Preguntas frecuentes: obtenga respuestas a sus preguntas ConveyThis

Si la función de actualización automática está activada, su cuenta se actualizará sin problemas al plan siguiente de acuerdo con su uso, lo que garantiza un servicio ininterrumpido. Sin embargo, si la actualización automática está deshabilitada, el servicio de traducción se detendrá hasta que actualice a un plan superior o elimine las traducciones excedentes para alinearse con el límite de recuento de palabras prescrito en su plan.

No, como ya realizó un pago por su plan actual, el costo de la actualización será simplemente la diferencia de precio entre los dos planes, prorrateada por la duración restante de su ciclo de facturación actual.

Si su proyecto contiene menos de 2500 palabras, puede seguir usando ConveyThis sin costo, con un solo idioma de traducción y soporte limitado. No es necesario realizar ninguna acción adicional, ya que el plan gratuito se implementará automáticamente después del período de prueba. Si su proyecto supera las 2500 palabras, ConveyThis dejará de traducir su sitio web y deberá considerar actualizar su cuenta.

Tratamos a todos nuestros clientes como amigos y mantenemos una calificación de soporte de 5 estrellas. Nos esforzamos por responder cada correo electrónico de manera oportuna durante el horario comercial habitual: de 9 a. m. a 6 p. m. EST (hora estándar del este de EE. UU.) de lunes a viernes.

Los créditos de IA son una función que ofrecemos para mejorar la adaptabilidad de las traducciones generadas por IA en su página. Todos los meses, se agrega una cantidad designada de créditos de IA a su cuenta. Estos créditos le permiten refinar las traducciones automáticas para lograr una representación más adecuada en su sitio. Así es como funcionan:

1. Corrección y refinamiento: incluso si no domina el idioma de destino, puede usar sus créditos para ajustar las traducciones. Por ejemplo, si una traducción en particular parece demasiado larga para el diseño de su sitio, puede acortarla y conservar su significado original. De manera similar, puede reformular una traducción para lograr mayor claridad o resonancia con su audiencia, todo sin perder su mensaje esencial.
2. Restablecer traducciones: si alguna vez siente la necesidad de volver a la traducción automática inicial, puede hacerlo y devolver el contenido a su forma traducida original.

En pocas palabras, los créditos de IA brindan una capa adicional de flexibilidad, lo que garantiza que las traducciones de su sitio web no solo transmitan el mensaje correcto, sino que también se adapten perfectamente a su diseño y experiencia de usuario.

Las páginas vistas traducidas mensuales son el número total de páginas visitadas en un idioma traducido durante un mes. Solo se relaciona con la versión traducida (no tiene en cuenta las visitas en el idioma original) y no incluye las visitas de los robots de los motores de búsqueda.

Sí, si tienes al menos un plan Pro tienes la función multisitio. Te permite gestionar varios sitios web por separado y da acceso a una persona por sitio web.

Esta es una función que permite cargar una página web ya traducida a sus visitantes extranjeros según la configuración de su navegador. Si tiene una versión en español y su visitante proviene de México, la versión en español se cargará de manera predeterminada, lo que facilitará que sus visitantes descubran su contenido y realicen compras.

Todos los precios indicados no incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA). Para los clientes dentro de la UE, el IVA se aplicará al total a menos que se proporcione un número de IVA de la UE legítimo.

Una red de entrega de traducción, o TDN, proporcionada por ConveyThis, funciona como un proxy de traducción y crea espejos multilingües de su sitio web original.

La tecnología TDN de ConveyThis ofrece una solución basada en la nube para la traducción de sitios web. Elimina la necesidad de realizar modificaciones en su entorno existente o de instalar software adicional para la localización de sitios web. Puede tener una versión multilingüe de su sitio web operativa en menos de 5 minutos.

Nuestro servicio traduce su contenido y aloja las traducciones en nuestra red en la nube. Cuando los visitantes acceden a su sitio traducido, su tráfico se dirige a través de nuestra red a su sitio web original, lo que crea de manera efectiva una imagen multilingüe de su sitio.

Sí, nuestro software puede traducir los correos electrónicos de sus transacciones. Consulte nuestra documentación sobre cómo implementarlo o envíe un correo electrónico a nuestro servicio de asistencia para obtener ayuda.

Los créditos del sitio se utilizan como moneda interna para realizar determinadas operaciones en el sitio web. Actualmente, se limitan a verificar el recuento de palabras del sitio web y editar segmentos de traducción. Puede reformular o acortar las traducciones con IA sin perder el significado. Y si se queda sin cupo, ¡por supuesto puede agregar más!