কিভাবে সফলভাবে বিশ্বব্যাপী সম্প্রসারণের জন্য আপনার লক্ষ্য বাজার সংজ্ঞায়িত করা যায়

প্রতিটি ব্যবসার মালিক স্বাভাবিকভাবেই একটি পণ্য বা পরিষেবা তৈরিতে তাদের সময় এবং প্রচেষ্টাকে ফোকাস করবে। প্রথমে, বিক্রয় হল মূল লক্ষ্য, এবং সেগুলি আপনার সৃষ্টিতে সত্যিই আগ্রহীদের কাছ থেকে আসবে কিন্তু প্রকৃত আগ্রহ তৈরি করার এবং বিশ্বস্ততা বৃদ্ধির উপায় রয়েছে, যখন ডিজিটাল মার্কেটিং আপনার ওয়েবসাইটে প্রদর্শন করার জন্য একটি নিখুঁত কৌশল বলে মনে হয় না শুধুমাত্র পণ্য কিন্তু আপনি কে, আপনি কি করেন এবং কীভাবে এটি আপনার বর্তমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের জীবনকে উন্নত করে।

ডিজিটাল বিপণন কৌশল নিজেই সংজ্ঞায়িত করা আরেকটি দিক যা আপনার গুরুত্ব সহকারে নেওয়া উচিত কারণ আপনি যে কৌশলটি ব্যবহার করেন না কেন, তা ইমেল মার্কেটিং, অর্থপ্রদানের বিজ্ঞাপন, এসইও, বিষয়বস্তু বিপণন হোক বা আপনি সেগুলিকে একত্রিত করার সিদ্ধান্ত নিন, এভাবেই আপনি আপনার দর্শকদের কাছে পৌঁছাবেন। এবং আপনি আপনার ওয়েবসাইটে যা শেয়ার করেন তা হল আপনার ব্যবসার বার্তা এবং ছবি যা আপনি চান।

আপনি আপনার টার্গেট শ্রোতাদের সাথে যে বিষয়বস্তু ভাগ করতে চান তা নির্ধারণ করার আগে, কে এর অংশ হবে এবং এটিকে সংজ্ঞায়িত করে এমন বৈশিষ্ট্যগুলি জানা গুরুত্বপূর্ণ, এই কারণেই আমরা লক্ষ্য বিপণন সম্পর্কে কথা বলি, একটি আকর্ষণীয় প্রক্রিয়া যেখানে কেবল আপনিই নন এই নিবন্ধের শেষ নাগাদ আরও ভালভাবে বুঝবেন কিন্তু আপনার গ্রাহকদের ডেটা বেস যে তথ্য প্রদান করবে সেই অনুযায়ী আপনার বিপণন কৌশল পরিবর্তন করে ব্যবসার লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করবে।

টার্গেট মার্কেট কি?

একটি টার্গেট মার্কেট (বা শ্রোতা) হল এমন লোকেরা যারা আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলিকে কিছু বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে কেনার সম্ভাবনা বেশি, বিশেষ ভোক্তাদের চাহিদার জন্য পণ্যগুলি তৈরি করা হয়েছিল, এমনকি আপনার প্রতিযোগী এবং তাদের অফারগুলিকে কৌশল প্রয়োগ করার সময় বিবেচনা করা উচিত লক্ষ্য বাজার.

আপনার বর্তমান গ্রাহকরা যে মূল্যবান তথ্যগুলি অফার করে সেগুলি সম্পর্কে চিন্তা করুন, এমনকি যদি আপনি খুব বেশি দিন ধরে বাজারে না থাকেন তবে আপনি বিস্মিত হবেন যেগুলি আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের সংজ্ঞায়িত করে শুধুমাত্র সেইগুলিকে পর্যবেক্ষণ করে যারা ইতিমধ্যেই আপনার পণ্য কিনেছে বা আপনার নিয়োগ করেছে৷ পরিষেবা, মিল খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন, তাদের মধ্যে কি মিল আছে, তাদের আগ্রহ। এই তথ্য সংগ্রহ করার জন্য কিছু দরকারী সংস্থান হল ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্স টুলস, সোশ্যাল মিডিয়া এবং ইমেল মার্কেটিং অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম, কিছু দিক যা আপনি সম্ভবত বিবেচনা করতে চান: বয়স, অবস্থান, ভাষা, খরচ করার ক্ষমতা, শখ, ক্যারিয়ার, জীবনের পর্যায়। যদি আপনার কোম্পানিটি গ্রাহকদের (B2C) জন্য নয় কিন্তু অন্যান্য ব্যবসার (B2B) জন্য উদ্দিষ্ট হয়, তবে কিছু দিক বিবেচনা করা উচিত যেমন ব্যবসার আকার, অবস্থান, বাজেট এবং এই ব্যবসাগুলির মধ্যে থাকা শিল্পগুলি। এটি আপনার গ্রাহকদের ডেটা বেস তৈরির প্রথম ধাপ এবং আমি পরে ব্যাখ্যা করব কিভাবে এটি ব্যবহার করে আপনার বিক্রয় বাড়ানো যায়।

