প্রত্যেকেই তাদের ওয়েবসাইটের জন্য ট্রাফিক চায়। তবুও ওয়েবসাইটের জন্য ট্রাফিক জেনারেট করা এক জিনিস এবং ওয়েবসাইট মালিকের জন্য এই ধরনের ট্র্যাফিককে লাভে রূপান্তর করা অন্য জিনিস। ভিজিটররা আপনার সাথে যোগাযোগ না করে আপনার ওয়েবসাইট ভিজিট করলে খুব বেশি লাভ হবে না। আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলির পৃষ্ঠপোষকতার অর্থে আপনার সাথে যোগাযোগ করা, ইমেল নিউজলেটারগুলির জন্য সাইন আপ করা, যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে অনুসন্ধান করা বা অন্তত আপনার পৃষ্ঠায় একটি পদক্ষেপ নেওয়া।
যখন একজন ভিজিটর উল্লিখিত পছন্দসই কাজগুলির মধ্যে কোনটি করে, তখন আমরা বলতে পারি একটি রূপান্তর ঘটেছে। এই নিবন্ধটি আপনার জন্য যদি আপনি চান আপনার ব্যবসায় রূপান্তরের মাধ্যমে বৃদ্ধি পেতে। অতএব, এই পড়া বন্ধ করবেন না.
অন্য কিছুর আগে, ওয়েবসাইট ট্র্যাফিকের রূপান্তর হার কত তা বিবেচনা করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
রূপান্তর হার কি?
যে হারে আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকদের নির্দিষ্ট অনুপাত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয় তাকে রূপান্তর হার বলে। কিছু বিপণন প্রচারাভিযানের পারফরম্যান্স গণনা এবং পরিমাপের জন্য রূপান্তর হার সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য মানদণ্ডের মধ্যে প্রমাণিত হয়েছে। আপনি কি বিক্রি করছেন বা অফার করার চেষ্টা করছেন তার উপর নির্ভর করে রূপান্তরের অর্থ পরিবর্তিত হয়। যাইহোক, যখন ই-কমার্সের কথা আসে, এটি হতে পারে নির্দিষ্ট পণ্য কেনা বা কিছু পরিষেবার পৃষ্ঠপোষকতা, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করা, ডেমোর জন্য সময়সূচী তৈরি করা, বা যোগাযোগ ফর্ম জমা দেওয়া।
C রূপান্তর হার গণনা
রূপান্তর হার পরিমাপযোগ্য দেখতে এটি একটি খুব আকর্ষণীয় বিষয়। আপনি যদি প্রথমবার গণনা করার চেষ্টা করেন তবে রূপান্তর হার গণনার সূত্রটি প্রয়োগ করা ভীতিজনক বলে মনে হতে পারে। যাইহোক, আপনি এটি সম্পর্কে কিছু ভয় করতে হবে না. সূত্রটি যেমন সহজ:
রূপান্তর হার =
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ওয়েবসাইটের আগের মাসে মোট ভিজিটর থাকে 25000 এবং 15000 এই ভিজিটর কেনাকাটা করেছেন, তাহলে আমরা আপনার রূপান্তর হার গণনা করতে পারি:
সেই মাসের জন্য রূপান্তর হার =
সর্বদা এটি ম্যানুয়ালি গণনা করার বিষয়ে ভাবার পরিবর্তে, আপনাকে গণনা এবং পরিমাপ করতে সহায়তা করার জন্য নরম সরঞ্জাম রয়েছে। এই ধরনের টুল হল গুগল অ্যানালিটিক্স, গুগল বিজ্ঞাপন, ফেসবুক বিজ্ঞাপন, টুইটার বিজ্ঞাপন এবং কিছু অন্যান্য বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন সরঞ্জাম।
