Principales estadísticas de comercio electrónico internacional de 2025: perspectivas para el crecimiento

Prácticamente no hay ningún aspecto de la vida humana que no se haya visto afectado por la pandemia mundial de COVID-19. El movimiento de un lugar a otro se ha limitado, el uso de mascarillas se ha convertido en la nueva norma y prácticamente todo ha cambiado.

Curiosamente, una de las características de los seres humanos es la adaptación. Como resultado, nos ha resultado fácil adaptarnos incluso a las situaciones más crueles. Cuando ya no es seguro para nosotros salir al exterior o desplazarnos por las ciudades, el mundo pasa rápidamente a la era digital para poder hacer frente a las nuevas tendencias y a la normalidad. Las compras online son uno de los aspectos que se benefician enormemente de estos cambios.

Ahora es especialmente crucial que las empresas en línea analicen cuidadosamente lo que está sucediendo actualmente y, por lo tanto, comiencen a hacer planes que las beneficien en el futuro cercano. Si tiene la estrategia adecuada, experimentará una recuperación más sólida después de que termine esta era incierta. Por lo tanto, en este artículo, analizaremos las estadísticas internacionales de comercio electrónico en 2020 que son muy importantes y las compararemos con lo que probablemente suceda en el futuro próximo.

El efecto de la pandemia de Covid-19

No se puede dejar de enfatizar el efecto de la pandemia de COVID-19 en el comercio electrónico. Es cierto que antes del año 2020, el comercio electrónico ya había comenzado a experimentar un crecimiento. Sin embargo, con el estallido de la pandemia, el crecimiento del comercio electrónico se ha acelerado al ajustar el enfoque de las personas hacia las tiendas en línea en lugar de las ubicaciones físicas, que suelen ser prominentes.

Se trata de un crecimiento excepcional, que se pone de manifiesto cuando se consultan diversas estadísticas. Por ejemplo, las estadísticas de Adobe indican que, desde principios de mayo hasta la última semana de junio, la capitalización de mercado supera los dos mil millones de dólares (2 mil millones de dólares).

Un aspecto del comercio electrónico difícil de ver es el aumento de la tasa de conversión. Curiosamente, esta aumentó drásticamente, aproximadamente un 9 %, ya en febrero de 2020, según Quantum Metrics. Algo que solo ocurre durante el Cyber Monday.

Además, según Business Insider, se espera que las ventas mundiales de Amazon alcancen un máximo de 12 000 millones de dólares en 2020, muy por encima de años anteriores, incluso antes de la pandemia. ¿Cuál es la razón? Simplemente debido al aumento de la dependencia de los clientes del comercio electrónico debido al factor COVID-19.

Por ejemplo, solo en EE. UU. hay un aumento del 12||2% en el número de compradores en línea de 65 años o más. Otro informe interesante de Accenture dice que será posible un aumento del 169% en las ventas de comercio electrónico proveniente de nuevos usuarios o usuarios con baja frecuencia después de la pandemia de covid19.

Según lo que dicen muchos consumidores de comercio electrónico, es muy probable que este crecimiento geométrico no disminuya pronto, incluso cuando se abran tiendas físicas. Por lo tanto, las proyecciones indican que para 2021, las ventas en comercio electrónico habrán ascendido a unos 0,8 billones.

El mayor mercado de comercio electrónico de 2020

A pesar de la recesión mundial, el comercio electrónico mantiene su crecimiento en casi todo el mundo. Se espera que países afectados por la pandemia, como España, Malasia y Filipinas, experimenten un crecimiento del comercio electrónico superior al 20 %. Sin embargo, cabe preguntarse qué país tuvo el mayor mercado de comercio electrónico en 2020. Se trata precisamente de China. Se estima que China genera 672 000 millones de dólares en ventas online al año.

El comercio electrónico transfronterizo se está extendiendo cada vez más, especialmente en países como Estados Unidos, Francia, India, México, Singapur, Indonesia, China y Australia. Se cree que China será clave para el crecimiento del comercio electrónico transfronterizo, ya que la clase media de ese país anhela productos extranjeros auténticos y, al estar disponibles, está dispuesta a aumentar su gasto en comercio electrónico en 2020.

Un factor que ha contribuido al éxito de China en el mercado del comercio electrónico es el sitio web de comercio electrónico. Por ejemplo, sitios web como Alibaba hacen que las compras transfronterizas sean algo popular entre los ciudadanos de ese país. Por si eso no fuera suficiente, otros países se están sumando al uso del sitio web, incluido el sitio web de comercio electrónico Banggood.

