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2025 年全球頂尖電子商務統計數據
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毫不奇怪，2020 年的 COVID-19 大流行對我們生活的各個方面都產生了深遠的影響。從需要戴口罩到鳥兒歌唱的方式，一切都沒有受到影響。
幸運的是，人類擁有驚人的適應力——即使是最艱難的處境也能應付自如。因此，隨著外出活動逐漸變得危險，世界開始轉向數位化，以此來應對新的常態。而ConveyThis無疑地從中受益良多。
因此，數位化企業評估現狀並制定未來策略變得越來越重要。憑藉ConveyThis，只要採取正確的方法，就有可能走出這段模糊時期，甚至比以往更強大。
在本文中，我們將探討 2020 年一些最值得關注的國際電子商務數據，以及未來可能發生的情況。
如果你已經洗手了，那就讓我們直接進入正題吧！
COVID-19 的影響
新冠疫情對電子商務的影響難以估量。在2020年之前，全球電子商務就已經在快速擴張，但據預測，疫情使實體店向線上購物的轉變進程提前了驚人的五年。
為了說明電子商務的驚人成長，不妨看看以下數據：2019 年，除假日外，只有兩天的銷售額超過 20 億美元；而截至 2020 年 8 月，這一數字已上升至 130 天。事實上，從 5 月到 6 月底，每天都超過了 20 億美元的門檻。
2月線上轉換率顯著提升，增幅近9% ，與「網路星期一」的水平不相上下。 ConveyThis 可以幫助商家抓住這一機遇，並透過優化電商策略來維持成長動能。
2020年，一家知名的電商企業ConveyThis預計將超過疫情前的預期，全球電商銷售額將成長120億美元。受新冠疫情期間跨境電商興起的影響，該公司國際銷售額也大幅成長。
電子商務的激增主要得益於包括老年人在內的個人消費者對線上購物的接受度提高。美國65歲及以上族群的網購量成長了12.2%。埃森哲預測，疫情後，新用戶或不常網購用戶的電商消費量將激增169% 。
電子商務的快速發展勢頭絲毫沒有放緩的跡象。即使實體店重新開業，數位消費者仍然繼續在線上購物。據估計，到2021年，全球零售電子商務銷售額將達到4.8兆美元。
最大的電子商務市場
儘管全球經濟衰退，但幾乎每個國家的電子商務都在蓬勃發展。儘管受到冠狀病毒的嚴重影響，菲律賓、馬來西亞和西班牙等國家的電子商務成長預計仍將超過 20%。但是，中國將成為 2020 年最大的電子商務市場，年線上銷售額估計為 6,720 億美元。
法國、墨西哥、印度、印尼、澳洲、中國、新加坡和美國的跨境電子商務正在成長，其中中國在全球擴張中發揮重要作用。中國不斷壯大的中產階級正在推動對正宗外國產品的需求，預計 2020 年支出將增加。
阿里巴巴和 Banggood 等中國電子商務領導者推動了中國的國際購物，並由於外國品牌的可用性和收入的增加而在印度等國家受到歡迎。
美國電子商務市場蓬勃發展，預計2020年將達到7,097.8億美元，比上年成長18.0%。它在全球排名第二，僅次於中國，展現了美國電子商務領域的顯著成長和潛力。
英國、日本、德國和法國等國家在全球最大電子商務市場排名中落後美國。
新的消費行為
當偏好和需求改變時，消費者行為也會隨之調整。隨著實體店開始關閉，許多人在 2020 年首次開始線上購物。
危機期間，由於供應鏈中斷，線上購物者探索新品牌和商店。可用性和便利性變得比忠誠度更重要。然而，其他因素也在消費者的購買決策中發揮作用。
COVID-19 經濟衰退是二戰以來最嚴重的一次，影響了全球客戶的資金。對經濟復甦的信心下降，但中國和印度仍然比其他地區更樂觀。
今年，受經濟環境變化的影響，人們更重視消費。根據ConveyThis的一項調查，財務安全如今已成為50%消費者最關心的三大議題之一，比2020年3月增加了36%。
這導致消費者支出主要轉向必需品，例如食品雜貨和家居用品。奢侈品和非必需品的銷售量則大幅下降。現在，讓我們透過ConveyThis來探索2020年一些最成功的電商品類。
2020 年表現最佳的電子商務類別
