખતે, તમે એવી પ્રોડક્ટ જોઈ શકો છો જે તમને રુચિ ધરાવતું હોય અને તમારા માટે તે મેળવવાનું મન થાય. તેને મેળવવાની સમસ્યા વિલંબિત રહે છે કારણ કે તમે જાણતા નથી કે તે કેવી રીતે મેળવવું અથવા કોની પાસેથી ખરીદવું. આ સમસ્યા હવે ઉકેલાઈ ગઈ છે કારણ કે ટીવી શો હવે દર્શકોને 2021માં આવતા તેમના ટીવી શોમાં જોઈ શકે તેવા ઉત્પાદનો ખરીદવાની મંજૂરી આપશે. આ કન્સેપ્ટ શોપેબલ ટીવી તરીકે ઓળખાય છે.
આ પ્રકારનો માર્કેટિંગ આઈડિયા ત્યારે ચર્ચામાં આવ્યો જ્યારે NBC યુનિવર્સલ તેમની શોપેબલ ટીવી જાહેરાત શરૂ કરે છે જે ઘરેથી દર્શકોને તેમની સ્ક્રીન પર QR કોડ સ્કેન કરવાની અને તેઓ ઉત્પાદન ક્યાંથી મેળવી શકે છે તે તરફ નિર્દેશિત કરવાની મંજૂરી આપે છે. શું પરિણામ સાથે? તેઓએ અહેવાલ આપ્યો કે તે રૂપાંતરણ દરમાં પરિણમ્યું છે જે ઈકોમર્સ ઉદ્યોગના સરેરાશ રૂપાંતરણ દર કરતાં લગભગ 30% વધુ છે.
આ આંકડા 2021 માં વધુ ઊંચા થવા તરફ વલણ ધરાવે છે કારણ કે વધુને વધુ લોકો તેમના મનપસંદ શો જોવા માટે ટીવીની સામે બેસીને વધુ સમય મેળવી રહ્યા છે.
નૉૅધ:
- વધુ લોકો ટીવી જોવા તરફ વળ્યા હોવાથી, 2021 માં શોપેબલ ટીવી દ્વારા ખરીદીમાં વધારો થશે.
પુન:વેચાણ/સેકન્ડ-હેન્ડ કોમર્સ/રીકોમર્સ:
તેના નામ પરથી, સેકન્ડ-હેન્ડ કોમર્સ, એક ઈકોમર્સ વલણ છે જે ઈકોમર્સ પ્લેટફોર્મ દ્વારા સેકન્ડ હેન્ડ પ્રોડક્ટ્સનું વેચાણ અને ખરીદીનો સમાવેશ કરે છે.
જો કે તે સાચું છે કે તે નવો વિચાર નથી, તેમ છતાં તે વધુ લોકપ્રિય બની રહ્યો છે કારણ કે ઘણા લોકો હવે સેકન્ડ હેન્ડ પ્રોડક્ટ્સના સંદર્ભમાં બદલાયેલ અભિગમ ધરાવે છે. સહસ્ત્રાબ્દી હવે જૂની પેઢીથી વિપરીત માનસિકતા ધરાવે છે. તેઓ માને છે કે નવું ખરીદવા કરતાં વપરાયેલ ઉત્પાદન ખરીદવું વધુ આર્થિક છે.
જો કે એવી આગાહી કરવામાં આવી છે કે આગામી પાંચ વર્ષમાં સેકન્ડ હેન્ડ પ્રોડક્ટના વેચાણના બજારમાં લગભગ 200% વધારો થશે .
નૉૅધ:
- સેકન્ડ હેન્ડ સેલ માર્કેટ 2021 માં વધારો થશે કારણ કે લોકો ઉત્પાદનો ખરીદતી વખતે વધુ બચત કરવા અને તેઓ કેવી રીતે ખર્ચ કરે છે તેની વધુ કાળજી રાખવા માંગશે.