যদিও এটি সত্য যে রূপান্তর হার আপনার সাফল্যের হার পরিমাপ করার সর্বোত্তম হাতিয়ার নয়, তবুও এটি আপনার পারফরম্যান্সের উপর নজর রাখতে সাহায্য করার জন্য একটি দরকারী টুল। এমনকি আপনার রূপান্তর হারের উপর নজর রাখতে সাহায্য করার জন্য একজন বিকাশকারীকে পাওয়া আপনার পক্ষে সেরা হতে পারে কারণ এটি করা অবশ্যই আপনার ব্যবসার উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে।
আপনার ওয়েবসাইট রূপান্তর বৃদ্ধি করা উচিত কারণ
বর্ধিত রূপান্তর করার জন্য আপনি যদি আপনার ওয়েবসাইটকে উন্নত করতে চান, তাহলে আপনার ওয়েবসাইটটিকে রূপান্তর হার অপ্টিমাইজেশান (CRO) নামে পরিচিত একটি প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে। এই প্রক্রিয়াটি আপনার ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক সর্বাধিক করতে সাহায্য করবে। আপনি আপনার ওয়েবসাইট অপ্টিমাইজ করলে আপনার সুবিধা কি হবে? সুবিধাগুলো হল:
1. আপনি আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে আরও তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন: আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে আরও তথ্য পাওয়ার একটি প্রধান কারণ হল যে আপনার কাছে যখন এই ধরনের তথ্য থাকবে আপনি আপনার গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুসারে আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে টেলার্জ করতে সক্ষম হবেন৷ আপনি এই আমার স্টকিং বা তাদের জন্য সঠিক পণ্য এবং পরিষেবা তৈরি করা. CRO এর মাধ্যমে, আপনি জানতে পারবেন কিভাবে গ্রাহক বা সম্ভাব্য ভোক্তারা আপনার ওয়েবসাইটে কাজ করে এবং তারা কোন চ্যালেঞ্জগুলি অতিক্রম করার চেষ্টা করছে।
আপনার গ্রাহকরা যে ক্রিয়াকলাপগুলিতে জড়িত তা নির্ধারণ করা সহজ৷ এটি CRO-এর মাধ্যমে সম্ভব৷ একটি উদাহরণ হল যে আপনি উপলব্ধি করতে পারেন যে কেউ কেউ একটি প্রম্পট যোগাযোগ করতে পছন্দ করে যখন কেউ কিছু সময়ের পরে যোগাযোগ করতে পারে। রঙের পছন্দ এবং আপনার গ্রাহকদের পছন্দের আকৃতির মতো 'অর্থহীন' জিনিসগুলিও তারা কী ক্লিক করে তা নির্ধারণ করা যেতে পারে। এই ধরনের তথ্য আপনাকে সাহায্য করতে পারে যখন আপনি আপনার ডিজাইন এবং ভবিষ্যত উন্নয়নগুলিকে তাদের পছন্দ অনুযায়ী তৈরি করে প্রচারাভিযান এবং বিজ্ঞাপন তৈরি করেন। এটি নিঃসন্দেহে বর্ধিত রূপান্তর এবং সাইট ভিজিটর অভিজ্ঞতার দিকে পরিচালিত করবে৷
2. আপনি আপনার ওয়েবসাইটের মুনাফা বাড়াতে বা বাড়াতে পারেন: CRO আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকদের আপনার পণ্য ও পরিষেবার পৃষ্ঠপোষকতা করতে উৎসাহিত করতে সাহায্য করে। অল্প অল্প করে আপনার রূপান্তর উন্নত করে, আপনি আরও বেশি বিক্রির আশা করতে পারেন এবং এর অর্থ আপনার জন্য আরও লাভ হবে৷ রূপান্তর হার অপ্টিমাইজেশানের একটি অনন্য বৈশিষ্ট্য হল যে, বিজ্ঞাপনের অন্যান্য পদ্ধতির বিপরীতে, এটি একটি তাত্ক্ষণিক এবং খুব যুক্তিসঙ্গত লাভ প্রদান করে।
বর্ধিত মুনাফা প্রকাশ পেতে সময় লাগতে পারে। কখনও কখনও কয়েক সপ্তাহ থেকে মাস পর্যন্ত। তাই, CRO-এর ব্যবহার ধরে রাখুন কারণ এটি আপনাকে এমন ক্ষেত্রগুলিকে নির্দেশ করতে সাহায্য করবে যেখানে সামঞ্জস্য এবং উন্নতি প্রয়োজন।
