ConveyThis থেকে এই 12টি প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যের সাথে আপনার বহুভাষিক ই-কমার্স সাইটের বিক্রয় বৃদ্ধি করুন

যখন আপনার ওয়েবসাইটকে আন্তর্জাতিকীকরণের কথা আসে, তখন ConveyThis সহজে বিষয়বস্তু অনুবাদ করার জন্য একটি সহজ সমাধান প্রদান করে। তাদের অত্যাধুনিক প্ল্যাটফর্ম আপনাকে দ্রুত এবং সঠিকভাবে আপনার ওয়েবসাইটটিকে একাধিক ভাষায় অনুবাদ করতে সক্ষম করে, আপনাকে বিশ্বব্যাপী দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে সহায়তা করে৷ ConveyThis দিয়ে, আপনি সহজেই আপনার বিষয়বস্তু স্থানীয়করণ করতে পারেন, নিশ্চিত করে যে আপনার ওয়েবসাইটটি সারা বিশ্বের লোকেরা বুঝতে পারে।

আপনি যদি আপনার ই-কমার্স স্টোরকে একটি বিক্রয়-উৎপাদনকারী পাওয়ার হাউস বানাতে চান, তবে প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে মানসম্পন্ন পণ্য অফার করার চেয়ে আরও বেশি কিছু বিবেচনা করা অপরিহার্য। আপনাকে অবশ্যই অন্যান্য মূল বিষয়গুলিও বিবেচনা করতে হবে।

বিশেষ করে, আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইট ডিজাইন - এটি অন্তর্ভুক্ত ইকমার্স বৈশিষ্ট্য সমন্বিত - একেবারেই গুরুত্বপূর্ণ। এর কারণ হল আপনার সাইটের চেহারা এবং অনুভূতি, সেইসাথে এর কার্যকারিতা, উভয়ই ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে রূপ দেয় – একটি ফ্যাক্টর যা ভোক্তা ক্রয়ের সিদ্ধান্তের উপর সরাসরি প্রভাব ফেলে। উপরন্তু, আপনি যদি একটি বহুভাষিক ইকমার্স স্টোরের মালিক হন তবে আপনি সম্ভবত চিনতে পারেন যে গ্রাহকদের কাছে বেছে নেওয়ার জন্য প্রচুর বিকল্প রয়েছে। তাহলে আপনি কীভাবে তাদের প্রতিদ্বন্দ্বী না হয়ে আপনার কাছ থেকে কিনতে প্রলুব্ধ করতে পারেন?

সাফল্যের রহস্য হল সেই বৈশিষ্ট্যগুলির শক্তিকে আনলক করা যা আপনার বহুভাষিক দোকানের নৈমিত্তিক ব্রাউজারগুলিকে ক্রেতাদের মধ্যে রূপান্তরিত করতে পারে৷ এই অপরিহার্য উপাদানগুলির 12টি আবিষ্কার করতে পড়তে থাকুন!

সঠিক ইকমার্স বৈশিষ্ট্যগুলি কীভাবে বহুভাষিক স্টোর ওয়েবসাইটগুলিকে সফল করতে সাহায্য করে৷

বিশ্বব্যাপী ইকমার্স মার্কেটে প্রবেশ করতে চাওয়া উদ্যোক্তাদের জন্য, ন্যূনতম বৈশিষ্ট্য সহ একটি অনলাইন স্টোর থাকা যথেষ্ট নয়। যেমন আপনার গ্রাহক বেস বিশ্বের সব কোণে প্রসারিত, তাই প্রতিযোগিতা করে. আপনার স্টোরকে স্থানীয়করণ করতে ConveyThis ব্যবহার করা অপরিহার্য যাতে আপনি প্রতিযোগিতার মধ্যে দাঁড়াতে পারেন এবং আপনার সম্পূর্ণ সম্ভাবনায় পৌঁছান।

