Ons het almal gelees of gehoor van die uitdagings wat ons in die gesig kan staar wanneer ons 'n nuwe e-handelonderneming begin, belangstel om 'n nuwe gehoor te bereik, u besigheid 'n ander benadering te gee of bloot van u plaaslike besigheid na die groot heelal van e-handel te migreer, tegnologie is hier om help ons om die toepaslike strategieë te bou.
Alhoewel verkope beslis die hoofdoel is, wonder jy waarskynlik wat gebeur wanneer 'n bestelling geplaas word, daar is 'n proses van aanlyn aankoop tot die produk wat uiteindelik by jou kliënt se huis aankom, hierdie proses kan wees: Pakhuis, Versending of Vervulling. Of jy jou produk van 'n drop-shipper verkoop wat die bestellings sal uitvoer, jy jou eie bestellings uitvoer of jy werk met 'n logistieke maatskappy wat jou pakhuise en vervulling sal bestuur, daar is maniere om jou kliënte te bereik.
Vervulling Dienste. Wat is hulle? Wat doen hulle?
Hierdie diens is 'n derdeparty-pakhuis wat verantwoordelik is vir die voorbereiding en versending van u produkte en kan 'n goeie idee wees vir die besighede wat nie net nie hul versending wil hanteer nie, maar ook nie bestellings kan stuur nie as gevolg van hul pakhuisvermoëns. Enkele voorbeelde van derdeparty-vervullingverskaffers is: Shopify Fulfillment Network , Colorado Fulfillment Co. en Ecommece South Florida .
Vervullingsdienste sal 'n doeltreffende manier wees om u bestellingsvoorbereiding en -versendingsbehoeftes te bestuur, wat u besigheid help om vinnige en bekostigbare versending aan u kliënte te lewer. Hierdie dienste kan per uur of per eenheid/pallet hef, addisionele eenmalige of herhalende fooie van toepassing vir ontvangs, berging, pluk en pak, versending van kits of bou, terugsendings, pasgemaakte verpakking, geskenkdienste en opstelling.
Noudat jy weet wat vervullingsdienste is en die rol wat hul verskaffers in e-handel het, as jy dit nog nie voorheen probeer het nie, wonder jy dalk of dit regtig die moeite werd is voordat jy dit vir jou eie besigheid oorweeg. Die goeie nuus is dat hul voordele op die gebruik van 'n derdeparty-logistieke maatskappy (3PL) en hierdie artikel is bedoel om sommige daarvan met jou te deel.
– Jy hoef nie jou eie vervulling te hanteer nie, hulle sal vir jou daaraan werk.
.
– Uitkontraktering van pakhuise en vervulling sal 'n betekenisvolle impak op jou besigheid se groei hê.
– Buigsame pryse kan 'n sinoniem wees met aanpasbaarheid wanneer dit kom by die koste van hierdie dienste en jou besigheidsgroei.
– Om 'n vervullingsdiensverskaffer aan te stel, kry pakhuisspasie.
– Die bestuur van personeel is 'n uitdaging vir opkomende besighede en daarom sal jy die werk aan 'n logistieke maatskappy uitkontrakteer met die toepaslike personeel wat jou uiteindelik sal help om take soos ontvangs, voorraadbestuur, bestellingverwerking en versending te bestuur.
– Wanneer jy twyfel oor hierdie proses en weet dat jy dit nie sal kan bestuur nie, reken jy in ’n derdeparty-logistieke maatskappy op die regte personeel, hulle is kundiges.
– Tydoptimalisering is die doelwit. Wanneer jy iemand anders laat sorg vir logistieke besonderhede, sal jy fokus op verskillende aspekte wat jou aandag kan verg, asook die verbetering van die produktiwiteit en impak wat jou besigheid op jou kliënte het.
– Jou kliënte verwag vinnige aflewering, dit beteken jy wil seker maak dat jou produkte betyds afgelewer word, wat jy nie altyd self kan doen nie en dit sal hul perspektief verander en natuurlik sal jou kliëntedienservaring nie die beste een, dit is wanneer die 3PL-maatskappy hul ervaring bied.
Sodra jy verstaan wat hulle is, hoe hulle werk en hul voordele, wil jy dalk bepaal op watter punt van jou besigheidsgroei dit goed sal wees om oor te skakel na uitgekontrakteerde vervulling , hoewel dit nie noodwendig maklik is om presies te weet wanneer dit die ideale oomblik, kan jy die volgende teken gebruik om te oorweeg om aksie te neem:
– Een van die kenmerke van hierdie 3PL-maatskappye is aanpasbaarheid, wat die sleutel is wanneer jou aantal bestellings wissel of jy dalk onverwagte, goeie verkope deur die jaar het, in die eerste geval sal dit nie sin maak om jou eie pakhuis te bestuur nie en die tweede geval, verteenwoordig 'n afleweringsuitdaging, in beide situasies sal die derdeparty-maatskappy jou oplossings bied.
– Wanneer jy in beheer van die besigheid is, is daar verskeie aspekte om oor na te dink, soos verkope, bemarking, die uitbreiding van jou e-handelsplatforms, die skep van nuwe produkte, nuwe idees, die verbetering van strategieë om langtermyndoelwitte te bereik, wat beteken dat jy tyd nodig het om te fokus op wat maak regtig saak, jou groei.