প্রেরণার বিষয়।

আপনার টার্গেট মার্কেট নির্ধারণের আরেকটি ধাপ হল তারা কেন আপনার পণ্য কেনে তা বোঝা। শনাক্ত করুন কি আপনার গ্রাহকদের আপনার ওয়েবসাইট পরিদর্শন করতে অনুপ্রাণিত করে, একটি ক্রয় করতে, একটি বন্ধুকে রেফার করে এবং সম্ভবত একটি দ্বিতীয় ক্রয় করতে? এটি এমন কিছু যা আপনি সমীক্ষা এবং গ্রাহকের প্রশংসাপত্রের মাধ্যমে পাবেন যা আপনি আপনার ওয়েবসাইট, ব্লগ এবং সামাজিক মিডিয়ার মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে ভাগ করতে পারেন।

একবার আপনি আপনার গ্রাহকদের অনুপ্রেরণা বুঝতে পারলে, আপনি সম্ভবত জানতে চাইবেন যে আপনার পণ্য সম্পর্কে ঠিক কী তাদের দ্বিতীয় ক্রয়ের জন্য ফিরে আসে, এটি কেবলমাত্র আপনার পণ্যগুলির বৈশিষ্ট্যগুলির চেয়ে বেশি বোঝা এবং কী সেগুলিকে কার্যকর করে তোলে, আপনাকে ফোকাস করতে হবে আপনার গ্রাহকরা এটি কেনার সময় তাদের জীবনে নিয়ে আসে এমন সুবিধা এবং সুবিধাগুলি বোঝা।

আপনার প্রতিযোগীদের বিশ্লেষণ করুন।

কিছু সময়ে, আপনার প্রতিযোগীদের এবং তাদের টার্গেট বাজার বিশ্লেষণ। যেহেতু আপনি তাদের ডেটা বেস অ্যাক্সেস করতে পারবেন না, তাই আপনার প্রতিযোগীদের কৌশলগুলিতে একটু বেশি মনোযোগ দেওয়া আপনাকে আপনার নিজের টার্গেটিং কৌশলগুলি কীভাবে শুরু বা সামঞ্জস্য করা উচিত সে সম্পর্কে যথেষ্ট তথ্য দেবে। তাদের ওয়েবসাইট, ব্লগ এবং সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলের বিষয়বস্তু আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে জানতে আগ্রহী এমন কিছু বিশদ বিবরণের জন্য একটি ভাল গাইড হবে।

সোশ্যাল মিডিয়া টোন বোঝার একটি সহজ উপায় এবং এই তথ্যটি কী ধরণের লোকেরা পরীক্ষা করছে তা দেখার। বিপণন কৌশলগুলি আপনার মতই হতে পারে, তারা কী কী প্রয়োজন তা সমাধান করে এবং তাদের গ্রাহকদের জড়িত করার জন্য সবচেয়ে কার্যকর কৌশলগুলি পরীক্ষা করুন৷ এবং শেষ পর্যন্ত, আপনার কোম্পানির বিপরীতে প্রতিযোগীরা যে গুণমান এবং সুবিধাগুলি অফার করে তা শিখতে সম্ভবত তাদের ওয়েবসাইট এবং ব্লগগুলি পরীক্ষা করুন৷