ইকমার্স ওয়েবসাইট বৈশিষ্ট্যগুলির সঠিক ব্যবহার আপনার আন্তর্জাতিক ইকমার্স বৃদ্ধির জন্য একটি গেম-চেঞ্জার হতে পারে। সঠিক বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে, আপনি আপনার সাফল্যকে আকাশচুম্বী করতে পারেন এবং নতুন বাজার এবং গ্রাহকদের কাছে আপনার নাগাল প্রসারিত করতে পারেন৷ আপনার আন্তর্জাতিক ইকমার্স সম্ভাবনাকে সর্বাধিক করতে এবং আপনার ব্যবসার উন্নতি দেখতে ConveyThis এর শক্তি ব্যবহার করুন।

বহুভাষিক স্টোর ওয়েবসাইটগুলির জন্য 12টি ইকমার্স বৈশিষ্ট্য থাকা আবশ্যক৷

যেকোনো বহুভাষিক দোকানের জন্য এটি একটি পরম প্রয়োজনীয়তা:

1. ভাষার মধ্যে একটি মসৃণ রূপান্তর নিশ্চিত করতে অনুবাদ প্রযুক্তি ব্যবহার করুন।
2. গ্রাহকদের তাদের মাতৃভাষা নির্বিশেষে একটি বিরামহীন অভিজ্ঞতা অফার করুন।
3. গ্রাহকদের বিস্তৃত পরিসরের জন্য ভাষাগুলির একটি বিস্তৃত নির্বাচন প্রদান করুন।
4. সঠিক এবং উচ্চ মানের অনুবাদ নিশ্চিত করার জন্য ConveyThis লাভ করুন।
5. সমস্ত ভাষা জুড়ে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্র্যান্ড বার্তা নিশ্চিত করতে অনুবাদ সমাধানগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন৷

এগুলি ছাড়াও, আরও কয়েকটি ইকমার্স ক্ষমতা রয়েছে যা বহুভাষিক স্টোর ওয়েবসাইটগুলিকে বিশ্বব্যাপী সাফল্যের জন্য থাকতে হবে৷ নীচে তালিকাভুক্ত করা হল এই 12.

1. মোবাইল-বান্ধব ইন্টারফেস

একটি ডেস্কটপ ব্রাউজারে দুর্দান্ত দেখায় এমন একটি ওয়েবসাইট থাকা যথেষ্ট নয়। আপনার দোকানে একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস থাকা দরকার যা মোবাইল ডিভাইসের জন্য তৈরি। এর মধ্যে রয়েছে বড়, নজরকাড়া পণ্যের ছবি এবং চওড়া, সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য পণ্যের বৈচিত্র্য বোতাম, যেমন হেডফোন খুচরা বিক্রেতা Skullcandy দ্বারা প্রদর্শন করা হয়েছে।

যেহেতু মোবাইল কমার্স জনপ্রিয়তা বৃদ্ধি পাচ্ছে, মোবাইল-বান্ধব ইন্টারফেসে বিনিয়োগ করা ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, Salecycle, একটি আচরণগত বিপণন সংস্থা, রিপোর্ট করেছে যে 2019 সালে সমস্ত ইকমার্স ট্র্যাফিকের 65% মোবাইল ডিভাইস থেকে উদ্ভূত হয়েছে!

2019 সালের জুলাই মাসে, Google মোবাইল ট্র্যাফিককে অগ্রাধিকার দেওয়া শুরু করে এবং আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইট যত বেশি মোবাইল-বান্ধব হবে, প্রাসঙ্গিক Google অনুসন্ধানে এটির র‍্যাঙ্ক তত বেশি হতে পারে – যা আরও সম্ভাব্য দর্শক এবং বিক্রয়ের দিকে নিয়ে যায়।

2. ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট

আপনার গ্রাহকদের সুবিধা বাড়ান - বিশেষ করে যারা আপনার সাথে নিয়মিত কেনাকাটা করে - তাদের আপনার স্টোরের সাথে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সক্ষম করে৷ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টগুলি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের শিপিং তথ্য এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি সংরক্ষণ করার সুযোগ দেয়, তাই প্রতিবার যখন তারা কিছু কিনবে তখন তাদের এই তথ্য প্রবেশ করতে হবে না।

এটি ছাড়াও, আপনি অতীতে আপনার গ্রাহকরা দেখেছেন এমন পণ্য এবং আইটেমগুলির ট্র্যাক রাখতে সক্ষম হবেন৷ এটি আপনাকে ConveyThis এর পণ্য সুপারিশ কার্যকারিতা ব্যবহার করতে দেয়, আপনাকে গ্রাহকদের সাথে সম্পর্কিত পণ্য অফার করতে সক্ষম করে। (আসতে এই বিষয়ে আরো বিস্তারিত!)

ConveyThis এর মাধ্যমে, আপনি বিশেষ সুবিধা প্রদান করে গ্রাহকদের আপনার সাথে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে উৎসাহিত করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, Nike, একটি জনপ্রিয় ক্রীড়া খুচরা বিক্রেতা, নিবন্ধিত সদস্যদের বিনামূল্যে শিপিং এবং একচেটিয়া ডিসকাউন্ট দিয়ে পুরস্কৃত করে৷

3. পণ্য ফিল্টারিং এবং বাছাই

যদি আপনার কাছে বিক্রয়ের জন্য আইটেমগুলির একটি বিশাল নির্বাচন থাকে, তাহলে আপনার গ্রাহকদের তারা যা খুঁজছেন তা সনাক্ত করতে সহায়তা করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি সহজতর করার জন্য, আপনার পণ্যগুলিকে সুশৃঙ্খলভাবে সংগঠিত করতে আপনার ইকমার্স প্ল্যাটফর্মে একটি পণ্য ফিল্টারিং এবং সাজানোর বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করুন। ConveyThis আপনাকে এই লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করতে পারে, আপনাকে একটি সুবিন্যস্ত এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সক্ষম করে।

অনলাইন খুচরা পাওয়ার হাউস অ্যামাজন আইটেমগুলিকে স্বতন্ত্র "বিভাগে" ভাগ করে তার পণ্য সংগঠন শুরু করে যেমন:

একবার আপনি ConveyThis নির্বাচন করলে, আপনি বিভিন্ন উপ-বিভাগ ব্যবহার করে আপনার অনুসন্ধানকে পরিমার্জিত করতে সক্ষম হবেন। উদাহরণস্বরূপ, "ইলেকট্রনিক্স" এর অধীনে শ্রেণীবদ্ধ করা পণ্যগুলিকে "ক্যামেরা এবং ফটো", "জিপিএস এবং নেভিগেশন", "ভিডিও প্রজেক্টর" এবং অন্যান্য সম্পর্কিত শ্রেণীবিভাগে ভাগ করা যেতে পারে।

আপনি নির্দিষ্ট খুচরা বিক্রেতা, বৈশিষ্ট্য, বিতরণ বিকল্প এবং আরও অনেক কিছু নির্বাচন করে আপনার অনুসন্ধানের ফলাফলগুলিকে আরও পরিমার্জিত করতে পারেন!

4. অনুসন্ধান বার

আপনার ওয়েবসাইট নেভিগেশনে পণ্য বিভাগগুলি অন্তর্ভুক্ত করা একটি দুর্দান্ত শুরু, তবে একটি শক্তিশালী অনুসন্ধান ফাংশন এটিকে আরও এক ধাপ এগিয়ে নিয়ে যায়। এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে, আপনি সহজেই গ্রাহকদেরকে তাদের পছন্দসই পণ্যের দিকে নির্দেশ করতে পারেন তাদের বহু মেনু এবং সাবমেনুর মাধ্যমে পরীক্ষা না করে।