– Wanneer die besigheid letterlik groei, geografies. Dit sal 'n rede wees om 'n wêreldwye vervullingsmaatskappy ons pakhuise en versending te laat bestuur, nie net is hulle beter toegerus om die groeiende kliëntebasis te dien, deur verskeie liggings te benut, vervulling te optimaliseer nie, maar hulle beskik ook oor die kennis en ervaring om dienooreenkomstig te werk.
Dit is belangrik om te beklemtoon dat die aanstelling van 'n diensverskaffer nie die oplossing vir elke besigheid is nie, want:
– Soms, veral wanneer jy 'n besigheid begin, is kontantvloei beperk en jou beste hulpbron is tyd, so jy werk met wat jy het, sal jy waarskynlik besigheidsgroei laat begin deur jou tyd te gebruik in plaas van om werknemers en kontrakteurs te betaal.
– As jy ’n hoogs gespesialiseerde besigheid bestuur, sal jy dalk moeilik vind om met een van hierdie 3PL-maatskappye te werk, want alhoewel hulle aanpassing bied, sal hulle dalk nie doen wat jou besigheid wil hê nie en jy sal waarskynlik self aan die vervullingsproses moet werk, tensy natuurlik, jy besef hierdie maatskappye is 'n goeie opsie op tyd en koste-besparing.
– Wanneer jy 5 tot 10 bestellings per dag stuur, kan jy steeds oorweeg dat vervulling hanteerbaar is, so jy hoef dalk nie juis hierdie proses aan 'n ander maatskappy uit te kontrakteer nie. Trouens, een van jou werknemers of selfs jy kan vervulling hanteer.
Vervulling: intern of uitgekontrakteer.
Terwyl interne vervulling 'n aansienlike hoeveelheid tyd verg om personeel te bestuur, die proses self en die verskaffing van uitstekende kliëntediens, verander uitkontraktering die benadering van hierdie proses. Dit sal vereis dat jy daarop fokus om seker te maak dat jou diensverskaffer genoeg voorraad het, in sommige gevalle sal hulle in beheer wees van die verpakking en versending van bestellings.
Deel van hierdie dienste kan tydige aflewerings, lae versendingskoste, verwerking van terugsendingsprobleme, die uitreik van terugbetalings insluit, en natuurlik die verskaffing van die beste klante-ervaring, sowel as die geleentheid om u ervaring met hierdie derdeparty-logistieke maatskappy se integrasies te vergemaklik deur gebruik te maak van verskeie toepassings, 'n goeie voorbeeld hiervan sal die Shopify Fulfillment Network wees.
Dit is algemeen bekend dat 'n tevrede klant meer geneig is om weer te koop of vriende na jou produkte te verwys wanneer dit kom by hoe jou pakket lyk, dit is uitdagend om die regte maatskappy te vind wat aan jou behoeftes voldoen, maar hulle sal sekerlik die beste opsies aanbeveel. so jy spaar geld op verpakking, hou in gedagte dat alhoewel baie groot maatskappye waarskynlik hul eie verpakkingstandaarde sal gebruik, daar sommige is wat jou sal toelaat om handelsmerke, plakkers of monsters by te voeg, maak net seker jy vra die potensiële maatskappye oor hierdie opsies.
Dit is tyd om my verskaffer van vervullingsdienste te kies.
Soos baie van jou kollegas en vriende, sal jy waarskynlik 'n Google-soektog oor hierdie dienste maak, maar sodra jy al die inligting oor verskeie maatskappye het, weet jy dit is 'n belangrike stap vir jou besigheid en jy wonder dalk hoe om die regte een te kies.
Hier is 'n paar faktore wat jy kan oorweeg:
– Ooreenkomste is noodsaaklik. Wanneer dit by jou bedryf kom, wil jy beslis die regte pas hê en hier is wanneer die nis definieer watter bedryf die verskaffers bedien en hul fokus. Aan die ander kant is dit belangrik dat die 3LP-maatskappy jou besigheid verstaan, want hulle werk met ander soortgelyk aan joune, hulle sal jou behoeftes ken. Om u besigheid te verstaan, kan veral goed wees vir e-handelsondernemings as gevolg van die akkuraatheid en tydige wyse van vervulling, sowel as die leiding en advies deur u vennootskap. Vra gerus vrae en versoek verwysings, wees duidelik oor jou behoeftes en twyfel.
– Om tariewe te vergelyk op grond van die kwaliteit van die dienste is belangrik, selfs al verteenwoordig dit 'n hoër versendingskoste. Baie maatskappye bied dalk laer koste en die gebrek aan kwaliteit kan ongelukkige kliënte genereer.
– E-handelsmaatskappye kan verskeie platforms gebruik en vereis B2B-groothandelkanale en verskafferbestuur, sommige logistieke maatskappye gebruik masjienleer om jou te help om jou voorraad en slim aanvulling te hou om voorraad aan te vul en waar om dit te doen, byvoorbeeld op grond van jou verkope of neigings.
– Intydse analise-opsporing is beslis nuttig om besluite oor aankoop of voorraad te neem, jou vervulling diensverskaffer is deel van die data wat jy kan gebruik.
Ten slotte, met hierdie algemene idee van wat vervulling diensverskaffers vir jou sal doen en hoe belangrik dit is om die regte een te kies, kan jy jou navorsing doen voordat jy 'n maatskappy kies vir hierdie belangrike rol in jou besigheid, maak seker dat dit die regte is oomblik vir jou maatskappy, dat hulle ooreenstem met en verstaan jou besigheid behoeftes en altyd vra vir verwysings, die laaste ding wat jy wil hê is om te skakel in 'n maand.