2025 年全球成長電子商務趨勢

2023 年即將結束，確實有些人還覺得很難適應這一年出現的變化。然而，調整和跟上變化的能力是決定企業未來的關鍵因素。

全年的情況使得調整數位平台成為必要。難怪網上購物比以往任何時候都更普遍。

事實是，開展線上業務可能很容易，擁有一家正在經營的線上商店非常有價值，但時間只會證明您是否能在電子商務領域的激烈競爭中生存下來。

儘管技術創新是電子商務的主要因素，但也應考慮客戶行為變化的速度，因為它們決定了網上購物的趨勢。

有趣的是，本文介紹了 2024 年電子商務的趨勢，以適應整個世界正在經歷的變化。

基於訂閱的電子商務：

我們可以將基於訂閱的電子商務定義為客戶訂閱定期運行的某些產品或服務並定期進行付款的類型。

ShoeDazzle 和 Graze 是基於訂閱的電子商務的典型例子，它們正在見證合理的增長。

客戶對這種形式的電子商務感興趣，因為它使事情看起來方便、個人化，而且通常更便宜。有時，在家門口收到「禮品」盒的喜悅是在商場購物無法比擬的。由於獲得新客戶通常很困難，因此這種業務模式可以讓您在繼續尋找其他客戶的同時更輕鬆地保留現有客戶。

2021 年，此模型可協助您留住客戶。

筆記：

• 大約 15% 的線上購物者已訂閱其中一種或另一種。
• 如果您想有效地留住客戶，基於訂閱的電子商務是出路。
• 基於訂閱的電子商務的一些著名類別是服裝、美容產品和食品。

綠色消費主義：

什麼是綠色消費主義？這是根據環境因素做出購買某種產品的決定的概念。正是根據這個定義，我們可以推斷，到2024年，大多數消費者在購買產品時將對生計和環境因素更感興趣。

大約一半的消費者承認，對環境的關注會影響他們是否購買商品的決定。因此，可以肯定地說，到 2024 年，在其業務中採用可持續實踐的電子商務擁有者將吸引更多客戶，尤其是具有環保意識的客戶。

綠色消費主義或生態意識的勝利不僅限於產品。它包括回收、包裝等。

筆記：

• 50% 的線上購物者同意，對環境的擔憂會影響他們是否購買產品的決定。
• 到 2024 年，由於越來越多的人開始更加關注自己的健康，綠色消費主義很可能會增加。

可購物電視：

有時，在觀看電視節目或節目時，您可能會注意到您感興趣的產品，並想自己購買。獲取它的問題仍然存在，因為您不知道如何獲取它或從誰那裡購買它。這個問題現在已解決，因為電視節目現在將允許觀眾在 2021 年購買他們在電視節目中看到的產品。

當 NBC 環球公司開始推出可購物電視廣告時，這種行銷理念就成為眾人矚目的焦點，該廣告允許觀眾在家中掃描螢幕上的二維碼，並被引導到可以購買產品的地方。結果如何？他們報告稱，其轉換率比電子商務行業的平均轉換率高出約 30%。

隨著越來越多的人有更多時間坐在電視前觀看自己喜歡的節目，這項統計數據在 2021 年往往會變得更高。

筆記：

• 由於越來越多的人開始看電視，2021 年透過購物電視進行的購買將會增加。

轉售/二手貿易/再貿易：

從其名稱來看，二手商務是一種電子商務趨勢，需要透過電子商務平台銷售和購買二手產品。

雖然這確實不是一個新想法，但它正變得越來越流行，因為許多人現在對二手產品的看法已經改變了。千禧世代現在的心態與老一代形成鮮明對比。他們認為購買二手產品比購買新產品更經濟。

