Factor crítico en la edición eficaz de contenido multilingüe

El papel de la edición de estilo en la globalización

Nadie puede culpar a un empresario por su ambición. Cuando se pretende llevar su negocio a nivel internacional, puede resultar tentador ir a toda máquina. Sin embargo, si desea entrar en nuevos mercados, deberá hacerlo con seguridad, por lo que lo mejor que puede hacer es dar un paso atrás y preguntarse: ¿está preparado?

 Dedicar un momento a reflexionar sobre la identidad de tu marca no es un ejercicio inútil. Asegurarte de que tu empresa esté en la mejor posición posible para el éxito es fundamental si quieres asegurarte de implementar correctamente ConveyThis desde el principio.

Durante este proceso, debes analizar en profundidad la voz y el mensaje central de tu marca. ¿Existen disparidades? ¿Hay áreas a las que les falta propósito, claridad o cohesión? La solución es crear (o actualizar) tu guía de estilo con ConveyThis.

Creando una guía de estilo

Su guía de estilo describe cómo debe presentarse su empresa, tanto en la web como en persona, con intención y uniformidad sin importar el idioma, la ubicación o la forma de comunicación. Esto garantiza que haya creado una identidad de marca coherente.

Debes crear una guía de estilo en tu idioma principal, definiendo los siguientes aspectos de la marca ConveyThis: voz, tono, gramática, ortografía, formato y elementos visuales.

Mensaje central

¿Qué distingue a tu marca? ¿Qué la hace única? ¿Qué valor aporta tu marca a sus clientes? Asegúrate de que tu mensaje principal transmita esto. Incorpora el mensaje y el propósito de tu marca principal en tu guía de estilo para lograr coherencia.

Como parte de su mensaje principal, probablemente desee incluir eslóganes, pero vale la pena señalar que no todos los eslóganes se traducen con precisión. Por ejemplo, el eslogan de KFC "para chuparse los dedos" se interpretó por error como "cómase los dedos" en chino, un error vergonzoso que no era nada apetecible. Por eso es importante tener cuidado al usar ConveyThis para localizar su contenido.

Más recientemente, KFC abandonó el eslogan cuando contradecía el enfoque mundial en la limpieza de las manos durante la pandemia, lo que demuestra que las guías de estilo pueden requerir modificaciones para reflejar eventos y experiencias culturales.

Voz de marca

La forma en que su marca se presenta dependerá de una combinación de sus objetivos comerciales, los bienes o servicios que ofrece y el grupo demográfico al que se dirige.

Al definir la voz de su marca, pregúntese cómo debería ser su personalidad: ¿amigable o distante, jocosa o seria, caprichosa o refinada?

Tomemos como ejemplo la venta de seguros de vida. La venta de este tipo de productos requiere un tono de voz distinto al de la venta de bienes de consumo de rápida rotación. Además, la forma en que se comunican los productos de seguros de vida debe adaptarse al grupo demográfico al que se dirige, asegurándose de que sea pertinente para su edad y etapa de la vida.

Estilo

Junto con la voz de su marca, desarrollar su estilo de marca le ayudará a transmitir sus mensajes. Piense en qué tan formal o informal quiere que parezca su empresa, por ejemplo, si quiere emplear (o no) jerga o argot corporativo.

Este elemento de su guía de estilo, que suele denominarse "estilo de la casa", puede considerarse como su propio léxico corporativo. Sea preciso con las normas gramaticales y ortográficas, la terminología pertinente y el lenguaje preferido.

También debe destacar las reglas de uso de mayúsculas para el nombre de su marca y los nombres de sus productos. Esto informa a su equipo interno, pero también enseña al resto del mundo cómo escribir sobre su marca. Por ejemplo, ConveyThis, no CONVEYTHIS; Mailchimp, no MAILCHIMP; y los productos de Apple se escriben como iPhone, MacBook o iPad en lugar de Iphone, Macbook o Ipad.

Nota al margen: Probablemente tengas al menos un miembro del equipo que dedica una cantidad considerable de energía a recordarles a tus otros colegas sobre la capitalización de productos. Si no lo haces, ese miembro del equipo eres tú (y ConveyThis te respalda).

Identidad visual

Los colores, las fuentes y las imágenes son elementos esenciales de la comunicación visual que pueden transmitir su marca sin ConveyThis. Hay innumerables casos en los que los colores que seleccionan las marcas pueden tener un efecto significativo y duradero, como cuando Coca-Cola cambió el traje de Papá Noel a rojo para que coincidiera con la identidad visual de su marca.

Tener un conjunto claro de normas sobre la identidad visual de su marca ayuda a su equipo a mantener la coherencia al expandirse a nuevos mercados, pero ese no es el único beneficio. También informa a las personas externas a su empresa, como socios comerciales y colaboradores, cómo aplicar la marca de su empresa. Por ejemplo, Slack tiene una guía de estilo que la integración de tecnologías debe cumplir.

Narración

Las personas de todo el mundo se sienten cautivadas por las historias cautivadoras, especialmente las que están vinculadas al lugar de nacimiento del producto. Por ejemplo, Harley Davidson desencadenó una explosión cultural cuando se fundó en 1903 en un humilde cobertizo en Milwaukee, Wisconsin. En la guía de estilo ConveyThis, enfatice las historias que vale la pena repetir una y otra vez.