গ্রাহক বিভাজন।

আপনার টার্গেট মার্কেটকে সংজ্ঞায়িত করা শুধুমাত্র আপনার গ্রাহকদের মধ্যে সাধারণ বৈশিষ্ট্যগুলি খুঁজে বের করা নয়, আসলে, আপনি অনেকগুলি দিক দেখে অবাক হবেন যা তাদের একই সময়ে কিন্তু ভিন্ন করে তোলে। একবার আপনি পূর্বে উল্লিখিত উত্সগুলি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করলে, আপনি এমন গ্রাহকদের ধরন পাবেন যা আপনার ডেটা বেসের অংশ হবে তাদের ভাগ করা গুণাবলী যেমন ভূগোল, জনসংখ্যা, সাইকোগ্রাফিক্স এবং আচরণ অনুসারে। যখন B2B কোম্পানিগুলির কথা আসে, আপনি ব্যবসার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একই কারণগুলি বিবেচনা করতে পারেন।

আরও একটি কৌশল রয়েছে যা বিভাজনের সাথে মিলিত হতে সাহায্য করবে। ক্রেতা ব্যক্তিত্ব বা কাল্পনিক গ্রাহক তৈরি করা যা আপনার গ্রাহকদের আচরণ পুনরুত্পাদন করবে তা আপনাকে আপনার সেগমেন্টের চাহিদা এবং জীবনধারা সম্পর্কে আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করবে। এই কাল্পনিক গ্রাহকদের চাবিকাঠি হল যে তারা বাস্তব গ্রাহকদের মত প্রতিক্রিয়া দেখাবে।

কিভাবে আপনার ডেটা বেস ব্যবহার করবেন?

একবার আপনি আপনার গ্রাহকদের বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে সমস্ত ডেটা সংগ্রহ করে ফেললে এবং আপনি বিভাজন সম্পন্ন করে ফেললে আপনাকে সম্ভবত এই সমস্ত তথ্য কাগজে রাখতে হবে যার অর্থ একটি বিবৃতি লেখা একটি ভাল পরামর্শ।

যদি আপনার বিবৃতি লেখা একটি চ্যালেঞ্জের মত মনে হয়, এখানে বিবেচনা করার জন্য কিছু দিক রয়েছে, কীওয়ার্ড যা বিকল্পগুলিকে সংকুচিত করবে, বৈশিষ্ট্যগুলি যা আপনার দর্শকদের সংজ্ঞায়িত করবে:

- ডেমোগ্রাফিক: লিঙ্গ, বয়স
- ভৌগলিক অবস্থান: তারা কোথা থেকে এসেছে।
- মূল আগ্রহ: শখ

এখন আপনি যে তথ্য সংগ্রহ করেছেন তা একটি পরিষ্কার বিবৃতিতে একত্রিত করার চেষ্টা করুন।

আপনার বিবৃতি কিভাবে লিখতে হয় তার কিছু উদাহরণ নিম্নরূপ:

- "আমাদের টার্গেট মার্কেট হল তাদের 30 এবং 40 এর দশকের পুরুষ যারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে থাকে এবং আউটডোর খেলা উপভোগ করে।"

- "আমাদের টার্গেট মার্কেট হল তাদের 30 বছর বয়সী মহিলারা যারা কানাডায় থাকেন এবং গর্ভাবস্থায় ডায়াবেটিস তৈরি করতে পারেন।"

- "আমাদের টার্গেট মার্কেট হল তাদের 40 বছর বয়সী পুরুষ যারা নিউইয়র্কে থাকেন এবং তাজা এবং জৈব খাবার পছন্দ করেন।"

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, আপনি আপনার বিবৃতি দিয়ে শেষ করেছেন বলে মনে করার আগে, দুবার চিন্তা করুন, একটি ভাল বিবৃতি লেখা নিশ্চিত করবে আপনার বিপণন কৌশল এবং বিষয়বস্তু সামঞ্জস্যপূর্ণ যা নির্ধারক, দরকারী এবং প্রয়োজনে আপনার ব্যবসায়িক মিশনকে মানিয়ে নেওয়ার সুযোগ প্রদান করে।

আপনার টার্গেটিং প্রচেষ্টা পরীক্ষা করুন.