ConveyThis গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যায়। এটি গ্রাহকদের অনেকগুলি মেনু এবং সাবমেনুতে নেভিগেট না করেই দ্রুত এবং সহজে তাদের পছন্দসই পণ্যটি খুঁজে পেতে সক্ষম করে।

একজন গ্রাহক সার্চ বারে তাদের কাঙ্খিত কীওয়ার্ড লিখতে পারেন এবং একটি মৌলিক অনুসন্ধান শুরু করতে "অনুসন্ধান" বোতামে ক্লিক করতে পারেন। তবুও, ConveyThis দিয়ে, তারা আরও উন্নত সার্চ ইকমার্স ক্ষমতা অ্যাক্সেস করতে পারে। তারা টাইপ করার সাথে সাথে ওয়েবসাইটটি প্রাসঙ্গিক পণ্যের পরামর্শ দেবে, অনুসন্ধান প্রক্রিয়াটিকে দ্রুত এবং আরও দক্ষ করে তুলবে। উদাহরণস্বরূপ, বুক ডিপোজিটরির ওয়েবসাইটে অনুসন্ধান বারটি দেখুন।

গ্রাহককে শুধুমাত্র অনুসন্ধান বারে যে বইটি খুঁজছেন তার শিরোনাম লিখতে হবে, এবং তাদের সম্ভাব্য বইয়ের আধিক্যের সাথে উপস্থাপন করা হবে। কত অনায়াসে!

5. পণ্য সুপারিশ

আপনি কি এমন একটি অনলাইন দোকানে কেনাকাটা করবেন যা আপনাকে আপনার নাম ধরে ডাকে, আপনি আগে যা কিনেছেন তা মনে রাখে এবং এমনকি আপনার আগ্রহী হতে পারে এমন আইটেমগুলির পরামর্শও দেয়? অথবা এমন একটি দোকান যা সাধারণভাবে আপনাকে "প্রিয় গ্রাহক" বলে সম্বোধন করে? আমরা ধরে নিতে পারি আপনি আগেরটির জন্য যেতে চান।

একটি পণ্য সুপারিশ ইঞ্জিন ব্যবহার করে, আপনি ডিজিটাল কেনাকাটার অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে পারেন এবং আইটেমগুলির পরামর্শ দিতে পারেন যেমন:

আপনি এমন জনপ্রিয় পণ্যগুলিও প্রদর্শন করতে পারেন যা অন্যান্য গ্রাহকরা ক্রয় করেছেন জরুরিতার অনুভূতি তৈরি করতে এবং গ্রাহককে এই আইটেমগুলি কিনতে অনুপ্রাণিত করতে। FOMO এর শক্তি ব্যবহার করে (হারিয়ে যাওয়ার ভয়), আপনি আপনার গ্রাহকদের দ্রুত তাদের ক্রয় করতে উত্সাহিত করতে পারেন।

আপনার ওয়েবসাইটে পণ্য সুপারিশ অন্তর্ভুক্ত করা সহজ! ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতা ASOS এর মতো, আপনি আপনার পণ্যের পৃষ্ঠাগুলিতে "আপনিও পছন্দ করতে পারেন" বা "বয় দ্য লুক" বিভাগ যোগ করতে পারেন। এটি আপনার ওয়েবসাইটে কিছুটা বিভ্রান্তি এবং বিস্ফোরণ যোগ করার একটি দুর্দান্ত উপায়।

6. ইচ্ছা তালিকা

কখনও কখনও, একটি পণ্য গ্রাহকের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে পারে, তবুও তারা ক্রয় করার জন্য প্রস্তুত নাও হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, তারা সেরা বিকল্প নির্ধারণ করতে অনুরূপ আইটেম তুলনা করতে ইচ্ছুক হতে পারে।