- એવું માનવામાં આવે છે કે આગામી થોડા વર્ષો સુધીમાં વર્તમાન સેકન્ડ હેન્ડ માર્કેટનો x2 હશે.
સોશિયલ મીડિયા કોમર્સ:
2020 માં બધું બદલાઈ રહ્યું હોવા છતાં, સોશિયલ મીડિયા અટલ છે. લોકડાઉનને કારણે ઘણા લોકો તેમના સોશિયલ મીડિયાને વળગી રહે છે, જે રોગચાળાને કારણે સામાન્ય કરતાં વધુ ખર્ચ કરે છે. કોઈપણ સોશિયલ મીડિયામાંથી વસ્તુઓ ખરીદવી માત્ર સરળ જ નહીં પણ રસપ્રદ પણ હશે.
સોશિયલ મીડિયાનો એક મોટો બોનસ એ છે કે તમે એવા ગ્રાહકોને સરળતાથી આકર્ષિત કરી શકો છો કે જેઓ શરૂઆતમાં તમારું સમર્થન કરવાનો ઈરાદો ધરાવતા ન હોય. તે એટલું અસરકારક છે કે, એક અહેવાલ મુજબ, સોશિયલ મીડિયાથી પ્રભાવિત લોકોમાં ખરીદી કરવાની 4 ગણી શક્યતા છે.
એ વાત સાચી છે કે જો તમે સોશિયલ મીડિયાની તક લેશો તો તમે વધુ વેચાણના સાક્ષી થશો પરંતુ એટલું જ નહીં. સોશિયલ મીડિયા ગ્રાહકો સાથે જોડાણ વધારવામાં તેમજ તમારી બ્રાંડની જાગૃતિ વધારવા અને સુધારવામાં મદદ કરે છે. તેથી, 2021 માં સોશિયલ મીડિયા હજી પણ એક મૂલ્યવાન સાધન હશે જે વ્યવસાયને સફળતા તરફ લઈ જવામાં મદદ કરશે.
નૉૅધ:
- ખરીદી કરવા માટે સોશિયલ મીડિયા પ્રેરિત ગ્રાહકોની 4 ગણી શક્યતા છે.
- કેટલાક 73% માર્કેટર્સ સંમત થયા હતા કે સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગનો પ્રયાસ યોગ્ય છે કારણ કે તેને વધુ પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવાની અને વેચાણ વધારવાની અસરકારક પદ્ધતિ તરીકે જોઈ શકાય છે.
વૉઇસ સહાયક વાણિજ્ય:
એમેઝોન દ્વારા 2014 માં સ્માર્ટ સ્પીકર “ઇકો” નું લોન્ચિંગ વાણિજ્ય માટે અવાજનો ઉપયોગ કરવાનો ટ્રેન્ડ શરૂ કરે છે. અવાજની અસરો પર ભાર મૂકી શકાય નહીં કારણ કે તે મનોરંજન અથવા વ્યાપારીની મૂલ્યવાન માહિતી મેળવવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે.
વધુને વધુ, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં સ્થિત સ્માર્ટ સ્પીકરના લગભગ 20% માલિકો ખરીદીના હેતુ માટે આવા સ્માર્ટ સ્પીકર્સનો ઉપયોગ કરે છે. તેઓ તેનો ઉપયોગ ઉત્પાદનની ડિલિવરીનું નિરીક્ષણ કરવા અને ટ્રૅક કરવા, ઉત્પાદનો માટે ઓર્ડર આપવા અને સંશોધન કરવા માટે કરે છે. જેમ જેમ ઉપયોગ સતત લોકપ્રિયતા મેળવી રહ્યો છે, એવી આશા છે કે આગામી બે વર્ષમાં તે લગભગ 55% સુધી પહોંચી જશે.
