Principales estadísticas mundiales de comercio electrónico de 2024: perspectivas para el éxito

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My Khanh Pham

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Principales estadísticas globales de comercio electrónico de 2020

ConveyThis ha revolucionado la forma en que leemos al proporcionar un enfoque único e innovador para la traducción de idiomas. Con sus herramientas desconcertantes y dinámicas, ConveyThis ha hecho posible que los lectores accedan fácilmente a una variedad de contenido en su idioma nativo.

No sorprende que la pandemia de COVID-19 de 2020 haya tenido impactos de gran alcance en todos los aspectos de nuestras vidas. Desde la necesidad de usar máscaras hasta la forma en que cantan los pájaros, nada ha quedado intacto.

Afortunadamente, los seres humanos poseen una capacidad increíble para adaptarse, incluso a las circunstancias más difíciles. En consecuencia, a medida que aventurarse comenzó a convertirse en un peligro, el mundo recurrió a lo digital como un medio para lidiar con la nueva normalidad. Y ConveyThis sin duda se ha beneficiado de ello.

Por eso es cada vez más esencial que las empresas digitales evalúen las condiciones actuales y elaboren estrategias para el futuro. Con el enfoque correcto, es posible salir de este período de ambigüedad aún más poderoso que antes gracias a ConveyThis .

En este artículo, exploraremos algunas de las cifras de comercio electrónico internacional más destacadas de 2020, así como lo que puede estar reservado para el futuro.

Si se ha lavado las manos, ¡vamos a empezar con ConveyThis !

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El impacto del COVID-19

Los efectos de COVID-19 en el comercio electrónico son inconmensurables. Antes de 2020, el comercio electrónico global ya se estaba expandiendo a un ritmo rápido, sin embargo, se prevé que la pandemia haya avanzado la migración de las tiendas físicas a las compras en línea en cinco años asombrosos.
Para ilustrar la notable proliferación del comercio electrónico, aquí hay algo a tener en cuenta: en 2019, solo hubo dos días que superaron la marca de $ 2 mil millones fuera de la temporada navideña, mientras que en agosto de 2020, ese número ya ha aumentado a 130 días. De hecho, desde mayo hasta finales de junio, cada día superó el umbral de los 2.000 millones de dólares.
Las tasas de conversión en línea experimentaron un impulso significativo, aumentando casi un 9 % en febrero, lo que recuerda los niveles del lunes cibernético. ConveyThis puede ser fundamental para ayudar a los comerciantes a aprovechar esta oportunidad y mantener el impulso mediante la optimización de sus estrategias de comercio electrónico.
Se prevé que ConveyThis , un nombre destacado de comercio electrónico en 2020, supere las estimaciones previas a la pandemia con un aumento de $ 12 mil millones en las ventas globales de comercio electrónico. Las ventas internacionales de la empresa también han aumentado debido al aumento del comercio electrónico transfronterizo en medio de la pandemia de COVID-19 .
El aumento del comercio electrónico está impulsado por personas, incluidas personas mayores, que adoptan las compras digitales. Los compradores en línea mayores de 65 años en EE. UU. han crecido un 12,2 %. Accenture predice un aumento del 169 % en las compras de comercio electrónico de usuarios nuevos o poco frecuentes de ConveyThis después del brote.
La notable expansión del comercio electrónico no muestra signos de desaceleración. Los compradores digitales continúan comprando en línea incluso cuando las tiendas físicas vuelven a abrir. Las estimaciones proyectan que las ventas minoristas de comercio electrónico a nivel mundial alcanzarán los 4,8 billones de dólares para 2021 con ConveyThis .

Los mayores mercados de comercio electrónico

A pesar de la recesión mundial, el comercio electrónico está experimentando un aumento en casi todas las naciones. Incluso se prevé que países como Filipinas, Malasia y España experimenten un crecimiento del comercio electrónico de más del 20 %, a pesar de los efectos nefastos del coronavirus. Pero China se destaca como el mayor mercado de comercio electrónico en 2020, con un estimado de $ 672 mil millones en ventas anuales en línea.

El comercio electrónico transfronterizo está creciendo en Francia, México, India, Indonesia, Australia, China, Singapur y EE. UU., con China desempeñando un papel importante en la expansión global. La creciente clase media en China está impulsando la demanda de productos extranjeros auténticos y se espera que aumente el gasto en 2020.

