অনলাইনে আপনার পণ্য বিক্রি করার অগণিত সুবিধা রয়েছে বিশেষ করে যখন আপনার পণ্য আন্তর্জাতিক হয়। ব্যবসার এই বিশ্বব্যাপী শৈলী আপনাকে আপনার ব্যবসার জন্য দ্রুত উন্নতির একটি ব্যতিক্রমী সুযোগ দেয়।
যদিও আপনি চিন্তিত হতে পারেন যে ইন্টারনেট বিশ্বব্যাপী বিক্রির ক্ষেত্রে একটি প্রধান খেলোয়াড়, আপনার ভালভাবে সচেতন হওয়া উচিত যে সম্প্রতি আরও বেশি সংখ্যক মানুষ এখন ইন্টারনেট ব্যবহার করছে। প্রকৃতপক্ষে, সারা বিশ্বে 4.5 বিলিয়নেরও বেশি মানুষ ইন্টারনেট ব্যবহার করে।
আপনি হয়ত আপনার স্থানীয় বাজারকে "ক্লান্ত" করে ফেলেছেন, একটি আন্তর্জাতিক বাজার অন্বেষণ করার সুযোগ খুঁজছেন বা বিদেশী অবস্থানে একটি শারীরিক কাঠামো তৈরি করার আগে অনলাইনে আরও বেশি ভোক্তাদের চুম্বক করার জন্য উপলব্ধ বিকল্পগুলি ওজন করছেন৷ বসে বসে চিন্তা না করে এখনই সময় পদক্ষেপ নেওয়ার।
ক্রমবর্ধমান বৈশ্বিক ই-কমার্স বাজারে আপনার একটি অংশ পাওয়ার উপায় খুঁজে বের করা উচিত। এ জন্য আন্তর্জাতিক বিপণন কৌশল প্রয়োগ করতে হবে। সেজন্য সফল হওয়ার জন্য একটি বিদেশী বাজারে সম্প্রসারণ শুরু করার জন্য আরও বেশি প্রয়োজন।
আপনি যদি শুরু করতে চান, তাহলে আপনি কীভাবে বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স প্রসারিত করতে পারেন তার বিস্তারিত নির্দেশিকা দেখুন। এটা মনে রাখা খুবই গুরুত্বপূর্ণ যে আন্তর্জাতিক বাজার পর্যায়ে বিভিন্ন বাজারের জন্য ভিন্ন পদ্ধতির সিদ্ধান্ত হওয়া উচিত। যে জিনিসগুলি আপনাকে সাহায্য করতে পারে তা হল:
1. বিস্তৃত বাজার এবং পণ্য গবেষণা আপনার ব্যবসার গ্রাউন্ড ওয়ার্ক হতে দিন।
আপনার কাঙ্খিত বাজারটি চিহ্নিত করুন: আপনার প্রথমেই একটি চটকদার বা ব্যয়বহুল বিশ্লেষণ এবং পরামর্শের প্রয়োজন নেই। আপনি নির্দিষ্ট অবস্থান চিহ্নিত করে আপনার পছন্দের বাজারের সাথে আপনার ডেটা তুলনা করতে হবে যেখানে আপনি রূপান্তর হার সহ প্রচুর ক্রেতা পেতে পারেন এবং যাদের অর্ডারের মান গড়ের চেয়ে বেশি।
গভীরভাবে অনলাইন গবেষণা করুন: আপনার পছন্দসই বাজার খুঁজে বের করে, অনলাইনে ব্যাপক গবেষণা করে আপনার কৌশলগুলি তৈরি করা শুরু করুন। Google ট্রেন্ডের সাহায্যে, আপনি বুঝতে পারেন আপনার পছন্দের লোকেশনের সম্ভাব্য গ্রাহকরা তাদের গুগল অনুসন্ধানের মাধ্যমে কী আগ্রহী। এটি আপনার পক্ষে উপযুক্ত থিমগুলি খুঁজে পাওয়া এবং Google প্রবণতা থেকে অনুসন্ধান কীওয়ার্ডগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করা সম্ভব করে তুলবে৷ এছাড়াও, আপনি মূল্যায়ন করতে সক্ষম হবেন যে আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকরা কতটা এবং কতটা সুনির্দিষ্ট, সম্ভবত সম্পর্কিত, পণ্যগুলি চাচ্ছেন৷
আপনার প্রতিযোগীরা যারা ইতিমধ্যেই আপনার পণ্য বা অনুরূপ পণ্য অফার করছে তাদের উপর নজর রাখতে হবে। তাদের গবেষণা করুন এবং দেখুন তারা কি সঠিক এবং ভুল করছে, তারপরে ত্রুটিগুলি ভারসাম্য করতে আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলি মূল্যায়ন করুন।