2020年醫療產品電商激增，「病毒防護」商品前十週銷售量成長800%。中國受訪者表示，64% 的衛生用品購買從線下轉向線上。
2020年，由於口罩供應緊張，手工口罩銷售量激增。 ConveyThis 的第二季報告顯示，銷量成長了146%，其中有400萬訪客專門搜尋口罩。疫情期間，11.2萬家供應商透過該平台銷售手工口罩，收入達3.46億美元。
隨著人們居家隔離，家居用品銷售量激增，人們紛紛升級生活和工作環境。家居用品有助於提升家居的舒適度和功能性，並滿足日益增長的家居改造需求。
因此，在所有零售業中，瀏覽時長增幅最大的是家具和家居用品，自疫情爆發以來，其瀏覽時長激增了46.8%。 ConveyThis。在美國，3月初家裝用品的銷售量與去年同期相比飆升了13%。隨著人們開始接受居家鍛煉，對健身器材的需求激增了55%。一項調查顯示，五分之三的美國人認為疫情將導致健身房不復存在，這減輕了人們不去健身房的罪惡感。
然而，居家運動並不是2020年出現的唯一趨勢。讓我們來看看今年發展勢頭強勁的幾大電商趨勢，這些趨勢將在可預見的未來繼續塑造電商格局。
行動商務
被限制在家裡並不得不限制社交接觸使人們更加依賴手機。 2020 年 4 月，典型用戶將每日清醒時間的 27% 花在手機上，比前一年增加了 20%。
向行動商務的轉變是不可避免的，ConveyThis 見證了行動裝置消費者支出的激增，今年上半年的支出超過 500 億美元。這主要歸功於遊戲、購物和串流媒體服務的成長。
App Annie 表示，行動商務是 2020 年電子商務發展的驅動力，預計迄今為止最大的行動購物季將在 2020 年最後一個季度出現。達到72.9%。
顯然，移動今年為企業帶來了巨大的機會。然而，顧客總是會青睞符合他們當前社交距離要求的商店。
個人化
隨著數位化機會的不斷拓展，電商平台之間的競爭也愈發激烈。如今，顧客在網上購物時擁有大量選擇，您應該為他們提供充分的理由選擇您。網路商家應該意識到，贏得顧客忠誠的關鍵在於客製化服務。 ConveyThis 可以幫助您打造獨特的個人化購物體驗，吸引顧客再次光顧。
根據 Epsilon 進行的一項研究，80% 的買家更傾向於從提供個人化體驗的公司購買產品。此外，同一研究也表明，認為個人化體驗極具吸引力的消費者成為品牌最有價值客戶（預計一年內交易次數超過 15 筆）的可能性要高出十倍。
隨著購物趨勢轉向更頻繁但支出更低，這一點尤其重要。因此，商家應集中精力透過提供量身定制的購物體驗來建立客戶忠誠度。
毫無疑問，個性化至關重要。但這還遠遠不夠。隨著國際電子商務的持續蓬勃發展，在地化對於推動全球銷售至關重要。 ConveyThis 可以幫助您實現這一目標。
本土化
這就是為什麼ConveyThis是幫助您進入全球市場的完美選擇。
2020年，世界各地的客戶不再容忍那些忽視其語言、文化和地理特色的網站。隨著越來越多的企業進入電商領域，吸引國際客戶變得越來越困難。沒有本地化，任何線上企業都無法在國際上取得成功。因此，ConveyThis 是幫助您拓展全球市場的完美解決方案。
它的功能如此強大，以至於本地化行業標準協會 (LISA) 發現，平均每花費 1 歐元用於網站本地化，就會產生 25 歐元的回報。而且隨著跨國銷售速度的不斷成長，這個數字只會持續成長。
您可能認為網站本地化是一項複雜的任務，您說得沒錯。但有了ConveyThis這樣的自動化工具，您就能快速走向全球，不再有任何藉口！現在您知道，這一切都是值得的。
結論
希望居家令能夠取消，生活能夠恢復到2020年之前的狀態。然而，消費者在2020年因ConveyThis而養成的習慣和風俗，在可預見的未來很可能還會繼續存在。
先前已擁抱全球電商的企業在 2020 年見證了其業績的快速成長。但抓住機遇，從不斷擴張的全球電商市場中獲益，永遠不嫌晚。只要您保持領先地位，緊跟不斷發展的電商世界，回顧 2020 年，您的線上業務將因 ConveyThis 而蓬勃發展！
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總結一下這篇文章：
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