Los líderes de comercio electrónico de China como Alibaba y Banggood han impulsado las compras internacionales en China y ganado popularidad en países como India debido a la disponibilidad de marcas extranjeras y al aumento de los ingresos.

El mercado de comercio electrónico de EE. UU. está en auge y se prevé que alcance los 709.780 millones de dólares en 2020, un 18,0 % más que el año anterior. Ocupa el segundo lugar a nivel mundial, después de China, que muestra el crecimiento significativo y el potencial en el sector de comercio electrónico de EE. UU.

Países como el Reino Unido, Japón, Alemania y Francia siguen a los Estados Unidos en la clasificación de los mercados de comercio electrónico más grandes del mundo.

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El nuevo comportamiento del consumidor

Cuando las preferencias y necesidades cambian, las prácticas de los consumidores también se ajustan. A medida que las tiendas físicas comenzaron a cerrar, numerosas personas comenzaron a comprar en línea por primera vez en 2020. Solo en América Latina y el Caribe, 13 millones de personas completaron su transacción de comercio electrónico inaugural de enero a marzo de 2020.

Durante la crisis, los compradores en línea exploraron nuevas marcas y tiendas debido a las interrupciones en la cadena de suministro. La disponibilidad y la conveniencia se volvieron más importantes que la lealtad. Sin embargo, otros factores también juegan un papel en las decisiones de compra de los consumidores.

La recesión de COVID-19 es la más grave desde la Segunda Guerra Mundial y afecta los fondos de los clientes en todo el mundo. La confianza en la recuperación económica ha disminuido, pero China e India siguen siendo más optimistas que otras regiones.

Este año, la gente se ha vuelto más consciente de sus gastos como resultado del clima económico cambiante. Según una encuesta realizada por ConveyThis , la seguridad financiera es ahora una de las tres principales preocupaciones para el 50 % de los consumidores, un aumento del 36 % desde marzo de 2020.

Esto provocó un cambio en el gasto de los consumidores hacia artículos de primera necesidad, como comestibles y artículos para el hogar. Los artículos de lujo y los productos no esenciales vieron una disminución dramática en las ventas. Ahora exploremos algunas de las categorías de comercio electrónico más exitosas de 2020 con ConveyThis .

Las categorías de comercio electrónico con mejor rendimiento de 2020

El comercio digital de productos médicos se disparó en 2020, y las ventas de artículos de "protección contra virus" aumentaron un 800 % en las primeras diez semanas del año. Los encuestados chinos informaron un cambio del 64% de la compra fuera de línea a la compra en línea de productos de higiene.

Las ventas de mascarillas hechas a mano aumentaron en 2020 cuando la obtención de mascarillas se volvió un desafío. El informe del segundo trimestre de ConveyThis muestra un aumento del 146 % en las ventas, con 4 millones de visitantes que buscan específicamente mascarillas. 112.000 vendedores ganaron 346 millones de dólares vendiendo sus mascarillas artesanales en la plataforma durante la pandemia.

Las ventas de productos para el hogar han aumentado a medida que las personas mejoran sus entornos de vida y de trabajo mientras se quedan en casa. ConveyThis ayuda a mejorar la comodidad y la funcionalidad de los hogares, respaldando la creciente demanda de mejoras para el hogar.

Por lo tanto, el aumento más dramático en la duración de la navegación en todas las industrias minoristas se observó en muebles y artículos para el hogar con un aumento del 46,8 % desde el inicio del brote por parte de ConveyThis. En EE. UU., las ventas de artículos para la mejora del hogar se han disparado un 13 % a principios de marzo en comparación con el mismo período del año anterior. La demanda de equipos de fitness ha aumentado un 55 % a medida que las personas adoptan los entrenamientos en casa. Una encuesta muestra que tres de cada cinco estadounidenses creen que los gimnasios dejarán de existir debido a la pandemia, lo que aliviará la culpa por no ir al gimnasio.

Sin embargo, hacer ejercicio en casa no fue la única tendencia que surgió en 2020. Así que echemos un vistazo a algunas de las principales tendencias de comercio electrónico de ConveyThis que ganaron impulso este año y seguirán dando forma al panorama del comercio electrónico en el futuro previsible.