সফ্টওয়্যার সরঞ্জামগুলি নিয়োগ করুন: শব্দটি আরও বেশি প্রযুক্তিগত হওয়ার কারণে, অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম এবং অত্যাধুনিক সরঞ্জাম যা সহজ এবং সাশ্রয়ী মূল্যের যে কারও জন্য এখন উপলব্ধ। সফ্টওয়্যার যা বিক্রেতাদের বাজার সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি পেতে সাহায্য করতে পারে তা ব্যাপকভাবে উপলব্ধ। তারা আপনাকে যেকোন প্রতিযোগিতা, সম্ভাব্য লাভ, টার্গেট মার্কেট দেখতে এবং ই-কমার্স মার্কেটে প্রয়োজনীয় সমন্বয় করতে সাহায্য করতে পারে।
আপনি একটি কঠিন বাজার নির্বাচন করতে সক্ষম হবেন যা পাওয়া তথ্যের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয় এবং বিদেশী অবস্থানে কোন পরিষেবা বা পণ্যটি সবচেয়ে বেশি বিক্রি হবে তা পূর্বনির্ধারণ করতে সক্ষম হবেন।
2. আপনার ব্যবসার কৌশল, ব্যবসা পরিচালনা এবং আইনি বিষয়গুলি প্রস্তুত করুন৷
আপনার বাজারের জন্য সঠিক জায়গা চয়ন করুন: আপনার নিজেকে জিজ্ঞাসা করা উচিত "আমার পণ্যগুলির বিতরণ কোন রূপ নেবে?" "একটি চলমান অনলাইন স্টোর থাকলে কী হবে?" "আমার অনলাইন স্টোর Shopify ভিত্তিক?" এই প্রশ্নের উত্তর আপনাকে আপনার বাজারের জন্য সঠিক জায়গা খুঁজে পেতে সাহায্য করবে। প্রতিটি প্রশ্নেরই স্বতন্ত্রভাবে যোগাযোগ করা যেতে পারে। এগুলো পরে উল্লেখ করা হবে।
আরও দায়িত্ব: আপনার ব্যবসায় যত বেশি সম্প্রসারণ হবে দায়িত্ব তত বেশি হবে। শুধুমাত্র আপনি আপনার ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কাজ পরিচালনা করতে পারেন বা আপনার সাহায্যের হাতের প্রয়োজন হবে কিনা তা নিজের মাধ্যমে পরীক্ষা করুন। এবং মনে রাখবেন যে অতিরিক্ত হাতের জন্য অতিরিক্ত স্থান এবং আর্থিক প্রতিশ্রুতি প্রয়োজন।
আপনি এই বিষয়ে আউটসোর্সিং সংস্থাগুলির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে চাইতে পারেন।
বাজেট এবং আর্থিক অবস্থা:
যখন এটি আর্থিক আসে তখন আপনার ক্ষমতার ওজন করুন এবং আপনার আকারের জন্য একটি উপযুক্ত বাজেট সেট আপ করুন। স্থানীয় বাজার এবং আন্তর্জাতিক বাজারের জন্য আপনার আলাদা বাজেট থাকতে পারে।
আইনগত বাপের:
টার্গেটেড অবস্থানের আইনি শর্তাবলী সম্পর্কে জানুন। আইনি বিষয়গুলি মুদ্রা বিনিময়, শুল্ক পরিষেবা, বিভিন্ন অবস্থানের শুল্ক এবং কর বাধ্যতামূলক করে, বিশেষ করে যখন আপনি আন্তর্জাতিকভাবে অনলাইনে বিক্রি করেন। আইনি বিষয়গুলির আরও যত্নশীল মূল্যায়নের মধ্যে ডেটা সুরক্ষা নীতি, ট্যারিফ প্ল্যান, বীমা নীতি, আর্থিক বিনিময় এবং একটি নির্দিষ্ট স্থানে উপলব্ধ অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি সম্পর্কে অবহিত হওয়া জড়িত।
উদাহরণস্বরূপ, PayPal কিছু দেশে অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য অর্থ প্রদান স্থগিত করেছে। এমন দেশের উদাহরণ নাইজেরিয়া। আপনি যদি এমন দেশে আপনার ব্যবসা করে থাকেন এবং বিশ্বব্যাপী যেতে চান, তাহলে আপনি পেপ্যালকে পেমেন্ট সলিউশন গেটওয়ে হিসেবে নাও রাখতে পারেন।