3. আপনি আপনার প্রতিযোগীদের ছাড়িয়ে যেতে পারেন: উন্নত এসইও করার জন্য CRO হল একটি ভাল উপায়। আপনি যখন আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকদের কিছু কাজ করার জন্য দেন, এটি সম্ভবত তাদের আপনার ওয়েবসাইটে আরও বেশি সময় ব্যয় করতে প্ররোচিত করবে। এবং ভিজিটররা আপনার ওয়েবসাইটে বেশিক্ষণ থাকার ফলে আপনার ওয়েবসাইট বাউন্স রেট কমে যাবে। এটি Google আকর্ষণীয় বলে মনে করে। বাউন্স রেট হল এক জিনিস যা Google র্যাঙ্কিংয়ে বিবেচনা করে। যেহেতু আপনার এখন বাউন্স রেট কমেছে, তাই আপনার সার্চ র্যাঙ্কিং উন্নত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। সবই অর্জনযোগ্য কারণ আপনি সঠিকভাবে CRO প্রয়োগ করেন।
অন্যদিকে, একটি উন্নত অনুসন্ধান র্যাঙ্কিং আপনার ওয়েবসাইটের জন্য আরও ট্র্যাফিক তৈরি করবে। আপনি যত বেশি CRO ব্যবহার করবেন, তত বেশি আপনি উচ্চতর অনুসন্ধান র্যাঙ্কিং পেতে পারেন।
4. আপনি আরও ক্লায়েন্ট বা সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট পেতে পারেন: আপনার সাইটের দর্শকরা আপনার সাইটে যা কিছু অনুভব করেন তা সজ্জিত করা যেতে পারে যদি আপনার একটি অপ্টিমাইজ করা ওয়েবসাইট থাকে। এটি এই উন্নত সজ্জিত অভিজ্ঞতা যা আপনাকে তাদের আপনার পণ্য এবং পরিষেবার ক্রেতাদের কাছে রূপান্তরিত করতে সাহায্য করবে।
CRO এর মাধ্যমে, আপনার অনলাইন শপিং স্টোর আরও বেশি ব্যস্ততা পেতে পারে এবং আপনার ক্লায়েন্টদের চাহিদা অনুযায়ী আপনার দোকানকে সাজাতে পারে। এটি করার মাধ্যমে আপনি তাদের আপনার পণ্য এবং পরিষেবার ক্রেতাদের রূপান্তর করতে সক্ষম হবেন। CRO সম্পর্কে যা বলা হয়েছে, আপনি স্বীকার করবেন যে এটি একটি অত্যাধুনিক টুল যা আরও বেশি গ্রাহক পেতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
এখন, ওয়েবসাইট রূপান্তর বাড়ানোর উপায় নিয়ে আলোচনা করা যাক।
চার (4) উপায় যা আপনি আপনার ওয়েবসাইট রূপান্তর বৃদ্ধি করতে পারেন
নীচে চারটি (4) প্রমাণিত উপায় রয়েছে যাতে আপনি আপনার ওয়েবসাইট রূপান্তর বাড়াতে পারেন:
- ওয়েবসাইট স্থানীয়করণের মাধ্যমে: যখন ব্যবসার মালিকরা তাদের ব্যবসার জন্য ইন্টারনেট ব্যবহার করেন, তখন এটি তাদের সম্ভাব্য ক্রেতাদের আরও বিস্তৃত দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর অনুমতি দেয়। যাইহোক, সম্ভাব্য ক্রেতাদের এই বৃহৎ শ্রোতাদের মধ্যে বিভিন্ন ভাষা সহ অনেক ব্যক্তি রয়েছে। এই কারণেই আপনার ওয়েবসাইট এবং এর বিষয়বস্তু একটি লক্ষ্যযুক্ত অবস্থানের আপনার সম্ভাব্য ক্রেতাদের প্রয়োজন অনুসারে তৈরি করা উচিত। এবং আপনি শুধুমাত্র স্থানীয়করণের মাধ্যমে এটি সম্পন্ন করতে পারেন।
