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Integridad Americana
La American Integrity Insurance Company of Florida (AIICFL) es un modelo de seguridad para innumerables residentes de Florida y ofrece una gran variedad de opciones de seguros adaptadas al Estado del Sol. Desde cobertura para viviendas tradicionales hasta protección especializada para propiedades y condominios de alto valor, AIICFL se ha ganado una sólida reputación por comprender las necesidades únicas de los residentes de Florida.
Sin embargo, con la creciente diversidad y la afluencia de residentes e inversores internacionales en Florida, AIICFL se enfrentó a un desafío: ¿Cómo comunicar eficazmente sus ofertas a un grupo demográfico que habla una infinidad de idiomas?
El reto
Florida, al ser un punto de acceso para el turismo internacional, la inversión inmobiliaria y la inmigración, cuenta con un panorama lingüístico diverso. Los clientes potenciales que navegan por el sitio web de AIICFL pueden sentirse alienados si no pueden acceder a información crucial sobre seguros en su idioma nativo. Esta brecha lingüística podría significar oportunidades perdidas y una posible mella en el compromiso de AIICFL de servir a todos los floridanos.
Solución
Presentamos ConveyThis, una robusta solución de traducción y localización reconocida por su precisión y facilidad de integración. AIICFL vio en ConveyThis un socio que podría superar la brecha lingüística y llevar su completa oferta de seguros a todos los rincones de la diversa comunidad de Florida.
Implementación
Al integrarse con ConveyThis, el sitio web de AIICFL se transformó en una plataforma multilingüe. Los términos clave de seguros, los detalles de las pólizas y los procesos de reclamación se tradujeron con precisión. Reconociendo la importante población hispanohablante, criolla haitiana y portuguesa del estado, se priorizaron estos idiomas.
Un conmutador de idiomas fluido garantizaba que los usuarios pudieran realizar una transición fluida entre idiomas, garantizando que siempre tuvieran acceso a información crucial en el idioma con el que se sintieran más cómodos.
Salir
- Alcance más amplio: el sitio web multilingüe comenzó a atraer tráfico de grupos demográficos previamente no explotados, lo que se tradujo en más consultas y suscripciones a políticas.
- Confianza y fiabilidad: al ofrecer información en varios idiomas, AIICFL reforzó su imagen como una organización inclusiva y centrada en el cliente. Los floridanos que no hablan inglés sintieron una renovada sensación de confianza al saber que los entendían y atendían.
- Ventaja competitiva: En el competitivo mercado de seguros, tener una plataforma multilingüe le dio a AIICFL una ventaja significativa, posicionándolos como pioneros en la inclusión dentro de la industria.
Conclusión
Aprovechando ConveyThis, AIICFL no solo expandió su presencia digital, sino que también resaltó su compromiso de servir a todos los residentes de Florida. Esta colaboración demuestra cómo las empresas pueden aprovechar las herramientas digitales para fomentar la inclusión y ampliar su alcance.
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