শিপিং, রিটার্ন এবং কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস হ্যান্ডলিং:
বিশ্বব্যাপী বিক্রি করার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাসাইনমেন্ট হল আপনার গ্রাহকদের চাহিদার যত্ন নেওয়া। এটি অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, অনুসন্ধানের জবাব দেওয়া, চালান এবং শিপিং পরিচালনা করা এবং গ্রাহকরা সন্তুষ্ট না হলে পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য গ্রেস পিরিয়ডের অনুমতি দেওয়া।
ডেলিভারি প্রত্যাশা সহজ এবং ভাল বানান আউট হওয়া উচিত. আপনার একটি রিটার্ন নীতি থাকা উচিত যা বেশ মানসম্মত। আপনি পণ্যগুলি প্রতিস্থাপন এবং গ্রাহকের অর্থ ফেরত দেওয়ার মধ্যে একটি বেছে নিতে চাইতে পারেন৷ পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য একটি সময়সীমা নির্ধারণ করা এবং পণ্যগুলি পুনরুদ্ধার এবং পুনঃ বিতরণের প্রক্রিয়ায় যে ব্যয় সংগৃহীত হবে তা ওজন করা বুদ্ধিমানের কাজ হবে।
এছাড়াও, আপনার গ্রাহক যত্ন পরিষেবা একটি ভাল চিন্তা দেওয়া উচিত. আপনি কি 24/7 গ্রাহক সেবা প্রদান করবেন? অথবা এটি ব্যবসার সময় এবং অবস্থানের ব্যবসার দিনের উপর ভিত্তি করে হতে চলেছে? কোন ভাষায় গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা হবে? আপনার গ্রাহকদের পরিষেবা সহায়তা পরিকল্পনা করার সময় এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া উচিত।
3. বাজার অন্বেষণ
আমাজন:
আপনি যদি আন্তর্জাতিকভাবে Amazon-এ আপনার পণ্য বিক্রি করার কথা ভাবছেন, তাহলে আপনি পরে আবিষ্কার করবেন যে এটি কোনো জটিল বিষয় নয়। এখানে কয়েকটি পদক্ষেপ রয়েছে যা আপনাকে আমাজনে আন্তর্জাতিকভাবে বিক্রি শুরু করতে গাইড করতে পারে:
- ব্যক্তিগত অনুসন্ধান করুন। তারপরে পণ্যটি নির্ধারণ করুন এবং অ্যামাজনে কোন বাজারের অবস্থানের জন্য আপনি বিক্রি করবেন।
- Amazon টুল ব্যবহার করে আপনার বিশ্লেষণগুলিকে প্রমাণ করুন এবং পুনর্গঠন করুন।
- একটি অ্যামাজন বিক্রেতা নিবন্ধন করুন, তারপর আপনার পণ্যগুলির একটি তালিকা তৈরি করুন৷
- আপনি Amazon দ্বারা পূর্ণতা ব্যবহার করতে চান নাকি পূরণ করতে চান তা বেছে নিন মার্চেন্ট পদ্ধতি।
এখানেই শেষ! তুমি যেতে পারো।
ইবে:
আপনি যদি Amazon ব্যবহার করতে না চান, তাহলে আপনি বৈশ্বিকভাবে বিক্রির বিকল্প উপায় হিসেবে ইবে বেছে নিতে পারেন। ইবেতে বিক্রি শুরু করার জন্য, নীচে যা প্রয়োজনীয়:
- একটি স্বীকৃত এবং খাঁটি eBay অ্যাকাউন্ট আছে.
- আপনার একটি নিবন্ধিত পেপাল অ্যাকাউন্ট আছে তা নিশ্চিত করুন।
- EBay-এর জন্য ডিজাইন করা গবেষণা টুল ব্যবহার করে আপনার বিশ্লেষণগুলিকে প্রমাণ করুন এবং পুনর্গঠন করুন।
- উপযুক্ত পণ্য বিভাগের অধীনে আপনার পণ্য তালিকাভুক্ত করুন. অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু বিভাগ আছে যেখানে ছাড় হিসাবে আন্তর্জাতিক বিক্রয় আছে।
- পণ্যের প্রতিটি তালিকার জন্য নির্দিষ্ট স্থানে শিপিং পরিষেবা সেট করুন এবং অনুমতি দিন।
- আপনার সরবরাহের অঞ্চল চয়ন করুন।
সরল ঠিক? এটাই.
