Principios para diseñar sitios web multilingües con ConveyThis
Mejora de la experiencia del usuario en el diseño de sitios web multilingües
A medida que las empresas y los productos se expanden a los mercados internacionales a un ritmo cada vez más rápido, la presencia digital se vuelve crucial. Para satisfacer las necesidades y preferencias de una base de usuarios global, el sitio web de su empresa debe reflejar su audiencia internacional.
Las expectativas de los usuarios están aumentando, y existen numerosas formas en que pueden frustrarse rápidamente y desconectarse de un sitio web. Esta es la razón por la cual la demanda de servicios de diseño de experiencia de usuario (UX) ha aumentado en el mundo B2B. Estos servicios ofrecen asistencia profesional para identificar y resolver problemas de UX en sitios web.
Uno de los problemas de UX más comunes y fácilmente evitables en sitios web dirigidos a una audiencia internacional es la barrera del idioma. Cuando los usuarios llegan a un sitio, esperan encontrar contenido en su propio idioma. Si descubren que el sitio carece de opciones de idioma, es probable que se vayan.
Sin embargo, el lenguaje es sólo el comienzo. Para atender de manera efectiva a los usuarios de diferentes orígenes nacionales, es esencial adherirse a los principios de UX.
Diseño de un sistema de navegación universal
Para abordar el desafío del idioma, los usuarios deben poder encontrar fácilmente los medios para cambiar a su idioma preferido en el sitio web. Este elemento vital se conoce como la puerta de enlace global. Como diseñadores de UX, debemos asumir que los usuarios no están familiarizados con el idioma inicial y asegurarnos de que puedan cambiar a su idioma deseado sin depender de comandos escritos.
Colocar el conmutador de idioma en la parte superior de la página o en el pie de página se considera una buena práctica, ya que los usuarios buscan con frecuencia información, capacidades y elementos de menú en estas áreas. Por ejemplo, el sitio web de Airbnb presenta un menú desplegable de idioma en el pie de página, que indica claramente las opciones de idioma sin etiquetas explícitas. Este diseño intuitivo ayuda a los usuarios a superar la barrera del idioma sin esfuerzo.
Si su sitio web carece de la funcionalidad de cambio de idioma, el primer paso es implementar esta capacidad. Las aplicaciones o integraciones de terceros como ConveyThis se pueden utilizar para diferentes plataformas de CMS, lo que simplifica el proceso.
Amplificación de la mensajería global
Además de proporcionar accesibilidad lingüística, es fundamental garantizar la coherencia entre las versiones multilingües de su sitio web. Cada usuario, independientemente del idioma del sitio, debe experimentar un viaje de usuario fluido e intuitivo. Contratar una agencia de diseño de UX es a menudo la forma más efectiva de establecer una UX consistente y sin problemas.
Airbnb sirve como un excelente ejemplo de cómo mantener la consistencia de la marca, independientemente del idioma del sitio. El diseño, los colores, la tipografía y el diseño de su sitio web se mantienen constantes en las versiones en inglés y turco. Tanto los usuarios de habla inglesa como los de habla turca disfrutan de la misma experiencia cohesiva y visualmente atractiva.
Es importante tener en cuenta que, si bien los elementos de diseño siguen siendo los mismos, las imágenes con texto en inglés incrustado pueden resultar confusas para los que no hablan inglés. Adaptar las imágenes y el texto de los anuncios para reflejar el contexto local, como podría hacer Airbnb para sus usuarios turcos, mejora aún más la experiencia localizada.
Uso de plantillas globales con oportunidades de localización
Una vez que se establece una identidad de marca consistente, la incorporación de elementos de localización en su sitio web puede mejorar significativamente la participación del usuario. Al mostrar imágenes y ofertas específicas de la región o el idioma, demuestra su compromiso con los rincones del mundo de los usuarios. Esta personalización fomenta una sensación de conexión y aumenta la probabilidad de participación del usuario.
Volviendo al ejemplo de Airbnb, localizar las imágenes y el texto en los anuncios de la página principal para los usuarios turcos crearía un atractivo regional más fuerte y una experiencia más personalizada.
Abordar la compatibilidad de fuentes web
Los diseñadores deben considerar las diferentes longitudes de las palabras en diferentes idiomas para mantener un espaciado óptimo en las páginas web. Por ejemplo, la frase "Add to Cart" en inglés consta de once caracteres, mientras que su traducción al holandés, "Aan winkelwagen toevoegen", consta de veinticinco caracteres, lo que ocupa mucho más espacio. La consistencia en los tamaños y estilos de fuente en todas las páginas es crucial. La vista previa de todas las páginas y la selección de fuentes que sean compatibles con los alfabetos/escrituras utilizadas en los idiomas de destino garantiza un diseño visualmente agradable.
Conclusión
Diseñar un sitio web multilingüe es una tarea compleja. El idioma afecta no solo al texto, sino también a todos los elementos que interactúan con él, incluidos los elementos visuales y el diseño.
El primer paso para crear un sitio web multilingüe exitoso es emplear un servicio como ConveyThis. Luego, asociarse con una empresa de diseño de UX garantiza páginas visualmente atractivas y fáciles de usar. Considere contratar traductores profesionales para garantizar la precisión y la fluidez del contenido multilingüe, un servicio con el que ConveyThis puede ayudar.
Al adoptar los principios de UX, las empresas pueden crear presencias en línea globales atractivas y efectivas, que satisfagan las diversas necesidades de sus usuarios internacionales.
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