નૉૅધ:
- યુએસ સ્માર્ટ સ્પીકર માલિકો વાણિજ્યના હેતુ માટે જે દરે તેનો ઉપયોગ કરે છે તે દરમાં વર્તમાન ટકાવારી કરતાં બમણા કરતાં વધુ વધારો થશે.
- વૉઇસ સહાયક વાણિજ્ય માટેની કેટલીક પ્રખ્યાત શ્રેણીઓ ખર્ચ અસરકારક ઇલેક્ટ્રોનિક્સ, ખાદ્યપદાર્થો અને ઘરવખરી છે.
- આવનારા વર્ષમાં વધુને વધુ રોકાણકારો વૉઇસ સહાયમાં જંગી રોકાણ કરવાનું વિચારી રહ્યા છે.
કૃત્રિમ બુદ્ધિ:
આ લેખમાં ક્યારેય અવગણવામાં નહીં આવે તે એક અન્ય ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ પાસું એ AI છે. હકીકત એ છે કે AI વર્ચ્યુઅલ અનુભવને ભૌતિક અને વાસ્તવિક બનાવે છે તે વલણો વચ્ચે અલગ પડે છે જે 2021 માં લોકપ્રિય થશે.
ઘણા ઈકોમર્સ વ્યવસાયોએ તેનો ઉપયોગ ગ્રાહકોને રીઅલ-ટાઇમ સહાય પૂરી પાડીને ઉત્પાદનોની ભલામણો આપવા માટે તેનો ઉપયોગ કરીને તેમની વૃદ્ધિને પ્રોત્સાહન આપવા માટે ઉપયોગ કરવાનું શરૂ કર્યું છે.
ત્યારે આપણે અપેક્ષા રાખવી જોઈએ કે આવતા વર્ષ સુધીમાં AI ઑનલાઇન વ્યવસાયો માટે વધુ ઉપયોગી બનશે. ગ્લોબલ ઈ-કોમર્સ સોસાયટીના સૂચન મુજબ આ જોવામાં આવે છે કે 2022માં કંપનીઓ AI પર લગભગ 7 બિલિયન ખર્ચ કરે તેવી સંભાવના છે.
નૉૅધ:
- 2022 સુધીમાં કંપનીઓ AI પર મોટો ખર્ચ કરશે.
- AI ગ્રાહકોના અનુભવને બહેતર બનાવવામાં મદદ કરી શકે છે જેથી તેઓ શારીરિક રીતે ખરીદી કરતી વખતે જેવો અનુભવ કરે.
ક્રિપ્ટો ચુકવણીઓ:
ચુકવણી વિના કોઈપણ વ્યવસાય વ્યવહાર પૂર્ણ થતો નથી. એટલા માટે જ્યારે તમે તમારા ગ્રાહકો માટે ઘણા પેમેન્ટ ગેટવે ઓફર કરો છો, ત્યારે તમે રૂપાંતરણ દરમાં વધારો જોવાની અપેક્ષા રાખી શકો છો. તાજેતરના સમયમાં ક્રિપ્ટો એક ચુકવણી પદ્ધતિ બની ગઈ છે જે ખાસ કરીને સિક્કાઓમાં સૌથી વધુ લોકપ્રિય છે, બિટકોઈન કારણ કે લોકો હવે ચૂકવણી કરવા અથવા પ્રાપ્ત કરવા માટે તેનો ઉપયોગ કરવા સંમત છે.
લોકો સરળતાથી BTC નો ઉપયોગ કરે છે કારણ કે તે ઓફર કરે છે તે ઝડપી અને સરળ ટ્રાન્ઝેક્શન, ઓછા શુલ્ક તેમજ તે ઓફર કરે છે તે ઉચ્ચ સ્તરની સુરક્ષા. બીટીસીના ખર્ચાઓ વિશે બીજી રસપ્રદ બાબત એ છે કે તેઓ 25 થી 44 વર્ષની વયના યુવાનોની શ્રેણીમાં આવે છે.