En cuanto a jerarquía, EE. UU. sigue a China en el ranking de los principales grandes mercados de comercio electrónico del mundo en 2020. Un informe de eMarket sugiere que EE. UU. experimentará un aumento del 18 % en las compras de los consumidores en 2020 con respecto al año anterior, ya que estos gastaron aproximadamente $709.78 en comercio electrónico. Los países que siguen a EE. UU. en la lista son el Reino Unido, seguido de Japón, Alemania y Francia, entre otros.

Las categorías de comercio electrónico con mejor rendimiento en 2020

Adivina qué categoría de producto de comercio electrónico encabezará la lista. ¿Medicina, verdad? Tienes toda la razón. Debido al brote de la pandemia, muchos se preocupan más que nunca por su salud. Según un estudio reciente de Adobe, las ventas de productos que protegen contra virus, como desinfectantes de manos con alcohol, guantes, mascarillas y protectores faciales, se dispararon con un crecimiento superior al 800 % en los primeros 70 días del año.

Desde que surgió el concepto de quedarse en casa tras el brote de la pandemia, muchos adaptaron los muebles de sus hogares para mejorar su espacio de trabajo y de vida. Cabe destacar que la búsqueda más frecuente en internet, entre todos los minoristas, fue sobre muebles y equipos para el hogar. Desde el inicio de la pandemia, el aumento fue de aproximadamente un 46,8 %. Por lo tanto, es comprensible que las ventas de productos para el hogar aumentaran a principios de marzo en EE. UU. un 13 % más que en 2019.

Esto se evidenció en el aumento del 55% que se registró en las primeras dos semanas del mes de marzo solamente.

En este punto, pasemos rápidamente a algunas tendencias de comercio electrónico en 2020. Aquí, las discutimos a continuación.

Principales tendencias en comercio electrónico

1. Comercio móvil: el hecho de que las personas se queden en casa y no puedan asistir a reuniones sociales ha provocado que muchos estén demasiado pegados a sus dispositivos móviles. En promedio, un usuario dedicó el 27 % de sus horas laborales diarias a su dispositivo móvil en abril de 2020. Esto representa un aumento de aproximadamente el 20 % con respecto a 2019.

¿Cuál es el resultado de esto? Las personas ahora son más propensas a comprar con sus dispositivos móviles. El gasto de los consumidores en compras en línea a través de dispositivos móviles aumentó a más de [número] en el primer semestre de 2020. Los principales destinos de este gasto son juegos, streaming en línea y compras. Se espera que para 2021, el comercio móvil aumente a aproximadamente el 72,9%.

La moraleja es que los dispositivos móviles han asumido una parte importante de las oportunidades de negocio en 2020. Sin embargo, es importante señalar que los clientes están más inclinados a comprar en tiendas con las que se sienten identificados.

• Personalización: con el enorme aumento de la cantidad de vendedores en línea, existe una gran competencia. Dado que ahora los clientes pueden elegir entre varias opciones de tiendas en línea en las que desean comprar, estará por encima de sus competidores si se destaca de los demás y ofrece a los clientes todas las razones para comprarle. Esto se puede lograr mediante la personalización. 

Epsilon concluyó que el 80% de los compradores en línea tienen la probabilidad de adquirir una empresa que ofrece productos y servicios personalizados. Por lo tanto, los empresarios deben esforzarse por fidelizar a sus clientes ofreciéndoles una experiencia personalizada.

• Localización: dado que el comercio electrónico transfronterizo está aumentando, lo mejor es que los propietarios de empresas localicen su sitio web, ya que a los clientes internacionales no les gusta perder tiempo y recursos en sitios web que no reflejan su idioma, sus características y su cultura. No se puede tener éxito sin la localización.

 Bueno, si su inquietud es sobre cómo abordará la localización, no debe entrar en pánico porque la herramienta automatizada ConveyThis le enviará internacionalmente en pocos minutos.

Tarde o temprano, la gente volverá a la normalidad, pero lo que haya cambiado en el comportamiento del consumidor tendrá un efecto duradero. Manténgase al día con el creciente mundo del comercio electrónico y no tendrá que pensar en los efectos negativos de la pandemia en 2020. Traduzca, personalice y localice su sitio web hoy mismo para competir y destacarse entre los demás utilizando ConveyThis.