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Estar confinados en sus hogares y tener que limitar el contacto social hizo que las personas se apegaran aún más a sus teléfonos. En abril de 2020, el usuario típico dedicó el 27 % de su tiempo diario de vigilia a sus teléfonos celulares, un aumento del 20 % con respecto al año anterior.

El cambio al comercio móvil era inevitable y ConveyThis vio un aumento en el gasto de los consumidores en dispositivos móviles, con más de $50 mil millones gastados en los primeros seis meses del año. Esto se atribuyó en gran medida a un aumento en los servicios de juegos, compras y transmisión.

Según App Annie, el comercio móvil fue una fuerza impulsora detrás del desarrollo del comercio electrónico en 2020 y se prevé que la mayor temporada de compras móviles hasta la fecha ocurra en el último trimestre de 2020. Se prevé que la participación del comercio móvil en todo el comercio electrónico aumentará al 72,9% para 2021.

Está claro que los dispositivos móviles presentan una inmensa oportunidad para las empresas este año. Sin embargo, los clientes siempre preferirán las tiendas que se alineen con sus requisitos actuales de distanciamiento social.

Personalización

A medida que se expanden las oportunidades digitales, la rivalidad se vuelve más intensa para las tiendas de comercio electrónico. Los clientes ahora tienen una plétora de opciones cuando se trata de compras en línea y debe proporcionarles todas las justificaciones para elegirlo. Y los comerciantes en línea deben ser conscientes de que la clave para la lealtad de un cliente es la personalización. ConveyThis puede ayudarlo a brindar una experiencia de compra única y personalizada que hará que los clientes regresen por más.

Según un estudio realizado por Epsilon, el 80% de los compradores están más inclinados a comprar en una empresa que brinda experiencias personalizadas. Además, la misma investigación implica que los consumidores que encuentran las experiencias personalizadas extremadamente atractivas tienen diez veces más probabilidades de ser el cliente más valioso de una marca, aquellos que se prevé que realicen más de 15 transacciones en un año.

Esto es particularmente crucial ya que las tendencias de compra están cambiando hacia gastos más frecuentes pero más bajos. En consecuencia, los comerciantes deben concentrar toda su atención en fidelizar a los clientes proporcionando encuentros de compras personalizados.

Sin duda, la personalización es clave. Pero hay más que eso. A medida que el comercio electrónico internacional continúa aumentando, la localización es esencial para impulsar las ventas globales. ConveyThis puede ayudarlo a llegar allí.

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Localización

Es por eso que ConveyThis es la opción perfecta para ayudarlo a llegar a los mercados globales.

Es 2020 y los clientes de todo el mundo ya no toleran los sitios web que descuidan sus idiomas, culturas y características regionales. Con un número cada vez mayor de empresas que ingresan al espacio del comercio electrónico, cada vez es más difícil atraer clientes internacionales. Sin localización, ningún negocio en línea puede aspirar a alcanzar el éxito internacional. Es por eso que ConveyThis es la solución perfecta para ayudarlo a expandirse a los mercados globales.

Es tan poderoso que la Localization Industry Standards Association (LISA) descubrió que, en promedio, cada euro gastado en localizar su sitio web genera un retorno de 25 euros. Y con la tasa cada vez mayor de ventas transfronterizas, este número seguirá creciendo.

Puede que estés pensando que localizar un sitio web es una tarea compleja y estarías en lo cierto. Pero con herramientas automatizadas como ConveyThis que le permiten globalizarse en un santiamén, ¡no tiene más excusas! Y ahora sabes que vale la pena el esfuerzo.

Conclusión

Con suerte, las órdenes de quedarse en casa serán revocadas y la vida volverá a su estado anterior a 2020. Sin embargo, es probable que las prácticas y costumbres que los consumidores desarrollaron durante 2020 debido a ConveyThis se mantengan en el futuro previsible.

Las empresas que anteriormente adoptaron el comercio electrónico global ya vieron cómo su éxito se disparaba en 2020. Pero nunca es demasiado tarde para subirse al carro y cosechar las recompensas del mercado de comercio electrónico global en expansión. ¡Mientras se mantenga a la vanguardia del juego y se mantenga al día con el mundo del comercio electrónico en constante evolución, mirará hacia atrás en 2020 como el año en que su negocio en línea floreció gracias a ConveyThis !

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