একটি ইচ্ছা তালিকা বৈশিষ্ট্য গ্রাহকদের ভবিষ্যতে রেফারেন্সের জন্য পণ্য সঞ্চয় করতে সহায়তা করার জন্য দরকারী। এটি তাদের সুবিধামত কাঙ্ক্ষিত আইটেম(গুলি) ক্রয় করার অনুমতি দেয় যখন তারা এটি করতে প্রস্তুত থাকে।

ক্যাটালগ খুচরা বিক্রেতা Argos'র অনলাইন স্টোরে উইশলিস্ট বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে, গ্রাহকদের প্রথমে একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে হবে (যা পয়েন্ট #2 এ বর্ণিত সুবিধার একটি পরিসীমা প্রদান করে)। একবার তারা তাদের পছন্দের কিছু খুঁজে পেলে, তারা এটি সংরক্ষণ করতে "আপনার ইচ্ছা তালিকায় যুক্ত করুন" বোতামে ক্লিক করতে পারে।

7. ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা

বিনিয়োগ করার আগে, গ্রাহকরা যাচাই করতে চান যে তারা সঠিক পছন্দ করছেন। আপনার পণ্যের সাথে অন্যদের (ইতিবাচক) অভিজ্ঞতার পর্যালোচনার আকারে সামাজিক প্রমাণ অফার করা গ্রাহকদের বোঝাতে পারে যে এটিই আদর্শ সিদ্ধান্ত।

Bizrate Insights-এর একটি 2021 সমীক্ষা প্রকাশ করে যে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে গ্রাহকরা পর্যালোচনার স্কোর এবং রেটিংকে অগ্রাধিকার দেন। একটি আশ্চর্যজনক 91% একটি ক্রয় করার আগে অন্তত একটি পর্যালোচনা পড়তে সময় নেয়।

অনলাইন ফার্নিচার স্টোর ওয়েফেয়ার তার ওয়েবসাইটে যা দেখায় ঠিক তেমনই স্টার রেটিং এবং পরিমাণগত প্রতিক্রিয়ার মতো পর্যালোচনার মাধ্যমে গ্রাহকরা পণ্য বা পরিষেবার গুণমান সম্পর্কে অমূল্য অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে পারেন।

রিভিউতে ব্যবহারকারীর আস্থা বাড়ানোর জন্য, Wayfair আবশ্যক করে যে পর্যালোচকদের যাচাইকৃত ক্রেতা হতে হবে।

8. শিপিং তথ্য পরিষ্কার করুন

অনেক বৈশ্বিক বণিক তাদের শিপিং তথ্য এবং নীতির বিষয়ে তাদের ইকমার্স ওয়েবসাইটে পর্যাপ্ত স্পষ্টতা প্রদান না করার ক্ষেত্রে অবহেলা করছে। এটি তাদের ব্যবসার জন্য একটি বড় অসুবিধা হতে পারে, কারণ আন্তর্জাতিক ক্রেতারা তাদের শপিং কার্টে আইটেমগুলি গবেষণা এবং যোগ করার জন্য সময় এবং শ্রম বিনিয়োগ করার প্রশংসা করেন না, শুধুমাত্র তাদের দেশ ডেলিভারির জন্য যোগ্য নয়।

দুর্ভাগ্যজনক গ্রাহক অভিজ্ঞতা অনেকের মুখে তিক্ত স্বাদ ছেড়ে দিয়েছে, যার ফলে আপনি শেষ পর্যন্ত তাদের এলাকায় শিপিং চালু করলেও তারা আপনার দোকানে ফিরে যাওয়ার বিষয়ে সতর্ক থাকবেন।

আপনার জন্য ভাগ্যবান, উত্তরটি সহজ: নিশ্চিত করুন যে আপনার আন্তর্জাতিক শিপিং নিয়মগুলি আপনার ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে বলা আছে! একটি উদাহরণ হিসাবে, একটি ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতা Macy'স নিন. তাদের একটি সম্পূর্ণ পৃষ্ঠা রয়েছে সাধারণ শিপিং সমস্যার জন্য নিবেদিত যেমন:

9. মুদ্রা রূপান্তরকারী

যেখানেই সম্ভব, নিশ্চিত করুন যে আপনার গ্রাহকরা তাদের দেশীয় মুদ্রায় আপনার পণ্যের দাম দেখতে পাচ্ছেন। তারা আপনার পণ্য ক্রয় করতে চায় কিনা সে সম্পর্কে একটি জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নেওয়া তাদের পক্ষে এটি সহজ করে তোলে। রূপান্তর হার বের করতে আর গণিত করতে হবে না!