Shopify:
পূর্বে উল্লেখ করা বিকল্পগুলির বিপরীতে, Shopify ব্যবহার করে একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বাজার থাকা অন্যদের তুলনায় একটু বেশি কাজ। যাইহোক, আপনার Shopify ব্যবহার করার একটি কারণ হল এটি আপনাকে একটি লক্ষ্যযুক্ত বাজারে পণ্য বিক্রি করতে দেয়। কেউ কেউ Shopify ব্যবহার শুরু করা কঠিন মনে করেন তবে আপনি নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে এটি চেষ্টা করতে পারেন।
- একটি Shopify অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
- আপনার বিদ্যমান স্টোরের আন্তর্জাতিক অবস্থানের জন্য একটি সাবডোমেন পান বা একটি নতুন ডোমেন পান৷
- আপনার পণ্যের দাম, উপলব্ধ মুদ্রা, বিক্রেতার যোগাযোগের তথ্য, সময় অঞ্চল ইত্যাদির পরিপ্রেক্ষিতে আপনার নতুন ডোমেন বা সাবডোমেন স্থানীয়করণ করুন। এটি করার মাধ্যমে, আপনার নতুন ডোমেইন অপ্টিমাইজ করা হবে।
- আইপি রিডাইরেক্ট ব্যবহার করে পৃষ্ঠায় আসা লোকেদের অবস্থান জানার চেষ্টা করুন এবং তাদের পছন্দের পণ্য বা উপযুক্ত পণ্যের দিকে তাদের নির্দেশ করুন।
- আপনার নতুন ডোমেনে বা সাবডোমেনে, Google সার্চ কনসোলে টার্গেট দেশকে সামঞ্জস্য করার জন্য একটি সমন্বয় করুন।
এবং যে এটি সম্পর্কে সব. আপনি বিশ্বব্যাপী বিক্রি শুরু করতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত অনলাইন স্টোর: যেহেতু অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে আপনার বাজারের জন্য একটি আন্তর্জাতিক মনোযোগ এবং শ্রোতা পেতে আপনার ইচ্ছা, তাই পরবর্তী এবং গুরুত্বপূর্ণ কাজটি হল আপনার ব্যবসাকে স্থানীয়করণ করা । এর মানে হল আপনি যদি ক্রয়কারী হতেন তবে আপনি কী আগ্রহী হতেন তা কল্পনা করে আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে আপনার ব্যবসাকে মানিয়ে নিতে হবে। এটি আপনাকে আন্তর্জাতিক বাজারে লক্ষ্যযুক্ত অবস্থানের জন্য আপনার অনলাইন স্টোরকে সম্মানিত করে একটি পরিপূর্ণ এবং মূল্যবান কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দিতে সহায়তা করবে।
যদিও এই নির্দেশিকাটি একটি আন্তর্জাতিক ই-কমার্স গাইড যা আপনাকে বিশ্বব্যাপী বিক্রি করতে সাহায্য করে, আপনার ই-কমার্স ওয়েবসাইট স্থানীয়করণের কিছু পদক্ষেপ সংক্ষেপে দেখুন। এইগুলো:
- একাধিক ভাষার সাথে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উপস্থাপন এবং উন্নত করুন।
- স্পষ্টভাবে বলুন যে আপনি বিশ্বের যে কোনো জায়গা থেকে কেনার অর্ডার গ্রহণ করেন।
- আপনার পণ্যের মূল্য স্থানীয়ভাবে প্রচারিত মুদ্রায় হতে দিন।
- পণ্য শনাক্তকারী ব্যবহার করে আপনার পণ্যগুলির একটি মান নিয়ন্ত্রণ করুন এবং তৈরি করুন। উদাহরণস্বরূপ আপনি ISBN বা আপনার ইনভেন্টরির অন্যান্য কোডগুলিকে রূপান্তর করতে GTIN লুকআপ বা Asinlab ব্যবহার করতে পারেন৷
- আপনার গ্রাহকদের জানতে দিন যে আপনার কাছে একাধিক অর্থপ্রদানের বিকল্প রয়েছে এবং আপনি কোনটি সবচেয়ে বেশি পছন্দ করেন তা নির্বাচন করুন৷
- প্রতিটি বাজারের জন্য একটি কাস্টম ওয়েবসাইট রাখুন যাতে প্রত্যেকটির স্থানীয় ডোমেন নাম রয়েছে।
- নিশ্চিত করুন যে আপনার শিপিং এবং রিটার্নের জন্য সুগঠিত পরিকল্পনা রয়েছে।
- প্রস্তুত করুন এবং একটি উপযুক্ত গ্রাহক যত্ন সহায়তা পরিষেবা প্রদান করুন।
মনে রাখবেন যে অনলাইনে আপনার পণ্য বিক্রি করার অগণিত সুবিধা রয়েছে বিশেষ করে যখন আপনার পণ্য আন্তর্জাতিক হয়। এই কারণেই আপনার এই ধরনের আশ্চর্যজনক সুবিধাগুলি মিস করা উচিত নয়। আজ বিশ্বব্যাপী বিক্রি শুরু করুন।