然而，據預測，未來五年二手產品市場的銷售將增長約 200%。

筆記：

• 2021 年二手銷售市場將會成長，因為人們可能希望在購買產品時節省更多，並更謹慎地消費。
• 相信在未來幾年內，目前的二手市場將會是原來的兩倍。

社群媒體商務：

儘管2020年一切都在變化，但社群媒體依然沒有動搖。由於封鎖，許多人堅持使用社群媒體，而疫情帶來的支出比平常更多。從任何社交媒體購買東西不僅很容易而且有趣。

社交媒體的一大好處是您可以輕鬆吸引最初可能無意光顧您的客戶。根據一份報告，它非常有效，以至於受社交媒體影響的人進行購買的可能性是 4 倍。

確實，如果您利用社交媒體的機會，您會看到更多的銷售，但這還不是全部。社群媒體有助於增加與客戶的互動，並建立和提高您的品牌知名度。因此，到 2021 年，社群媒體仍將是幫助推動業務成功的寶貴工具。

筆記：

• 社群媒體誘導客戶購買的可能性是原來的 4 倍。
• 約 73% 的行銷人員認為社群媒體行銷的努力是值得的，因為它可以被視為接觸更多受眾和增加銷售的有效方法。

語音助理商務：

2014年亞馬遜推出智慧音箱“Echo”，引發語音商務潮流。語音的效果不容忽視，因為它在娛樂或商業的有價值資訊方面發揮著至關重要的作用。

越來越多的美國智慧音箱擁有者使用此類智慧音箱進行購物。他們使用它們來監控和跟蹤產品交付、下訂單和進行研究。隨著這種使用越來越受歡迎，希望在未來幾年內能達到55%左右。

筆記：

• 美國智慧音箱所有者將其用於商業目的的比例將會增加，是目前百分比的兩倍以上。
• 語音助理商業的一些著名類別是具有成本效益的電子產品、食品和家庭用品。
• 越來越多的投資者正在考慮在來年對語音輔助進行巨額投資。

人工智慧:

本文中永遠不會忽視的另一個非常重要的方面是人工智慧。人工智慧讓虛擬體驗看起來更加真實，這一事實使其在 2021 年流行的趨勢中脫穎而出。

許多電子商務企業已經開始利用它來提供產品推薦，為客戶提供即時幫助，從而促進自身發展。

然後，我們應該預期，到明年，人工智慧將對在線業務更加有用。全球電子商務協會 （Global E-commerce Society） 認為，到 2022 年，公司可能會在 AI 上花費約 70 億美元。

筆記：

• 到 2022 年，企業將在人工智慧上投入大量資金。
• 人工智慧可以幫助改善客戶體驗，讓他們感覺與實體購物時一樣。

加密貨幣支付：

沒有付款，任何商業交易都是不完整的。這就是為什麼當您為客戶提供多種支付網關時，您可以期望看到更高的轉換率。近年來，加密貨幣已成為一種支付方式，尤其是最受歡迎的硬幣，比特幣，因為人們現在同意使用它來進行或接收付款。

人們很容易傾向於使用比特幣，因為它提供快速且方便的交易、低廉的費用以及高水準的安全性。關於 BTC 消費者的另一個有趣的事情是，他們屬於年齡在 25 歲到 44 歲之間的年輕人類別。

筆記：

• 大多數喜歡使用加密貨幣進行支付的人都是年輕人，我們預計到 2021 年會有越來越多的不同年齡層的人加入。
• 加密支付已成為眾人矚目的焦點並獲得國際認可。

國際電子商務（跨境）與在地化：

由於世界全球化的加劇，電子商務不再依賴國界。這意味著我們對2021年的跨國電商充滿期待。

雖然跨境銷售確實有許多好處，但吸引來自不同背景的顧客，不僅僅是翻譯你的企業網站。雖然翻譯是必要的，事實上是第一步，但沒有適當的 本地化 ，這簡直是個笑話。

當我們說在地化時，是指調整或對齊你內容的翻譯，使其以適當的方式、語氣、風格和/或整體概念傳達並傳達你品牌的預期訊息。它包括操控圖片、影片、圖形、貨幣、時間與日期格式、度量單位，使其在法律與文化上都能被所針對的受眾接受。

筆記：

• 在您能夠接觸到來自世界各地的合理數量的客戶之前，翻譯和在地化是您不可或缺的重要概念。
• 到 2021 年，您應該預期跨境電子商務將繼續見證更多成長，因為世界已成為一個非常「小」的村莊。

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