નૉૅધ:
- મોટાભાગના લોકો જે પેમેન્ટ માટે ક્રિપ્ટોનો ઉપયોગ કરવાનું પસંદ કરે છે તે યુવાન છે અને અમે અપેક્ષા રાખીએ છીએ કે 2021 સુધીમાં વિવિધ ઉંમરના વધુને વધુ લોકો જોડાશે.
- ક્રિપ્ટો ચુકવણીઓ આંતરરાષ્ટ્રીય માન્યતા પ્રાપ્ત કરીને ચર્ચામાં આવી છે.
આંતરરાષ્ટ્રીય ઈકોમર્સ (ક્રોસ બોર્ડર) અને સ્થાનિકીકરણ:
વિશ્વના વૈશ્વિકીકરણના વધારાને કારણે, ઈકોમર્સ હવે સરહદ પર આધારિત નથી. આનો અર્થ એ છે કે આપણે 2021 માં ક્રોસ બોર્ડર ઈકોમર્સ વધુની અપેક્ષા રાખવી જોઈએ.
જ્યારે એ વાત સાચી છે કે સરહદોની પેલે પાર વેચવાના ઘણા ફાયદા છે, તે વિવિધ પૃષ્ઠભૂમિના વિવિધ ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે તમારી વ્યવસાય વેબસાઇટનું ભાષાંતર કરવા કરતાં વધુની જરૂર છે. જો કે અનુવાદની જરૂર છે અને હકીકતમાં પ્રથમ પગલું છે, તેમ છતાં યોગ્ય સ્થાનિકીકરણ વિના તે માત્ર મજાક છે.
જ્યારે આપણે સ્થાનિકીકરણ કહીએ છીએ, ત્યારે અમારો મતલબ છે કે તમારી સામગ્રીના અનુવાદને અનુકૂલન અથવા સંરેખિત કરવું કે જેથી તે તમારા બ્રાન્ડના હેતુપૂર્ણ સંદેશને યોગ્ય રીતે, સ્વર, શૈલી અને/અથવા તેના એકંદર ખ્યાલમાં સંચાર કરે અને અભિવ્યક્ત કરે. તેમાં છબીઓ, વિડિઓઝ, ગ્રાફિક્સ, ચલણ, સમય અને તારીખ ફોર્મેટ, માપનનું એકમ કે જે પ્રેક્ષકો માટે તેઓ માટે છે તે કાયદેસર અને સાંસ્કૃતિક રીતે સ્વીકાર્ય છે તેનો સમાવેશ થાય છે.
નૉૅધ:
- તમે વિશ્વભરના વિવિધ સ્થળોએથી વાજબી સંખ્યામાં ગ્રાહકો સુધી પહોંચો તે પહેલાં, અનુવાદ અને સ્થાનિકીકરણ એ મહત્વપૂર્ણ ખ્યાલ છે જેના વિના તમે કરી શકતા નથી.
- 2021 સુધીમાં, તમારે અપેક્ષા રાખવી જોઈએ કે વિશ્વ એક ખૂબ જ 'નાનું' ગામ બની ગયું છે તે હકીકતને કારણે ક્રોસ બોર્ડર ઈકોમર્સ વધુ વૃદ્ધિનું સાક્ષી બનશે.
આ લેખમાં દર્શાવેલ વલણોની તકોનો ઉપયોગ કરવાનો અને ખાસ કરીને તમારી ક્રોસ બોર્ડર ઈકોમર્સ તરત જ શરૂ કરવાનો આ શ્રેષ્ઠ સમય છે. તમે ConveyThis વડે ફક્ત એક જ ક્લિકથી તમારી વેબસાઇટનું સરળતાથી ભાષાંતર અને સ્થાનિકીકરણ કરી શકો છો અને તમારા ઈકોમર્સનો ઝડપથી વિકાસ થતો જોવા માટે પાછા બેસી શકો છો!