ফরএভার 21, একটি ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতা, গ্রাহকদের একটি সুবিধাজনক পপ-আপ উইন্ডোর মাধ্যমে তাদের পছন্দের শিপিং দেশ এবং মুদ্রা নির্বাচন করার ক্ষমতা প্রদান করে।

আপনার ইকমার্স মুদ্রা রূপান্তরকারীর কার্যকারিতার উপর নির্ভর করে, এটি একটি গ্রাহকের ভৌগলিক অবস্থান সনাক্ত করতে সক্ষম হতে পারে এবং সেই অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার দোকানের দামগুলি সামঞ্জস্য করতে পারে৷

10. FAQs বিভাগ

যদি গ্রাহকদের একটি সম্ভাব্য ক্রয় সম্পর্কে একটি চাপযুক্ত প্রশ্ন থাকে কিন্তু আপনার ওয়েবসাইটে প্রতিক্রিয়া সনাক্ত করতে না পারেন, তাহলে তারা নিরুৎসাহিত হয়ে তাদের ব্যবসা অন্য কোথাও নিয়ে যেতে পারে। ক্রয় করার জন্য গ্রাহকদের নিযুক্ত এবং অনুপ্রাণিত রাখতে, একটি সহজলভ্য ওয়েব পৃষ্ঠায় প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির (FAQs) উত্তরগুলির একটি সংগ্রহ সংকলন করুন৷

আপনার প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন পৃষ্ঠায় সক্রিয়ভাবে প্রশ্নগুলিকে সম্বোধন করার মাধ্যমে, আপনি আপনার গ্রাহক পরিষেবা দল যে অনুসন্ধানগুলি গ্রহণ করে তার সংখ্যা কমিয়ে আনতে সাহায্য করতে পারেন, যাতে তারা ব্যতিক্রমী পরিষেবা প্রদানের দিকে মনোনিবেশ করতে পারে৷

আপনি যদি আপনার প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন পৃষ্ঠাটি কীভাবে গঠন করবেন সে সম্পর্কে নির্দেশিকা খুঁজছেন, জন লুইস ডিপার্টমেন্ট স্টোর আপনাকে কিছু ধারণা প্রদান করতে পারে। এটি দেখতে কেমন হওয়া উচিত তা বোঝার জন্য তাদের পৃষ্ঠাটি দেখুন!

11. যোগাযোগের তথ্য

আপনার আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের স্বচ্ছ যোগাযোগের তথ্য প্রদান বিশ্বাস তৈরির জন্য অপরিহার্য। এমনকি যখন এক দেশ থেকে অন্য দেশে অর্ডার পাঠানো হয়, তখন ভুল হতে পারে। গ্রাহকদের জন্য এটা জানা গুরুত্বপূর্ণ যে তারা একটি রেজোলিউশন পেতে পারেন যদি কিছু পরিকল্পনা অনুযায়ী না হয়।

ক্যামেলবাক, বহিরঙ্গন সরঞ্জামগুলির একটি নেতৃস্থানীয় প্রদানকারী, গ্রাহকদের একটি টোল-ফ্রি ফোন নম্বর এবং একটি যোগাযোগ ফর্ম সহ অর্ডার-সম্পর্কিত প্রশ্নের সাথে যোগাযোগ করার বিভিন্ন উপায় অফার করে৷