আমাদের টার্গেট মার্কেটকে কার্যকরভাবে সংজ্ঞায়িত করার জন্য, বিস্তৃত গবেষণা করা প্রয়োজন, পর্যবেক্ষণ করা গুরুত্বপূর্ণ এবং শ্রোতাদের বোঝা প্রথম জিনিসগুলির মধ্যে একটি, যদিও এটি সবই সহজ শোনায়, আপনার সময় নিন, প্রথমে নিখুঁত হতে আপনার এটির প্রয়োজন নেই সময়, যখন অভিযোজনযোগ্যতা একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, তখন আপনার নিজস্ব গ্রাহকরা আপনার কৌশলগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং এই তথ্যের সাহায্যে আপনি জানতে পারবেন কী করতে হবে এবং কী করা উচিত নয় যাতে আপনি আপনার পণ্য বা পরিষেবার প্রতি সেই আগ্রহ তৈরি করেন, গ্রাহকদের আগ্রহের পরিবর্তন মনে রাখবেন প্রযুক্তি, প্রবণতা এবং প্রজন্মের পরিবর্তন হিসাবে বছরের পর বছর ধরে।

আপনার টার্গেটিং প্রচেষ্টা পরীক্ষা করার জন্য, আপনি একটি সামাজিক মিডিয়া বিপণন কৌশল চালাতে পারেন যেখানে ক্লিক এবং ব্যস্ততা আপনাকে কৌশলটি কতটা সফল তা দেখতে সহায়তা করবে। একটি খুব সাধারণ বিপণন সরঞ্জাম হল ইমেল বিপণন, এই ইমেলগুলির জন্য ধন্যবাদ আপনি আপনার বিপণন প্রচারাভিযানের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে সক্ষম হবেন।

ভাল খবর হল অভিযোজনযোগ্যতা আপনার লক্ষ্য অর্জনের মূল চাবিকাঠি, আপনার বাজারের লক্ষ্য বিবৃতি সহ আপনার বিপণন কৌশলগুলির উপর ভিত্তি করে, আপনি যখনই এটির প্রয়োজন হয় তখন এটিকে সামঞ্জস্য বা সংশোধন করতে পারেন। বিষয়বস্তু যত বেশি লক্ষ্যবস্তু, প্রচারণা তত বেশি কার্যকর।

আপনি যখন একটি ব্যবসা পরিচালনা করেন তখন আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলির মধ্যে একটি পর্যালোচনা করেছি, সম্ভবত এটি কেন বাজারে স্থায়ী হবে এবং মূলত কেন আপনার পণ্য তৈরি করা হয়েছে বা আপনার পরিষেবা দেওয়া হয়েছে। যারা আপনার পণ্য জানেন বা আপনার পরিষেবা ভাড়া করেন তারা এটি করতে পারেন কারণ এতে এমন কিছু রয়েছে যা তাদের চাহিদা পূরণ করে, তারা কেন ফিরে আসবে বা এটিতে বন্ধুকে রেফার করবে তা গ্রাহকের অভিজ্ঞতার মতো বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করে। পণ্য/পরিষেবার গুণমান, ওয়েবসাইটটিতে আপনার ব্যবসার যে তথ্য শেয়ার করা হচ্ছে এবং আপনার ব্যবসা তাদের জীবনে যে সুবিধাগুলি উপস্থাপন করছে তা তারা কতটা আকর্ষণীয় করে। বৃহত্তর শ্রোতাদের কাছে কার্যকরভাবে পৌঁছানোর জন্য, নমনীয় বিপণন কৌশলগুলি ব্যবহার করে আপনার শ্রোতাদের লক্ষ্য করে, তথ্য সংগ্রহ করা এবং আপনার ডেটা বেস তৈরি করা, মনে রেখে এটি প্রযুক্তি, প্রতিযোগী, প্রবণতা এবং আপনার গ্রাহকদের সময়ের পরিবর্তন হিসাবে সামঞ্জস্য করা হবে, আপনাকে একটি রাষ্ট্র লিখতে সহায়তা করবে। তারা ভাগ করে নেওয়া অনুরূপ বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে আপনার লক্ষ্য বাজারকে সংজ্ঞায়িত করুন।

এটি হাইলাইট করা গুরুত্বপূর্ণ যে একবার আপনার বিবৃতি লেখা হয়ে গেলে, এটি হল সেই শ্রোতাদেরকে আমাদের গবেষণা হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে যারা সম্ভবত আপনার কোম্পানি, ওয়েবসাইট এবং আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলি কিনবেন এবং আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলি কিনবেন, এই লোকেদের জন্য আপনি লিখছেন, আপনার ওয়েবসাইট, ব্লগ, সোশ্যাল মিডিয়া এবং এমনকি ইমেল মার্কেটিং বিষয়বস্তু তাদের আগ্রহ ধরতে এবং ধরে রাখতে, বিশ্বস্ততা তৈরি করতে এবং আপনার শ্রোতা বাড়ানো শুরু করতে সাবধানতার সাথে অধ্যয়ন করা হবে।