আপনি এমন সরঞ্জামগুলি পেতে পারেন যা আপনাকে এই স্থানীয়করণ অর্জনে সহায়তা করবে। এমন সিস্টেম আছে যা অনুবাদ পরিচালনা করে। ট্রান্সলেশন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম নামে পরিচিত এই সিস্টেমটি আপনার ওয়েবসাইট অনুবাদ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এছাড়াও Computer Aided Translation (CAT) আপনার ওয়েবসাইটের সামগ্রিক দক্ষতা উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে। আরেকটি টুল হল ডেস্কটপ পাবলিশিং টুল (DPL) যা উপস্থাপনার পাশাপাশি ডকুমেন্টেশনের ডিজাইন উন্নত করতে সাহায্য করে।
ওয়েবসাইট স্থানীয়করণের মাধ্যমে, আপনি প্রচুর সংখ্যক লোকের কাছে পৌঁছাতে পারেন যারা আপনার ভাষা বা আপনার ওয়েবসাইটের মূল ভাষায় কথা বলেন না। দর্শকদের তাদের ভাষায় আপনার ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার অনুমতি দেওয়ার এই ধারণাটি তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করবে কারণ স্থানীয়করণের সময়, আপনি সংস্কৃতি এবং পটভূমি বিবেচনায় নিয়েছেন। এর সাথে, আপনার বাউন্স রেট কমেছে এবং সার্চ র্যাঙ্কিং বেড়েছে।
- আপনার ওয়েবসাইটে লাইভচ্যাটের সংযোজন: আরেকটি টুল যা আপনার ওয়েবসাইট রূপান্তরকে বাড়িয়ে তুলতে কার্যকর তা হল LiveChat। যখন অনেকে লাইনে কেনাকাটা করেন, তারা পণ্য গবেষণা করার চেষ্টা করেন। দর্শকরা যদি কিছু পণ্য সম্পর্কে জানতে বা আরও জানতে ইচ্ছুক হন, তাহলে পৃষ্ঠায় পাওয়া লাইভচ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করা সহজ হবে। এবং এটি করার মাধ্যমে, আপনি এই ধরনের ভিজিটরকে ক্রেতাতে রূপান্তর করতে পারেন।
লাইভচ্যাট গ্রাহক এবং সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার জন্য জায়গা দেয়। ক্লায়েন্টদের সাথে এই ধরনের মিথস্ক্রিয়া শুধুমাত্র ক্লায়েন্টদের সাথে একটি দৃঢ় সম্পর্ক তৈরি করে না কিন্তু এই ধরনের সম্পর্ক বজায় রাখে। কখনও কখনও এমন কিছু গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট রয়েছে যা গ্রাহকরা জানতে চান এবং লাইভচ্যাটের মাধ্যমে তাত্ক্ষণিক উত্তর প্রদান করা সর্বোত্তম হবে। LivePerson, Smartloop, Aivo এবং আরও অনেকগুলি অন্যান্য AI চ্যাট বটগুলির উদাহরণ যা এই পরিস্থিতিতে নিয়োগ করা যেতে পারে। এই AI চ্যাটবটগুলি আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকদের স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া প্রদান করে চ্যাটের প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে এবং এর ফলে তাদের ক্রেতাদের কাছে রূপান্তরিত করে।
- পপআপ বিজ্ঞপ্তি যোগ করা: পপআপ বিজ্ঞপ্তি একটি শক্তিশালী কল টু অ্যাকশন টুল। যাইহোক, পপআপ নোটিফিকেশন ডিজাইন করার সময় অবশ্যই সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত কারণ ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা বিভিন্ন ধরণের গ্যাজেটগুলিকে ঠিকভাবে ডিজাইন না করলে কিছু বিজ্ঞপ্তি দর্শকদের বিরক্ত করতে পারে।