আজকাল, ইকমার্স ব্যবসাগুলি ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের মতো সোশ্যাল মিডিয়া আউটলেটগুলিতে ক্রমবর্ধমানভাবে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করছে।

12. নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস সংকেত

শক্তিশালী নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করে সাইবার হুমকি থেকে আপনার ওয়েবসাইটকে রক্ষা করুন। এর মধ্যে রয়েছে ফায়ারওয়াল ইনস্টলেশন, SSL সার্টিফিকেট এনক্রিপশন এবং অন্যান্য কঠোর প্রযুক্তিগত সমাধান। আপনার কর্মীদের গোপনীয় তথ্য সুরক্ষার গুরুত্ব সম্পর্কে শিক্ষিত করুন এবং নিশ্চিত করুন যে তারা সমস্ত অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছে। এই প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনার ওয়েবসাইট সুরক্ষিত থাকবে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকবে।

একটি নিরাপদ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আপনার গ্রাহকদের আপনার ডেটা সুরক্ষা নীতিগুলি সম্পর্কে সচেতন হওয়া উচিত। উদাহরণস্বরূপ, বৈদ্যুতিক খুচরা বিক্রেতা Currys এর চেকআউট পৃষ্ঠায় একটি নিরাপত্তা ব্যাজ রয়েছে যাতে গ্রাহকদের দেখানো হয় যে তাদের ক্রেডিট কার্ডের বিশদগুলি তার অনলাইন স্টোরে কেনাকাটা করার সময় নিরাপদ।

আপনার বহুভাষিক স্টোর ওয়েবসাইটে কি এই 12টি ইকমার্স বৈশিষ্ট্য রয়েছে?

তাদের ভিন্ন উদ্দেশ্য থাকা সত্ত্বেও, ConveyThis দ্বারা অফার করা সমস্ত ইকমার্স বৈশিষ্ট্যগুলি একটি সাধারণ লক্ষ্য ভাগ করে: গ্রাহকদের একটি অনায়াসে, সুবিন্যস্ত অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করা। সহজ চেকআউট পদ্ধতি থেকে নিরাপদ পেমেন্ট পোর্টাল পর্যন্ত, এই বৈশিষ্ট্যগুলি কেনাকাটা প্রক্রিয়াটিকে যতটা সম্ভব সহজ এবং চাপমুক্ত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

আপনার বহুভাষিক দোকানে সঠিক ইকমার্স বৈশিষ্ট্যগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করার মাধ্যমে, আপনি বর্ধিত বিক্রয় এবং হ্রাসকৃত কার্ট পরিত্যাগের পুরষ্কারগুলি কাটা শুরু করতে পারেন৷ ConveyThis এর মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনার গুণমানের পণ্যগুলি বিদেশী ক্রেতাদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য, তাদেরকে বিশ্বস্ত গ্রাহকে পরিণত করে।

এছাড়াও, ভুলে যাবেন না যে গ্রাহকদের সাথে তাদের স্থানীয় ভাষায় কথোপকথন আপনার রূপান্তর হারের উপর একটি বড় প্রভাব ফেলতে পারে। এই কারণেই আপনার স্টোর পৃষ্ঠাগুলিকে আপনার গ্রাহকদের স্থানীয় ভাষায় অনুবাদ করা এত গুরুত্বপূর্ণ - এবং ConveyThis আপনাকে এতে সাহায্য করতে পারে!

ConveyThis হল একটি ওয়েবসাইট অনুবাদ সমাধান যা 100 টিরও বেশি ভাষায় শীর্ষস্থানীয় অনুবাদ অফার করে এবং সমস্ত প্রধান ওয়েবসাইট এবং ইকমার্স সিস্টেমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এখানে ConveyThis-এর বিনামূল্যে ট্রায়ালের জন্য সাইন আপ করে বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের তাদের স্থানীয় ভাষায় কিনতে সাহায্য করা শুরু করুন।