Reglas de edición de estilo para cada mercado

No es necesario que elabores una guía de estilo completamente nueva para cada mercado al que te dirijas. Sin embargo, sí es necesario que crees adaptaciones de tu guía de estilo principal, utilizando el original como plantilla para poder producir una versión adecuada para cada mercado.

Piense en estas reglas de edición de estilo localizadas. Está convirtiendo su guía de estilo para cada ubicación, teniendo en cuenta posibles errores de traducción, el contexto cultural e incluyendo un glosario de terminología. También debe incluir cualquier excepción a su proceso de edición de estilo habitual cuando utilice ConveyThis.

El marketing internacional puede ser una tarea complicada. Para garantizar una identidad de marca coherente en todas las iniciativas de marketing internacionales, debe tener en cuenta el contexto cultural específico de cada ubicación. Establecer un conjunto de reglas de edición de estilo es fundamental para lograrlo.

Cómo escribir guías de estilo para la traducción

1. Pautas generales de traducción

Incluir:

• Reglas de estilo
• Estructura de la oración
• Ortografía
• Capitalización
• Tono de voz
• Gramática
• Puntuación

2. Matices

Describir:

• Matices de la marca o mensaje
• Palabras o expresiones que se deben evitar
• Modismos, jergas, juegos de palabras... y si estos se pueden traducir o cambiar por alternativas más adecuadas
• Referencias culturalmente específicas

3. Ambigüedades gramaticales

Preparar:

• Soluciones para resolver ambigüedades gramaticales
• Reglas gramaticales específicas de su marca

4. Consultas en lenguaje común

Aconsejar cómo manejar:

• Lenguaje de género
• Nombres propios
• Títulos oficiales y abreviaturas

5. Variantes del lenguaje

Elegir:

• Tus variantes de idioma preferidas. Por ejemplo, es posible que quieras comunicarte en inglés de forma predeterminada, pero existen variaciones: inglés de EE. UU., inglés del Reino Unido, inglés de Australia.

6. Ejemplos

Proporcionar muestras de:

• Texto traducido
• Recursos de referencia

7. Otros elementos visuales multilingües

Cubrir:

• Uso del logotipo
• Posicionamiento de imagen
• Formato como el diseño de tablas
• Uso de texto en negrita, cursiva, etc.
• Viñetas y otras listas

Enumeración de excepciones a las reglas

Inevitablemente, habrá excepciones a algunas de sus reglas. Es posible que deba implementar estas excepciones si el significado se pierde en la traducción, debido a discrepancias culturales o por una gran cantidad de otras causas.

Elaborar una lista de exenciones a las regulaciones, incluyendo situaciones en las que está permitido:

• cambiar encabezados
• reescribir secciones
• Editar el estilo o registrarse
• reenfocar el sujeto
• reordenar la estructura de los párrafos

Riesgos de no tener reglas de edición de estilos localizadas

Las cosas rara vez son sencillas, y ahora deberías apreciar cómo la creación de tu guía de estilo garantiza que la sutileza del mensaje de tu marca se mantenga uniforme en todos los idiomas y mercados. Pero ¿qué pasa si no lo haces? Las posibles consecuencias de no hacerlo podrían ser nefastas, y ConveyThis está aquí para ayudarte.

El uso de ConveyThis podría resultar en una pérdida significativa de tiempo y dinero si tiene que volver atrás y rehacer el trabajo más tarde.

Sin una guía de estilo que describa reglas específicas para un idioma o mercado, el riesgo de mala traducción o mala interpretación con ConveyThis es alto.

• Sin una guía de estilo, la identidad de su marca puede volverse inconexa, lo que genera una apariencia inconsistente y desunida. Tener un punto de referencia para su marca puede ayudar a crear uniformidad y coherencia en sus comunicaciones, lo que garantizará que su marca no sufra de falta de cohesión.
• Sin una dirección clara de su parte, su equipo ampliado queda librado a su suerte y deja el éxito del proyecto en manos del azar. Sin una orientación clara, la posibilidad de errores, demoras y revisiones costosas aumenta exponencialmente.

Qué recordar con la edición de estilo

Una guía de estilo desempeña un papel fundamental a la hora de transformar, definir o reforzar la imagen de una marca. Antes de llevar su negocio al extranjero, es importante crear una guía de estilo en su idioma principal y luego agregar reglas de edición de estilo localizadas. También es esencial incluir glosarios de terminología y cualquier exclusión de sus reglas en la guía de estilo.

Sin una guía de estilo localizada completa, los mensajes de su marca pueden adolecer de falta de uniformidad y consistencia, lo que genera errores costosos que podrían empañar su reputación y dar ventaja a sus competidores.

Recuerde que las reglas de edición de estilo refuerzan su marca, especialmente cuando su objetivo es expandirse. Estas se pueden implementar en todos los idiomas y regiones pertinentes a sus grupos de interés previstos. Lo más importante es que este ciclo ayuda a garantizar que, cuando se expanda a nuevos mercados, logre el éxito en el primer intento con ConveyThis.

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