দর্শকরা বিরক্ত হবেন না যদি পপআপগুলি তাদের আগ্রহের পণ্যের বিজ্ঞাপন হয় এবং তারা অবচেতনভাবে এই ধরনের বিজ্ঞাপনগুলিতে ক্লিক করতে পারে। আপনি যখন কার্যকর পপআপ বিজ্ঞপ্তি ব্যবহার করেন, তখন আপনি রূপান্তর বৃদ্ধির সাক্ষী হবেন। আকর্ষণীয় পপআপগুলি ব্যবহার করুন এবং এই ধরনের পপআপকে এগিয়ে যাওয়া, সাইনআপ করা বা বন্ধ করা সহজ করুন৷
- বিভক্তকরণ পরীক্ষা সম্পাদন করুন: বিভক্ত পরীক্ষা বা অন্যথায় এটিকে বলা হয় A/B পরীক্ষা হল একটি কৌশল যা একটি ওয়েবসাইটে বিভিন্ন গোষ্ঠীর লোকেদের জন্য উপলব্ধ একই পণ্যের দুটি বৈচিত্রের কার্যকারিতা পরিমাপ করার জন্য।
এই পরীক্ষার মাধ্যমে, আপনি এমন ক্ষেত্রগুলিকে হাইলাইট করতে সক্ষম হবেন যেখানে আরও অপ্টিমাইজেশান মনোযোগ প্রয়োজন৷ আপনার সিআরও প্রক্রিয়ায় এই পরীক্ষার ধারণাটি অন্তর্ভুক্ত করা অবশ্যই আপনার ইকমার্স ব্যবসার উন্নতি করবে।
পরীক্ষার আগে আপনার দুটি জিনিস বিবেচনা করা উচিত। প্রথমে, কী পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর (KPI) বেছে নিন যা আপনি ব্যবহার করবেন, হাইপোথিসিস তৈরি করবেন এবং আপনি যে দর্শকদের লক্ষ্য করছেন তা বেছে নিন। আপনার যদি কোনো ডেটা সংগ্রহ করতে হয়, ইমেল ট্র্যাকিং সিস্টেম বা গুগল অ্যানালিটিক্সের মতো টুল ব্যবহার করুন। দ্বিতীয়ত, নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠার চেষ্টা করুন। পণ্যের দুটি ভিন্নতা বা সংস্করণ শুধুমাত্র তাদের পার্থক্যের ভিত্তিতে পরীক্ষা করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ আপনি যদি আপনার কল টু অ্যাকশনের শব্দগুলি পরীক্ষা করার চেষ্টা করছেন, তাহলে আপনার দুটি সংস্করণ একে অপরের কাছাকাছি রাখার চেষ্টা করা উচিত। এবং পরীক্ষাটি একই সময়ে এবং এমন সময়ে করা উচিত যখন ওয়েবসাইটে ট্রাফিকের স্থিতিশীল এবং অবিচলিত প্রবাহ থাকে। এটি ফলাফলকে পরিসংখ্যানগতভাবে তাৎপর্যপূর্ণ করে তুলবে।
এটি মূলত ফলাফল পরীক্ষা করা এবং প্রয়োজনে সামঞ্জস্য করা। উদাহরণস্বরূপ, যদি সংস্করণ B সংস্করণ A-এর চেয়ে ভাল কার্য সম্পাদন করে, পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়ন করার চেষ্টা করুন। বিপণন উন্নত করার জন্য A/B বা স্প্লিটিং পরীক্ষা শুধুমাত্র একবার হওয়া উচিত।
যে কোনও ব্যবসা যে আরও গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এবং বিক্রয় বাড়াতে চায় তার ওয়েবসাইট রূপান্তর অবশ্যই বাড়াতে হবে। যদিও এটি একটি কঠিন এবং চ্যালেঞ্জিং কাজ বলে মনে হতে পারে, রূপান্তরগুলি অপ্টিমাইজ করা এটি মূল্যবান। আপনি আপনার ওয়েবসাইটে আরো দর্শক চান? আপনি কি চান যে থিসিস ভিজিটররা যখন আপনার ওয়েবসাইট ভিজিট করবে তখন তারা ব্যবস্থা নেবে? আপনি কি চান যে তারা একটি ক্রয় করুক, সাইন আপ করুক বা এমনকি আপনার সাথে যোগাযোগ করুক? যদি আপনার উত্তর হ্যাঁ হয়, তাহলে এই নিবন্ধে উল্লিখিত কৌশলগুলি বাস্তবায়ন শুরু করার জন্য এখনই সময়।
আজ আমাদের সাথে www.ConveyThis.com এ যোগাযোগ করুন! আমাদের সহায়তা দল আমাদের ওয়েবসাইট অনুবাদ প্লাগইন সম্পর্কিত আপনার যে কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।