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Amerikanische Integrität
Die American Integrity Insurance Company of Florida (AIICFL) ist für zahllose Floridianer ein Leuchtturm der Sicherheit und bietet eine Fülle von Versicherungsoptionen, die auf den Sunshine State zugeschnitten sind. Von der Absicherung herkömmlicher Eigenheime bis hin zum Spezialschutz für hochwertige Anwesen und Eigentumswohnungen hat sich AIICFL einen hervorragenden Ruf dafür erarbeitet, die besonderen Bedürfnisse der Einwohner Floridas zu verstehen.
Angesichts der wachsenden Vielfalt Floridas und des Zustroms internationaler Einwohner und Investoren stand AIICFL jedoch vor einer Herausforderung: Wie kann man seine Angebote einer Bevölkerungsgruppe, die unzählige Sprachen spricht, effektiv vermitteln?
Die Herausforderung
Florida, ein Hotspot für internationalen Tourismus, Immobilieninvestitionen und Einwanderung, verfügt über eine vielfältige Sprachlandschaft. Potenzielle Kunden, die auf der AIICFL-Website navigieren, könnten sich entfremdet fühlen, wenn sie nicht auf wichtige Versicherungsinformationen in ihrer Muttersprache zugreifen könnten. Diese sprachliche Lücke könnte bedeuten, dass Chancen verpasst werden und das Engagement der AIICFL, allen Einwohnern Floridas zu dienen, möglicherweise beeinträchtigt wird.
Lösung
Hier kommt ConveyThis ins Spiel – eine robuste Übersetzungs- und Lokalisierungslösung, die für ihre Genauigkeit und einfache Integration bekannt ist. AIICFL sah in ConveyThis einen Partner, der die sprachliche Kluft überbrücken und sein umfassendes Versicherungsangebot in jeden Winkel der vielfältigen Gemeinschaft Floridas bringen konnte.
Durchführung
Durch die Integration mit ConveyThis wurde die Website des AIICFL zu einer mehrsprachigen Plattform. Wichtige Versicherungsbedingungen, Versicherungsdetails und Schadensabwicklungen wurden präzise übersetzt. Angesichts der großen spanisch-, haitianische und portugiesischsprachigen Bevölkerung des Staates wurden diese Sprachen priorisiert.
Ein reibungsloser Sprachwechsel stellte sicher, dass Benutzer nahtlos zwischen den Sprachen wechseln konnten, sodass sie immer Zugriff auf wichtige Informationen in der Sprache hatten, mit der sie sich am besten auskennen.
Ergebnis
- Größere Reichweite: Die mehrsprachige Website zog Datenverkehr aus bislang unerschlossenen demografischen Gruppen an, was zu mehr Anfragen und Versicherungsabschlüssen führte.
- Vertrauen und Zuverlässigkeit: Durch die Bereitstellung von Informationen in mehreren Sprachen stärkte AIICFL sein Image als integrative und kundenorientierte Organisation. Nicht englischsprachige Floridianer verspürten ein neues Vertrauensgefühl, da sie wussten, dass sie verstanden und umsorgt wurden.
- Wettbewerbsvorteil: Auf dem hart umkämpften Versicherungsmarkt verschaffte die mehrsprachige Plattform dem AIICFL einen erheblichen Wettbewerbsvorteil und positionierte das Unternehmen als Vorreiter in Sachen Inklusivität innerhalb der Branche.
Abschluss
Durch die Nutzung von ConveyThis erweiterte AIICFL nicht nur seine digitale Präsenz, sondern unterstrich auch sein Engagement für alle Einwohner Floridas. Diese Zusammenarbeit ist ein Beleg dafür, wie Unternehmen digitale Tools nutzen können, um Inklusion zu fördern und ihre Reichweite zu vergrößern.
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